Laboratoire Unilabs Biolib - Galliéni Laboratoire d'analyse médicale

Equipe très professionnelle: très bon accueil et rapidité des actes.

Impossible de les avoirs au téléphone. Au bout de 20min d’attente quand même ! Je réitère l’appel et toujours rien ! Ça fais 6j que j’ai déposer un prélèvement toujours pas de réponse ! Incroyable quand même !

J'aime bien ce laboratoire contrairement à l'autre présent sur Libourne. Nous sommes rapidement pris en charge et le personnel est sympathique. Seul bémol le parking :) mais nous pouvons pas tout avoir !!

Bon accueil et efficacité, très bon service

Suite à une prise de sang pour contrôle, je regrette une attente d'une heure, un peu long, sinon la prestation et la réception des résultats rien à dire, nickel

Échanges très agréables avec le standard. Résultats très rapides !

Je n'ai pas fréquenté ce lieu, prélèvement effectué à Coutras, panne informatique 2 mai nouveau déplacement pour venir chercher les résultats.

Ne repond jamais au tel pour des resultats urgent ou pas. Pas sympas!

Service rapide et excellente. Personnel très agréable et soutient. La dame qui a fait ma prise de sang a été très délicate, j'ai rien senti et je n'ai pas eu de bleu ou de marque sur mon bras, chose qui arrive très souvent dans les autres laboratoires.

J ai été reçue assez vite même sans rendez vous Ils sont accueillants La prise de sang n a pas été douloureuse

Le personnel est parfait, mais le labo a transféré sans mon autorisation mes résultats sur Mon Espace Santé. Je trouve le processus digne d'être signalé au guichet pour que l'on puisse s'y opposer.

Accueil impersonnel : ni bonjour, ni au revoir...ticket pour l'ordre d'arrivée...l'infirmière, elle, a été correcte

Je n’ai pas reçu mes résultats et j’attends toujours un retour de votre part suite à la réclamation concernant ce défaut.

Des gens souriants et très agréable avec peut d'attente.

J ai pris rdv en amont et je suis passé a l heure. Personnel très gentil

Première fois que je faisais une prise de sang dans ce labo très bon accueil peu d’attente (environ 15mn) alors que je n’avais pas pris rendez-vous en amont

Je me rends régulièrement dans ce laboratoire et j'ai toujours été bien accueillie. L'ensemble du personnel est souriant, bienveillant, bien organisé. Les locaux sont agréables et il y a toujours possibilité de stationner relativement près du labo.

Super, personnel attentif et respectueux. Infirmière douce et rassurante.

Le personnel toujours aimable, courtois,professionnel. Laboratoire très propre Les résultats sont envoyés en temps et en heure. Parfait.

Personnel très agréable. Prélèvement effectué sans aucun soucis et résultats reçus très rapidement. Par contre pré enregistré avant mon arrivée sur le site la suite au laboratoire est loin d’être simple. Il faut savoir qu’il faut flasher un QRcode et se diriger au fond du laboratoire. Du coup j’ai perdu 15 minutes. Dommage surtout quand on va travailler après .

Très bon accueil et très bonne prestation de tout votre service

Excellente prestation. L’accueil est chaleureux et le personnel est très compétent. Je recommande.

Pas d'attente, très professionnel et très agréable.merci

Très rapide et la personne qui a effectué le prélèvement a été extrêmement douce.

*** PARFAIT ! Horaires pratiques, places en créneau pour se garer dans l'avenue (gratuité sur un temps). Accueil agréable, locaux lumineux et propres, temps d'attente court, toilettes, salle d'attente, service qualitatif avec une bonne communication et des explications claires, résultats rapides. Rien à redire. Juste... merci ! ***

Respect de l'heure du rdv. Amabilité des secrétaires et de l'infirmière. Rien à dire. Rapide et efficace

Très peu d’attente avec un rdv et résultats très rapides (dans la matinée)

Personnel très très gentil et très professionnel. Merci à l'infirmière d'avoir été prévenir mon mari pour pas qu'il s'inquiète dans la voiture su le parking. Je recommande ce laboratoire. Merci encore pour tout

Laboratoire très professionnel, bon accueil, peu d'attente sur place avec rendez-vous, infirmières compétentes et bienveillantes.

Arrivé a 07:45 d'autres patients(6) en attente devant moi. Il n'aura fallut que 45 min pour tout réaliser. Honnêtement c'est bien, ça passe vite. Personnel agréable, résultat rapide dans la journée pour moi. Je recommande ce laboratoire

Passage rapide sans rendez-vous , infirmière agréable et douce avec les enfants, top !

Très bien accueilli, pas trop d attente prise de sang sans douleurs resultat 5h après merci

Très bonne organisation et le personnel très sympa Dommage que beaucoup de choses étaient en panne , écran pour les tickets , porte d'entrée , etc Je recommande ce laboratoire

Personnel reception très agréable services rapides efficaces et service medical très gentil

Toujours un bon accueil et une bonne organisation...sauf que cette fois-ci, je venais faire un prélèvement avant une infiltration sous scanner. Le CHU avait précisé sur la préscription d'envoyer les résultats par fax, avec le numéro. Je l'ai en même temps rappelé. En arrivant dans le service pour l'examen en question, l'infirmière n'avait pas reçu le fax des résultats. Bien entendu, cela a engendré des complications dans la prise en charge de l'examen..... Que s'est-il passé, peut-être du surmenage ou un souci informatique ??? J'espère que cela ne se reproduira plus. Cordialement

Très bon laboratoire. Bon accueil et bonne prise en charge. Efficace et rapide.Client depuis longtemps et jamais decu.

Très bon accueil et humain avec sourire et gentillesse bravo, messieurs dames, ne changez surtout pas.

Pour 1 prise de sang sans RDV , ça m'a pris env 30mn pas trop d'attente et personnel gentil est efficace. Merci.

Je vais régulièrement dans ce laboratoire. L'accueil est relativement neutre, ce qui ne veut pas dire discourtois. Le personnel est dans l'ensemble sympathique Aujourd'hui, 10 décembre, super docteur pour la prise de sang. Très satisfait!

Bonsoir, je suis venu dans votre laboratoire hier, 11 décembre 2024. Je suis très satisfaite de l'accueil et la qualité de votre prestation. Je vous en remercie. Cordialement, Aurore GUILHEM

Je suis venue sans rendez-vous pour faire un bilan sanguin. J'ai été enregistrée environ 1 min après mon arrivée. Personnel très accueillant. J'ai dû patienter 15 min avant d'être appelé. Mais cela est passé très vite. J'ai été reçu par une dame d'une gentillesse +++++++++++++++. Délai correct pour un sans rendez-vous. Je suis ravie de mon passage au laboratoire.

Très bon accueil personnel rapide et agréable J ai même eu droit à un bon café par la personne qui m'a fait le prélèvement Laboratoire à recommander

Une secrétaire en particulier prend son temps à montrer ses gâteaux à ses collègues pendant qu’une vingtaine de personnes attendent, et continue de discuter sans que ça la préoccupe trop. La personne au 2ème guichet (au guichet rendez vous) très bien rien à dire.

Nouvelle dans la région ,c'était ma première visite chez Unilabs Libourne .L'accueil des secrétaires médicales a été très chaleureux :elles sont d'une gentillesse infinie ,souriante et accueillantes. Malheureusement ,j'ai eu une mauvaise expériences avec l'infirmière. Pendant la prise de sang ,je reçu un appel important de la part de ma propriétaire ,auquel je du répondre .Cela a provoqué une réaction excessive de l'infirmière qui a quitté la pièce en me laissant la bande élastique sur le bras , en disant que c'était un manque de respect de ma part d'avoir répondu au téléphone .Malgré mes excuses et mes explications , elle a continué à me réprimander de manières agressive. Cette expérience m'a profondément choquée, et je suis sortie les mais tremblantes .Je ne m'attendais pas à être traitée ainsi.Vraiment dommage cars le reste de l'équipe était exemplaire.

Un très bon accueil , peu d’attente Je ne venais plus dans ce laboratoire parce que ce n’était pas le cas …. Beaucoup de progrès , rien de comparable … je reviendrai avec plaisir ….

Ma première expérience fut certainement la bonne ; un personnel d’une extrême gentillesse. Un très bon accueil et un temps d’attente peu important, ce qui est rare, pour un laboratoire. donc à noter…

J'ai fait mes analyse de sang (sans ordonnance), résultat reçu dans la même journée. L'accueil excellent, les lieux très propres, pas d'attente. Si vous avez des analyses à faire n'hésitez pas.

Accueil agréable et propreté top . Le labo est bien agencé et structuré. Les places de parkings sont trop limitées (5). La borne de ticket est bien pour le respect de tous / attente un peu longue et surtout pour le traitement du dossier avant le prélèvement, beaucoup trop long . Durée total 50 min .

Je suis très satisfaite de ce laboratoire. Mes analyses ont toujours été faites là. J'ai vu l'évolution avec l'accueil des clients et la prise en charge améliorées. Le personnel de l'accueil est sympathique et chaleureux et les personnes qui font les prélèvements nous mettent tout de suite à l'aise. C'est parfait, ne changez rien.

Nous avons eu la chance d’être accueillis avec mon fils de 18 ans par une secrétaire médicale d’une rare gentillesse, et d’une pédagogie si rare de nos jours. Que ce soit la prise de rendez vous sur Internet ou un accès sans rendez vous, tout vous est facilité. Tout est est simple, rapide, propre avec le sourire en prime ✨