Laboratoire d'analyses médicales - La Loupe - Cerballiance Laboratoire d'analyse médicale

Très bien mais il faut plus de discrétion, quand la personne a l'accueil nous demande pourquoi ont fait une prise de sang, et que les renseignement téléphonique et adresse ne soit pas dites à très haute voix car des personnes qui sont dans la file d'attente, il entend tout, merci d'en prendre compte. Cordialement

Personnels très agréable a l'écoute prend soins de leurs patients

Rdv rapide, ainsi que les résultats ! 👍🏼

Recommandé, ayant eu recours à d'autres laboratoires dans ma vie. C'est les yeux fermés que je les recommande.

Très bien

Secrétaire catastrophique ! Très désagréable

Bon accueil par une équipe compétente et à l'écoute - RDV honoré à l'heure

Personnels serviables et compétents

Très bon labo. Personnel accueillant et souriant.

Très bon laboratoire et résultats très rapides

J'avais besoin de faire des tests très rapidement et ils m'ont admis sans rendez-vous. merci beaucoup

Première fois que j’allais sur la maison médicalisée de la loupe ,personnels accueillant et professionnels..

le personnel est très accueillant et professionnel.

Très accueillants et très professionnels

Personnel toujours agréable Infirmières douces

Mauvaise expérience j'ai dû patienter une heure à l'accueil debout pour déposer un échantillon qui au final m'a été refusé pendant ce temps-là les personnes de l'accueil ricaner ensemble

Un bémol, pourquoi donner une adresse email par personne? Pour nous, ça peut aller, nous ne sommes que 2, mais une famille avec plusieurs enfants, par exemple 5 enfants, ça se complique

J'ai été très bien accueillie par la secrétaire, qui est efficace et très professionnelle. La confidentialité est respectée malgré l'aménagement actuel du laboratoire. Avec des modifications sur l'aménagement du laboratoire, la confidentialité pourrait être renforcée. J'ai été également bien accueillie par la technicienne qui m'a prélevé. Elle est professionnelle. Très bonne expérience !

Un très bon laboratoire; j'y vais depuis longtemps.

Très professionnel, les infirmières pique sans douleurs et avec précision.👍

Accueillant et ponctuel. Prise de rv doctolib tres appréciable

Merci pour votre accueil, votre bienveillance et votre professionnalisme ! 🙂

superbe accueil et très professionnel

Equipe très accueillante et très rassurante avec les enfants.

Première fois que j'allais dans ce laboratoire, en plus je n'avais pas pris rendez-vous. La secrétaire a été très conciliante et l'infirmière très agréable. Franchement je recommande ce laboratoire. Merci aux personnels.

Venue pour une prise de sang. Personnel très gentil et accueillant

Bonjour ce lieux est excellent et surtout les infirmière sont très gentils et sympas cordialement

Très satisfaite pour les prélèvements de sang pour mon fils de 11 ans une première pour lui, personnels bienveillants seul souci toujours pas de résultats

Secrétaire qui part se faire un thé et vous êtes là depuis plus de 10mn à attendre et l’autre est sur son ordi et répond au téléphone! Heureusement Infirmière très bien et gentille.

Pour une première fois dans ce laboratoire, j' ai été très bien accueilli par la secrétaire et la personne qui prélève. Le seul souci pour moi aujourd'hui c'est que je n' ai pas reçu mes résultats j' y suis allé Vendredi et nous sommes Lundi . Je trouve que c'est un peu long. Mais a part ça je suis satisfaite.

À plusieurs reprises j’ai eu à effectuer une analyse de sang au laboratoire et je n’ai même pas senti l’aiguille m’expliquer le bras , la technicienne en plus d’être très sympathique est d’une douceur absolue , un vrai bonheur pour ceux qui craignent la piqûre . A recommander vivement .

Une organisation à revoir , les secrétaires sont deux . Au lieu qu il en aie une qui enregistre les rdv et une autres les sans rdv. On attend plus de 45 minutes pour déposer une analyse d' urine . Et surtout on nous répond de manière non chaland qu on a cas prendre rdv ! Je ne vais pas enlever une possibilité de rdv pour un réel besoin juste pour déposer un ECBU!

Catastrophique comme à chaque fois. Des secrétaires très désagréables qui ne respectent absolument pas la confidentialité. Chaque fois, elles parlent d'autres patients entre elles de manière irrespectueuse et tout le monde entend... Ce matin, elles critiquaient une patiente qui attendait un neuvième bébé à 39 ans. Apparemment cela les choquait ! Elles en ont conclu que cette dame faisait ça pour les allocations.... Et tout le monde a profité de leur théorie.... Honteux ! C'était très gênant ! Les infirmières néanmoins sont toujours gentilles.

Secrétaire très désagréable et très hautaine. Mon mari est passé pour déposer des analyses elle n’ont pas voulu le traité car pas de rendez vous pour déposer des analyses ! Ayant laisser passer 3 personnes, mon mari a été les voir. Elle ont refusé de le servir et lui ont d’attendre ! J’ai du retourner au laboratoire pour être sûr que mes analyses aller être traité .. mais non elle n’avais pas fait le nécessaire. C’est une honte d’avoir un comportement aussi désagréable pour un laboratoire. Vous servez des gens.. si votre travail ne vous convient plus il suffit d’en changer. Il ne faut pas travailler dans le domaine de la santé quand on aime pas les humains.

Les avis précédents confirment mon avis sur les secrétaires désagréable pour ne pas changer. Il faut pendre rdv pour déposer des analyses, du jamais vu… les rdv passe devant vous a chaque fois. J’ai un travail aussi je ne vais pas attendre pendant 2h pour déposer des analyses dont cela prends au maximum 2min. Je ne recommande surtout pas ! 1 étoiles car 0 n’est pas possible

Je suis une patiente qui a souvent à faire des prise de sang , prélèvement... J'ai jamais été déçu ... Le personnel et agréable et a toujours un petit mot de gentil a dire . Je suis attaché à se laboratoire car on a su prendre en charge a plusieurs reprises mon bébé pour des prises de sang. Les secrétaires sont adorables et n'ont pas 10 bras ! Un peu de patience messieurs dames !!!! Elles donnent tout se qu'elles peuvent...

Je mets une étoile parce qu’il est impossible d’en mettre zéro. L’accueil est déplorable « vous avez rdv ? Bah la prochaine fois, faudra prendre rdv »; la confidentialité n’existe pas « vous venez pourquoi ? » bien haut et fort. Il faut prendre rdv même pour un dépôt (pratique quand ton bébé a des selles liquides de façon aléatoire). Si vous ne voulez pas travailler au contact des humains, allez bosser à l’usine. Puis les horaires, bah faut pas se louper. Je vous dirais bien de fuir mais dans le coin, c’est pas riche en labo … donc courage et patience.

Rdv pris, sortie 30 mn après pour une prise de sang, accueil désagréable, carte d'identité presque obligatoire ( sans aucun doute à la tête du client...), aucune confidentialité des données personnelles, aucune humanité ce sont elles les patronnes et toi tu dois te taire, un bout de viande qui va à l'abattoir ( la considération quoi) et ça a pignon sur rue... Vraiment à fuir, encore faut-il que ce soit possible, mais bien sûr avec les copines, ce n'est pas pareil....

Sur doctolib, je voulais prendre un RDV pour une prise de sang. Je vois qu'il y a des places disponibles. On me demande de réinitialiser le mot de passe. Problème d'écran tactile cassé, je ne peux pas, donc j'appelle directement. Une personne répond et me dit qu'elle n'a plus de RDV. Je lui dis que j'en ai vu sur Doctolib, elle me répond très sèchement et mal aimable ben pourquoi vous avez pas pris sur Doctolib ?. Mon époux y va ce matin, la même personne et la même non-amabilité. Changez de métier Madame, prenez vous un travail où vous n'êtes pas au contact du public.

RV pris sur Doctolib à 9h00, j’emmène mon papa de 90 ans , nous sommes à l’heure, mais visiblement tout le monde a le même RV, salle d’attente pleine, 2 secrétaires qui prennent en même temps les appels et les clients . On attend depuis un quart d’heure et c’est loin d’être fini ! Organisation lamentable, on ira ailleurs la prochaine fois , mépris total des clients, il faudrait 2 personnes en plus, mais ça ne serait plus aussi rentable sans doute !!!!

Secrétaire désagréable au téléphone en dirai qu on est classe et on se fait gronder par la maitresse je sais pas si elles lisent les commentaires en tout les cas rien ne change dans leur comportement c est dommage

Rdv a 7h30 mais comme d habitude jamais a l heure enregistrement a 7h45 s est inadmissible pourquoi prendre des rdv si pas capable de respecter derrière on doit allez aussi au travail et être à m heure nous

Une secrétaire désagréable, hautaine ! J'ai dû attendre plus de 20 minutes avant de passer, pourtant je suis arrivée avant et j'ai pris rdv. Par contre, infirmière très agréable !

Secrétaire qui parlent mal et c’est pas la première fois que j’y vais et que sa m’arrive a fuir !!!! Vu tout leur avis négatif sa m’étonnes pas !!

Secrétaire qui manque de compréhension, d’empathie et de professionnalisme (dès lors que leurs métier consiste en un premier lieu à accueillir les patients). Ne donne pas d’explication claire aux questions. Les technicien(ne)s et infirmièr(e)s sont par contre tou(te)s adorables, très professionnel(le)s et à l’écoute!!! Travaillant à Nogent-le-Rotrou, je n’irai à la Loupe qu’en cas d’urgence, car contrairement à La Loupe, TOUT le monde est adorable à Nogent ! C’est impensable d’être reçu ainsi lorsqu’on est en processus de soin… on se sent déjà assez mal comme ça! Ces dames doivent entendre, comprendre et intégrer que les patients qui viennent au labo ne viennent ni par plaisir d’être malade, ni pour les embêter (car c’est clairement l’impression qu’on a lorsqu’on arrive là-bas). J’ai conscience que leur métier n’est pas toujours facile et « tout rose » mais les patients ne doivent pâtir de cela!!

Arrivée à 7h30, je me suis faite envoyer bouler parce que mon rdv était à 35 ... Autant, celle qui sert d'hôtesse a été aimable avec les 2 premières personnes qu'elle tutoyait, qu'elle a été fort désagréable après. Ça ne donne pas envie de revenir

Secrétaires très très désagréables, très hautaines, elles se permettent de donner des leçons aux patients, aucune considération, n’hésitent pas à refuser et obliger des personnes à revenir, même âgées ou handicapées, pour des broutilles !!! Mon mari et moi en avons fait les frais… Si il y avait un autre labo, je pense qu’elles auraient du souci à se faire. Cela fait plus de 10 ans que l’on fréquentes ce labo Par contre les infirmières sont très professionnelles et adorables

Nous avons pris rendez-vous pour un test anti génique Covid 19 sur Doctolib ce jour avec le seul créneau de la région à La Loupe aujourd’hui. Nous avons traversé tout le département avec toute la famille pour s’entendre dire que les tests ne sont pas réalisés dans ce centre. Nous étions plusieurs dans ce cas sur les lieux. Merci de corriger rapidement ce disfonctionnement.

Secrétaire non professionnel. Elles sont très agressives. Ont vraiment limpression de les déranger tout le temps. J'en es déjà entendu parler autour de moi de la même constatation, cela dure depuis des années.

secrétaire désagréable, agacée, impatiente et ne dis pas bonjour. Comportement à revoir surtout quand on est au contact de personnes malades et fragiles émotionnellement.