Laboratoire Unilabs Le Labo - République Laboratoire d'analyse médicale

Un laboratoire à éviter : échantillon d'urine déposé le 12 mai, dix jours plus tard pas de nouvelles, je parviens à les joindre : ah oui on a eu un souci avec votre échantillon de ma faute ? non non c'est nous, il faudrait revenir en faire un nouveau. Je repasse le jour même. Dix jours plus tard pas de nouvelles, je parviens à les joindre : ah euh alors la machine était en panne, il faudrait repasser faire un nouvel échantillon. Je repasse - une 3ème fois, donc - le jour même... Résultat : pour un test de cotinine (qui prend littéralement, d'après mon médecin, 5 minutes) j'ai dû passer 3 fois et attendre au total 3 semaines les résultats. Embêtant quand les résultats des analyses sont attendus pour finaliser un prêt immobilier. Et en plus à chaque fois c'est moi qui ai dû appeler pour savoir ce qui se passait. Indigne.

Laboratoire visité à plusieurs reprises, aux heures de pointes ou creuses, le délai d’attente a toujours été plutôt raisonnable. Les secrétaires sont courtoises et c’est déjà bien quand on voit la façon dont la plupart des clients leur parlent. Les infirmières sont sympathiques.

Probablement le pire laboratoire de ma vie. Mes résultats étaient disponibles depuis plusieurs jours, mais suite à des erreurs dans mon prénom dans mon nom de famille et dans l’adresse mail j’étais dans l’incapacité d’accéder à mes résultats. Après de nombreux appels au labo, j’ai eu Une première personne au téléphone qui m’a très rapidement raccroché au nez. J’ai essayé d’appeler à de nombreuses reprises par la suite, personne n’a décroché. Quand je me suis enfin rendu sur place, on m’a dit qu’il y avait des erreurs dans mon nom, prénom et mon adresse mail. Ce n’est pas comme si mon adresse mail était très compliqué. L’accueil est désastreux et donne envie de fuir. Le personnel de l’accueil semble agacé par notre simple présence. Franchement c’est la première fois que je publie un avis négatif, mais là c’est quand même abusé. La seule personne agréable et professionnelle est l’infirmière qui m’a fait le prélèvement, tout s’est très bien passé avec elle, mais je ne JAMAIS reviendrai pas à cause de l’accueil et du manque de professionnalisme.

Merci à Marjorie qui me pique à chaque prise de sang. Une main légère et douce. On ne sent même pas l’aiguille. Elle trouve votre veine en 2 secondes. Une professionnelle qui connait son métier et sait s’y faire parfaitement.

Désastreux, absolument scandaleux. J'y allais depuis des années ce n'était pas parfait mais les personnels étaient majoritairement sympathiques et compétents. Depuis visiblement un changement de propriétaire, le service est déplorable. J'attends des résultats très importants depuis des semaines et je ne pouvais même pas y avoir accès car c'est le protocole c'est mon médecin qui doit y avoir accès avant moi. J'attends. Puis j'apprends que les résultats n'ont même pas été transmis à cause d'un problème informatique. Vous vous foutez de la gueule de qui là ? Même si j'ai eu une personne très sympathique au telephone qui m'assure transmettre les résultats maintenant, je ne mettrai plus jamais un orteil dans votre labo. Suivez mon conseil: ne laissez pas votre santé dans ce labo qui se fout du monde.

Il résultats prennent trop longtemps à venir. Le laboratoire ne répond jamais au téléphone pourri de chez pourri.👎

Accueil tres insuffisant. Confidentialite non respectée. Personnel d'accueil et infirmière malade, pas de masque.

A FUIR ! Il est tout simplement impossible d’avoir ses résultats, ni même d’avoir des réponses à mes relances par mail, aucune réponse non plus à mes appels… manque de professionnalisme ou manque de considération envers les patients ? On ne vient pas faire des bilans par gaieté de cœur, à fuir !

**Une expérience désastreuse.** Je suis profondément déçue par ce laboratoire. Après avoir réalisé un frottis au cabinet Gynea, qui collabore avec ce labo, je n'ai jamais reçu mes résultats à cause, d'une erreur informatique. Cela fait maintenant plus d'un mois que j'attends des nouvelles, et malgré mes efforts pour les joindre par téléphone, c'est mission impossible : personne ne répond jamais. En tant que personne souffrant de vaginisme, ce type de test est déjà une épreuve extrêmement difficile pour moi. Je n'ai pas accès aux résultats, mes échanges se font uniquement via le cabinet intermédiaire Gynea (qui me demande d'attendre ENCORE mais bon eux au moins ils répondent). C'est juste inacceptable et témoigne d'un manque total de sérieux et de considération pour les patients. Je déconseille vivement ce laboratoire à quiconque.

J’ai fait un frottis chez une gynécologue et ils ont envoyé mon dépistage à ce laboratoire. Il m’a envoyé un lien de paiement et je voulais payer une fois je l’ai reçu, mais le lien fonctionnais pas du tout. J’ai écrit un mail et j’ai appelé aussi, AUCUNE RÉPONSE ! A fuir vraiment…pas professionnel du tout

On se doit de porter un masque et il a été affiché veuillez respecter le personnel... 3è secrétaire (tout à droite) ce matin 11/06/22 vers 8h ne répond pas au bonjour pourtant répété et ne porte pas de masque... Et sinon 2 journées entières pour obtenir un résultat de prise de sang de mercredi matin suite à un problème technique, il faut appeler environ 20 fois pour avoir quelqu'un. Et sinon svp changez le message d'attente très drôle disant en raison de la crise sanitaire, nous ne pouvons malheureusement pas donner suite à votre appel... ! 😆😅

Secrétaire a l’accueil très désagréable ( origine indienne) , ne veut pas faire son travail correctement invente des choses pour pas faire son travail . Fuyez ce labo , un labo a coté ( unilabs) est 10000 fois mieux et ils aiment leur travail.

Comme tous les derniers avis : expérience catastrophique ! Des résultats attendus en 48h toujours pas dispo 6 jours après le Prélèvement. Chaque secrétaire à l’accueil vous donne une version différente. Et injoignable au tel FUYEZ ce labo Et pas la peine de me répondre sur Google que vous allez me contacter, c’est quand on attend des résultats qu’on a besoin de vous, pas sur google

Vous cherchez un laboratoire qui joue avec la santé des gens, ne cherchez plus vous avez trouvé ! Enceinte je suis venue au laboratoire effectuer un test de dépistage de la Trisomie 21 : 7 jours plus tard ... toujours pas de résultats mais ne vous inquiétez pas, c'est en cours vous aurez les résultats sous 10 jours maximum 10 jours plus tard ... après avoir appelé peut-être 20 fois, je m'entends dire qu'il manque un élément à mon dossier ET QUE LES ANALYSES N'ONT FINALEMENT JAMAIS ÉTÉ LANCÉES !!!! On ne parle pas de simple analyses de sang pour connaitre mon taux de fer ou cholestérol, on parle de la santé d'un bébé, de la vie des gens qui en découle. Je suis outrée par ce manque de professionnalisme et par le danger que vous faites courir aux gens. Bref, fuyez.

Il y a un gros souci avec ce laboratoire. Aucun résultat reçu au bout de 4 mois (!) et le secrétariat est injoignable. Le mieux c'est de voir qu'une personne prend le temps de répondre aux avis ici en invitant à appeler pour discuter du problème alors que personne ne répond à ce numéro. On pourrait en rire s'il ne s'agissait pas de problèmes de santé.

Moyen, infirmières agréables mais par contre pour les secrétaires, c’est kit ou double, certaines devrait vraiment remettre en question leurs choix professionnels pour être aussi désagréables avec les patients qui eux ne sont pas la par plaisir. Et le principe de faire un prélèvement d’urine et de devoir le déposer dans le bac prévu à cet effet qui est situé sur le comptoir à la vue de tous.. particulièrement gênant et pas hygiénique quand on parle à la secrétaire et que sous le nez ont à les urines de tout le monde… à revoir, dans d’autre labo ils ont un bac un peu plus discret et caché ! et les résultats, assez long comparé à la « concurrence »

J'ai fréquenté ce labo depuis 27 ans. Depuis aujourd'hui, je n'y retournerai plus. Depuis la cession par l'ancien propriétaire, il y a quelques années, le service et l'accueil sont devenus déplorables. Une lente dégradation de tous les services.

Je suis étonné des avis concernant le laboratoire après être accueilli par Élodie, les prises de sang effectuées par Mahoa et Glory se sont très bien passés ! Moi qui suis un habitué des piqûres Malheureusement ! Travail très professionnel !

Voilà plus de deux semaines que le prélèvement a été effectué et aucun résultat reçu par mail. Dix tentatives d'appel téléphonique : le laboratoire ne répond définitivement pas ! Je ne suis pas à Paris actuellement. Comment faire ?????

Impossible d'avoir des résultats plus d'un mois après l'examen chez le médecin. Après de multiples tentatives d'appels, et 3 relances, le prescripteur n'a toujours rien reçu.

Nous sommes samedi matin il est 8.30 et le labo qui doit ouvrir à 8h n’est toujours pas ouvert… 15 personnes attendent dehors, aucune information sur le retard. Alors déjà que ce Labo était le plus lent du monde a donner ses résultats. Quel manque de respect.

Bonjour Je suis passé chez vous mardi vers 13h et je n’ai toujours pas reçu mes résultats. Quand je vois les autres avis je commence à m’inquiéter. J’habite en province et j’ai besoin de mes résultats au plus vite . J’ai essayé plusieurs fois de vous joindre par téléphone mais ça ne répond jamais Samedi 6 juillet merci d’avoir pris le temps de répondre à mes inquiétudes. J’ai bien reçu les premiers résultats ! Lundi 15 juillet et je n’ai toujours pas reçu les résultats qui manquent ! Je ne comprends pas et bien entendu aucune possibilité d’avoir quelqu’un au téléphone !

L'accueil et l'attente de plus en plus long... Est ce normal que 8 personnes, patients attendent et que derrière le guichet il n'y a personne, salariés pour s'en occuper ? Non, non, les employés sont là mais tout le monde se balade...

Je cherche à vous joindre car vous deviez faxer une information importante à un autre laboratoire. Je ne sais pas si vous l'avez fait et après 2 semaines d'attente je n'ai toujours aucune nouvelle... il faut répondre au téléphone... ce n'est pas sérieux Merci pour votre retour, néanmoins si je tente de vous appeler c'est que je ne peux pas passer au labo. Je suis enceinte et je n'habite pas République... je ne comprends pas que vous ne répondiez pas au téléphone et que vous n'ayez pas d'email. Inconcevable...

Franchement on repassera sur le sérieux de cet endroit. Résultats pas en ligne, pas de réponse au téléphone. Je me déplace pour recevoir un résultat partiel après plus de 2 semaines d’examen (presque 3 en réalité). Mettons ça sur les jours fériés pour ma 1ere expérience avec eux. Comme l’accueil était plutôt sympa je me dis que ça peux arriver, je leur donne une seconde occasion de me décevoir… Ce mois-ci à J+10 encore la même chose malgré leur changement de prestataire pour le suivi en ligne. Obligé d’aller sur place car je me fais hospitaliser aujourd’hui. Délais prévus au départ pour les résultats: 1 semaine. Je suis dégoûté. On s’y prend en avance pour se retrouver le bec dans l’eau!

À fuir ! Normalement j’ai l’habitude de ne pas me fier aux commentaires négatifs… mais fiez vous car ils sont véridiques ! Aucune réponse par téléphone malgré plus de 20 appels allant jusqu’au répondeur (2 minutes d’appels à chaque fois quoi) J’ai appelé le numéro de la personne qui répond à tous les commentaires « oui je sais que personne ne réponds je vais leur dire » … ah d’accord donc c’est visiblement monnaie courante. Bon, j’ai pas plus de réponses depuis. À fuir vraiment.

Je suis allé faire des examens il y a 10 jours, je n'ai jamais reçu les résultats. J'ai appelé par téléphone et personne ne répond, j'ai donc dû me rendre en personne pour les réclamer. Ils ont mis du temps à me répondre et j'ai eu du mal à leur faire comprendre que mon adresse e-mail était mal écrit !!! Ils m'ont envoyé un soi-disant e-mail qu'ils m'ont dit que je recevrais en 30 minutes. Je ne l'ai jamais reçu. Maintenant, je suis au téléphone et bien sûr, personne ne répond. Je vais devoir me rendre sur place pour la troisième fois pour réclamer mes résultats. Je vis à la campagne et je suis venu faire des examens ici à Paris parce que ce devait être rapide et facile. JAMAIS PLUS !!!! UN DÉSASTRE !!!!

Apres mon expérience d'il y a un mois ci dessous, j'ai voulu donner une seconde chance... et bien ce sera la dernière. J'ai fait des analyses, il y a une semaine je rentre chez moi et on me dit il faut revenir on a oublié de faire un examen (que j'avais payé) donc j'y retourne. Après une semaine aucuns résultats donc je me présente aujourd'hui, on ouvre mon dossier et on me dit il y a écrit dossier pas abouti je sais pas pourquoi, mais je vous imprime vos résultats c'est bon. Je rentre chez moi et je constate qu'il n'y a pas la totalité des analyses (notamment celle que j'ai payé). J'essaie de les contacter par téléphone mais personne ne me répond... Experience du mois de mai : J'ai réalisé des analyses. Après plusieurs jours, toujours pas mes résultats je les appelle et on me dit c'est normal vous n'avez pas payé... Sauf que quand j'ai fait les analyses on ne m'a pas demandé de payer et personne pour appeler pour me dire que je dois payer pour obtenir les résultats... C'est à moi d'appeler pour savoir ça...

Les 3 étoiles sont pour les hôtesses et infirmières qui sont gentilles, serviables, aidantes en revanche je mets 0 étoile pour la direction qui laisse à désirer ! Incapable d'être transparents sur les retards de prélèvement, incapable de valider les prélèvements urgents dans les temps. J'ai fait plusieurs prélèvements urgents où j'étais la première à être reçue par l'infirmière mais les résultats parviennent après 12h30 !!!!! La prochaine fois, j'irai dans un autre laboratoire ! Je rejoins les autres avis à fuir !

Prennent l’argent des assurés (mutuelle et sécu) et ne traitent pas les prélèvements en temps et en heure. Résultats toujours en attente sur leur plate-forme, appel 📞 pour savoir où leur travail en est mais JAMAIS PERSONNE ne répond = grosse arnaque. Bon pour voler l’argent du contribuable uniquement car obligé de refaire les analyses ailleurs. Voilà donc une piste pour combler le trou de la sécurité sociale!

Accueil inexistant voire désagréable Gestion des arrivées inorganisée Et le pire n’est pas passé : la récupération de vos résultats est un parcours du combattant pour lequel vs ne benificierez d’aucune aide ;pas même l’envoi d’un mail pour accéder à vos résultats sur le site. Bon courage … Les prestations de ce cabinet ont bien changé Personnellement malgré la proximité de mon domicile ma récente visite sera la dernière :-((

J'ai personnellement eu une très bonne expérience dans ce labo. Accueilli rapidement de manière très professionnelle et avec sympathie par une personne du nom de Tafath, j'ai ensuite reçu les résultats sous 3 jours (comme convenu) par mail.

Après des années de confiance, je vais rompre définitivement avec ce labo en perte de vitesse depuis le covid! l'accueil est limite, peu d'infirmières disponibles sans parler des piqueuses infichues de trouver les veines des patients. Des bleus dans 80% des prélèvements. Visiblement, il y a un grand turn-over au niveau du personnel et les infirmières expérimentées ne restent pas dans cet établissement.

Si vous attendez des résultats rapidement et de manière fiable, passez votre chemin ! Besoin impératif d'avoir mes résultats à midi, je le signale à mon arrivée à 7h45. On me confirme qu'il n'y a évidemment aucun souci. A partir de 12h10, je commence à appeler le laboratoire pour connaître ces résultats urgents en vain...à 12 reprises. Le téléphone sonnera toujours dans le vide, m'obligeant à me déplacer au laboratoire. 14h, on m'annonce que mes résultats ne sont pas prêts et que je dois attendre encore une heure. Après une manifestation assez ferme de mon agacement, je recevrai comme par miracle ces résultats tant attendus en 5min. Bref, ce laboratoire se moque de vous et ne fait aucun cas des urgences. Difficile de trouver un bon laboratoire à Paris mais celui-là n'en fait clairement pas partie !

j'ai fait , (et reglé) des examens le 12/01/2024 et depuis, aucune envoi de facture ni de transmission à la sécurité sociale. je ne peux donc pas me faire rembourser. Le labo est injoignable au téléphone. Plus jamais je ne ferai faire des analyses chez eux.

CATASTROPHIQUE !! Prise de sang le matin à 7H10, secrétaire médicale pas souriante et pas très aimable mais bon il est 7H du mat' pas grave on est à Paris...Prèleveuse très sympathique mais qui me charcute le bras, la veine change de bras etc...Ce matin j'ai 3 bleus (photos à l appui si besoin). On me dit les résultats Début d'après-midi fin de journée, je me fends de plusieurs appels sans jamais de réponses et un répondeur qui dit qu ils sont fermés alors que c'est sur les heures d'ouvertures !!?? J'arrive au bout de plus de 10 appels à avoir quelqu'un. Bref les résultats arrivent et certains sont ininterprétables car le tube ou le sang a été contaminé !! Vu la façon de prélever rien d'étonnant mais une journée de perdu, mon medecin m a renvoyé dans un autre labo, personnel hyper sympas, la prise sang a duré même pas une minute. A la personne qui va répondre pas la peine de faire vos excuses et prenez compte des commentaires hyper négatifs car il y en a énormément, et depuis longtemps la situation ne s'améliore pas. Je ne viendrai plus chez vous il y a beaucoup mieux ailleurs. Poisitivement

Examens Sanguins effectués le 02/01. On m'avait dit qu'une partie des résultats seraient disponibles dans la soirée et que tous les résultats arriveraient dans la semaine, et seraient communiqué à mon médecin et moi-même. Résultat toujours aucun résultats et personne ne répond au téléphone peu importe l'heure à laquelle j'appelle.

J'y ai amené ma fille de 6 ans. Tout s'est tb passé. Un grand soin a été apporté afin de ne pas lui faire mal et de faire en sorte que la prise de sang se passe au mieux. Dans la foulée, j'ai réussi à avoir quelqu'un au téléphone tout de suite. Un grand merci à tous !

Attendre debout sur le trottoir par tout temps est particulièrement pénible pour des personnes qui généralement nécessitent des soins! Aucun respect pour les patients-clients… ce qui se ressent dans l’absence d’amabilité des personnels d’accueil. A une époque, il y avait des tickets d’attente (l’emplacement de la machine est toujours visible). Aller ailleurs !

A fuir ! Ils ont un problème de plateau technique, ce qui retarde tous les résultats d au moins une semaine. Ils continuent à prélever sans prévenir personne.Cela fait bientôt une semaine que j’attends les résultats d un prélèvement basique. Ils ne répondent jamais au téléphone et aucune adresse mail de contact n’est disponible en ligne. Je vais devoir me déplacer pour la seconde fois. En attendant je ne peux bénéficier d’aucun traitement. Julien Daussy

Expérience catastrophique !! A FUIR ABSOLUMENT !!! Malgré un personnel à l’accueil des plus aimables, établissement d’un très mauvais niveau en terme de prise en charge Les bilans ne sont jamais disponibles dans les délais annoncés, il a fallu me déplacer en personne et faire un forcing incroyable pour récupérer des résultats d’un bilan demandé en urgence par le médecin, dont les résultats devaient être disponibles en ligne avant 14h, à 17h toujours pas de mail, le téléphone sonne perpétuellement dans le vide Il semblerait que leur équipement informatique soit défaillant, puisqu’une fois sur place on m’annonce une panne informatique, et cette expérience s’est répétée à plusieurs reprises Sans compter le résultat erroné d’un test important, mon médecin trouvant ce résultat discordant, à sa demande, et encore une fois après un forcing pas possible auprès du personnel sur place, la biologiste a bien voulu refaire le dosage sur un tube gardé de coté, et a confirmé que le 1er résultat qui m’avait été rendu était faux ! Avec des implications graves sur ma prise en charge médicale Ce genre d’établissement devrait être fermé par les autorités sanitaires

Je trouve inadmissible de faire attendre des patients malades debout sur le trottoir. Mon compagnon rentre chaque fois complètement épuisé par ce long moment tellement inconfortable pour lui. J'imagine qu'il n'est pas le seul. Votre salle d'attente ne pourrait elle pas être utilisée ?

Manque de professionnalisme et attente interminable. Plusieurs fois j'ai du me déplacer de la salle d'attente jusqu'à l'accueil pour savoir ce qu'il en était. Biologiste qui se fait attendre pour un test de coqueluche. Depuis de nombreuses années je vais dans ce laboratoire pour des prises de sang mais je vais définitivement en changer. Dommage, c'était proche de chez moi.

Prise de sang le vendredi matin, deux ordonnances. L'infirmière qui me fait la prise de sang oublie une partie des examens, et doit me repiquer une 2e fois. Je ne l'accuse pas, cela peut arriver. Résultat d'une partie le vendredi après-midi. Rien le lendemain à 12h, j'appelle, on me débloque une partie des résultats et on me dit d'attendre pour le dernier manquant. Rien lundi matin, j'appelle à nouveau, on me dit que c'est en cours, qu'il y a un problème de machine. Appel du labo le soir à 18h57, j'écoute le message, c'est inaudible mais je crois comprendre qu'il y a un autre problème. Je rappelle mardi à 16h00, une personne peu aimable me répond, ne comprend rien quand j'épèle mon nom (je dis pourtant F comme fraise, c comme cassis), finit par trouver mon dossier et me dit qu'il ne reste pas assez de sang pour valider mon dernier résultat, et me prie donc de venir me faire repiquer. Je lui répond que non, que je reviendrais dans un mois et je demande qu'ils me refasse toute la partie commune à ces examens en même temps. Pas de réponse, je demande à parler à un responsable, qui, comme par hasard n'est pas là... Voilà, un labo que je fréquente depuis vingt ans dont la qualité se dégrade chaque année. Dommage...

Je viens toutes les 3 semaines pour une prise de sang : personnel souriant et efficace à chaque fois! Ils peuvent faire la prise de sang toute la journée ce qui est super pratique par rapport à d'autres qui n'en font que le matin. Les résultats sont rapides et dispo sur internet. On n'attend pas plus de 10 minutes en journée !

Je suis venue faire des analyses le vendredi 12 Février à 8h, hormis l'attente dans le froid polaire (-13 degrés ce matin là) et le laboratoire n'ayant pas organisé de file d'attente à l'intérieur avec 1 mètre de distance malgré la place disponible, j'avais vraiment besoin de faire ses analyses. 1 semaine d'attente annoncée, nous sommes le 23 Février je n'ai AUCUNE NOUVELLE de mes analyses et ait dû annuler mon rendez vous médical prévu Lundi 22 car je n'ai AUCUN RÉSULTAT. Bien sûr et cela tombe sous le sens, impossible de les joindre par téléphone ou encore par mail malgré mes relances...du jamais vu !!! Laboratoire à éviter, pas sérieux !!!

J'ai du aller 2 fois me faire faire des prises de sang car ils avaient oublié de faire une partie des examens. La seconde fois ils ont oublié de me donner une partie des résultats (ils m'ont envoyé en double le même résultat d'analyse). Impossible bien sûr de les avoir au téléphone ou par email donc on vient sur place faire la queue 30 minutes pour avoir la réponse à des questions qui pourraient être traitées en 5 minutes...

Superbe équipe, jeune et dynamique et drôle. La personne m'ayant fait passé le test est allée super délicatement et m'a bien rassurée, vraiment bienveillante, un grand merci. Prise de rendez-vous pour le PCR en moins de 3 jours, test effectué en 40 minutes le lundi après-midi et les résultats sont déjà là le lendemain matin!! Aucun soucis avec le site LaboConnect de mon côté, même si j'ai lu pas mal d'avis ayant eu des problèmes, donc ça doit dépendre des cas? PS: Un détail utile : il y a deux files d'attentes, si vous avez pris RDV pour le PCR, il y a une file d'attente dédiée pour ça! Sinon vous risquez de faire deux fois la queue, même si elle n'était pas si longue finalement. Un grand merci à l'équipe du labo, et je le conseille !

Personnel agréable, aimable. Passage rapide pour faire les examens. Mais en ce qui concerne l'envoi des documents mes demandes n'ont malheureusement pas été prises en compte. J'avais demandé que les résultats soit transmis à ma sage femme en plus de mon médecin prescripteur mais cela n'a pas été fait. Pareil pour l'envoi d'un autre document (malgré plusieurs relances téléphoniques) me concernant que je n'ai jamais reçu à mon domicile.