Laboratoire Unilabs Le Labo - Jourdain Laboratoire d'analyse médicale

Je vais régulièrement dans ce laboratoire depuis de nombreuses années, et tout s'est toujours très bien passé. Que ce soit la prise en charge sur place ou la réception des analyses. L'équipe est sympa, pro et très efficace !

Un laboratoire où le personnel est très pro et bienveillant que sa sois des biologistes aux secrétaires médicales.

Une équipe bienveillante, à l’écoute et très agréable. Un grand merci à toute l’équipe.

Je sais que unilabs veut vivre au dépens de la sécu et de réduire au maximum les frais pour se faire une marge mais ça serait trop demander d'avoir des toilettes saines ? Franchement, c'est super crade.

Excellent laboratoire. Le personnel est adorable et efficace. J’y vais régulièrement depuis mon arrivée dans le quartier. J’y suis toujours très bien accueillie et prise en charge.

Vraiment top c'est pour une fois que j'ai trouvé un professionnel Mr Made 🙏 je suis une patiente plus que 15ans et je suis trs satisfaite au niveau de service a l'accueil les personnelles...merci bcp

Je suis arrivée à 7h un mercredi matin pour faire une prise de sang à jeun. J’ai été prise en charge rapidement alors qu’il y avait bien 6 ou 7 personnes avant moi. J’ai reçu les résultats dans l’après-midi même, par mail. Le laborantin a été très gentil. Très bonne expérience de mon côté.

C'est très long pour avoir des résultats : plus d'une semaine que j'attends et pas de nouvelles. Autrement j'ai été bien pris en charge. Leur application kiro, ne fonctionne pas bien, elle ne reconnaît pas mon mail.

J'ai pu faire le suivi de ma grossesse dans ce laboratoire. J'ai à chaque fois été bien accueillie, même quand il y avait beaucoup de monde. Le personnel était professionnel et bienveillant. Un grand merci tout particulièrement au Dr Amar qui a pris du temps pour moi et m'orienter au bon endroit.

Aucun résultat en temps en en heure. Quand la personne de l’accueil téléphone pour avoir plus d’explications elle se croit obligée de HURLER le nom de la pathologie histoire que tout le monde entende bien, tous les patients de salle d’attente voire même la rue. Je ne sais pas pour qui vous vous prenez mais vous êtes sensé être un professionnel de santé. Vous ne respectez rien.

J'ai déposé il y a 7 jours les selles de mon nourrisson de 4 mois qui est malade. J’ai vu plusieurs personnes, aucune ne m’a prévenu du délai, je pensais qu’il y en avait pour 48h maximum d’attente. Quand j’ai appelé 3jours après car la fièvre de mon bébé s'aggravait, la personne que j’ai eu au téléphone m’informe donc qu’il faut attendre 4 à 5 jours pour obtenir les résultats dans ce laboratoire et que l’analyse est apparement « en attente de validation » et n’a pas le bon sens de me prévenir que le labo est en grève du vendredi au lundi. Aucun pédiatre des urgences, ni de l'ump n’a voulu agir sans les résultats, ni ne m’a prescrit de nouvelles analyses pensant que leurs résultats étaient imminents. Donc colère et frustration quant au manque de communication et de bon sens de la personne qui s’est occupée de moi. Dans les métiers de la santé, si la sympathie peut être en option, ce n’est pas le cas de la déontologie.

Horrible! À fuir! Plus jamais! J’ai fais mes examens lundi à 7h. On me dit 24/48h. Mercredi pas nouvelle, j’appelle on me dit biologiste n’a pas validé encore son rapport. Jeudi je rappelle de nouveau. On me sort la même excuse et l’autre partie de mes résultats inexploitables et m’annonce que j’aurais les résultats ce soir ou demain. Bien évidemment toujours rien! Vendredi je rappelle, le biologiste n’a pas validé le rapport et il arrive à 8h30, le nécessaire sera fait. 10h toujours rien, je rappelle cette fois ci énervé par ce manque de considération et fini enfin par avoir partiellement mes résultats. Plus jamais ce labo

Rdv pris sur Doctolib, pour arriver le matin (à jeun bien sûr) devant un laboratoire fermé tous les samedis de l’été. Merci de respecter les gens et mettre à jour vos horaires …

Ce laboratoire au sein de notre quartier montre des qualités certaines. Il mérite une très bonne note de notre part qui résidons dans le quartier depuis 25 ans et qui excédés par une autre expérience avons dû changer nos habitudes. Nous ne le fréquentons que depuis deux ans mais nous apprécions les conditions humaines de sa réception des patients qui devraient être celles de toute sa profession : il ouvre tôt et on n’attend pas outre mesure ou parqués dans la rue, politesse discrétion et disponibilité du personnel. Continuez ainsi.

Je fréquente ce laboratoire depuis plus de 13 ans. Même en n'habitant plus ce quartier, j'y reviens exprès car j'ai toute confiance en eux. Les secrétaires médicales sont efficaces, aimables, patientes. Et le professionnel qui effectue mes prélèvements sanguins est vraiment doué car je ne sens jamais l'aiguille. Tous mes encouragements à cette équipe !

Très mauvaise expérience, je suis tombée là car l'endroit où je vais régulièrement a annulé mon rdv. Je me suis fait piquer 3 fois, les trois on t était très douloureuses (en général je ressens pas), les personnel est très speed, aucun contact. L'endroit est très sale, les toilettes sont dégoûtants, pas propres. La salle où je me suis fait piquer avait des goutes de sang par terre. J'ai attendu deux heures (c'est comme ça , c'est pas leur faute) pendant ces deux heures les gens à l'accueil faisaient que parler entre elles très fort alors qu'il y avait des gens, pas très pro. Bref, je suis très déçue et je ne recommande pas de tout cet établissement. À fuir!

Très mauvaise expérience, on prend rdv sur Doctolib mais le labo est sans rdv. Une fois sur place, 1h d’attente. Informations mensongères pour attirer les patients ! Scandaleux !

Masque payant ok, juste un peu agaçant quand on voit que dans la plupart des lieux de santé ils dépannent gentiment. Mais le pire c’est la prise de sang ! Je ne suis pas douillette et aucune peur d’aiguille, pourtant j’ai réussi à me sentir mal, j’ai senti l’aiguille bouger dedans comme jamais avant. J’avertis le jeune homme que ça bouge beaucoup et que ce n’est pas agréable et que ça me vaudra au passage un beau bleu. Comme réponse « ah oui je suis ne suis pas bien installé ». Mais s’il vous plaît prenez le temps de bien faire les choses, nous ne sommes pas du bétail. Résultat : j’ai un énorme bleu bien noir sur le bras qui me fait mal. Ça ne m’était jamais arrivé à ce point.

Si je pouvais mettre zéro à ce laboratoire je l’aurais fait je suis très déçu je remercie fortement la dame de l’accueil qui m’a refusé de faire un examen car je n’avais pas de masque je lui ai demandé si je pouvais payer en carte bleue ils ont refusé du coup j’ai dû faire mon examen le lendemain en allant aux urgences elle savait que j’étais enceinte car je lui ai dit si elle pouvait trouver une solution par rapport au masque et j’ai une infection donc aujourd’hui je suis hospitalisé les médecins me disent que si j’aurais fait l’examen on me l’aurait détecté avant. Votre histoire de refuser des patient à cause de leur masque c’est vraiment abusé j’hésite à porter plainte contre vous car ma vie et la vie de mon enfant est en danger aujourd’hui. La dame de l’accueil c’était l’africaine je ne sais pas c’est quoi son nom. Je vous déconseille ce labo pour votre bien être

Je mets une étoile parce qu’il n’est pas possible de mettre zéro. Les femmes à l’accueil ne sont pas aimables et pas polies, elles parlent fort donc tout le laboratoire peut savoir le type d’examen que vous venez faire (sympa) et pour couronner le tout, les résultats reçus étaient incomplets. Je déconseille ce laboratoire.

Personnel accueillant ! Des secrétaires qui ont du cœur ! Et des infirmier et des infirmières au top ! Je n’ai même pas ressenti la douleur du prélèvement ! Une biologiste qui pensent à ses patients, s’il y’a un soucis avec une des analyses elle-même nous appelles pour nous prévenir du soucis ! Juste au top ! Je vous le conseille !

Rendez-vous toujours disponibles, accueil chaleureux, personnel professionnel et à l’écoute. Les piqûres pour les prises de sang sont très bien faites. Je viens depuis plusieurs années y faire mes analyses médicales, je recommande vivement!

Je viens remonter la note. A chaque fois j'ai eu mes résultats dans le délai annoncé. Après oui, il y a du monde, il faut patienter, il y a un peu de retard. Mais c'est le covid, tout le monde a envie de se faire gratter le nez ces temps ci, alors ça me parait compréhensible d'attendre un petit peu. bon courage :)

À FUIR. J'ai donné 3 ordonnances au laboratoire et obtenu seulement les résultats de 2 ordonnances. Manque de sérieux total de la part des secrétaires. L'une d'elles a dû oublier de regarder le dos de la feuille. Il y a d'autres laboratoires dans le quartier, bien plus fiables.

J'ai effectué un test PCR sur RDV. L'attente sur place n'a pas été longue et la personne qui s'occupait de faire le test été très gentille. J'ai effectué mon test à 9h et ai reçu le résultat avant 19h le même jour. Merci!

Une catastrophe 4 infirmières trop occupées à discuter entre elles nous laissant patienter dans le froid dehors pour laisser sécher l’eau de la serpillère passee a 13h10 pour nous dire au bout de 15 mn que le laboratoire est fermé entre midi et deux alors qu’il est bien marqué ouvert sur l’affichage. Aucun respect des patients.

Personnel aimable mais sinon rien ne va. Impossible de les avoir au téléphone, ça sonne, longtemps, puis un message indique que le labo est fermé. Comment faire pour les personnes qui n'ont pas accès à internet ? Délai de résultat très long, ce qui peut se comprendre avec la crise sanitaire, pour un frottis. Qui en plus est très peu détaillé comparé à d'autres laboratoire. Ici les analyses sont faites avec Eurofins Pathologie, je ne recommande pas du tout.

Laboratoire à fuir, ne prenez pas rendez-vous sur doctolib vous ferez quand même la queue après 25 personnes qui n’ont pas pris rendez-vous. Pas l’idéal pour les gens qui travail et s’organisent pour faire leur prise de sang à jeun avant d’aller bosser. Personnes à l’accueil mal aimable et surpris que ce ne soit pas correct !

Ce labo pourrait informer quand la personne qui fait des analyses spécifiques n'est pas présente, ce qui éviterait de faire une queue inutile et de prendre des rdv inutiles, validés pourtant sur Doctolib. Si les patients doivent confirmer leur venue, il faudrait que les praticiens aient le même respect.

J'avais un peu peur des délais vu les commentaires mais pour ma part bonne expérience, je suis arrivée 5min en avance et suis passée à l'heure, test PCR rapide et résultats reçu le jour même ! Le seul couac, la personne qui a effectué le PCR a été assez brutale (pour en avoir fait de nombreux j'ai jamais eu aussi mal).

Je vais à ce labo depuis des années, mais la qualité de l'accueil et du travail effectué se dégrade. On m'a assuré avoir des résultats d'une prise de sang sous 48h - et 48h après toujours rien et j'ai RV chez mon médecin. De plus, avec les test Covid l'accueil est devenu peu agréable. Je comprends qu'ils soient débordés et fatigués mais franchement, je n'y retournerai plus.

J’y ai fait de très nombreux et interminables tests (PrEP, PSA, glycémie etc); il n’y a jamais eu de problèmes. Certes il faut attendre dans la rue dès 6h45 pour l’ouverture à 7h mais l’accueil et la patiente du personnel sont satisfaisantes pour canaliser ce flot ininterrompu de clients plus ou moins exigeants.

Ce sont des incompétents, mes parents doivent voyager lundi, les tests PCR ont été effectués vendredi, ils avaient assurés un résultat en 24h. Nous sommes dimanche, la veille du départ et toujours aucun résultat. Aucun papier n’a été fourni après les tests, d’ailleurs même le site n’est pas fiable.

Vu les précédents avis j'ai eu un peu peur, mais en fait ça va. Prise de RDV sur Doctolib. J'ai attendu dehors, accueil courtois avec gel, après enregistrement, je suis ressortie pour attendre mon tour. On m'appelle pour le test PCR qui c'est bien passé. Maintenant j’attends les résultats . J'y retournerais à l'avenir Mon seul conseil est d'être patient (40min +) EDIT : résultat reçu le soir-même tard

En rien contre l'attente, ni le personnel ou la rapidité des résultats. Mais mauvaise expérience sanitaire en période de Covid, pour le test PCR : Pas de gel hydro à l'entrée, vous patientez dans le petit hall avec nombreux autres patients, transmission possible... Et les ventilations sont à fond, pas sure que ça soit très bon, qualité de recyclage d'air... Bref, je passe mon tour pour un prochain prélèvement.

J'y suis allé avec une petite appréhension au vu des commentaires que j'ai pu lire, mais j'ai été positivement étonné. J'ai attendu au plus 20 minutes pour passer (ce qui n'est pas la mort au vu des heures de queues qu'on peut trouver dans d'autre laboratoire), les secrétaires ainsi que la personne qui m'a fait mon test PCR étaient très agréables et j'ai reçu mes résultat en 24h

J’avais besoin de test COVID en urgence. J’avais du mal à rejoindre les laboratoires, les rendez-vous dans un mois, sans rendez-vous les files d’attente de qq heures de bon matin. Après j’ai trouvé ce laboratoire sur Doctolib. J’ai réussi à l’avoir rendez-vous directement lendemain matin à 10:10. Arrivée à 10:08, j’étais directement prise, l’accueil et la médecin très agréable, gentil et efficace. 10:20 j’étais en chemin de retour. Tout m’a été bien expliqué, franchement au top ! Les résultats devaient être dans 72 heures (j’étais prévenue avant avoir pris rendez-vous) mais au final je les ai eu dans même pas 24 heures (pourtant j’avais pas de symptômes, j’étais pas cas contact et j’avais pas ordonnance). Une très bonne expérience ! Je leur remercie pour leur rapidité et efficacité ! Bravo !

Personnel a l'accueil très désagréable envers ma mère âgée de 79 ans qui était entrain de faire un malaise et a qui on a dit d'attendre dehors sous la pluie d'un ton inacceptable ! Par ailleurs, elle devait être prioritaire pour résultat PCR, 4 jours après toujours rien aucun résultat ! Je peux comprendre face à l'affluence des PCR mais danc ces cas là, ne pas dire prioritaire surtout à une personne âgée qui a été avec un cas contact. On ne peut même pas les joindre par téléphone, inadmissible. Et bizarrement quand on dénonce quelque chose de chez eux, derrière il y a un super commentaire. Bien sûr aucune réponse de leur part même pas des excuses.

Pour un test PCR, très bon accueil, infirmière très agréable. Lieu apaisant, aucune douleur lors du test. Pour les résultats, ils sont consultables sur internet. De plus, on peut prendre rdv par internet, sur doctolib. Je recommande.

Mon avis concerne uniquement la récupération des résultats, car j'ai été prélevée par une infirmière extérieure. Depuis jeudi dernier, je n'arrive pas à me connecter à mon espace LaboConnect qui demande une vérification de code par l'établissement. Mes appels au laboratoire restent sans réponse. Le formulaire avis de Google semble donc malheureusement être mon seul point de contact avec vous... Merci de me rappeler dès que possible, ou de valider mon compte sur LaboConnect. Bien à vous

Prise de rdv 5 jours avant le rendez vous pour un test covid. Lors de mon arrivée pour mon test la dame de l’accueil m’annonce que la personne pratiquant les tests est partie dans un autre labo, où est la prise de rendez vous là dedans ? Personne ne prévient de l’annulation du rendez vous ? Un très gros manque de professionnalisme. Besoin d’un test en urgence, comment faire maintenant ? !!!! Je ne vous parle même pas de l’accueil ! La personne de l’accueil n’a même pas chercher à nous proposer un autre rendez vous, elle nous a tout simplement envoyer à la mairie nous faire tester face à une queue de 1 h ! Bravo !!!!

Aujourd'hui,suite a une erreur,j'ai pris un Rendez-vous qui ne convient finalement pas a ma mere,du coup,j'ai voulu annuller ce rendez-vous pour aujourd'hui(vendredi 28/08 a15h05)mais,impossible de l'annuller comme d'habitude avec le lien du mail recu,du coup,il faut voir directment avec le labo ! Puis,apres une heure de tantatif,personne ne reponds au telephone..

Très bonne expérience en ce qui me concerne. Je suis passé tout de suite, le personnel soignant était accueillant et souriant. Je n'ai rencontré que gentillesse et bonne humeur. De retour chez moi j'avais directement le lien dans mon mail pour faire valider mon compte.

Ce laboratoire accepte des rendez vous d'analyse d'urine fin de semaine et fin de journée alors qu'il ne peuvent même pas conserver l'urine. Des résultats qui n'arrivent pas (toujours en attente de validation du site web pour les résultats) et surtout personne pour répondre au téléphone après des dizaines de tentatives. Si vous ne voulez pas perdre de l'argent, du Temps et que vous recherchez un minimum de professionnalisme Ce laboratoire n'est pas fait pour vous !

J'ai réalisé un test PCR dans ce labo, on m'a fixé rendez vous à 12h20, il y avait une trentaine de personnes avant moi. Le résultat devait être donné dans les 48h (72h maximum en cas de débordement). 4 jours après je n'ai toujours aucun résultat, j'ai tenté de joindre le labo une bonne cinquantaine de fois ces derniers jours mais personne ne répond jamais au téléphone. Le contexte est certes particulier mais de tels délais dans les résultats ne permettent pas aux patients de prendre les mesures nécessaires. Fuyez ce labo !

Mauvaise foi et manque de professionnalisme Très mauvaise expérience avec ce laboratoire. Une première secrétaire qui manque clairement de professionnalisme, Qui ne suit pas les bonnes procédures et qui en fait payer les frais au client (retard et erreur dans les analyses). Et une deuxième qui ment comme elle respire. L’erreur est humaine mais il faut juste savoir reconnaître ses torts ! À EVITER !

Au niveau de l'accueil les filles sont gentilles mais lentes.... 20 mn d'attente pour m'enregistrer avec seulement deux personnes devant moi. Ensuite 30 mn d'attente pour me faire piquer. La preleveuse est très jeune et manque d'assurance. Elle ne serre pas assez son élastique pour piquer donc elle ne voit pas mes veines. Elle m'a piqué mais aucun sang ne sort !!! Il aurait fallu que j'attende encore je ne sais combien de temps pour voir son collègue en pause et absent ! !! Alors qu'une maman attendait depuis depuis déjà plus de 30 mn. J'ai préféré partir.

Accueil passable. J’arrive, on me demande si je suis là pour une prise de sang je réponds non. Aucune autre question posée. J’attends donc 25 bonnes minutes. La personne à l’accueil regarde une première fois l’ordonnance, ne dit rien et une fois qu’arrive mon tour au guichet, elle daigne aller se renseigner pour finalement me dire que le biologiste n’étant pas là, le prélèvement ne peut être effectué. Étant donné qu’on est samedi et avec le temps perdu. elle me prive ainsi de toute chance d’obtenir ce prélèvement car les autres labos ferment à 12h-12h30. Merci encore!

Une heure d'attente. Salle d'attente exigue. Aucune confidentialité. La secrétaire ne préviens pas le patient que pour retirer les résultats en ligne, il faut le dire dès la création du dossier, donc si on a la malchance de ne pas avoir vu le papier affiché latéralement à l accueil, c'est trop tard...vachement pratique. Quand on le lui fait remarquer, la secrétaire dit que non c'est pas à elle de prévenir vu qu'il y a le papier affiché. Tant de désorganisation et malveillance m'a sciée.

L'équipe a été accueillante et professionnelle. J'ai attendu un tout petit peu (Je suis venue sans rendez-vous), c'était tout à fait acceptable. Tout est allé très vite sans pour autant être expédié, j'ai l'impression d'avoir été reçue attentivement. C'est propre.