Laboratoire d'analyses médicales INOVIE SynAIRBIO - Minimes Laboratoire d'analyse médicale

Bonjour Pourquoi dans ce laboratoire on m'a demandé de payer 2 euro pour une analyse (parmi d'autres) de créatinine, alors qu'en janvier dernier, pour la même analyse je n'ai rien payé (j'ai eu ma carte vitale et la carte mutuelle). Ce n'est pas la somme qui m'intéresse, mais la procédure. Merci

Service agréable : accueil facile, prise de sang rapide et personnel très aimable. J’ai particulièrement apprécié les horaires accessibles.

Accueil poli mais je n’ai jamais vu de telles conditions pour une prise de sang : je demande si on peut changer la position de la chaise (car je suis fatiguée), on me dit que non, car c’est plus pratique comme ça ; une fois le prélèvement fait, à peine au revoir ni comment vous vous sentez, la laborantine va chercher la patiente suivante et je me retrouve avec celle-ci dans la petite salle, alors que je suis en train de remettre mon manteau ! Bref, une usine. Peu de considération ou d’amabilité.

Personnel très pro je recommande

Accueil cordial . Professionnalisme. Pas d’attente . Et des sourires à 07h15 … Résultats dans la journée. Un grand merci

Excellent accueil et très professionnels.

Très bon accueil et résultat reçu très ( très) rapidement. Merci!

Le personnel et gentil et accueillant et j’ai reçu mes résultats le même jours

Accueil très étrange ce matin, la personne derrière le comptoir devrait peut être prendre des vacances,ou arrêter le café...

Le 31 janvier je suis allée au laboratoire d'analyses des Minimes pour demander un flacon pour une analyse ECBU, analyse qui devait être faite 8 jours avant un examen chez l'urologue. Je suis tombée sur une secrétaire qui se considérait plus intelligente que les autres et qui a insisté me convaincre que pour cette analyse il suffisait seulement 3 jours avant l'examen. Et en cas d'infection urinaire ? Il faut prendre un antibiotique pendant quelques jours. De plus, le résultat de cette analyse on le reçoit après 48 heures. Mais elle ne connait pas cela. Elle m'a parlé à haute voix pour que tout le monde l'entende (ses bêtises !!). Aucun souci pour la confidentialité. Pour qui se prend cette fille ? Je n'ai pas cédé à ses conseils erronés et elle a continué, toujours très énervée en me disant : faites comme vous voulez. Depuis 30 ans je fais les analyses médicales dans ce laboratoire des Minimes. Il n'y avait jamais de problèmes, mais maintenant les choses ont beaucoup changé. C'est regrettable … Suite à quoi j'ai pris la décision de changer de laboratoire. Et en regardant d'autres avis à l'égard de ce laboratoire, je ne suis pas la seule.

Très bon accueil et informations claires.

Personnel agréable et compétent. Les résultats sont rapidement fournis et sont clairs ! Je recommande

Accueil efficace et intervention tres humaine et attentive

Très bon service, personnel agréable et efficace

Je n'arrive pas à accéder à mes résultats. Je ne passe pas la première page de connexion Impossible de vérifier mon identité

Accueil correct mais pas vraiment à l’écoute et peu souple.

Une équipe de vrais professionnels, respectueux et efficaces ! Merci infiniment pour votre travail rapide et soigné.

Très bon accueil des secrétaires mais j ai eu mal a la prise de sang j ai un bleu gonflé

Plusieurs fois que je passe au labo, les gens sont super sympa à chaque fois et trans friendly en +. Merci pour votre taf ❤️

Très bon accueil, très bonne prise en charge, rapide et indolore. Parfait

Très bonne accueil Est ouvert tôt le matin, ce qui est très bien pour libérer le reste de sa journée

Je viens chez vous depuis presque cinq ans pour mes prises de sang et autres analyses lorsque cela est nécessaire, c'est pour quoi je suis particulièrement choqué par la façon dont j'ai été accueilli lors de mon dernier passage en fin de matinée. La personne en question s'est quasiment permise de m'engu*uler.

J'étais vêtue tout de noir à capuche, un grand sac à dos et un physique assai corpulent. Je pense que j'ai étais d'attitude agréable sans soucis. Accueil correct et polis. Prise en charge rapide et bienveillant. Humour juste ce qu'il faut. Très agréable et lumineux. Dans un quartier très ancien et plutôt calme. Prenez soin de vous (l'équipe) et bonne continuation.

Les secrétaires à l'accueil sont souriantes et gentilles, en semaine à 10h30 je n'ai même pas attendu une minute, le Monsieur qui m'a fait la prise de sang est super rapide alors que j'ai des veines fines et difficiles à trouver, sans douleur et du premier coup. Merci à vous !

Super emplacement proche de la station de métro et de mon domicile ne changez surtout pas. Personnel compétant et sympathique. Tout est parfait

Il n'est pas facile d'aller chercher ses analyses de sang. Par ailleurs, il faut comprendre que dans le petit papier donné par le laboratoire, ce n'est pas le n° dossier MU-SECR etc.. écrit en gros qu'il faut mettre mais un n° en tout petit qui commence par Dos pour Dossier puis FI etc.. Plus petit serait un peu difficile !!!. Bref, il faut chercher mais la simplicité et les références en gros caractères , ce n'est pas encore d'actualité !

bonjour, l'accueil est très bien mais il est très dommage que ce laboratoire soit fermé tous les après midi il y a un laboratoire bd de suisse mais à pieds difficile d'accès même en metro d'ailleurs.

Je viens depuis quelques temps, pour de nombreuses analyses tous les 3 mois. Et.. Malgré le monde au petit matin, l’accueil est tjrs chaleureux et relativement rapide, souriant et compétent. Rien à redire au niveau des prélèvements et prise de sang. C’est top! Merci

Accueil au top, la secrétaire est rayonnante, elle arrive à décrocher un sourire à tout le monde, la prise en charge est efficace. Peu d'attente et prise de sang sans douleur !

Le personnel est accueillant, discret et sympathique. J'ai été pris en charge rapidement et les résultats sont arrivés très rapidement.

Gros plus : ouvert le samedi matin sans rendez-vous. Un peu d'attente normale un samedi matin mais acceuil et prestation efficace et sympathique.

je m'y suis rendu afin d'effectuer une analyse et je suis sorti sourire !! Le personnel et très agréable, souriante et patiente. Merci a vous de rendre la vie plus facile au gens timide.

La dame de l'accueil était très sympathique, agréable et patiente. Très bonne accueil et la piqûre sans douleur. Le résultat à était rapide et efficace par email.

Surréaliste ! J'appelle exprès AVANT de venir en expliquant que je dois faire une prise de sang et un auto prélèvement. On me dit de passer avant 18h. Je m'arrange avec mon employeur et demande un aménagement horaire ! J'arrive à 17h40. La personne de l'accueil est agacée de tout. Elle trouve mille excuses pour ne pas me faire ma prise de sang en me demandant de revenir une autre fois et en répétant à tue-tête va falloir attendre je suis SEULE ! (ce n'était pas mon problème, j'avais appelé, décalé mes horaires exprès, j'attendais calmement qu'elle s'occupe de mes examens,...). Et là, elle part, monte à l'étage sans aucune explication et n'est jamais revenue. J'étais toute seule au labo (limite pour la sécurité des données médicales des patients laissées sans surveillance). J'ai fini par partir. Sans explications ni prise de sang !!! Si il y a un manque de personnel il faut fermer. Ne pas dire aux gens qu'ils peuvent venir quand ils appellent. Ne pas les ignorer. Ne pas leur faire payer vos conditions de travail.

Je remercie tous les membres d'équipe pour le professionalisme, la bienveillance et la gentillesse. Je suis allée cinq fois ou plus chez vous. Je suis toujours bien accueillie, bien traitée et je peux partir très rapidement grâce à l'efficacité du service fourni. En outre, l'endroit est propre et agréable pendant l'attente. Super!

Je n'ai pas l'habitude de mettre des avis négatifs sur Internet mais là il m'a semblé qu'il fallait en mettre un. J'ai dû faire un test pcr fin février 2022, à la suite d'un auto test positif. Le personnel à l'accueil à été très gentil et professionnel en, revanche la personne qui m'a fait le test a été désagréable au possible voir odieuse. Mon père médecin m'avait conseillé de faire un test pcr à la suite de l'auto test positif, ma mère avait elle aussi un auto test positif nous sommes donc allées nous faire tester ensemble. Je ne sais pas si la dame qui m'a testé n'aime pas son boulot mais elle m'a demandé de manière désagréable pourquoi je faisais un test pcr et pas un test anti génique Je lui ait expliqué que mon père médecin m'avait conseillé de le faire et elle s'est permis de faire des jugements en disant que les médecins ne savaient rien dois-je en conclure que mon père médecin ne sait rien ? Mais passons, Par la suite, elle m'a enfoncé le coton très très fort dans le nez, de manière assez brutale Elle a fait pareil à ma mère qui elle avait eu auparavant une opération sur sa cloison nasale et lui avait expliqué gentiment ne pas aller trop fort, elle ne l'a même pas écouté est allé extrêmement fort et lui a fait très mal. Par la suite n'ayant jamais été positive aux différents test que j'avais pu faire au cours de ma vie. Je lui ai demandé quel était le process pour le travail et l'assurance maladie si le test était positif. Elle m'a répondu et c'est véridique : Eh ben vous n'avez qu'à faire comme tous les gens de France et de Navarre Je lui ait donc demandé de me préciser, et la elle a enfin daigné m'expliquer comment il fallait faire pour prévenir l'assurance maladie. Je trouve ça complètement aberrant de laisser cette femme exercer car ma mère qui est passée 5 minutes avant moi a exactement eu droit au même traitement. Mes parents travaillant dans le domaine médical je ne sais que trop bien que depuis le covid et même avant, les emplois dans le domaine médical sont extrêmement dur et fatiguant mais ce n'est pas une raison pour être désagréable avec les patients, ni d'être odieuse.

Ce laboratoire c'est une erreur , accueil désagréable , j'ai fais un test PCR aujourd'hui avec une dame , déjà très mal aimable avec un très gros manque d'éducation car incapable de dire bonjour , et je crois que je n'ai jamais eu autant mal de ma vie pour un PCR tellement elle a mis toute sa haine dans ce prélèvement. Elle a vraiment eu de la chance que mon fils soit présent car elle était à deux doigts de s'en prendre une dans la tronche . J'espère qu'elle ne sera jamais traité comme elle traite ses patients parce que là si vous voulez savoir ce que c'est le manque d'humanité aller la voir. C'est même inadmissible qu'elle exerce encore celle là !

Je dois dire que j’avais une certaine appréhension au vu des précédents avis. Néanmoins l’accueil fut très bien, la secrétaire très aimable. La personne qui m’a fait la prise de sang également. Bref rien a redire

Zéro !!! ce labo, des secrétaires mal organisées et dépassées par les événements on m'a refusé pour une prise de sang à 11h05 alors que j'attendais depuis 10h30 pffff !!! Et là j'ai explosé de colère. La dernière fois je suis retombée sur l'infirmière qui n'avait pas voulu me piquer ailleurs qu' au bras du coup j'ai du attendre que son Supérieur vienne me piquer quand il a été dispo !!! Et pour continuer les résultats ont été envoyés à un autre médecin que le mien !!! qui chaque fois doit patienter un certain temps ... pour les recevoir... enfin voilà trop c'est trop !!! Si j'ai un conseil changer de labo !!! celui Boulevard de Suisse est top !!! En bon entendeur salut ...

Je me rends régulièrement dans ce laboratoire ( grossesse). Le personnel est vraiment désagréable, on sent la mauvaise ambiance d’équipe. Absolument pas aimable avec les patients. Le responsable devrait faire quelque chose.

Après 10min a attendre que les collègues échangent les derniers potins comme ci la file d'attente était vide, on a refusé de me recevoir pour une simple prise de sang à 15h car trop proche de la fermeture (16h exceptionnellement) et on m'a redirigé vers Jeanne d'arc. Je me suis permis d'insister très poliment car avec un nouveau né en poussette à l'approche de l'heure de la prochaine tétée il était difficile de faire le tour des labos. On m'a gentiment répondu que ce n'était pas leur problème... Courtoisie et savoir vivre n'était apparement pas au rdv ce jour là...

Assez peu d'attente vers 10h du matin, accueil professionnel. L'infirmier était très sympa, la prise de sang a été indolore et très rapide, résultats le soir même.

Je suis venu samedi matin (16/01) pour un prélèvement. Une dame à l'accueil (avec des lunettes) a refusé de me faire celui-ci, sous prétexte qu'il fallait prendre rendez-vous. Hors entre temps mon eczéma aurait séché, et le prélèvement n'aurait pas pu être fait. De ce fait je suis partie au laboratoire sur le boulevard de Strasbourg ils m'ont reçu et fait le prélèvement de suite en me disant qu'il ne fallait pas attendre sinon mon eczéma aurait séché. Donc je ne remercie pas le laboratoire des minimes pour son incompétence. Même si nous sommes en temp de covid je l'entends bien, il y a quand même des urgences....(La dame du laboratoire du boulevard de Strasbourg a été très professionnelle)

C'est l'histoire d'une femme enceinte qui après avoir appelé la veille pour être sur que le test était fait par ce laboratoire (et a eu confirmation) à dû repartir vers un autre laboratoire car il ne l'on plus en stock depuis 3 mois, et donc refaire la queue/ perdre sa matinée. Heureux de s'être levé à 6h

Je suis allée faire une prise de sang le samedi 18 et malgré le monde et le manque d'effectif la secrétaire et l'infirmière sont restées très professionnelles et réactives. Ma prise de sang réalisée par le directeur a été ratée mais l'infirmière est intervenue pour me soigner. J'avais le bras plein de sang et celle-ci a tout de suite pris les choses en main avec beaucoup de professionnalisme et a refait le pansement. Malgré toutes les critiques et ce que j'ai pu lire, je tiens à les soutenir et les remercier pour leurs professionnalisme.

À chaque fois que j’y suis allée j’ai bien été reçue et les résultats sont envoyés plutôt rapidement. Le problème c’est qu’il n’y a aucune intimité et confidentialité. La dernière fois, on était 5 dans la salle d’attente et on a tous pu écouter les problèmes que rencontraient un patient, la secrétaire criait pour poser les questions et elle répétait les réponses du patient en criant aussi pour être sure d’avoir bien compris. C’est vraiment pas normal, on est pas au marché, on est au laboratoire.

Tout s'est très bien passé. L'accueil a été des plus classique mais tout en gentillesse, et tout nous est parfaitement expliqué. J'ai une sainte horreur des aiguilles et pour une prise de sang, pas moyen d'y échapper. L'attente ne fut pas interminable mais normale, rien à redire. J'ai tout de suite signalé a la personne qui m'a prélevé que j'avais peur et il a tout fait pour m'aider et faire en sorte que ça se passe bien. J'ai les veines discrètes et la première tentative fut un échec. Mais il a retenté avec une autre méthode et une aiguille plus fine et m'a bien guidé pour que ça se déroule au mieux. L'erreur est humaine et encore je ne sais même pas si s'en est une parce qu'il a vraiment pas eu de chance en me tombant dessus haha. Tout ça pour dire que je comprend pas le portrait que les avis Google donnent de cet établissement. J'ai eu peur mais ils ont su me prendre en charge au mieux et ça c'est formidable et ne mérite certainement pas un 3/5. De plus ils envoient les résultats par mail et ça c'est génial. Maintenant si vous savez pas vous servir d'une boite mail c'est pas de leur faute ne soyez pas si haineux ! Merci à Biolab si je dois refaire une prise de sang je reviendrai :) Dernier point : Je suis venu en Trottinette Electrique et je l'ai rentrée a l’intérieur et personne ne m'a dit de la sortir, c'est un excellent point de gentillesse et je l'ai vraiment apprécié. Merci Beaucoup

Ayant dû faire pas mal d'analyses dans plusieurs centres d'analyse différents, celui ci reste de loin mon préféré, accueil très agréable, temps d'attente quasi inexistant, dès que j'arrive je passe, il est ouvert jusqu'à 19h. Le personnel est plus que sympathique que ce soit en vis à vis ou au téléphone, et ayant une phobie des piqûres, je n'ai jamais été aussi à l'aise pour me faire prélever mon sang comme chez eux. Je tiens à remercier particulièrement Marion qui a été très patiente et adorable avec moi lorsque je ne parvenais pas à faire un prélèvement correcte toute seule. Je recommande sans hésiter 😊

Secrétaire très sympathique et souriante ! J'ai été très bien accueillie. Petit bémol, la personne qui m'a fait la prise de sang était gentille aussi mais obligée de me piquer deux fois et elle m'a bien fait mal en essayant de récupérer une autre veine avec son aiguille dans mon bras...

Secrétaire désagréable, on a l impression de la déranger. La personne qui m a fait la prise de sang très mauvaise, elle m a piqué à un endroit où on ne à jamais piqué, elle a fait ça debout, je lui ai dit vous me faites mal , elle me répond en souriant ça pique . Je vous laisse constater en photo le résultat sur mon bras en photo. J ai un gros bleu, merci. A éviter absolument.