Laboratoire d'analyses médicales - Lavelanet - Cerballiance Laboratoire d'analyse médicale

Prise en charge rapide. La technicienne d'analyses était très douce, je n'ai même pas senti la piqûre. Je recommande.

Très vite et efficace.

Accueil top et surtout sans jugement

Accueil bien organisé - possibilité de se rendre au labo sans obligation de prendre rendez-vous au préalable - communication rapide par mail des résultats - bon personnel tant à l'accueil qu'au médical. Laboratoire qui a toute ma confiance.

Rien à redire sur la prise en charge des patients

Très bon accueil, même juste avant la fermeture.

Personnel disponible et aimable

Je suis pleinement satisfait de ce laboratoire d'analyses médicales à tous les niveaux soins gentillesse rapidité

très correcte et retour des analyses dans les temps prévu retour reçu par mail avec cerballiance

Accueil du jeune homme sympathique et jeune infirmière aussi sympathique

Très satisfaite personne très compétant et résultats rapides je recommande

Rapide et efficace. Je recommande

Sérieux et rapidité au niveau des résultats

Cerballiance laboratoire génial sérieux et rapide selon les examens de sang demandés certains sont plus long que d autres c'est normal moi personnellement je recommande ce laboratoire que j' utilise depuis plus de douze ans

Accueil souriant et efficacité dans la prise en charge malgré le monde dans la salle d'attente.

Etant difficile à piquer j'appréhende toujours un peu mais infirmière super efficace et rapide Merçi

Très bonne accueil

le personnel est très aimable et les résultats sont envoyés par e-mail très rapidement.

Il n’y a pas de quoi s'asseoir dehors avant ouverture à 7H30 personne âgée

Rapide et personnel accueillant merci !

Personnel très agréable, à l'écoute

Je très satisfaite du laboratoire cerbaliance de lavelanet ,je suis diabétique et donc j'ai un suivi et prise de sang tous les 6 mois

L'infirmière pour la prise de sang a été très agréable

Je ne suis pas facile à piquer, après deux essais raté, heureusement pour moi,Morgane à pris le relais et tout c'est bien passé. Merci Morgane.

accueil, parking, rapidité des résultats. A recommander absolument.

Personnels très agréable résultat rapide conseils fortement

Très bon accueil. Je suis passé à l heure car j avais pris rendez-vous sur doctolib. Et infirmière agréable pendant la prise de sang. Mais tout à fait aleze. A l écoute des patients. Pour l accueil idem.

Excellente réception. Rapidité. Compétences du personnel. Je recommande.

Laboratoire ouvre tard et une des personnes a l'accueil n'est pas très agréable. On a l'impression de l'ennuyer. Après les résultats arrivent très rapidement.

Maintenant l'équipe de cerbaliance de Lavelanet a modifié son équipe, et il faut reconnaître que cela a tout changé. Personnel très professionnel sur les prélèvements sanguin (patriquement indolore), très peu d'attente. Allez y un coup de téléphone permet aussi la prise de rendez-vous.

Résultats transmis rapidement après avoir vérifié les informations me concernant. Bon accueil

Qualité de l'accueil Lors de ma dernière analyse im n'y a pas eu d'attente

Bonjour, Nous comprenons la mise en place de rendez-vous pour les prélèvements. En revanche, ma mère âgée s'est rendue au laboratoire pour prendre rendez-vous et on lui a repondu que les prises de rendez-vous n'étaient possibles que sur internet. Cela me semble très regrettable et peu conforme à la qualité de service prônée par Cerballiance. Les personnes âgées et malades n'ont pas facilement accès à internet et la simple création d'un compte Doctolib est complexe pour eux. Nous espérons que ce manque de compréhension et de bienveillance était ponctuel.

Accueil très agréable J'avais besoin des résultats très vite Ils ont sauvé mon permis Merci beaucoup pour cette rapidité

Très belle accueil avec toujours le sourire et très joignable au téléphone rien à dire le top 👌🏻👌🏻👌🏻👌🏻 👌🏻👌🏻

bonjour une etoile en moin car pour se garer cela releve de l inpossibiliter j aie trouver un moyen venir apres 9h30 ou 10h mais bon en etant diabetique et a jeun cela est dure bien dommage que cette question de parking n est jamais ete solutionner quand au systheme de tickets pour passer a l acceuil beaucoup ne comprenne pas sinon personnelles sympa mais pour ceux qui preleve cela demande un peut plus d humaniter et surtout ecouter les patients qui ont pas de belle veines cela eviterais les bleus car avec une aiguille tres fine sa se passe bien sinon dans l ensemble suis contente

Personnel médical aimable et pro, mais à l'accueil c'est un vrai calvaire...et quelle lenteur... environ 10 min pour l'enregistrement de chaque personne qui se présente. J'avais 5 personnes devant moi j'ai attendu 45min (je ne dis pas des bêtises) pour pouvoir seulement me faire enregistrer.

Catastrophique, de bout en bout. Accueil d'une lenteur digne d'une course d'escargots ! Puis, l' adresse mail qui vous a été transmise par téléphone s'avère erronée, pratique pour l'envoie de l'ordonnance, donc, document non Réceptionné (sic) Réponse de la secrétaire, y a plusieurs adresses, ça frise la bêtise en plus de l'incompétence ! Puis, on m'intime l'ordre de me mettre de côté pour ré envoyer l'ordonnance, défilé de personnes, la secrétaire se garde bien de revenir vers moi. Obligée de faire le forcing, Ah, oui, je l'ai reçu 2 fois me dit elle ( .... ), ok, peut être va t on pouvoir procéder à ce bilan sanguin, dans ce cas. vous envoyer les résultats par mail, vous avez la nouvelle adresse ? L'adresse semble être la bonne mais dans les faits, elle n'a jamais été modifié et tombe sur une boîte que je n'utilise plus depuis deux années. Beug informatique me direz vous, j'en foutiste vous répondrais je . Pour finir, alors que mon mail accompagné de la pièce jointe, c'est à dire l'ordonnance stipulait textuellement que les résultats étaient à envoyer par fax en urgence au numéro suivant 04 .. .. .. .. et quelle ne fut pas ma (détestable) surprise de constater que rien n'était parvenu à l'hôpital, dans les minutes qui précédaient mon départ pour le bloc chirurgical !!! Ça n'est qu'une très mauvaise expérience, j'en ai eu bien d'autres dans ce pseudo labo. Ils jouent sur l'isolement géographique, ce qui ne masque pas leur total incompétence, ce qui est regrettable c'est que la collectivité supporte le coût de semblables .... touristes .

Très bon accueil et équipe très sympathique rapidité et efficacité et très bonne organisation malgré beaucoup de monde , bravo à toute l'équipe.

Très bon accueil, laboratoire sérieux, rapidité des réponses. Un seul bémol qui m'a fait retiré une étoile : peu de place pour stationner le véhicule automobile et dangerosité pour sortir du parking (si toutefois vous avez réussi à trouver une place)

Accueil bien organisé et agréable. Moins d’attente. Prise de sang rapide mais en douceur. Résultats rapides par internet.

Un service indispensable, évolutif... que souhaiter de mieux ?même si nous regrettons les anciens piliers -Marty et Eychenne-, champions des prises de sang sans douleur, tjrs souriants et modestes face à un public en situation d'inquiétude et de stress Merci à tous 2, Merci au nouveau patron

Ce courrier s'adresse à la direction du laboratoire : J'ai fait une prise de sang le 5 mai, à ce jour, le 23 mai, je n'ai toujours pas les résultats.J'en ai parlé à un facteur qui m'a signalé que tous les courriers étaient récupérés par un courtier qui par la suite transmis sur Carcassonne et après transmis à la poste et qui suit son cheminement jusqu’aux boîtes aux lettres. Avant, il fallait 3 à 4 jours pour avoir les résultats et maintenant cela fait 18 jours et toujours pas mes résultats dans ma boite aux lettres. Je trouve ça bien triste, surtout pour nos aînés qui n'ont pas d'adresse mail pour certains d'entre eux.

Rien à dire sur l'accueil et l'amabilité des secrétaires et des praticiens qui est au top. Seul problème, le fait que les retraités ne comprennent pas que l'ouverture du samedi matin est réservée aux personnes qui travaillent toute la semaine.

Temps d attente 1/4 d heure maxi , secrétaire agréable, prélèvement indolore, résultats très rapides. Et c'est un service de proximité qu il faut préserver

J'avais envoyé mon ordonnance en ligne vu que je suis en vacances, un très bon accueil, très aimables, venue tôt, le délai d'attente était correct, je recommande ce laboratoire.

Pas de prise de rdv possible ! Pas de prise en charge par ordre d arrivé ! Vous pouvez appelez la vieille pour avoir des renseignements ceci seront erronés donc il manque des papiers à mon arrivé ! Et ils n ont pas de kt ! Sympa qd il y’a 3 prises de sans dans la même matinée !

rapide, efficace. Il est très facile d'avoir un rendez-vous et il y a très peu d'attente. Les distanciations sont respectées. Le résultat le lendemain sur le téléphone. Vraiment très bien.

Les techniciens sont très efficace, très sympa. Mais les personnes d'accueil ne s'intéressent vraiment aux clients, en fait elles sont presque impolies. Les horaires de prise de sang n'étendent pas aux après-midis comme publiés - revenez demain dit-on brusquement ! Deux fois !

Toujours aimable, rapide, rassurant, souriant... Je regrette juste la dame de Quillan Ma première fois où j ose regarder car phobique. Je ne sentais rien au point où je ne le croyais pas...et j ai regardé. Première fois de ma vie Et jamais eu un bleu ou même senti l aiguille