Laboratoire Unilabs Eylau - Saint Didier Laboratoire d'analyse médicale

Très mauvaise réception, pas d'écoute et sans aucune empathie. Je déconseille vivement ce laboratoire

Très bon accueil , les infirmières sont très douces et attentives les résultats sont rapides et le docteur vous appelle pour compléments d’analyses .

Très bonne accueil, explications claires et peu d'attente.

Trop d’attente après s’être enregistré sur l’automate.on a l’impression que les hôtesses prennent tout leur temps même lorsqu’il n’y a personne devant les comptoirs. Il est possible que ce ne soit qu’une impression mais cela semble irrespectueux

Impossible de les joindre c’est hyper galère de les avoir au téléphone 📞 ou même par e-mail et ils sont pas trop organisé pour déposer ou récupérer les paillettes au labo c’est vraiment tressant pour nous . Je suis déçue 😞.

J’ai tellement peur des prise de sang car ça fait mal à chaque fois mais dans cette laboratoire il y avait aucun douleur. Les infirmières ont les mains tres douce et léger. Merci beaucoup

Très grand laboratoire, spécialisé dans les analyses hormonales. Beaucoup de monde mais très bien organisé, très professionnel. On peut y aller sans rendez-vous et résultats dans les 24h

Accueil pas terrible et les résultats n'indiquent pas les résultats antérieurs comme auparavant alors que j'ai précisé que je les souhaitais.

Vraiment déçu, déjà arrivé là-bas c'est mal indiqué. Une bonne attente pour dire après qu'il s'agirait de se déplacer vers un autre bâtiment, pour qu'après j'arrive en retard de 10 minutes a mon rendez-vous. Donc je m'installe parce que normalement on a droit à une demi-heure de retard toléré. Les secrétaires sont censés nous appeler pendant qu'on patiente dans la salle d'attente, seulement rien ! Des gens viennent passent mais je n'entends pas encore mon nom. Du coup je demande comme font tout le monde a priori. Elle me dit que vous avez passé votre délai accordé, vous attendez qu'on passent tout le monde après on vous fera passer vous. Bref être respectueux des consignes et des règles ne marche pas.

Je ne connaissais pas, c’est mon médecin qui m’a recommandé ce laboratoire. L’accueil est très sympa, les filles sont à l’écoute et souriantes. Le Dr Cohen est vraiment très gentil et rassurant. Il m’a appelé avant les résultats définitifs car j’étais très stressée. J’ai reçu les résultats par mail, juste après mais ça m’a fait beaucoup de bien de l’avoir au téléphone avant. Si vous avez des analyses ou prise de sang à faire, n’hésitez pas !

Très bon accueil. Le personnel est souriant et compétent. Quand je suis arrivée, il y avait déjà beaucoup de monde mais finalement je n'ai pas attendu longtemps. De plus, l'ensemble de mes resultas est arrivé seulement 3 heures après ma prise de sang. Je valide :)

Je me suis tournée vers ce labo après une très mauvaise expérience au laboratoire Clément avenue d’Eylau et je recommande mille fois celui-ci. Rapides, aimables, efficaces.

Je n’ai jamais vue des personnes aussi lentes ! Ils dorment les yeux ouverts… comme quoi tout est possible 😛😜

Très bon établissement. Personnel sympathique, prise en charge rapide et les résultats donnés dans la journée. Parfait ! Je recommande vivement.

qualité de service déplorable, Attente des résultats pendant des mois, sans pouvoir joindre personne au téléphone au laboratoire. Aucune possibilité de récupérer les résultats

Très bien tout le personnel, rapide et efficace. J'ai reçu mes résultats mais il y des changements qui me laise un peu .. les résultats antécédents ne sont plus marqué motif??? . Je viens à ce laboratoire depuis 1985 . En vous remerciant Maurizio Consolati

La prise en charge est bien organisée. Personnel compétent. Mais pas mal de monde en salle d'attente. Peut-être était-ce un jour exceptionnel (Lundi matin à 9h) ?

Ça va faire plus de 18 ans que nous faisons tout nos examens sanguins au Laboratoire Unilabs Eylau à Saint Didier. Nos seuls regrets est que cette fois-ci vous ne mentionnez plus les résultats précédentes à côté des nouvelles, comme dans le passé.

Deux rdv. Le premier rdv une heure d'attente pour s'entendre dire que c'est de l'autre côté du premier étage pour les personnes qui ont un rendez-vous. Pas de panneau à l'entrée. 2 visite la même, cette fois à l'étage correcte, mais il faut environ 15 minutes pour faire les papiers à la réception. À quoi sert un rendez-vous si l'horaire n'est pas respecté ?

Organisation de l’accueil épouvantable. 3ieme fois que je viens cette année des l’ouverture et toujours le même constat : 4 guichets ; 1 ou 2 à l’ouverture puis arrivée au compte gouttes des employées café à la main et sourire aux lèvres. Le 4ieme poste : celui de la cheffe ! En heure de pointe, au lieu de soulager et piloter avec rigueur son équipe: elle remue des papiers ! Heureusement, ensuite, le personnel médical est bcp mieux organisé. Et dire que parfois on regrette les bornes automatiques… J espère que cet accueil va vite être remplacé par des automates

Les formulaires à remplir (autorisation de prélèvement pour mineurs, autorisation d'accès électronique aux résultats etc.) devraient-être accessibles en ligne et communiqués dès la première visite.

Formidable accueil. La personne qui s’est occupée de moi a fait preuve de professionnalisme et d’une grande prévenance.

Super pour les tout petits ! Nadia s’est occupée de mon fils de 3 ans avec beaucoup de bienveillance et de gentillesse. Je recommande ce labo pour les tout petits ! Merci à toute l’equipe !

Je viens dans ce labo depuis des années et je suis au regret de contacter une dégradation du service. C’est de pire en pire. Toujours plus d’attente quelle que soit l’heure. Ce matin par exemple 1h40 passée au labo. Seulement 2 personnes pour faire les prélèvements. Attente interminable. Ce n’est pas la faute du personnel ils sont juste en sous effectif total. Si vous prévoyez de venir vous faire faire un prélèvement préparez vous à y passer 2 heures

Super labo, mention spéciale pour l’accueil, les personnes sont toujours bienveillantes et souriantes. Ça fait plaisir, ne changez pas!

Très bien mais dommage que les résultats antérieurs n’ont pas pu être indiqués

Très mauvaise expérience, pourtant mon médecin m’a conseillé cet endroit pour mes examens, il n’y a que des petites jeunes sans expérience depuis l’accueil jusqu’au prélèvement sans aucune discrétion, elles règlent leur problème devant tout le monde, j’ai même assisté à une bagarre, pour me prélever du sang elles ont fait appel au moins à 3 personnes. J’ai eu plusieurs piqûres sur les deux bras, j’ai encore les photos. Elle m'envoie aux toilettes pour le prélèvement vaginal. Étant donné mon état de santé, je devais le faire dans une salle normale, sans aucune considération. Je suis déçue pourtant. Neuilly, Passy et Parmentier, c'est parfait. Vous devez prendre exemple.

Je suis déjà habitué à faire des exames chez Unilabs Eylau Saint Didier ils sont très professionnelles, je recommande.

Je suis venue pour une prise de sang qui était plus volumineuse que ce à quoi je m’attendais. Je me suis évanouie (ça arrive) et le personnel a géré la situation avec gentillesse et grâce. Merci à elles !

Les réceptionnistes parlent beaucoup trop entre elles devant leurs patientes. Parfois, nous devons attendre que leurs conversations personnelles, qu'elles devraient réserver pour leurs pauses, se terminent avant d’être accueillis. Il arrive même que, lorsqu'un client se présente à leur guichet, elles préfèrent discuter entre collègues au lieu de se concentrer sur les documents. Ce genre de comportement nuit à la confiance des patients et les met mal à l’aise. Nous venons dans un établissement médical, pas dans la réception d’un hôtel ou d’un restaurant. De plus, les résultats sont systématiquement livrés avec au moins trois jours de retard par rapport aux délais annoncés.

Une bonne organisation qui permet de réaliser des tests assez rapidement. Un prélévement sans douleur, grace à l'expertise de la praticienne. Petit bémol toutefois, certaines personnes de l'accueil administratif n'étaient vraiment pas très sympas...

on attend des heures à l'accueil que ces dames aient fini leurs conversations, sans aucun égard pour les clients qui attendent (pour ma part : 10 à 15 minutes d'attente, alors que personne devant moi, mais un conciliabule des 3 employées sur probleme interne , suivi d'une conversation privée entre deux d'entre elles ! Equipe donc pas briefée service des clients !

Catastrophique . Les gens qui travaillent dans le labo sont pas du tout bien formé. Ils donnent des mauvaises informations qui m'a rendu très enervé et stressé avant mes tests. Ils tournent entre eux pour trouver des solutions. Ils m'ont pas donner des bonnes instructions et du coup ils me font payer deux fois . A jamais visiter ...

Arrivée dans une salle d'attente bondée, 40 minutes de retard, accueil peu sympathique, instructions données à la va vite sur un ton sec et sans aucune empathie, une seule fois avant de dire après vous pouvez partir et de tourner les talons. Résultats non délivrés, laboratoire injoignable au téléphone en moins de 2 heures... On comprend bien que ce qui les intéresse c'est de facturer le plus possible, quitte à mépriser le patient... Pour utiliser un euphémisme peut mieux faire !!

Laboratoire que je recommande à 100%. Très bon accueil. Résultat fait par de bons professionnels.

Bonjour, Je suis venue un samedi matin, l'attente était interminable.Il m'a été garanti que j'aurai les résultats dans les 2h, sachant qu'il s'agit d'une PMA à l'étranger et que j'avais besoin des résultats avant 15H Je n'ai eu aucun retour jusqu'à 20h par mail. Aucun numéro appelable. Ma PMA a été annulée après des semaines d'injections d'hormones, mes billets d'avion et ma réservation d'hôtel à la poubelle. Pourquoi promettre des résultats si cela est impossible? j'aurais été ailleurs

Temps d'attente réduit, personnels très réceptif et surtout ne mets pas de pression vraiment professionnels, prélèvement passé comme une lettre a la poste. Merci

Très bien. Accueil efficace et prélèvement professionnel, résultats très rapides

Un grand merci à l'équipe du laboratoire, en particulier à Nadia . La prise de sang s'est déroulée avec douceur et beaucoup de gentillesse. Je me suis senti en confiance grâce à leur professionnalisme. Bravo pour votre excellent travail Nadia 👍👍👍

Bjrs la reception est tres lente pour 4 personne mais le prelevement est top de top rapidite et profetionalisme

Résultats rapide, dans la journée Mais pour être honnête, accueil glacial, il y avait 2 personnes en service dont une très malade Aucun sourire, elles étaient désagréables, c’était une prise de sang urgente, mais j’y retourne plus!

Je viens pour faire des analyses sanguines POINT BARRE, la personne qui les effectue doit rester à sa place et effectuer ce pour quoi je suis venue, son avis personnel sur ma situation ne respecte pas d'une part la confidentialité à laquelle j'ai droit et d'autre part elle n'est pas bienvenue puisqu'il n'est pas médecin. Les questions intrusives et réflexions déplacées c'est STOP.

J’ai été accueillie avec une immense gentillesse et beaucoup de bienveillance. Que ce soit le monsieur qui a réalisé ma prise de sang ou les dames de l’administration, tous ont fait preuve d’une grande délicatesse, surtout compte tenu de la situation dans laquelle je me trouvais. Ils ont su me mettre à l’aise avec douceur et une pointe d’humour. Merci à vous, et je vous souhaite de très belles fêtes de fin d’année à toute votre équipe !

2 secrétaires pour 3 laborantins qui attendent le patient c’est trop lent ! Par ailleurs le mail envoyé pour les résultats disparaît après l’avoir ouvert une fois !

“Excellent laboratoire ! L’accueil est chaleureux et professionnel. Le personnel est très compétent, à l’écoute, et prend le temps d’expliquer les procédures. Les délais pour obtenir les résultats sont rapides, et l’organisation sur place est impeccable. Mention spéciale pour la propreté des lieux et la prise en charge rapide. Je recommande vivement ce laboratoire pour tous vos examens !

Ce sont des personnes assez sérieuses et professionnelles. Une fois sur place, le patient est vite pris en charge et les explications sont assez claires. Vous pouvez y allez les yeux fermés !

Je me demande a quoi sert l'exigence de prise de rendez vous psi on passe pas a l'heure indiquée et qu'on doit prendre un ticket et attendre même si le rdv est dépassé de 30 voir 45 mn ??? Vraiment déçu

Un peu déçue de ne pas avoir reçu par messagerie une copie de mes derniers résultats ainsi que je l'avais demandé sur place en allant les chercher et que la personne au guichet m'avait dit le faire. J'avais pourtant vérifié que vous aviez la bonne adresse. Si vous pouviez rattraper cet oubli ? Merci.

Une équipe de choc, prête à gérer toutes les éventualités (mention speciale pour les pannes informatiques survenues 3 fois en 1 semaine). Les jeunes demoiselles à l'enregistrement sont vraiment sympathiques et professionnelles. Belle communication avec l'équipe qui fait les examens ...pour ma part, super! La clientèle ne semble pas toujours facile a manager mais vous faites tous du très beau travail 👍🏾

Très bonne expérience au sein de ce laboratoire. Tant à l’accueil qu’au moment de la prise de sang, le personnel était agréable, courtois et leurs explications claires. Le temps d’attente fut plus que correct et le système par ticket fonctionnel. Je remercie mon gynécologue de m’avoir faite découvrir cette adresse!