Lapeyre Magasin de meubles

Très bien

Très bon accueil, j'ai commandé un dressing rapport qualité prix excellent!!! Très bonne équipe, continuez comme cela!!!

Merci pour l'accueil et les conseils !

Magasin et personnel agréable. Nous avons trouvé satisfaction grâce a Lucile qui a été de très bon conseil. Nous reviendrons pour nos futures projets.

Dommage d avoir été mal accueilli, j aurais aimé acheter dans votre magasin

Cela fait maintenant 1 mois que j’attends une réponse pour une butée de portail. Après mon passage au magasin j’ai rappelé une première fois au bout de 3 semaines puis une seconde fois 8 jours plus tard. Les deux fois on devait me rappeler…ce que j’attends encore.

Très accueillant Professionnel On remercie hammam et ciryl de leurs patients

Personnel très compétent.produits très bien

Une vendeuse très bien, compréhensive mais par contre un directeur qui ne l’est pas du tout, qui n’a qu’une vision purement commerciale, alors qu’il s’agissait d’une demande d’échange. Très décevant. Je ne recommande pas.

Très bien

Un accueil et une équipe très professionnel. Apte a nous renseigner et accompagner parfaitement

Produits de bonne qualité , magasin propre avec de belles présentations, et les vendeurs sont très agréable , bien conseillé nous reviendrons !

Je vous déconseille aurore. Une catastrophe.nous avons commandé une poignée, mon conjoint vient sur place pour valider la commande avec notre poignée cassée et la référence de notre baie vitrée. 3 semaines plus tard nous recevons la commande pas de la bonne couleur, j'appelle pour indiquer l'erreur et lui indiquant mon mécontentement car nous attendions cette poignée pour notre départ en vacances. Pas une excuse, désagréable, il semblerait qu'en plus ce soit de notre faute, nous aurions dû voir a travers l'emballage et se permet de raccrocher au nez des clients. Je rappelle elle ne répond pas et fait reprendre l'appel a son responsable. Mme n'assume pas ses actes. Obligé d'attendre jusqu'à septembre.

Nous avons été conseillé par Aurore Pour des éléments de cuisine plan de travail et un dressing miroir. Personne très aimable, professionnelle, de très bon conseil. Nous avons été très satisfait de l'échange et des devis. Nous la remercions vivement.

ZERO ! Aucun effort, conseiller désagréable au téléphone pour une erreur de leur part (document pour ouverture de compte envoyé en mars 2024 ; réponse ce jour le 16 mai négative une fois les offres promotionnelles déjà terminées). Je comprend mieux la grande majorité de mes confrères (artisans, agences d'agencement et de décoration) qui fuit cette enseigne ! Pas étonnant qu'un grand nombre de leurs employés quittent également le navire.

Horaires d'ouverture restreints, erreurs dans les devis, manque de suivi des dossiers, devis non reçus, délais non respectés. Il faut être motivé pour acheter chez Lapeyre Bourges !

Avec mon mari , nous nous sommes présentés à l’accueil du magasin pour avoir un devis pour une porte de douche , puisque la nôtre a explosé . A l’époque, il y a 6 ans, nous l’avions achetée chez eux . Pour ce devis on dit annonce : cette cabine ne se fait plus on va tout vous changer !! Mon assureur me dit : pas possible on ne vous remboursera que la porte ! Nous venons de nous présenter de nouveau à l’accueil de chez Lapeyre pour savoir s’il était possible de contacter le fabricant pour savoir s’il pouvait faire quelque chose pour nous …. Et quelle surprise… on nous dit : à mais pas possible le produit est trop vieux !!! La dame de l’accueil n’a jamais voulu se renseigner auprès de leur fournisseur !!!! Ils ne sont bons vas faire de la vente , forcée, limite pas très aimable !! Je ne retournerai plus dans ce magasin pour mes futurs achats pour ma maison !!!

Magasin de bricolage Magasin Lapeyre route de la charité commune de saint Germain du Puy. Magasin spécialisé dans l'aménagement des maisons cuisine salle de bain et aussi les menuiseries sur mesures. Lieu de showroom avec les différentes types de produits vendus comme les portes, fenêtres avec possibilité de faire un devis sur place.

Produits conforme. Conseillé au top.Nous avons pris toutes nos fenêtres chez lapeyre et nous prenons également nos volets électriques. Bon produit rapport qualité/prix.

Suite à l'achat d'un produit non conforme (fuite), appel du SAV compréhensif et très réactif pour le remplacement. Accueil et prise en charge pour l'échange rapide en magasin. Merci à l'équipe Lapeyre.

pose d'une porte d'entrée avec une rayure sur le devant. La poignée de porte livrée ne correspondait pas. SAV avec un retour long obligé de refaire un perçage dans la porte pour la poignée livrée. décevant

répétition d'Expérience catastrophique avec ce magasin - il y a + de 6 mois une commande validé avec de bon conseil et explications du manager de l époque mais déception pour la livraison / le SAV - malgré cela nouvelle commande en Octobre 2023 - idem - conseil et prise en charge de qualité (enfin je pensais) et début du problème Matériaux livré pas en lien avec la commande malgré ma précaution d avoir demandé 03 fois de vérifier au conseiller - ce dernier ayant contacté un service technique, et un poseur- le conseiller m a certifié les renseignements - je valide - Retour à l agence pour demander de corriger - et là le service client passe de 7.5/10 à 0/10 avec un accueil limite - pas de recherche plus que ca - un responsable qui de son bureau (sans le petit bonjour) vous affirme des éléments sans même consulter le dossier - et qui en plus vous met en cause / vous reproche d être agacé ! un comble - le client a toujours tort dans ce magasin - je recommande la Fuite...d autres enseignes nationales ou indépendant de la place vous accueille à bras ouvert (et pour des qualités de produits / service/ prix de même niveau ) -

Nous avons été reçus par Aurore (agréable et professionnelle) pour un projet salle de bain. De la prise de contact à la réception du chantier, tout s'est extrêmement bien passé. Le poseur en charge du chantier fait du bon travail, a pris beaucoup de précautions et est très ponctuel.

Venus là pour une cuisine, nous avons arpenté le magasin sans recevoir aucune proposition d'accompagnement. Nous avions rendez-vous avec un technicien pour travailler notre projet. Nous avons appelé pour finalement annuler le rdv mais personne ne répond au téléphone dans ce magasin ! Nous ne sommes pas venus au rendez-vous mais cela n'a pas semblé déranger ! Vous avez de sérieux efforts à faire pour capter votre clientèle !

Très mauvaise expérience. Nous avons le projet de faire poser un escalier. Cela fait plusieurs semaines que ça traîne, le métreur (extérieur à lapeyre) a mis du temps à se déplacer car lapeyre nous a attribué un métreur hors secteur. Il a fallu recommencer les démarches. Puis personne ne nous rappelle, il a fallu qu'on relance. La nana qui s'occupe de nous est en vacances, puis elle a démissionné. Le nouveau responsable de notre dossier nous rappellera si on a de la chance. Au final le devis passe de moins de 2000 euros à plus de 4000 euros pour 3 cm manquant au lieu de nous proposer des solutions comme un socle d'élévation. J'appelle ça du vol, ils ont profité de notre confiance car nous n'y connaissons rien. Nous sommes parti à la concurrence et cela se passe très bien, nous sommes bien mieux accompagnés.

J'ai acheté du parquet chez lapeyre via internet car il était en promotion. Je réceptionne ma commande et là la vendeuse me dit vous pouvez nous noter sur Google. Par contre vous pouvez nous mettre un 10....lol On est qu'en même libre de mettre ce que l'on veut il me semble!!!!!! Bref mon artisan fait le boulot et rien a dire le produit est conforme a mon attente. Par contre il me reste un paquet neuf et une plinthe en trop. Maintenant on me refuse de reprendre car j'ai dépassé le temps. J'ai laché 360€ .... Merci mais dorénavant j'irais ailleurs. HONTEUX... Merci pour l'amabilité....lol Maintenant il ne faut pas s'étonner d'avoir 3,4 sur Google

Super équipe. Nous avons été très bien conseillées pour nos fenêtres. Un prestataire de livraison au top, SAV super réactif, avec technicien et récupération du surplus de matériel. Bref, rien à redire. Merci !

Très déçu, à chaque visite très grosse déceptions. visite le 30/11/22, un prix annoncé sur un article , (photo à l'appui prise le jour même...) , Mais Sois disant qu'il y'a erreur d'affichages sur l'article ... un mail est envoyé au service consommateur avec preuve pour annonce de prix mensongère sur article. j'attends une réponse de retour du services consommateur. 1 étoile mis pour obligation d'avis mais cela ne mérite pas l'étoile .

Je suis très satisfaite de ma nouvelle porte intérieure vitrée qui me fut conseillée et installée par l'équipe du magasin Lapeyre de Bourges. En particulier un grand merci à leur menuisier, M Janick, qui sut parfaitement adapter cette porte aux exigences de mon habitat.

J'ai acheté un portail motorisé de 4m qui m'a coûté plus de 3000€ fin 2021. L'accueil et la vente ont été top. Il a été installé en Mai 2022 par un installateur qui travaille avec Lapeyre. La encore rien à dire. SEUL OMBRE AU TABLEAU ET NON DES MOINDRES : Avec les vents forts de ces derniers jours, il s'est malheureusement desserré. Plus de peur que de mal mais ce dernier nécessitait un réglage et un resserrage. Le S.A.V. très compétent comprend vite le problème et m'oriente vers le magasin responsable de la vente. Mais lorsque je tombe sur le magasin de St Germain du Puy, mon interlocuteur ne semble pas très concerné par mon souci. Ce dernier me demande même de contacter l'installateur directement puisque c'est à lui de le faire. Ce dernier est à ce jour censé me rappeler pour venir corriger le problème, problème que j'ai corrigé depuis car toujours aucun retour. Il est clair que le S.A.V n'est pas la priorité de ce magasin. Je m'attendais à mieux après avoir dépensé autant. J'ai en projet de compléter mon portail par un portillon mais je ferai peut-être mieux de m'orienter vers la concurrence histoire d'éviter les déceptions...

Très déçu du nouveau responsable de magasin pas commerciale du tout pas aimable pas serviable et après lui avoir signalé un soucis sur une marchandise retiré il me répond que voulez vous que je vous dise je peut rien faire pour vous ! Super le SAV ça donne pas du tout envie d y retourner. Je déconseille vraiment .

J ai acheté 5 volets roulant, en plus 1 mois de temps ils ne marchent pas correctement soit ils s ouvrent pas ou se ferment pas .Très mécontent du SAV de LAPEYRE, malgré plusieurs mail et appel. On me répond le prestataire vous appeleras fin aout debut septembre.

Conception de meubles à poser dans chambre fin mars 2022 auprès de Lapeyre Bourges. Excellente prestation pour la vente réalisée par Aude !! Idem pour le poseur Simon. Tous deux très professionnels. Financement attrayant en 10 fois sans frais . Qualité des matériaux excellente. Rendu final conforme à l'attente. SAV pas de pb particulier mais une amélioration sur l'accueil pourrait être envisagée. C'est le seul petit bémol mais rien de grave. Toutefois à noter que le Responsable est consciencieux et connaît bien ses dossiers. Si je devais de nouveau faire appel à cette société, je m'adresserai à eux sans hésitation !!

Les deux employées ne nous ont pas accueillies, trop occupées à discuter entre elles. Même pas bonjour ni au revoir. Pourtant le magasin était vide et il n'y avait que nous...très déçue !! Nous sommes partis aussi vite.

L’accueil est minimaliste, après 30mn d’attente infructueuse j’ai quitté les lieux. De plus suite à une commande internet que j’ai récupéré dans ce magasin au mois de janvier, le personnel en charge ce jour là me confirme que je peux ramener les bottes de sol stratifié non utilisés. Hors aujourd’hui j’appelle pour déposer 3 bottes restantes, et on m’indique qu’il ne reprenne jamais les sols, carrelage… ceux depuis plus de 6 ans! J’ai testé, je ne compte plus y revenir. Je préfère continuer avec Point P, Leroy Merlin etc.

L' accueil en magasin est plutôt bon, les produits sont de bonnes factures. Mais... La douche que j'ai acheté chez eux il y a moins d'un an s'est mise à fuire au niveau de la douche de toit. Rien de très grave si ce n'est que j'ai inondé la salle de bain... Me voila donc parti chez Lapeyre où j'ai acheté la douche, facture et pièce défectueuse en main. Pour m'entendre dire que c'était à moi d'entreprendre les démarches par mail ?! Le magasin ne s'occupe pas du SAV ?! Mais alors quel intérêt d'acheter en magasin plutôt que sur internet, moins cher ? Il va falloir que les entreprises françaises se remettent en question et ne pas s'étonner qu'elles perdent des parts de marché devant des géants du web comme Amazon...

Suite à une commande de fenêtres chez lapeyre fabriquant quatre techniciens ce sont déplacés pour prendre les mesures sur place et prendre des photos donc nous avons accepté le devis et les fenêtres ont été mises en fabrication délai 2,5 mois Arrive le 3 juin pour livraison et notre monteur Alors GROSSE SURPRISE ce n’était pas les bonnes dimensions de fabrication donc irrecevables le produit Donc négociation avec le directeur du magasin je vous les propose pour le 20 juillet re rendez-vous avec un technicien le mardi 8 juin et ce matin plus possible de fabrication le directeur c’est rétracte et refuse de nous les fabriquer Paraît-il qu’il veut nous rembourser?? Affaire à suivre

Accueil très agréable notamment avec Maguy. Pour le reste, il faut suivre sa commande le coordinateur ne joue pas son rôle. Il faut avoir les coordonnées de l'artisan et du transporteur pour gérer au mieux son dossier. Artisan parfait transporteur parfait.

Passage au magasin pour commander des plans de travail sur mesure le commercial s'y est repris 4 fois pour faire un devis pour 4 planches 1 mois d'attente pour la réception des planches, au déballage de celles ci surprise !!! Tous les trous pour l'assemblage ne sont pas fait !!!obligé de finir le travail. 800€ pour 4 planches on peut exigé que le travail soit fait !!!

Porte commandée promise en septembre puis 10 octobre toujours rien, peut être le 20. Reponse du vendeur au tel devant notre surprise et notre mécontentement. Allez voir ailleurs.. Chose faite. Mais il faut quand même ce déplacer pour annuler la commande. 1h de route.. Plus jamais...

Malgré un accueil chaleureux, nous nous retrouvons avec des produits ne correspondent pas à l'annonce faite par le vendeur/commercial : - Une colonne avec des planche impossible à enlever - Un plan de travail à découper soi même (non précisé lors de la vente) - Des meubles sans pré-trous à percer soit même (à l'aide d'une gabarit en carton...) Finalement, Lapeyre à malheureusement sombrée dans le pré monté avec impossibilité de faire du sur mesure. La concurrence, moins cher, n'a rien à envier à l'enseigne. Effectivement, Lapeyre, il y en a pas deux...

achat d'une cuisine auprès de cette enseigne. outre l accueil de certains employés qui devrait être amélioré et qui nuit à l'image de cette enseigne. sommes mitigés quant à notre achat. Lapeyre ne se démarque pas de la concurrence . ne font pas du sur mesure contrairement t à leurs annonces Font du prêt à. porter . point les dimensions de la cuisine doivent correspondre à leurs gabarit de meuble. dommage. pour la qualité on verra à l usage. Dans l ensemble pas réellement satisfaits de l achat.

Venu deux fois dans ce magasin, première fois reçu par le vendeur J, très bon accueil et très bon conseil, nous n'avions pas fait de devis n'ayant pas les mesures des fenêtres, mais les explications du vendeur pour faire une bonne prise de côte était claire et précise. (5 étoiles) Deuxième fois, notre vendeur n'y était plus et nous avons été reçu par Monsieur P, la différence était très net avec notre précédent vendeur. Forcing à la vente, et une sensation de moins maitriser le domaine. (- 2 étoiles) La relation à été moins bonne nous avons donc acheté nos fenêtres chez Leroy. Bon magasin dans l'ensemble mais certains conseillers à éviter.

Suite à un devis réaliser en boutique pour une porte coulissante on nous demande 90.00 + 10.00 euros de frais de livraison ; en revenant à la maison je fais la même commande sur internet et là 29.95 de frais de livraison chercher l erreure je vous conseille de commander sur internet ⚠️

Obliger de mettre une étoile ca ne vaut vraiment pas mieux Pour vendre il y a du monde mais quand il y a des problème personne pour les résoudre. J'ai commander des porte de placard avec miroir et pour ne pas les casser et avoir une installation au top je leur est demander l'installation de ses portes. Or les portes on un décalage et les freins que j'ai payer ne fonctionne pas. Le responsables des installations ferait mieux de prendre des cours de commercial car il était très agressive et ma dit qu'es que vous voulez que je vous fasse. Bah grand c'est pas moi qui est dans le bâtiment donc trouvé la solution c'est pas a moi de la trouver SI VOUS NAVEZ PAS DE PROBLEME IL PRENENNT LES SOUS MAIS SINON C'EST À VOUS DE TROUVEZ LES SOLUTIONS Bon courage et je n'y remettrais jamais un pied très désagréable. 0étoiles !!!!!!monsieur je sais tout

Après avoir eu tant bien que mal une porte électrique pour mon garage avec une livraison en retard et un prix supérieur au devis initial. Il s'avère qu'au bout d'un mois de fonctionnement, celle-ci s'arrête à mi-hauteur et repart. J'ai prévenu le magasin Lapeyre de Bourges de mon problème. Une secrétaire m'a dit qu'elle s'occupait de contacter l'artisan. Encore aucunes nouvelles depuis 3 semaines. SAV déplorable. Je ne conseillerais à personne ce magasin. Vous avez encore perdu un client...

Pour vendre, pas de problème, mais j'ai commandé un volet roulant solaire et quand l'artisan est venu l'installer, celui-ci ne fonctionnait pas. Je suis donc allé au magasin en leur disant que je payerai ce qui restait lorsque le volet fonctionnerait. Ca me paraissait la moindre des choses. Mais ce matin, oh surprise, je reçois une mise en demeure me demandant de payer dans les 8 jours sous peine de poursuites. Belle leçon commerciale !! et mon volet n'est toujours pas opérationnel ! Dommage pour Lapeyre, ils ont perdu un client (plus tous ceux à qui je vais déconseillé ce magasin !)

Accueil dans le magasin super ,bonne entente dans l'équipe, conseiller au top . Produits d'excellente qualités . Eléa nous a fait un projet de cuisine en un temps record et à sus nous orienter avec professionnalisme dans nos choix. Dommage que notre budget ne coïncidait pas. Merci beaucoup et à bientôt .

Venu ce jour en magasin! Très belle salle d’exposition, et sommes tombés sur un vendeur en plus d’être agréable clairement calé dans son domaine, un jeune homme dynamique. Nous avons fait un devis menuiserie pour nos fenêtres. Nous avons eu l’impression d’etre écouté et compris dans l’ensemble de notre projet travaux. Magasin très propre et une belle salle d’exposition. Prix correct dans l’ensemble.

Accueil client moyen nous sommes venus pour un devis travaux pour notre prêt immobilier et un vendeur nous a rien proposé vu qu'on achète pas de suite et la vendeuse nous a dit de le faire sur Internet... nous étions très déçu et allions partir à la concurrence quand un vendeur nommé Gérard a rattrapé le tire que ces collègues avaient loupé. Il nous a très bien orienté et a répondu à toutes nos questions. Enfin un vendeur professionnel. On y retournera pour finir le devis et ensuite acheter les éléments qu'on a vu mais on demandera ce vendeur spécifiquement. Rappel pour certains vendeurs, quand un client demande un devis c'est pour acheter par la suite, la vente n'est pas immédiate mais le montant est supérieur en général donc il faut s intéressée à tous les clients! Un client mécontent ne fait pas de recommandations!