Laboratoire LabOuest Angers Tassigny Laboratoire d'analyse médicale

Bonjour Cela fait plusieurs années que ce laboratoire me rend bien des services et je pense qu'il peut arriver qu'une secrétaire médicale soit mal réveillée et que, par conséquent l'accueil et le sourire ne correspondent pas tout à fait à ce que l'on souhaiterait , mais êtes-vous, vous même, toujours au top! En général, quand on est aimable et respectueux, on a un retour similaire, n'est ce pas! Si vous le pouvez, allez y après 9h et là pas d'attente et un personnel plus disponible. Attention à ne pas faire d'un cas une généralité et un peu d'empathie et de bonne humeur 💉 car de toutes façons, personne n'aime se faire piquer Anita

Nouvelle prise de sang ce matin. Comme d'habitude tout se passe bien. Rapide, aimable, disponible, une grande plage horaire pour les prélèvements. Une ou deux fois quelques mouvements d'agacement. Mais c'est l'œuf ou la poule !!! le patient ou le personnel ??!! A une prochaine fois.

Accueil absolument catastrophique. Je n’ai jamais vu des secrétaires médicales aussi désagréables et aigries, à chaque fois j’ai l’impression de déranger. Je prends rdv à chaque fois, j’arrive toujours en avance et je passe toujours en retard (même quand mon rdv est à 7h45). Il n’y a très souvent qu’une secrétaire qui vous enregistre alors qu’elles sont 2-3 à discuter derrière les bureaux. Aucun respect du secret médical (après une dispute avec une secrétaire, celle-ci s’est amusée à raconter toute ma vie à la patiente suivante). Aucune humanité, aucune empathie. Même entres elles, elles sont détestables (j’ai été témoin de l’arrivée d’une nouvelle et si j’ai un conseil à lui donner c’est de fuir). De plus, lors de ma dernière prise de sang, la personne qui m’a reçue n’a pas daigné me regarder une seule fois, elle me posait des questions en me tournant le dos et s’est empressée de me tourner à nouveau le dos une fois la prise de sang terminée (c’est à peine si elle a répondu lorsque je lui ai dis au revoir) et je pense qu’elle m’a volontairement mal piquée parce que j’ai eu le malheur de lui demander de piquer le bras gauche plutôt que le droit. Résultat cela fait plusieurs jours que j’ai un énorme bleu et une boule sous cutanée. Est-ce un comportement normal au vu de l’endroit ? Enfin, la réception des résultats est anormalement longues

Résultats trop lents...j'ai fait une prise de sang vendredi a 13h..et ca fait plus de 48 heures...toujours rien reçu

Laboratoire non adapté pour une prise de sang bébé. Je sais comme le prélèvement peut être délicat, mais j'ai appelée avant pour être sûre qu'ils le pratiquaient réponse positive et après plusieurs reprises avec confirmation d'utilisation de gaz endormissant avec ordonnance du médecin tt. Mon fils à été traité comme un morceau de viande avec aucune délicatesse. J'aurais préféré que l'on me dise que ça n'était pas possible, afin de l'épargner. Résultats un enfant en pleure et une prise de sang non faite. Heureusement que la secrétaire est douce et à l'écoute. Seul point positif de ce rdv.

Laboratoire non adapté pour une prise de sang bébé. Je sais comme le prélèvement peut être délicat, mais j'ai appelé avant pour être sûre qu'ils le pratiquaient réponse positive et après plusieurs reprises, mon bébé d'un mois a été piqué plusieurs fois à pleuré mais sans réussir a le prélèver. J'aurais préféré que l'on me dise que ça n'était pas possible et épargner mon bébé....

Appel téléphonique pour renseignements, secrétaire à l'écoute et très aimable au téléphone, je recommande ce laboratoire !

J’ai appelé pour avoir un renseignement et la secrétaire avait visiblement passé une mauvaise journée, du moins cela expliquerait son ton désagréable et condescendant Heureusement que toutes les secrétaires ne sont pas aussi mal aimable

Super ! J’y vais souvent et la dernière fois d’était un week-end je n’est pas eu le temps de prendre rdv et ont m’a accueillis avec le sourire de tout les professionnel 😊 au top comme toujours

Accueil très agréable, prise de sang d'un enfant de 3ans réalisée avec beaucoup de bienveillance et de professionnalisme

Dame à l’accueil très gentille, qui a réussi à me prendre avec rapidité, malgré que toutes mes pièces soient numériques. Pas trop d’attente le midi

Attention à l'accueil: un coup vous prenez rdv et on vous prend dans l'ordre d'arrivée peu importe que vous ayez rdv ou non. Du coup, la fois d'après vous venez sans rdv puisque cela ne sert à rien. Et bien non, cela a changé, maintenant, on prend les personnes qui ont rdv avant vous, même si celles-ci ont 10 minutes de retard et que vous attendez depuis 10 minutes. Du grand n'importe quoi!

Bon accueil et personnel très sympathique

Établissement que je recommande ++++. Équipe très accueillante, très souriante et toujours à l'écoute et disponible pour les patients.

incroyable harcèlement des personnes qui ont pas rendez-vous jusqu'à l'attente dans la salle d'attente, ils font exprès de prendre les rendez-vous avant l'heure comme ça vous n'avez jamais l'opportunité de pouvoir avoir une prise de sang, et après si vous arrivez dans la salle d'attente et que votre dossier est déjà rentré et que d'autres personnes arrivent au comptoir avec un rendez-vous ils font quand même passer ces personnes là avant. pas du tout professionnel comme façon de travailler. la prise de rendez-vous n'est pas obligatoire pour faire une prise de sang en laboratoire et personne ne doit être prioritaire

Très bon accueil et professionnalisme du personnel ! Résultats très rapide.

Personnel efficace et peu d'attente

Prise en charge efficace, personnel agréable et résultats obtenus rapidement !

Une plaie pour avoir un interlocuteur au téléphone, cela fais 30min que j'essaie de les appeler mais en vain... Ce n'est pas normal !!

Injoignable! Néanmoins le personnel reste agréable et à l'écoute. Bravo à eux. De plus les rendez-vous sont à l'heure.

Rien à redire, rapide et efficace

Enceinte de 8 mois et demi et obligée de poireauter 30 min dans le hall d'entrée, pourtant ayant RDV ! Pour qu'au final la dame de l'accueil refuse d'effectuer mes examens car je n'ai pas mon ordonnance sur moi (ordonnance de suivi de grossesse qui est la même depuis 8 mois et que je viens faire chaque fois ici !!)

Accueil à améliorer…

J'appel pour un test pcr....on me dit Venez on vous prend dans l'heure.... arrivé sur place...la secrétaire me dit c'est uniquement sur rdv....et avec ordonnance.....avec résultat non disponible le lendemain..... vraiment..... en plus de ce déplacer pour rien....on a affaire à une secrétaire odieuse.....

Prélèvement brutal, aucune délicatesse. En revanche le personnel a été aimable.

Retard dans les résultats, et pas de contact téléphonique possible

La personne à l accueil est agréable et cela ne doit pas être facile tous les jours...et mon test Pcr c'est très bien passé car elle était rès douce et gentille.

Personnel accueillant et très gentil, salle d attente propre et pas trop d’attente à l’ accueil et pour l examen je recommande

Dommage de ne pas réussir à avoir quelqu'un quand on appel L'attente téléphonique est très très longue même si on répète de jour en jour Pourquoi ?

A quoi sert votre numéro ????????

Je suis très déçue, je suis aller faire un test pcr hier soir et 24 heures après, toujours pas de nouvelles. Heureusement j'ai pu me faire tester ailleurs depuis. Ne pas y aller si vous souhaitez vos résultats en temps et en heure !

Aujourd'hui à 15h20 j'ai été me faire tester pcr covid au laboratoire tassigny autant la dernière fois je suis tombé sur une personne douce gentille qui m'a laissé choisir ma narine et qui m'a pas fait mal du tout autant aujourd'hui je suis tombé sur une brute qui m'a pas laissé le choix de la Marine et qui m'a fait mal mal e

Bonne expérience : prise à l heure, soignant aimable, explique tout et examen réalisé sans douleur. Secrétaires souriantes et efficaces.

Personnel adorable, rdv rapide avec Doctolib, quasi pas d'attente; vraiment je suis ravie. Ca change des autres labo Andebio ou j'avais pu me rendre dans le passé. Donc terminé St Barth, terminé St sylvain et celui avenue Pasteur à ANGERS où ils sont aimable comme des portes de prison. J'ai gouté à la gentillesse des gens de Tassigny, je ne changerai plus même si c'est plus loin.

Très très difficilement joignable. Il faut multiplier les appels pendant 15min minimum ou réessayer le jour d'après.

Totalement injoignable par téléphone . Et pourtant j' ai multiplié les tentatives d'appels .

Pouvoir prendre rendez-vous pour des prises de sang est vraiment pratique!! Ce n'est pas partout comme ça. Du coup pas d'attente, prise en charge rapide. Le personnel dans l'ensemble est accueillant. Les infirmières/ers sont vraiment très agréables.

Le personnel y est très chaleureux et compétent. Je recommande 😊

Personnel au top avec mon fils qui n’aime vraiment pas les piqûres merci à elles d’avoir prit du temps et oui presque 30 mn pour le calmer à chaque fois tellement qu’il stresse la vu de l’aiguille . Rester au top on se revoit bientôt

Habitué de ce laboratoire, je reste charmé par la gentillesse du personnel et par sa compétence. Rapidité également des résultats. NE CHANGEZ RIEN!!!!

Erreur de labo, je parle du laboratoire RUE SAUMUROISE: Accueil plus que médiocre accueilli par deux petites vieilles aussi peau de vache l’une que l’autre, quand on aime pas son travail on le quitte et on laisse la place aux autres... Du coup demi tour pour aller à un autre laboratoire. Vivement la retraite mesdames!!!

Dans ce labo, tout dépend de la personne sur qui on tombe. Un jour, sur une personne très empathique et compréhensive, qui a fait passer mon prélèvement en urgent, compte tenu de la situation. Un autre jour, une personne très ferme, qui n'avait aucune empathie et qui m'a dit sèchement que je n'étais pas toute seule et qu'il n'y avait rien d'urgent.... (fausse couche en cours et besoin des résultats sous 3 heures...)

Prise de sang effectuée, fortes douleurs handicapantes au bras. La préleveuse (clairement incompétente) a touché un nerf et un muscle, verdict médecin et examens. 3 mois de kiné derrière. J'ai envoyé un recommandé pour demander des excuses suite au préjudice, leur réponse minable : chaque intervention médicale présente des risques, en gros c'est au patient de supporter leurs erreurs médicales et le manque de formation de leur personnel. N'Y ALLEZ SURTOUT PAS!!!