Laudevco SAS Magasin de poêles à bois

J'ai eu un problème avec mon poêle Oblo air de chez Klover. j'ai pu le dépanner moi-même grâce à un échange de mail et de doc de la part de l'équipe de Laudevco.( je suis basé en Normandie) Excellent service! je recommande absolument.

J’ai effectué un achat chez Laudevco de poele en revanche malgré plusieurs relances, Sav très peu compétent voire inexistant…. Décu…

SAV catastrophique, plus d'un mois et demi d'attente pour au final recevoir la mauvaise pièce. J'ai été redirigé vers tout les services possibles durant mes multiples réclamations pour qu'au final mon ticket est été résolu et donc par conséquent ils refusent de me renvoyer la bonne pièce. Fortement déçue je ne recommande pas du tout.

Dépannage d'un particulier à distance, envoi des pièces et conseil téléphonique (merci David). Merci à vous, la chaudière est repartie pour un tour.

Nous avons acheté un poêle Klover Dual air et la qualité n'est pas du tout au rendez-vous ! En 3 mois de temps, nous avons eu des problèmes de porte qui coince, de poignée qui nous reste dans la main, de pierres qui s'effritent et se fissurent, des tirettes qui coincent... À ce prix là, c'est franchement honteux. Nous regrettons fortement cet achat car nous pensions être tranquilles pendant de nombreuses années comme avec notre ancien poêle mais à ce rythme là, il sera inutilisable dans un an... Je ne sais pas si nous sommes tombés sur le poêle défectueux du lot mais en tout cas, n' achetez surtout pas ce modèle !

Besoin d’une pièce pour un poêle Klover. Contacté par mail un technicien Laudevco Sas nous a répondu et conseillé avec précision et rapidité. Le devis a été reçu dans la foulée et nous avons, après acceptation et règlement, reçu la pièce très rapidement. La pièce reçue est conforme à notre besoin !!! Nous n’hésiterons pas à faire à nouveau appel à vos services en cas de besoin !

Service client très réactif et compétent. Problème résolu en un clin d'oeil. Merci.

Pas de longs discours , action /réaction, un coup de telephone, pièce reçue 3 jours apres (de surcroît bien emballée) ,piece modifiée du au defaut certainement récurent, si tout pouvait se passer comme ça, le monde se porterait tellement mieux.

La personne avec qui j’ai échangé via mail pour me dépanner concernant mon service heure de mon poêle a été très réactif et m’a donné la marche la suivre . Merci beaucoup !

Très rapide et efficace !

Pièce de chaudière granulé , commandée et livrée dans la semaine . Simple rapide et efficace . Merci

super accueil

C'est d'la M...... quelle galère ce poêle Klover!!

Entreprise sérieuse à l'écoute de ses clients pour les conseils et le sav.

Enfin une assistance technique qui se respecte! J avais un soucis de programmation sur mon poêle un samedi..je me suis rendu sur les tutos LAUDEVECO et en 5minutes de lecture mon problème a été solutionné.

Pro ! Je recommande

Allez y les yeux fermer

Entreprise très sérieuse avec un super SAV .

Super conseil et accueil, showroom indispensable pour le choix sur ce genre d'investissement.

Suite à une panne sur mon poêle à granulés, Laudevco a été très réactif. Ils ont envoyé la carte-mère à mon installateur très rapidement, ce qui m'a permis d'être dépanné en un rien de temps, juste avant le nouveau coup de froid annoncé par Météo-France. Bravo à eux car nous ne sommes plus habitués au SAV de qualité en France.

Merci aux équipes LAUDEVCO qui m'ont répondu plusieurs fois, poêle SOFT 80 parfait, j'avais demandé des conseils avant l'achat faite par mon installateur LANCELON plomberie, j'ai eu les bons conseils et il faut bien le dire , ça aide! on m'a recommandé ce poêle et je confirme, il a une vraie inertie et fonctionne très bien, silencieux, le système de nettoyage automatique est excellent car il permet de moins souvent faire l'aspiration des cendres, je recommande LAUDEVCO et le poêle SOFT 80

Une offre de service tres bien pour les professionnels! :)

Je vais de temps en temps,

Formation sur les poêle à granulés, super équipé pédagogique.

Un poêle en panne au bout de 3 ans,et un prestataire qui refuse de se déplacer pour régler le problème, ça fait cher l'investissement ! .... Il faudrait peut-être vérifier le sérieux de vos prestataires. Pour mon cas personnel, celui-ci ne veux même pas assurer les entretiens depuis le début de son installation, et en panne depuis plusieurs mois, personne ne connait votre marque et ne fait de réparation. Un investissement de 5000 euros pour 3 ans, et les énormes factures d'électricité pour compenser , vous comprendrez mon mécontentement vis à vis de votre marque.

Bonjour très facile à trouver ils sont à gauche dans le bâtiment et pas droite chacun son entrée merci sinon très très sympa

De vrais professionnels du poêle 😁 Service technique au top !

Une entreprise chaleureuse !

Le top !! De vrai pro, disponible et sérieux. Je recommande.

L'ensemble du personnel est très pro. Je recommande à 200% ! Le poele va parfaitement dans mon salon. Merci à toute l'équipe

Les meilleurs dans leurs domaine. Disponible du matin au soir et du soir au matin.

Une équipe professionnelle et a l'écoute du marché

Équipe très bien. Belle exposition du matériel vendu, et bonnes explications techniques.

Nous avons acheté un poêle à granulés il y a quelques semaines. Nous sommes ravis dés conseils et du choix du poêle qui du coup ne fait que très très peu de bruit et chauffe très bien. Entreprise qui sait de quoi elle parle et connaît très bien ses produits.

Équipe super agréable

Des appareils fiables au juste prix .

Le SAV est vraiment top. Mon installateur a mis la clé sous la porte et j'ai pu compter sur le professionnalisme et la réactivité des personnes de Laudevco pour remettre en service mon poêle à granulés. Je les recommande sincèrement.

Très bon accueil et très professionnel, connaissance des produits et liste installateurs agréés dans toute la région

Très bon accueil et professionnel

Super distributeur qui propose de très bons produits avec une approche très pro et beaucoup de réactivité.

Très sérieux et professionnels.