Lapeyre Magasin de meubles

Je commence par le personnel qui sont formidable trop gentils,qui etaient patients et m’ont aidé à bien faire mon choix,sans parler de la qualité de leur produits qui est au top Merci encore

Personnel compétent à l'écoute de la clientèle . Commande passée et reçue sans problème.

Très bon accueil et très bons conseils ! Je recommande vivement !

Très bonne accueil, les produits sont bien présenter, les conseillers à l’écoute. Une très bonne expérience, je recommande vivement

Commande de 2 portes de garages, arrivées 2 semaines avant la date prevue. Vendeur à l'écoute, très sympathique comme le magasinier lors de la récupération de la commande. Je recommande.

Nous attendons toujours des pièces que le vendeur devait commander. Pas de nouvelles. A fuir.

super contact ! venu pour un devis fenêtres pour toutes la maison. tout est clair, précis avec les différents model visible en magasin. merci à Loïc pour son professionnalisme et ses compétences.

Je acheté des meubles très solide durable

J'entends impatiemment le solde moin cher mais qualité toutes les produits je acheté sa fonctionne parfaitement à la prochaine solde je manquerai pas

Acceuil chaleureux. Bien renseigné. Je recommande.

Conseils commercial de très bonne qualité. Acceuil chaleureux. Des pro Je recommande

L'équipe est très accueillante et chaleureuse. Je recommande ce magasin

Accueil très chaleureux, personnel à l'écoute et patient. Merci pour tout !

Le magasin m'envoyer mon produit a la Colissimo je suis très contente je me suis même pas déplacé merci 😘

Bravo a l'équipe logistique efficacité et rapidité j'étais a l'accueil mon produit a était déjà a la retrait de marchandises

Loïc a dépassé toutes mes attentes sur le projet de dressing .. Vous pouvez lui faire confiance

Très bon contact avec les vendeurs et très bon conseils

Très bon magasin, accueil agréable des vendeurs

Bon accueil, professionnel dans les informations apportées . En prime, nous sommes répartis avec le materiel dans la foulée. Nous recommandons

À FUIR Facture non conforme pour bénéficier de la Prime Rénov (malgré 4 mois de relances auprès du magasin et du service clients) Equipe incompétente Et changement d'attitude après le paiement... hautain, désagréable À FUIR

J’ai acheté 10 fenêtre avec prestation de pose, l’air passe à travers les fenêtre elle ont été mal posée, le service pose à rappeler le poseur qui et venu en août 2024 mais n'a pas fait le travail correctement et depuis la responsable doit passer et faire reintervenir le poseur mais depuis août 2024 plus de son et plus d’image elle doit convenir d'un rendez vous mais nous attendons toujours et ne répond pas au.mail de relàce c’est une honte pour un magasin. Spécialisé la dedans

Les gars des retrait des marchandises mon aidé en chargent mes produits dans les camnion très content pour les deux gars

Je étais surpris de la rapidité au retrait de marchandises j'étais dans le magasin en sortant mes produits étaient déjà dehors service logistique très efficaces

Rapidité est efficacité. Très souriante a l'accueil est au retrait de marchandises

Nous sommes venus pour avoir des conseils sur des sols stratifiés. Bonjours très timides, l'un des conseillers nous a montré de loin l'exposition. On lui a demandé de nous aiguiller. Il est resté 30 secondes et s'en est allé, dans un magasin désertique rejoindre ses 2 collègues derrière leur ordinateur. Mauvaise image.

Personnels incompétent je recommande pas, avec des vitrage super fragile j'ai passé un coup d'éponger pour enlever la colle de l'autocollant et la vitre ce retrouve toute rayé.

Très bonne enseigne. Produits de qualité et personnel accueillant. Je recommande

Très mauvais service après installation. J'attends toujours la livraison de cache ferrures pour fenêtre et la venue du sav car une fenêtre fermé mal et cela depuis le mois d'août

Magasin de Chambéry injoignable par téléphone. Obligé d'appeler à Annecy pour avoir des informations. Plus de service menuiserie. Annecy d'abord, puis maintenant Chambéry... C'est le déclin permanent tant sur la qualité que les services...

Une enseigne a l’écoute de nos attentes, qui a su répondre à nos besoins et nous proposer une solution adaptée à nos problématiques. Je recommande vivement l équipe! Un grand merci à eux

Magasin chaleureux et accueillant, conseil de qualité et précis, la fenetre que j ai commander à bien était poser dans les temps et les poignée que j ai récupérer à part on était servi avec le sourire. Je recommande

A fuire que des problèmes depuis l achat de mon portail et porte du garage en août 22, le SAV n est pas efficace, encore des problèmes ce jour qui ne sont pas réglés depuis mai 2024

3 porte palière acheter, pose très mal faite et finition a revoir, ( je fait bien mieux que leurs pros) ils ont du venir à 4 reprise pour finir les portes qui ne sont même pas terminé. breff dégouté.... je ne repasserai jamais avec eux. Le standard téléphonique de lapeyre chambery ce moque aussi de nos demande. il faut absolument que vous ne payer pas la totalité avant la finition des travaux, sinon vous êtes cuit, il vous ont jusqu'à l'os.

Ce magasin ne mérite aucune étoile.J'ai dû en donner un car sinon je ne peux pas poster cette avis. J'ai commandé une porte en janvier 2024 et le travail n'est toujours pas terminé. Ils sont d'abord venus s'installer début Mai après avoir retardé notre date initiale. Le jour où je me suis rendu compte que la porte n'était pas bonne... Ils ont donc commandé les nouvelles pièces et pris un nouveau rendez-vous pour juillet. Le matin du rendez-vous, j'ai reçu un courriel, pas même un appel téléphonique, m'informant que toutes les pièces requises n'étaient pas arrivées et que l'installation devait être retardée. Ils sont ensuite arrivés en septembre et lors de l'installation, quelque chose s'est cassé et ils ont donc dû le commander à nouveau. Je n'arrête pas d'appeler le magasin pour essayer d'obtenir une réponse et d'essayer de parler à quelqu'un du département d'installation, mais apparemment, ils ne sont jamais disponibles. Donc aujourd'hui encore j'ai une porte qui n'est pas terminée et pas une seule réponse de la boutique à part qu'on attend toujours.. Je regrette le jour où j'ai commandé ma porte chez Lapeyre et je ne recommanderais cette boutique à personne.

Nous sommes très satisfaits de notre expérience avec le magasin Lapeyre de Chambéry. Personnel disponible et sympathique. Merci pour votre accueil et la gestion de notre dossier !

Nous sommes venus dans ce magasin pour une commande de portes-fenêtres et fenêtre relativement complexe ( respect des exigences imposées par la copropriété). Nous avons été très bien reçus par Aubin, qui nous a aidé et fait tout son possible pour établir une commande conforme à nos besoins. Le suivi de la commande s'est bien passé et celle-ci était prête dans le délai indiqué. Le jour de l'enlèvement des marchandises, un technicien nous a aidé à tout charger dans nos véhicules et a su s'adapter à la complexité des menuiseries à charger, du fait notamment de leur poids et de leur taille. => En résumé, très bien servie du début à la fin, j'ai apprécié me fournir chez Lapeyre St Alban Leysse.

Une belle bande de bon à rien dans ce magasin, merci au magasin Lapeyre de Toulon qui a su trouver la solution. Il ne mérite même pas une étoile.

Passage en magasin pour voir le showroom, très agréable de se rendre compte sur place. Accueil sympathique et professionnel malgré des problèmes d'informatique. Nous avons pu échanger et recevoir des conseils. La prise de rendez-vous n'a pu se faire sur le moment, l'accès à internet n'étant pas rétabli. Nous avons été rappelé l'AM à ce sujet...

Fuyez ! Malheureusement, il est impossible de ne pas mettre d'étoile du tout. Magasin où vous achèterez une fois, mais pas deux ! Achat d'un portail, un seul type de poteaux et platine possible, seulement une fois venu le moment de la pose, les platines ne sont pas du tout adaptées au portail acheté, les dimensions ne permettent pas au portail de coulisser. Retour au magin afin de trouver une solution, réponse du responsable des ventes : je n'ai pas de solution pour vous ! Nous nous retrouvons donc avec des platines que nos devons couper, afin de nous permettre d'installer le portail. Le magasin vend donc un portail qu'il n'est pas possible d'installer en l'état, avec les matériaux fournis. Responsable qui par ailleurs, devrait revoir sa manière de parler à ses clients. Une honte. Lapeyre y en a pas deux, et heureusement !!

Passez votre chemin : cette enseigne n'est pas sérieuse !!! J'ai passé commande d'une rénovation de porte sur la base d'une ancienne pour pouvoir remettre la nouvelle en place facilement, mais les gonds n'ont pas été replacés au bon endroit... je me retrouve avec une porte payée 200€ inutilisable ! Lorsque j'appelle le vendeur (déjà 3 fois !!!), il me dit avoir transmis le message que j'ai envoyé par mail à son atelier. Personne ne me rappelle et je pense bel et bien avoir perdu mon temps et mes 200 €. Moi qui croyais ce magasin sérieux, je suis vraiment en colère !

Erreur de commande sur une porte fenetre sur mesure: En magasin un conseiller a établi une pose en tunnel. Lors de la commande le conseiller A.B. a oublié de me faire signer le bon de commande, j'ai été obligé de revenir au magasin. (Pas très serieux) Ce même conseiller a commandé une pose en feuillure. La dimension de la porte recu est de ce fait plus grande que la dimension du tableau. Ce même conseiller a hormis de me parvenir la facture. Ce même conseiller en reponse au probleme me conseille de recommander une autre porte. Lors de mon 3 eme déplacement au magasin , pas de responsable présent et pas de rappel téléphonique. Il est fortemement lamentable de voir qu'une hierachie soutien ces conseillers plutot que ces clients. Un service client ayant été contacté par mail qui ne prend aucun contact afin de trouver une solution. Aujourd'hui je suis avec une porte d'un budget élevé de 1000€ qui me reste sur les bras suite à ce manque de professionnalisme et du manque de prise de responsabilité qui sont lamentable. Je deconseille fortement cette enseigne M.Lemoine

Je suis nouveau client Lapeyre, c'est mon 3 ème achat consécutifs. Je reste toujours très satisfait de l'accueil, des vendeurs, commande toujours reçu en bonne état et sans retard, a visité !

Cela fait plus d’un an que ma porte de cave a été « posée ». Elle n’est pas aux bonnes cotes car elle devait être sur mesure, elle a donc avec un grand jour en partie haute et avec des gons défectueux ! Et elle ne devait pas avoir de poignée (celle-ci est improbable en porte de cave ! ) , ni être à peindre. En gros ce n’est pas la bonne référence qui a été livrée. Un technicien est venu constater et confirmer que rien ne correspondait. J’ai fais plusieurs relance en plus du rapport d’installation du SAV, mais je n’ai jamais eu de retour de leur part. Tout étant payé d’avance, je ne peux absolument rien faire. Cette porte en papier mâché m’a coûté plus de 1200 euros, c’est un scandale et eux des voleurs. À fuir !!!

Bonjour, J ai pris un artisan pour poser deux portes commandées chez vous Lapeyreplus trois taper . J ai récupéré la commande en demandant deux fois si il y avait tout. On m'a confirmé que la commande était complète. Arrivé chez moi il manquait deux taper. J ai payé le déplacement de l artisan pour rien et j ai fait un aller-retour de la motte-servolex pour rien . C est vrai que l essence c est gratuit. Un peu déçu.

Extrêmement déçu par l'expérience avec cette entreprise. Commandé une porte il y a plusieurs semaines avec une date de livraison précise, mais le délai n'a cessé d'être repoussé. La communication avec le service client était également médiocre, sans explications claires sur les retards. Un manque total de professionnalisme et de respect pour le temps de leurs clients. Évitez à tout prix

Achat de portes de placard et meubles de salle de bains. Nous avons été très bien accueilli, très bien conseillé. Le personnel est compétent et les délais sont respectés. Nous avons même reçu nos articles plutôt que prévu et ils ont été très arrangeant pour le stockage. Je recommande!!

Passé au magasin pour un devis, J'ai été accueilli par une personne qui venait de prendre son poste mais qui ne connaissais rien... Incapable de me donner le moindre renseignements sur les produits. J'ai laissé mes coordonnées pour avoir un devis car elle peinait à trouver les bon produits et surtout pour ne pas lui mettre la pression. La pression elle ne l'a pas du tout car 3 jours plus tard je n'ai toujours pas reçu mon devis. Je suis allé à la concurrence qui m'a fait le devis en 5mn et surtout qui m'a renseigné sur le produit. Vous devriez former votre personnel....

Bon accueil bonne présentation des produits et bon matériel. pour ma part je commande des portes et fenêtres depuis 20 ans. A ma dernière commande il me manques des poignées de fenêtre et des baguettes d'habillage je vais repasser en magasin et je pense que tout va rentrer dans l'ordre. je n'ai pas voulu être tatillon avec le magasinier à l'enlèvement et lui faire perdre son temps en déballant et pointant toute la quincaillerie. Je suis repassé en magasin 3 semaines après mon 1er enlèvement et j'ai pu récupérer les éléments manquants. Merci Lapeyre d'être compréhensif envers vos clients. j'ai remis 5 étoiles

À fuir absolument. Des incompétents : vendeurs, poseur, SAV... Commande de volets sur mesure faite il y a maintenant 1 an et demi, depuis nous avons eu à faire à une succession d'erreurs de la part de Lapeyre et de ses sous-traitants : -Premier poseur qui ne nous contacte jamais. -Mauvaises pièces commandé entraînant un retard de la pose. -Pose très mal faite (volets qui frottent tellement sur le bas de l'ouverture qu'on ne peut pas les fermer, butoirs mal posé donc une autre paire de volet qu'on ne peut pas fermer et pour le côté esthétique, ils ne sont pas alignés...) -Mesure des ouvertures mal faite (quand il ne frotte pas dû à une mauvaise pose, il y a du jour de partout) -Ils devraient nous trouver une solution pour une ouverture un peu compliquer à l'étage (un des battants de la fenêtre ne s'ouvre pas donc nous ne pouvons pas nous pencher pour attraper ce volet). Nous avions bien mentionné ce point lors du devis. Ils avaient soit disant une solution, qui au final ne fonctionne pas et n'en ont pas d'autres. Ces volets sont donc constamment fermés faute de solution. Au final sur 5 paires de volets, deux sont utilisables à ce jour. Depuis nous nous battons avec le SAV, sans succès... Nous n'avons toujours pas de réponse à notre lettre recommandée envoyé en mars. Ils ont reçu nos nouveaux volets en mai, mais pas de nouvelle de leur part pour la pose. Et lorsque l'on passe les voir, ils ne savent pas nous répondre et disent nous rappel plus tard pour nous tenir au courant (chose qu'ils ne font pas). Ps : pour répondre à la réponse de Lapeyre : Aucun problème de livraison d'ici, juste de compétence et de professionnalisme.

Après avoir demandé conseil pour une poignée de porte extérieure, le modèle acheté s’est avéré inadapté. J’ai par conséquent commandé un nouveau modèle qui était censé arriver en magasin le 16 juin puis m’être envoyé. Le 30 juin, l’envoi n’avait toujours pas été effectué. Après être passé récupérer la poignée en magasin, je découvre une fois à mon domicile que le produit est défectueux (2 poignées dans le même sens). Nouveau déplacement en magasin. Réponse du vendeur: erreur du fournisseur, “il faut vous adresser au SAV”. Je dois lui demander de le faire pour moi depuis le magasin, ce qui manifestement n’était pas dans ses plans. Je demande si on ne peut pas prendre le modèle d’exposition. Réponse négative dans la seconde. Au total, trois aller retour et donc 6 paiements de péages et de carburant plus tard, toujours sans poignée de porte. Sans même aller jusqu’à un geste commercial du magasin, un simple “nous sommes désolés du désagrément” aurait été la moindre des courtoisies. L attention portée à la relation client n’est visiblement pas la priorité de l’enseigne.