Lapeyre Magasin de meubles

Magasin très clair. Superbe Expo. Très bien conseillé. Le produit acheté tout à fait conforme à mes attentes

Des produit de bonne qualité avec des prix cohérent. Vendeur agréable et souriant

Personnel accueillant et gentil.

Pas de surprise. Commande conforme.

au bout de 10 minutes dans le magasin personne pour te renseigner sur les cuisines tu vas au comptoir et la 3 personnes entrain de discuter , pas tres motivé par les clients , tu demandes si il est possible d avoir un rdv pour un projet , mais pas avant le 20 mai , est la cerise , etes vous sur de realiser votre projet ? sinon vous avez le simulateur sur notre site !!! , et bien ce qui est sur c est que ce ne sera pas avec lapeyre ANGERS .........

Equipe avenante et professionnelle. Conseils personnalisés. Merci à Fanny pour sa jovialité

J'adresse mes remerciements et compliments à l'équipe Cuisine qui a fait preuve d'une très grande disponibilité, flexibilité et professionnalisme.

1ère visite et quelques conseils intéressants. Nous y retournerons sûrement.

Magasin agréable avec un beau showroom et des commerciaux disponibles et competents

Super accueil. Oriente et conseil parfaitement. A recommander. Merci à Carine

Personnels très accueillants M. Marcelli est à l'écoute du client, très professionnel

Accueil très professionnel et très sympathique. Suite à un problème dans la commande, celui-ci à été réparé commercialement et professionnalisme. Erreur donc très bien assumée. Je recommande ce magasin Thierry B

J ai eu la chance d'avoir était conseillé avec la vendeuse Karine,très professionnelle et d une efficacité remarquable,un grand merci encore !j en ressort heureux !

Projet de cuisine. Bon accueil et surtout beaucoup de conseil pour faciliter les rangements et l’accès à la cuisine

Equipe très pro, super accueil et des conseils avisés !

Entreprise sérieuse et réactive, très bonne accueil et très bonne conseil

J'ai adoré le service et les conseils de ce magasin pour la rénovation de mon appartement.Le personnel est agréable et sympathique .je n' irai désormais plus ailleurs!

Beau Magasin avec choix. Très bon accueil

Service nul, livr les mauvaises portes et nous indique que c est de notre faute… A éviter

Très beau magasin, produits bien présentés

Au magasin d'Angers, nous avons été reçus par une équipe très sympathique, professionnelle à l'écoute du client. Livraison des produits dans un délai rapide. Çà fait du bien de trouver des employés et un directeur qui savent fidéliser et faire preuve de bien veilliance envers leurs clients. Encore un grand Merci à toute l'équipe.

Vendeur pro, bon accueil, installation dans les temps.👍

Bon accueil, personnel réactif et a l'écoute. Je recommande

Beaux produits et de bons conseils. Une recherche d’optimisation entre ce que nous recherchions et notre budget. Un grand merci

Bon accueil. Très bon travail de l' atelier réalisé sur mes portes. Je recommande.

S'il était possible de mettre zéro étoile ..... Prise de contact en mai 2024 pour l'achat et la pose d'un escalier en colimaçon dans notre extension. Un premier RDV en magasin, un deuxième, choix du modèle à 1200 €, validation du budget, 1ère visite pour les métrés sur place, 2ème visite pour les métrés ...... encore plusieurs semaines pour obtenir un RDV pour valider la commande. Samedi 19 octobre nous sommes finalement conviés en magasin pour valider la commande et là .... l'équipe nous apprend avec une décontraction et une désinvolture assez étonnante que le modèle choisi depuis 5 mois ne convient pas, que dans le contexte le projet ne respecte pas les normes de sécurité ne sont pas respectés et que coup nous nous prendrions la marche dans la tête .... soit .... dommage de l'apprendre le jour du RDV plusieurs semaines après la deuxième prise de métrés. Mais rassurez vous !!! Un deuxième projet avait été préparé, avec un autre modèle qui convenait, pour la modique somme de 4 500 € ! Aucune autre solution proposé, aucune recherche pour essayer d'adapter / moduler le modèle de base. Le Responsable technique est appelé à la rescousse de notre interlocutrice, ce monsieur arrive avec un air blasé, pour ne trouver que des problèmes à nos recherches de solution. Un état d'esprit détestable, arrogant, blasé, aucune considération pour le fait que nous allions devoir annuler notre commande et nous retrouver avec notre chantier fini sans escalier pour monter à l'étage ... Nous avons même eu droit à un splendide tout le monde peut faire des erreurs .... Nous avons été ravis d'apprendre que nous allions être remboursés de notre acompte versé il y a 5 mois (merci !!!). Il a pour cela fallut appeler le responsable du Magasin, qui s'est installé derrière son comptoir pour valider l'annulation de commande sans même un bonjour ni un regard pour nous, juste à échanger avec ses collègues. Quand nous l'avons interpellé pour savoir s'il été le Responsable du magasin nous avons eu droit à un il parait oui ...., c'est étrange comme quand il s'agit d'assumer les erreurs il n'y a jamais de Responsable. Bref une bien mauvaise expérience, zéro prise en considération de notre situation, une attitude arrogante et désinvolte ahurissante, et surtout une méconnaissance et un manque de maitrise technique qui s'avère ahurissante, car après recherche il s'avère qu'il aurait suffit de nous proposer de faire tourner l'escalier dans l'autre sens pour que le problème soit solutionner, mais cela n'a évidemment jamais été abordé .... Un seul conseil, fuyez ....

Très bon vendeur il a su me vendre des fenêtres par rapport à mon budget

Achat de 4 portes avec motif chez eux, une porte est arrivée avec le motif demandé du mauvais côté!!! Après appel au magasin, puis au service client, j'ai été recontacté pour que la porte soit recommandée, aux frais de Lapeyre. Gestion du dossier un peu longue, mais l'erreur a été reparée. Merci à Bruno.

Expérience humiliante. Nous voulions un devis pour la cuisine de notre future maison (construction en cours). La vendeuse spécialisée dans les cuisines nous a conseillé d’aller voir un architecte. En nous précisant « nous ne faisons pas de devis pour des projets à 8 mois… » et d’ajouter « si vous n’avez pas les moyens, vous pouvez vous débrouiller avec l’outil de configuration sur internet. » ou encore « nous ne ferons pas de plans pour que vous alliez les donner aux concurrents… ». Nous venions en paix… Temps dans le magasin : moins de 5 minutes.

Après une heure de patience et las d attendre que le seul conseiller vendeur (qui d après sa collègue sache faire un devis fenêtre) se libère je suis allée à LEROY MERLIN où un vendeur m a fait un devis en 5mn chrono Je suis navrée de dire que chez Lapeyre yen a pas deux .....capables!!!

Lapeyre heureusement qu'il n'y en a pas deux ... Publicité attirante mais pour le reste quelle déception ! De la qualité du service, à l’accompagnement, aux délais non respectés, et enfin des produits non conformes à la demande initiale. Il y'a d'autres professionnels sur Angers qui savent d'avantage accompagner leurs clients. Encore un publicité qui est loin d'être à la hauteur de leurs prestations.

Médaille d'or de l'incompétence ! Apres 3 mois de délai, nous nous retrouvons avec des gardes corps que nous ne pouvons pas fixer ... proposition du directeur du magasin : débrouillez-vous ! Lamentable !

10 min d'attente, croiser 8 employés sans s'intéresser à nous... Finir par aller chercher une personne par nous-mêmes et qui n'as pris la peine d'écouter notre requête, ni de regarder nos plans. Pour simplement nous dire on fait pas... Faut aller voir quelqu'un qui fait du sur-mesure... C'est pourtant bien indiquer sur la fiche produit qui nous intéressait que le sur-mesure était possible. Dégouté de ce comportement non professionnel, ni respectueux du client!

Achat porte de douche Marylou . Très bon accueil sur le nouveau magasin de angers dans le quartier st Serge . Le produit est très qualitatif et une fois monté le résultat est parfait . Très satisfait donc de mon achat chez Lapeyre

Manque de professionnalisme Commande qui ne correspond pas au devis fait au préalable par la même vendeuse Quand 2 mois après nous recevons les portes et que nous leur avons dit. Ils nous ont répondu qu ils ne fallaient pas leur faire confiance. Très très moyen. A fuire.....

20 minutes dans la surface exposition, pas déranger par les conseillers , donc nous sommes parti voir ailleurs. Impatient de connaître réponse du service ( pas une réponse standard svp ) Suggestion, utilisez les services clients mystères, car il y à des choses à changer.

Service lamentable de A à Z Magasin à fuir, problème de porte renvoyer vers le service client. Ce n’est pas leur problème. Paroi de douche acheter à plus de 1000€ mais on omet de me dire qu’il faut un bac spécifique pour la poser ! Le magasin du Mans me confirme que peu de bac peuvent accueillir cette paroi et qu’il y a clairement un manque d’information. Obliger de commander au Mans pour avoir un service de qualité !

Juste un bémol de taille. Mail reçu suite à ma commande m'indiquant la disponibilité du produit au magasin d'Angers. Malheureusement ce n'était pas le cas arrivé au magasin. Plutôt que d'être accueilli de façon compréhensive le vendeur s'est comporté de façon littéralement abjecte. Suite à mon mécontentement j'ai eu affaire au directeur du magasin qui a fait rentrer les choses dans l'ordre et à solutionné efficacement mon problème.

Après commande de portes de placard et de l'aménagement intérieur, nous avons été très déçu quand il a fallu aller chercher les portes. Ils ne savaient tout simplement pas où était l'aménagement intérieur. 10 jours après on me donne une date de livraison et ce matin coup de fil pour me dire que je ne serai pas livré. Ils devaient me rappeler mais pour le moment je ne sais toujours pas où est passé mon aménagement ni quand je serai livré. J'ai un placard vide et du linge partout dans l'appartement. Merci Lapeyre. R F

Délais de livraison non respecté !!! 2 mois d’attente en plus pour une fenêtre !!!!!! Concernant un autre problème vous avez un SAV qui vous fait croire que la demande est prise en compte et vous vous rendez compte que rien a été fait en les relançant par téléphone……..

TRES GROS MECONTENTEMENT du magasin Lapeyre à Angers. Le 1er mars, je viens passer commande de 3 portes d'intérieur et d'un parquet. Le vendeur sympathique mais qui avait un soucis de santé ce jour là me propose de choisir les modèles et coloris. Sachant que je sais très bien ce que je veux, mon choix se dirige vers un modèle de porte couleur bois clair naturel. Nous passons à la commande de ces portes et du parquet et cela se passe très vite car le vendeur a l'air de bien connaître son métier. Je signe un BDC et verse un acompte. Le délai de livraison est très long entre le 1er mars et le 06 juillet 2023 mais ça ce n'est pas trop grave. Je relance quand même plusieurs fois Lapeyre Angers mais je n'ai jamais eu de retour quand à la date de livraison. Le 30 juin, j'ai un appel du livreur qui m'annonce la livraison et dans la foulée, l'appel du monteur. Tout se passe bien jusqu'au moment où le monteur ouvre les cartons des portes. Et là c'est la STUPEUR !!! Les portes sont noires. Je ne comprends pas. J'appelle immédiatement Lapeyre qui vérifie et me confirme que le vendeur a commandé les portes en Black !!! On me passe ce fameux vendeur qui se confond en excuse. Il me dit qu'un responsable va me rappeler pour essayer de trouver une solution. Et là, effectivement un responsable me rappelle et me dit : Madame, vous avez signé un bon de commande avec des portes acoustiques RAPHY black, et c'est ce qu'on vous a livré. J'explique à ce monsieur que je ne suis pas spécialiste des BDC et que le black ne m'a pas sauté au yeux car à aucun moment je n'ai regardé des portes noires. Ce monsieur ne m'a à aucun moment considérée en tant que cliente et m'a laissée dans un désarroi total. N'ayant pas d'autre choix que de faire installer les portes par le monteur car la prestation était déjà payée (1228€ de montage), je me retrouve avec des portes noires que je déteste !!!! Je me demande même si je ne vais pas les repeindre... C'est honteux de la façon dont Lapeyre considère ses clients. Je reviens vers vous suite à votre demande. Voici la réponse à mon ma demande : « Suite au contact pris avec notre magasin de ANGERS, ce dernier nous informe que les produits sont conformes à votre bon de commande. » merci Lapeyre !!! Ils n’ont pas du tout considéré ma demande. Et pour bien finir il manque une porte car elle a été commandée en ouverture droite alors qu'il fallait une gauche .... livraison mi-septembre si tout va bien. A. Baudry

Très bonne équipe qui connaît bien son métier Il y a même des produits en libre service ! Et du choix en stock en meuble de salle de bain Ils préparent les soldes et sont pour l'instant en journées privilèges En revanche, emplacement compliqué à trouver qd on ne connaît pas ! vivement qu'il déménage courant 3ème trimestre 2023 quartier St Serge Je recommande vivement

Erreur de largeur et longueur reporté sur la faute du menuisier. Du coup pas du tout sécurisé. Escalier a 5000€. 8 mois après Lapeyre installe enfin le bon escalier. Mais sans les rampes. Aucune sécurisation alors que j'ai 4 enfants en bas âges. Aujourd'hui ça fait 1 mois et ils ne mont toujours pas rappeler. Les rampes sont en cartons en attendant. J'attends qu'ils me livrent et installe les rampes de sécurité. C'est une honte. 1 an que ça dur . 5000€ un escalier pour avoir ce niveau de service. A fuir totalement. Fuyez svp pour la solidarité d'un client qui s'est fait enflé

Une incompétence rare. J’ai acheté une porte isolée 3 points complète avec la poignée bien sur tout ça sous les conseils du vendeur, j’installe la porte, tout va bien, mais la poignée n’est pas compatible avec le système 3 points du coup impossible de verrouiller la porte et elle ne se ferme pas correctement. Je retourne au magasin avec photo et vidéo à l’appui, après discussion avec 2 vendeurs qui ne comprennent rien, ils décident de faire venir un poseur chez moi pour vérifier le problème, on doit me rappeler sous quelques jours. 1mois et demie après, toujours pas d’appel. Sans oublier un accueil déplorable. Je mets une étoile parce que je ne peux pas mettre zéro

Lundi 18 Avril Pâques Mon mari et moi sommes venus sur place dans l’intention de finaliser et de passer commande d’un produit. Nous avons été accueillis par deux conseillers qui ont sévèrement manqué de bonne volonté et de professionnalisme. On nous fait comprendre qu’aucun délai de livraison ne peut être communiqué sur le produit et qu’en général pour ce type de produit il faut compter 15 jours voire….2 mois. On ne nous explique pas les raisons, les conseillers ne cherchent clairement pas une solution pour nous aider, ils nous laissent en plan devant le comptoir et tout laisse à croire qu’il fallait sortir du magasin et que ce n’était pas le bon jour pour venir commander un jour férié et profiter des Lapeyriades « en plus c’est férié aujourd’hui ». Une fois sortis du magasin, nous avons décidé d’y retourner pour s’informer auprès d’un autre conseiller, qui a su quant à lui nous communiquer une date de livraison après juste quelques minutes de recherches et de persévérance. Cela ne semblait pas si compliqué pour lui. Le délai annoncé était de 7 à 15 jours. Merci au vendeur de ce jour-là, un jeune homme aimable et professionnel.

Je suis cliente chez lapeyre depuis quelques années déjà seulement vraiment déçu par la pose d'une porte paliere en mai 2020 ...si seulement je pouvais mettre les photos pour vous donner une idée ☹. Ainsi que le suivi de mes requêtes envoyées il y a 3 semaines sans réponse du magasin suite au dernier passage du menuisier qui a su me dire qu'il ne pouvait pas mieux faire.... Je dois Alors rester avec une porte de travers et un trou d'air en bas de celle ci ???

Le conseiller m'a apporté toute son expérience et son conseil et les mises en garde pour la rénovation d'une cuisine. Même si, finalement, cela s'avère moins simple que prévu, je sais que je serai entre de bonnes mains quand je mènerait à bien le projet.

Personnel de bon conseil et très agréable dans ce magasin. Malheureusement, le produit vendu n'est pas disponible (escalier) au moment de la décision d'achat, il faut donc attendre, mais on ne sait pas combien de temps (ça peut prendre 2 semaines comme 4 mois). Nous décidons de quand même passer commande et versons un acompte. Après une relance 1mois 1/2 plus tard, nous sommes assurés d'avoir l'escalier mais le délai n'est toujours pas déterminé. Nous décidons donc de lancer les travaux de préparation (trémie) pour pouvoir accueillir l'escalier. Le magasin nous annonce par la suite que l'escalier ne pourra finalement pas être fabriqué en prétextant que la crise des matériaux nous affecte tous, mais nous propose tout de même un escalier en remplacement (d'apparence quasi identique d'où mon doute pour la crise des matériaux), le tout pour un prix plus élevé et avec un délai annoncé de 2 mois minimum... Je tiens à préciser que la personne rencontrée au magasin à été très agréable et dévouée. Le problème vient certainement d'autre part, mais il est bien présent !

je viens d'appeler pour prendre un rendez vous pour avoir un devis sur un projet cuisine. Réponse du conseiller : faire un devis c'est long il faut compter 2h et m'a fait comprendre qu'il n'avait pas que ça à faire. BRAVO

Avec Lapeyre vous pouvez réaliser tous vos projets futurs que se soit portail, portes , fenêtres, placards etc..... C'est sur mesure où standard je recommande vivement ce magasin.