Laboratoire d'analyses médicales INOVIE SynAIRBIO - Jeanne d'Arc Laboratoire d'analyse médicale

Très contente de ce laboratoire, sans RDV c’est très rapide, et personnel très sympathique Je recommande à 100%

La personne qui m'a accueillie était d'une douceur et d'une gentille très appréciable, merci infiniment

J'étais venue pour une prise de sang. Après avoir fait part de ma phobie des aiguilles (incontrôlable), la personne réalisant le prélèvement n'a fait preuve d'aucune bienveillance et semblait agacée lorsque j'ai commencé un malaise. Malgré cela, accueil chaleureux des dames au comptoir.

Accueil et infirmiere agréable et souriante. Tout s'est bien passé dans la bonne humeur matinale

Malgré les avis négatifs lus en amont, mon expérience personnelle avec ce laboratoire a été positive. J’y ai effectué 4 analyses récemment (prises de sang et examens urinaires) et tout s’est bien déroulé. Le personnel s’est montré professionnel et courtois. À chacun de se faire sa propre opinion, mais pour ma part, je recommande cet établissement.

tout est impeccable mais un défaut attendre long

Pas sérieux, ni fiable... Pour une ordonnance analyses infection urinaire (ECBU et antibiogramme) l'antibiogramme n'est pas réalisé malgré l'ordonnance. Et après en avoir discuté avec leur médecin biologiste, ce dernier me dit qu'il va faire l'examen demandé et 48h après je réalise que ça n'a pas été fait.... Pas de sérieux ni de suivi... On se demande s'ils ne se contenteraient pas d'encaisser des honoraires pour des examens qui ne sont pas faits....

Personnel agréable et professionnel résulta reçu très rapidement. Merci.

La preleveuse Maria n'a fait preuve d'aucun professionnalisme, aucune empathie, aucune patience pour une patiente qui a la phobie des aiguilles ce n'est pas tolérable. Je vous conseille d'éviter ce laboratoire si vous êtes anxieux à l'idée d'être prélever. Par contre à l'accueil les deux dames ont été très gentille et feront passer le message alors je les remercie.

Service excellent et staff très bienveillant. J'ai l'habitude des prises de sangs douloureuses et qui tardent longtemps car mes veines glissent, alors j'étais surprise quand ça n'as même pas prix une seconde de plus que je n'ai rien senti! Vraiment merci, une très bonne expérience.

Très mauvaise expérience dans ce laboratoire. J'y suis allée car mon laboratoire habituel était fermé, je n'ai jamais vu ça... L’accueil était déplorable, un personnel aigrie avec un manque total de bienveillance et de politesse. On a l'impression de les agacer et on nous parle de manière très désagréable. Le personnel est compétent médicalement parlant mais aucune amabilité. À éviter si vous recherchez un accueil respectueux et professionnel, je n'y retournerai certainement pas...

Super expérience dans ce labo ! Mention spéciale au monsieur (chauve, désolé c'est mon seul repère 😅) qui m'a fait la prise de sang : hyper sympa, rassurant et très doux, il a su me détendre alors que je stressais un peu ( beaucoup , énormément ). Merci à lui !

Très bon accueil et prise en charge rapide! Merci ☺️

Très mauvaise expérience dans ce laboratoire. L’accueil est déplorable : aucun sens du service, un manque total de bienveillance et de politesse. Le personnel donne l’impression d’être agacé par la moindre question, sans aucune considération pour les patients. On s’attend à un minimum d’amabilité dans un lieu de santé, mais ici, ce n’est clairement pas le cas. À éviter si vous recherchez un accueil respectueux et professionnel.

Accueil rapide et agréable sans RDV le matin. Résultat dans l’après-midi par envoi d’un e-mail qui indique comment se connecter.

Service très rapide Pas de longue attente

Très bien, super gentillesse de l'infirmière.

Prestation rapide, personnel discret et serviable, c’était parfait

Une analyse effectuée rapidement sans prise de rendez-vous préalable ni de longue attente au laboratoire, un personnel aimable et efficace, et des résultats d'analyse parvenus l'après-midi même. Une expérience excellente, comme les fois précédentes.

Personnel très sympathique, prise en charge rapide

Prise en charge rapide et efficace et les résultats sont parvenus le lendemain par mail.

Prise en charge rapide et efficace. Les résultats étaient disponibles quelques heures après en ligne. Merci

Bel accueil et examen réalisé en sourire, limite indolore.

Labo compétent mais l’accueil etait vraiment bien lorsqu’il y avait la jeune femme blonde. Elle était vraiment le soleil du labo

Très bon accueil et service mais je modère ma note par car je n ai jamais pu avoir accès à mes résultats de tests via le portail . J ai du me déplacer pour les récupérer , et encore je n ai récupéré que 2 résultats sur 3 et seulement le mercredi pour des test passés le vendredi précédent . Il y a les résultats d un test que je n ai toujours pas à ce jour…. Compliqué de recevoir ses résultats .

Trés bon accueil, prise en charge rapide, résultats le soir même de la prise de sang. Parfait.

c'est comme au loto dans ce laboratoire, si on tombe sur une personne compétente, la piqûre se passe bien sinon piqûre râtée ce qui est très souvent le cas. Veillez au recrutement, on est pas des poupées en chiffons

Comme vous vous obstinez a mentir, je reviens commenter une fois de plus. Je suis Madame Souraya KANE Vous m’avez communiqué mes résultats hier le 21, après que j’ai publié mon avis google. Prise de sang faite le 12, résultat le 21 ?? Apres plusieurs mails et des appels sans réponses ? Et en plus vous venez me traiter de menteuse??? Voici les dates sur mon compte rendu où il est bien noté la date de l’examen et la date de remise c’est a dire le 21. Vous ne meritez rien et je le redis, laboratoire à fuir. Nul et de mauvaise foi en plus

Prise de sang faite le 12 août Nous sommes le 21 toujours pas de résultats Pas de réponses aux appels ni aux mails. Qu’avez vous fait de mon sang ?!??!?? Laboratoire a fuir absolument

Retour objectif après plusieurs années à fréquenter ce laboratoire d'analyse médicale : Parfois un peu d'attente, quelques erreurs par-ci par-là mais globalement toujours très bien reçu ! Bravo au personnel.

Très bonne accueil, bien reçu, Bon rien d’autre à dire en tout cas c’est bien pris en charge et j’ai bien aimé quoi🥰

Pour une première fois, je suis venue sans rdv pour un bilan sanguin complet, le prélèvement a été fait de manière très respectueuse et même sympathique au vue de la difficulté de me prélever autant de sang. Accueil et accompagnement irréprochable.

Accueil souriant, équipe très active malgré un samedi matin à 7h00, très pro et pas une douleur sur la prise de sang, ça fait plaisir, parce que il y en a c'est des barbares avec les aiguilles. Si vous êtes un peu sensibles ou tout simplement douillet comme moi, je recommande ce laboratoire 😉👍

Super accueil, personnel trans friendly, prise de sang rapide et infirmière ok pour me laisser faire moi même les prélèvements que je souhaitais. Peu/pas d'attente le jeudi soir à 18h15. Je recommande ++, merci à vous :)

Personnel à l’accueil aigris j’ai eu l’impression de fortement déranger je venais juste récupérer un recueil pour analyse et on me l’a donné sans aucune explication et la dame s’est levée sans même dire au revoir ou quoi que ce soit je n’ai pas compris.. Sinon le personnel plus jeune est très agréable et prend le temps pour expliquer merci à elles ! Cependant je ne reviendrai plus ici

Très bon accueil, avec courtoisie et sourires. Il y avait une affluence et je suis quand même passé très rapidement. Merci !

Personnel souriant, aimable, on est vite pris en charge. La personne qui m'a fait le prélèvement était à l'écoute et très professionnelle.

Le manque de sympathie et de la confidentialité. La dame à l’accueil me demande tout mes informations personnelles à haute voix devant tout le monde aucune confidentialité. pas de formulaire à remplir pour les nouveaux patients ni sympathie je suis sortie avec une hypertension à cause de leurs comportements vers moi J’ai mis cette étoile cause de la dame qui m’a prélevé le sang elle est une professionnelle.

La manque de sympathie de la part de l'accueil est incroyable. C'est comme si on dérangeait. Ça fait plusieurs années qu'est comme ça. Le seul point positif est que j'étais vite pris en charge et j'ai reçu les résultats après 5/6 heures, pour un test PCR.

Points positifs : peu d'attente, cartes CPAM et mutuelle mémorisées, hôtesse d'accueil aimable et efficace, résultats dans la journée et téléchargeables, avec copie au médecin traitant . Point d'amélioration : infirmière un peu brutale et pas très aimable.

À fuir. Je fais des prises de sang tous les mois afin de pouvoir recevoir mon médicament, si au bout de trois jours je n’ai pas mes résultats je dois re faire une prise de sang sinon on me refuse mon ordonnance. L’accueil a été terrible, la dame juge tous le monde et nous offre un accueil froid. Heureusement que sa collègue était bien plus gentille et me rassurait pendant ma prise de sang. Les avis similaires au mien n’ont pas tord, vous n’aurais pas vos résultats par mail et vous allez vous recevoir un accueil glacial. Je ne reviendrai pas. Allez plutôt à Jean-Jaurès, le service là bas est bien meilleur

Nous venons dans ce laboratoire depuis 7 ans. L'accueil a toujours été très agréable et le travail très professionnel. C'est vrai qu'il a parfois la queue dehors parce qu'il y a beacoup de personnes qui veulent faire ses analyses ici, mais il y a des créneaux où on passe sans attendre. Merci !

Dommage qu’on dois s’exprimer ici. Ce matin le monsieur m’a fait une prise de sang comme avec une fourchette, quelque chose m’a brûlé, j’étais sur la limite de m’en évanouir et il a continué comme si tout va bien. Maintenant je ne peux pas bougé mon bras . Bravo! Cela m’a jamais arrivé jusqu’à présent et je fasse souvent des prises de sang à cause de mon problème. En plus c’est impossible de me connecter sur le site pour mes résultats et lorsque je me libère à la fin de chaque journée, sera fermé. Et à la fin, le summum de la culture, la dame à l’accueil avec des cheveux blonde chaque fois donne des commentaires très désagréables sur les clients, surtout les personnes âgées, sans hésiter si quelqu'un l'entend… Peut-être c’est le moment d’éviter cette place.

Plus d’une semaine pour avoir les résultats d’une analyse d'un test effectué là-bas (alors que 24h-72h annoncé), après plus d'une semaine. J'ai essayé d'appeler plusieurs fois, sans aucune réponse. Il s'agit d'analyse médicale, ça me semble plutôt urgent et étrange qu'autant de personnes signalent un retard pour avoir un résultat.

Accueil excessivement désagréable, irrespectueux et refus de réalisation d'un test PCR pour une lourde hospitalisation en cardiologie. L'éminente et respectueuse employée à l'accueil du laboratoire a argué de l'arrêt de tous types de prélèvements à partir de 11h là où les écriteaux ne spécifiaient cela que pour les prises de sang, chose d'ailleurs confirmée au préalable par l'infirmière ou biologiste lors de l'attente dans la salle. Sans aucune once d'empathie, il m'a été indiqué froidement d'aller à la clinique Pasteur qui, comme chacun sait, constitue une solution pratique de dernier moment à plus forte raison lorsque l'on est souffrant. A fuir.

J’ai eu peur en regardant brièvement les avis laissés sur ce laboratoire… Mais mon expérience a confirmé qu’il ne fallait pas se laisser avoir par les avis négatifs. Je suis allée ce jour sans rendez-vous pour une prise de sang, je n’ai pas attendu à l’accueil, pas d’attente dehors ni d’accueil désagréable, au contraire. De la prise en charge du dossier à la prise de sang en elle-même tout s’est très bien passé, les deux dames qui se sont occupées de moi sont agréables, je n’ai donc rien à redire si ce n’est que tout est ok :-) Merci !

L'attente à l'extérieur est plus ou moins supportable selon la météo. Le secrétariat propose un service exécrable, personne froide, agressive, méprisante, oubliant le secret et la discrétion médical. Pas de bonjour ni de au revoir, et encore moins de sourire. Concernant les prises de sang, une première expérience avec une personne qui ne trouvait pas ma veine dans le bras, a tenté le poignet avant de penser à piquer dans mon pied (mais elle s'est ravisé et a appelé une collègue compétente). Les dernières prises de sang étaient rapide (sans compter l'attente). Cependant, les pansements (sparadrap sur bout de coton) sont une plaie à décoller... Je suppose qu'ils sont débordés par la charge de travail et des exigences horaires (préparer les échantillons avant de les donner au coursier, etc), cependant, ce n'est pas aux patients d'en faire les frais. Ce n'est pas aux patients de penser à l'organisation et la gestion du labo. Réponds rarement au téléphone.

Un peu d'appréhension à la lecture des commentaires négatifs. Toutefois, ayant dû y aller 2 fois cette semaine, je suis tombé sur un personnel d'accueil professionnel et très agreable. La personne (femme d'environ 50ans) m'a bien expliqué les démarches à suivre car je n'avais pas de carte vital ni de carte mutuelle. Ensuite, le personnel technique à lui aussi été très charmant et professionnel.

Accueil à revoir. Lors de mon arrivée, on ne m'a pas adressé un bonjour ou un regard pendant 10min. Il n'y avait pourtant pas d'autres personne en attente au comptoir. Accueil téléphonique pour la récupération de mes résultats aussi agréable....... Une impression de déranger, c'est bien dommage pour un laboratoire de centre-ville.

Accueil sympathique, prise en charge très rapide, à peine deux minutes pour un Samedi matin à 8h30. La personne faisant les prises de sang est juste géniale, de base je suis très craintive et je tourne facilement de l'oeil. Elle m'a mise a l'aise et malgré le petite douleur, cela s'est parfaitement passé. Je recommande vivement ce laboratoire.