Laboratoire Unilabs - Suffren Laboratoire d'analyse médicale

Je suis venu avec 2 ordonnances pour 2 prises de sang, ils ont tout simplement oublié (perdu ?) une. Ce n’était visiblement pas la première fois car lorsque j’attendais pour ma prise de sang (très long) un monsieur est venu car ils avaient aussi oublié une analyse… Injoignable par téléphone (aucune réponse)

Personnel très accueillant et très agréable.

Kafkaïen. Des préleveuses disponibles qui attendent… pendant que la secrétaire passe 15 minutes à enregistrer chaque patient. Résultat : 1h30 d’attente pour une simple prise de sang. Une organisation absurde où l’on attend pendant que le personnel aussi attend. Bravo Je laisse 2 étoiles car les preleveuses sont extrêmement gentilles et compétentes.

Prise en charge rapide et résultats seulement quelques heure après. Par contre prise de sang mal réalisé, j’ai des veines très apparentes qui rendent toujours les prises de sang limpides, sauf cette fois-ci où la dame a réussi a mal de piquer. Hormis la douleur, je vous laisse admirer mon bras.

Le staff est très aimable, très efficace et j'ai eu mes résultats d'analyse le jour même. Le laboratoire est juste à côté du métro, donc c'est très facile d'accès.

C’est ma deuxième mauvaise expérience avec cet laboratoire pas sérieux. Sur leur site, j’ai vu que le laboratoire était ouvert jusqu’à 18h30. Pourtant, quand je suis venue à 12h45 pour effectuer des prélevements, c’était fermé jusqu’à 13h. En voyant qu’il y avait des employés à l’intérieur, j’ai demandé d’attendre à l’intérieur avec mon nouveau-né mais on nous a mis à la porte. À fuir!

Je n'ai jamais reçu mes résultats d'analyses et personne ne répond au téléphone. Ma demande de visa depend ce service. Je ne sais plus quoi faire . Merci de répondre à votre téléphone

Je m’y suis rendu un mardi aux alentours de midi, pour une prise de sang. Une très bonne expérience, infirmiers et techniciens au top. Résultats reçus le soir même.

Laboratoire et personnel très agréables. Résultats dans la journée. Excellent

Le monsieur qui était chargé de me prélever a été odieux… je lui demande gentiment s’il est possible de me piquer au bras gauche il refuse net sans raison et me prend le bras. Je lui rappelle qu’il s’agit de mon corps et que c’est mon choix et il me prend de haut en me disant que c’est lui le professionnel et que je n’ai pas mon mot à dire. Il conclue par des propos insultants et non-justifiés « ah, l’éducation des jeunes de nos jours… » et autres (alors que j’ai simplement dû terminer d’utiliser mon téléphone pendant 5 secondes). J’ai dû demander à être prise en charge par sa collègue avec qui ça s’est très bien passé. Outrée d’avoir vécu cette situation. Je n’y retournerai pas, hélas cette fois je n’avais pas le choix.

Personnel très gentil. Je suis venue à 10h un lundi je n'ai attendu que 5 minutes.

Temps d’attente de 45min vendredi dernier et ce jour en venant vers 7:30-8:00 pour des prélèvements sanguins.

accueil professionnel, infirmière compréhensive et fait attention à ne pas faire de bleu. laboratoire propre. reviendrais

Biologiste méprisant, arrogant, qui n’assume pas ses erreurs et ne connaît pas son métier Il n’y avait pourtant que 2 lignes sur mon ordonnance, on trouve le moyen d’en omettre une… J’appelle, on me dit qu’on a oublié et qu’on m’envoie le reste dans la journée N’ayant rien reçu 30 minutes avant la fermeture du labo, j’y passe et me fait hurler dessus par le biologiste qui n’assume pas son oubli Par conte les personnes qui prélèvent sont toujours adorables

Venir à l’ouverture pour faire une prise de sang sans avoir déjeuner (sinon je viendrais plus tard). Il y a déjà du monde et c’est normal mais quand la personne mets 15min à traiter chaque enregistrement de dossier c’est vraiment exprime le sa non motivation… ayant le numéro 5 et n’ayant pas posé ma matinée au travail, je m’en vais sans avoir pu faire mon examen!

Ce n'est pas la première fois que je vais dans ce laboratoire et à chaque fois le même constat (visiblement partagé): le personnel d’accueil est désagréable et condescendant.

Médecin très accueillant et professionnel, le Dr Salzman m'a très bien accueillie et son professionnalisme m'a beaucoup rassurée. Merci à tous !

Les gestes techniques sont toujours réalisés avec perfection, rien à redire Les résultats arrivent toujours dans un temps record Seul point négatif, la confidentialité au moment de l'enregistrement: où on vous demande de décliner à haute voix (avec toute la salle d'attente étriquée dans votre dos), votre nom, prénom, numéro de téléphone et adresse complète.. Pour cet aspect là, il y a tout à faire.. Ajout 20 mars 2025 Locaux pas extensibles 😂 Heureusement que la majorité des labos trouvent quand même des moyens simples pour éviter de devoir ''hurler'' ses infos personnelles, écrivez moi en MP si vous souhaitez de l'aide

Peu d'attente, beaucoup d'amabilité, résultat rapide.

aucun résultat transmis personne au téléphone par contre un email pour donner son avis : Laboratoire à éviter pour le service au patient.......

Agréablement reçue par une charmante 🌸jeune femme , à l'écoute de ma demande . Et très satisfaite par l'accueil au laboratoire depuis longtemps ! 🙂

Personnel d’accueil désagréable voir condescendant, impossibilité de choisir le bras sur lequel la prise de sang est faite??? et une semaine d’attente pour avoir les résultats.

Il y a une nouvelle personne à l’accueil mais il faut croire que le fait d’être désagréable et méprisante est un critère d’embauche, elle est encore pire que les autres ! C’est vraiment dommage car les infirmières qui font les prélèvements sont gentilles et attentionnées.

J’ai fait une prise de sang il y a trois jours, pas encore de résultats… on m’avait dit que je les aurais eu en 24h. Personne ne répond au téléphone ou aux emails. Accueil à revoir

Accueil chaleureux (ce n’est pas fréquent… en fait..) rapide, efficace. Que demander de plus ?

tres satisfaite de ce laboratoire que j'utilise depuis plusieurs annees. pour mon analyse de sang, bon accueil et piqure parfaite et envoi très rapide des resultats.

Difficile d'améliorer un accueil qui me semble parfait, et une prise en main rapide malgré malgré mes 30 minutes d'avance. Merci pour cette prestation.

Un excellent laboratoire, avec un bon process organisationnel et un délai d'attente extrêmement réduit. Le secrétariat et les infirmières sont extrêmement professionnels. Le seul bémol qui mériterait considération : un peu plus de sourires serait à mon sens fort apprécié !

Très mauvais accueil, mais très gentille préleveuse. Les résultats ont aussi été super rapide (24h). Par contre, la jeune fille à l’accueil se moquait de mes questions avec sa collègue parce que je n’arrivais pas à l’entendre. Si tu as un handicap, ne va surtout pas dans ce laboratoire : deux collégiennes se moqueront de toi. Ou, tout simplement, ne t’y rends pas, car tu risques de te sentir mal après un accueil pleins de mépris et d’arrogances. Elle préféra écouter son message vocal sur Snapchat et pouffer avec sa copine que faire son travail pour lequel elle est payée. Peut-être que ce laboratoire écoutera un jour les patient-es et embaucheront des personnes compétentes et avec une personnalité bienveillante ou juste sympathique ? Pour le métier d’agent d’accueil ce serait la base non? Pour finir sur une touche plus positive. La préleveuse était très compétente et douce. Merci à elle. Les résultats ont été envoyé à la bonne adresse avec les bonnes informations et très rapidement.

Ils sont gentilles mais ont oublié a enregistré mon e-mail adress et j’ai pas reçu le résultat par e-mail. Au lieux d’avoir le résultat en 2h, je devais attendre 48h

Etant venue pour une simple prise de sang, j'ai dû être piquée à chaque bras, l'infirmière ne réussissant pas à prélever suffisamment de sang sur le premier bras. C'est la première fois que je vis ce genre de mésaventure et n'en suis pas ravie!

Très bon laboratoire, pas mal de monde, mais prise en charge rapide malgré cela. Résultats transmis rapidement. Un petit bémol, serait le manque de valeur normales sur pas mal de paramètres.

L'infirmier qui m'a effectué la prise de sang, à part de me faire mal, il m'a provoqué une grosse hématome dans le bras. S'il ne sait pas faire son travail, il ferait mieux de faire autre chose. Je ne retournerai plus jamais dans ce laboratoire. Lamentable!

Si je pouvais mettre 0 je le ferais J’ai fais des analyses là-bas en donnant mon passeport et la carte vitale même avec ça ils se sont trompés sur mon prénom sur le document des résultats, j’ai les appeler pour demander la rectification de mon prénom limite c’est moi le fautif j’ai eu l’impression de déranger même pas des excuses.

Je ne laisse jamais des avis. Mais je tenais vraiment à remercier la secrétaire pour sa gentillesse et patience, la préleveuse pour la prise de sang sans douleur et le biologiste. Il a bien voulu réaliser mon frottis vaginal malgré l’affluence importante en ce samedi matin. Merci pour votre bonhomie et expertise. Je conseille vivement ce cabinet

Ça ne sert probablement à rien de le redire vu le nombre de commentaires en ce sens et l’absence de changements mais il y a un gros problème avec le personnel d’accueil de ce labo, c’est inadmissible d’être reçus de cette manière. Le matin où je suis venue, il n’y avait par ailleurs qu’une infirmière pour s’occuper de l’ensemble des personnes qui attendaient leur prélèvement, entraînant un temps d’attente considérable… Les résultats d’analyse sont par contre très rapides, je les ai reçus le même jour que le prélèvement

ATTENTION : Probable tentative d'arnaque financière pour des analyses liée aux VISAS. Prix annoncé via un petit post-it : 138€ payable en espèce (machine à carte défectueuse ???) Après avoir insisté le prix est redescendu à 64€ Méthode très douteuses !!! Soyez vigilants

Je me suis faite agressée verbalement par la personne derrière le comptoir qui m’a en plus fait des doigts d’honneur après avoir initialement refusé mon ordonnance pour un ECBU. Elle m’a ensuite suivie hors de l’établissement pour me photographier. Lamentable et dangereux pour les patients.

Lamentable, de a à Z…long (toujours pas de résultats alors que c’était censé être hier) pas de résultats comme ils m’avaient assuré l’avoir alors qu’indispensable pour mon parcours médical et ils gardent mon ordonnance!! En parcours FIV, j’avais besoin d’un test qui se fait dans la journée, ce que m’a confirmée la personne en arrivant (sinon je serais allée dans un autre centre pour essayer). Arrivée un peu 10h15 passage à 11h, c’était déjà compliqué, je re vérifie que toujours bon pour les résultats dans la journée, car mon planning d’échographie dépend de ce résultat, on me confirme que oui. Il est 21h pas de résultats, c’est donc raté pour ce cycle. Merci à vous !! Oh et ils ne m’ont pas rendu l’ordonnance renouvelable je viens de m’en rendre compte, j’étais dans mes pensées ce matin, mais ce sont censés être des professionnels. Ce qui n’a pas été le cas de À à Z. Je ne peux que déconseiller ce centre à toute personne hors covid ou voyage. Certains ont rebroussé chemin avant même l’accueil vu le temps d’attente, j’aurais dû partir moi aussi. Edit: j’ai appelé samedi après midi mais évidemment personne n’a décroché. J’ai appelé ce matin à l’ouverture et après 16 minutes d’attente la personne de l’accueil a pris mon nom. Je l’appelais pour l’ordonnance qu’elle a gardé…je lui ai dit de rester en ligne pour vérifier si je recevais son mail elle a raccroché. J’attends toujours mon ordonnance. j’ai prévenu la clinique de la muette pour que ceux en parcours fiv évitent à tout prix votre laboratoire aec un récit détaillé, ils m’ont même rappelé tellement ils étaient sidérés! J’attends toujours mon ordonnance par mail😅 j’ai perdu un cycle je ne vais pas perdre en plus mon ordonnance que vous avez gardé par manque de professionnalisme

Accueil pire que tout. Elle garde l’ordonnance, raconte des bêtises sur les dettes et raccroche au nez quand on la confronte. Elle est surtout désagréable et lente, toujours beaucoup d’attente, fuyez Des labos il y en a partout, mais eux ne sont ni sympas ni rapides ni professionnels

Je suis extrêmement déçu par ce laboratoire. J'ai utilisé la même ordonnance dans un autre laboratoire sans aucun frais à payer, mais ici, j'ai reçu une facture deux mois après les prélèvements, sans jamais avoir été informé(e) de frais supplémentaires lors de la prise en charge. Pire encore, la facture est accompagnée de menaces de recouvrement par un huissier. C'est inadmissible et totalement injustifié. Manque de transparence total ! Je ne recommande absolument pas ce laboratoire…

Je vais dans ce laboratoire depuis 10 ans, qui a été racheté au gré de la consolidation dans ce secteur de la santé. Suite à des analyses courant 2024, je reçois 3 mois plus tard une demande de recouvrement d'une société spécialisée alors que je me suis acquitté d'un reste à charge sur place. Aucun message de la part du labo en trois mois. J'ai demandé que l'on me fournisse des éléments, rien depuis 15 jours.... Verdict j'ai donc payé bêtement pour mettre fin à la procédure mais je n'y mettrai plus jamais les pieds.

Un service d’accueil inexistant et non respectueux ! Si vous ne souhaitez pas recevoir vos résultats, attendre 10min pour qu’on décroche pour ensuite vous faire raccrocher au nez 3 fois de suite c’est le bon laboratoire !

Je suis venue en catastrophe mercredi 19/06 car j’avais perdu mes résultats et j’en avais besoin pour un rendez-vous important, je suis arrivée, le laboratoire était déjà fermé et la secrétaire sur le point de partir. Mais elle a très gentiment accepté de m’imprimer mes résultats. Je l’ai trouvé très humaine et j’ai beaucoup apprécié sont empathie face a ma détresse. Je n’ai pas pensé a lui demander son prénom mais c’est la secrétaire qui porte de grande lunettes noir, je voulais vraiment vous remercier. En espérant que vous verrez mon avis.

Accueil véritablement déplorable !!!! Depuis 3 ans que je fréquente votre établissement c est de pire en pire! Des secrétaires méprisantes, désagréables qui parlent mal aux patients, qui sont d une lenteur improbable !!!! Vous ne pouvez pas garder un tel accueil!!! Pour mes examens suivant je suis allée dans le nouveau laboratoire d analyses avenue de la motte picquet près du métro aérien, où nous sommes reçus avec le sourire et où les jeunes femmes sont efficaces, accueillantes et empathiques ! Tout est dit! Je reconnais cependant que vos infirmières sont très gentilles, douces et efficaces mais avant d arriver à elles c est plus possible !!!!

Les analyses prennent beaucoup plus de temps que dans les autres laboratoires. Pour une analyse qui normalement prend 24-48 heures (comme indiqué par l’accueil de ce laboratoire et reconfirmé par d’autres laboratoires), mes analyses ont pris une semaine. Et je suis pas le seul comme j’ai croisé 3 personnes qui attendaient des résultats avec plus d’une semaine de retard. Donc si vos analyses sont urgentes comme dans 90% des cas, ne venez pas ici!!

Venu le 8 juin accompagner mon épouse pour un prélèvement hyper urgent, la charmante secrétaire à l’accueil s’est vraiment démenée pour que nous puissions avoir les résultats avant la fermeture du samedi. Sans elle ça n’aurait vraiment pas été possible ce labo a vraiment de la chance d’avoir quelqu’un de cette qualité.

Bonjour, prise de sang hier car près de mon lieu de travail. À la demande de l’infirmière qui a fait la prise de sang j’ai donné mon mail pour recevoir mes résultats à la secrétaire (peu aimable) que je devais avoir dans la journée. Rien reçu. Le téléphone ne répond pas… je ne sais pas si je recevrai mes résultats avant le we et il me faudra attendre de revenir au travail mardi pour aller les chercher...

Bonjour. J’ai été très surpris qu’il n’y ai pas d’accès pour fauteuil roulant, cela n’est t’il pas obligatoire ? Seconde surprise, accueil déplorable et ton péremptoire avec une forte impression de déranger, pas la moindre empathie…. Heureusement, la personne qui prélevait était adorable et efficace, elle s’est adaptée à la situation de ma femme en fauteuil roulant. Rien à dire non plus sur les résultats reçus en fin d’après-midi. Dommage d’être si mal reçu par l’accueil. TG