Leroy Merlin Arras Magasin de bricolage

Attention il faut s’y rendre en bleu de travail et être contorsionniste pour récupérer les produits Le bidon de javel qui fuit et tache votre pantalon Une certaine Bérénice qui dit vous rappeler mais rien… À fuire

J’ai commandé une boîte aux lettres avec livraison à 8,90 € dans l’idée de gagner du temps… Résultat : je reçois un produit abîmé à l’arrière car aucun emballage n'a était effectué ou peut-être griffé avant l'expédition... Je dois donc faire 35 km aller-retour pour l’échanger en magasin. Autant dire que l’intérêt de la livraison est vite tombé à l’eau. En plus, les documents censés être signés par le préparateur et le contrôleur sont restés vierges : aucun contrôle qualité. Heureusement, une fois en magasin, j’ai été très bien accueilli par plusieurs jeunes collaboratrices adorables, notamment Luna et une autre personne qui m’a aidé à porter les produits. Un grand merci à Guillaume également, très professionnel et compréhensif, qui m’a proposé une solution après avoir vérifié l’adresse de livraison. Merci à l’équipe sur place, mais côté expédition, il y a clairement des efforts à faire. Un simple emballage (papier bulle) aurait sans doute évité tout ça. Je recommanderai peut-être… mais avec prudence.

Reçu comme un moins que rien à l’accueil par cette dame « Marilyn » qui ferait mieux de changer de métier car visiblement le contact avec la clientèle l’agace. Pas de bonjour, de mauvaise humeur et sûrement un sourire tous les 2 mois .. J’ai acheté 2 ventilateurs pour 250€ dans un autre Leroy merlin du secteur. J’en ramène 1 à Arras car les produits LEROY MERLIN sont repris dans TOUS les magasins ( visiblement ça ne plaît pas à Marylin) car les dimensions de la pièce où je devais les installer, ne conviennent pas. Le carton dispose d’une pastille de sécurité qui est intacte car le carton n’a pas été ouvert. La reprise est irréprochable… Mais pas pour Marilyn qui ne le regarde même pas, qui n’en fait même pas l’effort d’ailleurs et qui me demande d’aller faire contrôler en rayon. Je m’exécute donc. Je lui demande donc où se situe le rayon (je suis client à Arras mais je ne connais pas le magasin par cœur) et sa réponse fut brève « Là où vous l’avez acheté ! » avec une sympathie déconcertante… Je lui réponds:  « Je ne l’ai pas acheté ici » mais Marilyn a eu l’excellente idée de me faire remarquer : « Et bien justement!! Allez au rayon qui se situe…. » J’ai trouvé cette remarque totalement irrespectueuse! Heureusement qu’au rayon luminaires sa collègue a relevé le niveau ainsi que les autres hôtesses d’accueil, bien plus souriantes. Donc dorénavant j’irai à Bethune…. Pas étonnant que le magasin d’Arras soit si moyennement noté! Un accueil plus que limite et 30mn pour la reprise d’un article intacte, ça fait beaucoup quand même…J’ai mis 1 étoile car je n’avais pas le choix mais si j’avais eu la possibilité d’en mettre aucune je l’aurais fait. Bonne soirée

Inadmissible. Il est 19h30 j'achète une étagère métallique bois en promotion. Dans le rayon personne pour vous aider à charger le caddy. J'ai 65 ans et avec beaucoup de mal j'arrive à prendre l'article. A la caisse je demande si quelqu'un pourrait m'aider à charger dans ma voiture qui se trouve près de l'entrée. On me réponds que le chargement n'est pas prévu. J'explique que c'est lourd et que je ́n’́’arriverai pas seule. Aucun intérêt je demande à un jeune homme qui sort sans achat s'il accepterait de m’aider. Il est outré que personne du magasin ne m’aide. Voilà ancienne commerçante après 35 ans dans la vente le service client à disparu. Je n'ai jamais vu cela ailleurs. Bravo Leroy merlin pour hotte côté commercial et mille merci au jeune homme sui m'a aidé. 😪😪😪😪😪

J'ai contacté le magasin se jour le mercredi 04 juin à 19h05 pour avoir un conseiller menuiserie on m'informe que les conseillers sont occupés avec des clients et qu'on va me rappeler avant la fermeture 20h j'attends toujours qu'on me rappelle une honte de pas tenir ses engagements nous irons voir la concurrence dès demain et nous ne mettrons plus jamais les pieds dans votre enseigne pourtant on a fait énormément d'achat chez vous...

J ai demandé à Leroy Merlin Arras de vérifier ma meuleuse Makita , mon compteur électrique ayant disjoncté à plusieurs reprises lors de son utilisation. 2 h plus tard un mail m informait que dans le service SAV , il n y a pas eu de problème lors d essais. Pas de démontage , d intervention à faire , rien . Donc ça a pris quoi 1mn , 2 au max? Ils m ont réclamé 25€01 pour me rendre ma machine !! Injustifié ce montant ! J ai dû m incliner pour récupérer ma machine . 40 ans que j étais client… une honte, un geste commercial, c est inconnu chez Leroy Merlin ?

Femme enceinte s'abstenir à vous rendre seule dans la cour des matériaux. Thomas ne pourra pas vous aider à charger des sacs de ciment de 25kg. Recommandation de la direction apparemment, au cas où il abîmerait votre véhicule 😏

Client depuis près de 40 ans j’ai acheté il y’a 2 ans pour 5729 euros de pavés avec consignation de palettes pour un montant de consignes de513 e N’ayant put faire mes travaux avant ! Raison santé !j’ai terminé se mois de juin 2025 j’ai retourné mes palettes consignées il refuse de me les reprendres prétexte délai dépassé !je n’est aucune date de restitution de marqué et le vendeur m’avait dit un ans ou deux c’est bon . Le chef de cour Leroy Merlin Arras a était expéditif pour ne pas dire malhonnête ? Je ne recommande pas se magasin c’est le remerciement de 40 année d’achat je n’y métrait plus les pieds dans se magasin

Expérience sur 2 jours catastrophique entre le samedi après midi ou l'on vient chercher des chevrons on nous répond qu'il n'y en a pas de disponible qu'il faut revenir pas avant mardi. Très déçu car avant de venir j'avais regardé la disponibilité sur leur site et il m'en annonçait 112. Dimanche matin je regarde sur le site pour essayer de voir si ils ne sont pas disponibles dans un autre leroy merlin mais j'ai sur arras 96 de disponible surprise je me dis plutôt que de me déplacer une nouvelle fois pour rien j'essaye de les commander en retrait chose que j'ai pu faire.....!!! Je me rends donc a leroy merlin pour récupérer ma commande ainsi que de 2 autres articles en prenant mes chevrons on me dit que le reste c'est de l'autre côté dans le service retrait près du magasin J'y vais... je récupère 1produit sur les 2... je fais donc la remarque qu'il me manque un articles le conseiller très sympathique va voir en magasin son collègue pour qu'il nous les amène. Au bout de 10min d'attente ce conseiller revient tout en s'excusant et tres gener pour nous dire qu'il faut retourner côté cour matériaux car c'est là bas qu'on aurait dû l'avoir avec les chevrons... Nous retournons donc côté matériaux La personne que nous avons eu à ce moment pour récupérer notre dernier article répond je vais vous montrer où ca se trouve dans le magasin d'un ton l'air de dire plutôt que de nous embêter avec votre retrait.... J'aimerais quand même signaler que nous ne sommes pas du genre à venir le dimanche si nous avons fait une commande en retrait s'est dû au faite qu'on s'est fait envoyer chier samedi après-midi et le mot est faible pour au final perdre 1h30 pour un retrait alors qu'on aurait très bien pu les avoir le samedi si le conseiller se serait bouger pour nous fournir les articles! Client depuis de nombreuses années c'est sur que vous ne nous reverrez plus. Heureusement que sur 4 personnes à qui nous avons eu à faire sur 2 jours pour des simples chevrons il y a au moins 2 personnes agréables! Mais vu la perte de temps et la façon donc ces 2 personnes s'occupent des clients ça ne donne pas envie de revenir!

Je mets cinq étoiles juste parce que j’aime énormément l’enseigne Ce matin dimanche je me rends sur place pour acheter un chargeur à batterie à AEG avec ces deux batteries, et on me dit : « je peux pas vous les vendre parce que j’ai pas le code de l’armoire, le Resp viendra dans 10 minutes » Franchement, est-ce qu’on peut dire ça en 2025 quand on connaît l’importance du service client Imaginer celui qui a vraiment besoin de son chargeur de voir attendre 10 minutes que quelqu’un veuille bien venir ouvrir une armoire Les gars c’est pas possible:: Si je commande ses batteries sur Amazon, je suis livré demain matin à 8h😰 il aurait fallu me dire, je n’ai pas les clés de l’armoire, mais par contre achetez-moi cette machine avec la batterie qui est comprise dedans et le chargeur à batterie et au moins vous pouvez repartir tout de suite : je l’aurais fait et c’était une vente additionnelle de réaliser😉😉

Personnel incompétent qui ne vois que l’argent à la vente d’articles défectueux .. SAV sans suite du dossier merci monsieur Gautier

Nous nous sommes rendus au magasin d’Arras le 8 mai 2025 matin pour confirmer une commande de matériel électrique. Nous avions été très bien conseillés lors de la rédaction du devis. Au moment du retrait de la commande, les deux personnes présentes dans le rayon électricité nous ont préparé les articles et nous ont également conseillé sur le choix des derniers articles. Tout ça dans la bonne humeur et avec le sourire. Une relation client au top !

Belle évolution plus que positive de ce magasin. Il y a tj quelqun pour vous renseigner et d une rare amabilité. On trouve toujours le produit que l on cherche ou son équivalent. Je recommande ce magasin.

Nous avons acheter une tondeuse et une débroussailleuse il y a moins de deux ans dans ce magasin .les deux sont en panne mais nous avons emmener en premier temps la tondeuse au sav . 1 mois et demie qu'elle est là bas ,aucun coup de fil , nous avons été directement sur place et qu'elle n'est pas ma surprise d'apprendre que ma tondeuse n'est pas prise en charge car soit disant mauvaise utilisation .je sais pas peut-être qu'on a été faire du circuit avec 🤣 La tondeuse fonctionner très bien jusqu'au jour où elle n'a pas plus voulu demmarer .de ce faite tondeuse a presque 300 euros qui n'a fait que 1 an et demie et débroussailleuse 1 an . A quoi ça sert d'avoir des sav et des garanties ? Nous avons même pas tenter de ramener la débroussailleuse puisque on nous diras la même chose que pour la tondeuse . Merci Leroy Merlin.

Conseiller menuiserie tranquillement en conversation avec un collègue au sujet d'une réservation de chambre d'hôtel, le samedi en matinée alors que les clients font la queue pour avoir un conseiller, le pire monsieur prend le soin de s'isoler pour finir sa conversation dans un rayon et ainsi esquiver la clientèle... N'y a t'il pas une heure plus creuse dans la journée pour commander une chambre d'hôtel ?

Après plusieurs tentatives des hotesses de caisse de supprimer une carte de fidélité.Cette semaine nous sommes allés faire des achats et la miracle, une caissière ( Lolita) à réussi à faire ce que nous demandons depuis plusieurs mois. Merci a elle.

Accueil chaleureux,clair,net,professionnel,disponibilité,merci Jimmy pour cela,je n’ai pas souvenir d’avoir eu un échange si simple et agréable,bravo à vous .

Je suis client depuis très longtemps de Leroy merlin j’adore l’enseigne et pour la première fois je suis très mécontent, j’achète une lance de marque karcher avec un emballage déjà scotché mais qui pour moi n’a pas d’importance erreur sur La référence je vais au service après vente pour obtenir un avoir et la personne n’a pas voulu me la reprendre au principe que l’emballage était scotché et qu’il y avait des traces noirâtres dans le conduit … je conseille à tous consommateurs avant d’acheter de ne surtout pas prendre des emballages douteux… au risque de perdre de l’argent si l’outil ne convient pas … je ne suis pas un menteur et je me suis senti vraiment gêné du manque de confiance de la caissière qui fait son travail et a sans doute des directives mais sans aucun doute l’enseigne a perdu un client …

Pratique. Ouvert même le dimanche. Mais je constate souvent que le choix est limité.

Un grand merci à Christine au jardinage ! Pour son écoute . Ses conseils . C est simple nous attendons qu elle soit là pour choisir nos outils 👍

Plus personne en caisse. Que des caisses automatiques. C est le client qui doit faire le travail des caissières. Économie de personnel sans baisse de prix. Vive les subventions de l État aux hyper pendant le covid. Moins d'emplois à la clef. Plus d'attente en caisse

Très bonne expérience sur le site d'Arras. J'ai été reçu par Jimmy très bon conseiller en salle de bain. Il m'a aidé à mettre mon pare baignoire dans la voiture. Je recommande vivement

Le souci chez Leroy Merlin est que, quand deux vendeurs discutent ensemble, il faut attendre la fin de leur conversation (privée) pour que l'un d'eux daigne s'intéresser à vous. C'est assez impressionnant, on ne voit pas cela ailleurs.

Suite à l’achat d’un store bane chez Leroy merlin à Arras .Nous avons fait confiance au vendeur et nous avons accepté de payer l’installation de 650€. Après l’installation, nous avons constaté que le moteur était du mauvais coté donc impossible d’être branché. Nous avons tenté de joindre le responsable téléphoniquement sans succès. Sur place on nous réclame 1000€ pour changer le moteur de côté puis le branchement! Le responsable regarde sa montre constamment puis nous indique que c’est ça ou rien. Nous sommes vraiment très déçu de cette enseigne. À éviter !!!!!

Bonjour à tous, N’achetez rien chez Leroy merlin 😡 Je vous explique j’achète il y a quelques mois un compresseur professionnel 200l marque prodif mon principal outil de travail sans lui je peux fermer mes portes. Pour je ne sais quelle raison il tombe en panne je me rend à Leroy merlin Arras il est garantie je retombe sur un personnel désagréable on refuse de m’en prêter un le temps des réparations qui peuvent prendre minimum 15 jours, ni me rembourser.Une fois le produit vendu demmerdez-vous 😤 Ne faites pas cette erreur

prendre le paiement intégral d'une commande et ne pas être capable de l'honorer, en décalant systématiquement le délai de disponibilité la veille de venir chercher le matériel, mets en difficulté la suite de mes travaux!!! en plus, on n'est même pas capable de me donner une prochaine date, cette fois-ci.

J achete l an dernier une tondeuse greenworks a batterie... la batterie a 200 euros ne fonctionne déjà plus alors qu elle a était stocké au sec dans la maison. N achetez surtout jamais cette marque onéreuse et peu fiable!

Déçu Suite à un achat d’une verrière sur le site internet de Leroy Merlin, impossible d’acheter chez Leroy Merlin le poteau de finition correspondant … voir avec le revendeur, m’ a t-on répondu ! Il s’agissait pourtant du site internet Leroy Merlin. Il serait bien que Leroy Merlin sélectionne mieux ses revendeurs qui profite de sa notoriété sans en avoir les qualités . Leroy Merlin engage son image et déçoit ses clients.Une meilleure sélection des revendeurs est à envisager !!!

A fuir pour une cuisine !!!!!! Très mauvaise expérience du début à la fin (et ce n'est pas terminé), il n'y a pas une personne pour récupérer l'autre dans cette équipe de bras cassés. De la conception à la préparation de commande et à la logistique, tout est à revoir. On a dû écumer tous les leroy merlin de la région pour avoir certaines pièces. Gros problèmes de conception et erreurs de livraison, quand ça n'est pas des annulations non expliquées. Et le pire c'est que vous avez l'impression de les ennuyer. Et un responsable qui n'a jamais monté une cuisine de sa vie. Changez de métier !!!!!

Nous avons participé à un atelier parents/enfants spécial fête des mamies , les enfants étaient enchantés et nous avons passés un très bon moment. L'animatrice de l'atelier était très gentille. Café pour les parents et boissons et gâteaux pour les enfants à disposition. C'était parfait.

A éviter de toute urgence. Je suis aller chez leroy merlin pour acheter un chauffage, je demande un renseignement et la on me dit d'aller voir à l'autre bout du magazin leurs collègues qui pourront me renseigner, se que je fais et la une fois arrivé à l'autre bout du magazin la réponse du vendeur est ce n'est pas mou qui voit vous aider il faut retourner d'où vous venez et voir avec mes collègues je lui demande si il plaisante mais non il est très sérieux. Donc je retourne revoir les premières vendeurs et ils étaient mort de rire quand ils m'ont vu revenir J'aime bien être prise pour une idiote mais la ça suffit. Si je pouvais mettre zéro étoile pour se magazin le le ferais. Je maintient à éviter se ne dont que des bon à rien qui se moquent des clients

J'ai commandé un seul produit dans les casier cela fait plus de 2 h que j'attends c'est vraiment abuser de leur part pour juste 1 seul produis ne pas recommander

Un grand merci à Laura, responsable sols du magasin d'Arras, pour son professionnalisme, sa disponibilité et réactivité de notre SAV sols défectueux. Nous avons reçu un produit identique, neuf et en parfait état. Jamais déçu du service client LM.

Très déçu par un manque de sérieux😠faire 30mn de route pour demander un dossier pour débloquer un prêt travaux sur facture,on nous donne un dossier sur 2 feuilles sans documents supplémentaires pour les pièces à fournir, juste nous dire qu'il faut le montant du prêt, dossier rempli et redéposer 2 jours suivants,là c'est une autre histoire car pas assez de justificatifs,nous prenons le mail pour envoyer le reste des papiers et le lendemain c'est encore une autre histoire,étant très bon client chez Leroy Merlin Arras c'est bien dommage nous irons nous fournir ailleurs!!

Large choix de produits, personnel accueillant et de bons conseils. Toujours une solution pour mes projets maison. Travaux de rénovations du magasin bientôt terminés, d’ailleurs le retrait de marchandises déménage sur le parking du magasin le 8 janvier 2025 (cf:photo jointe)

Bricoler est devenu un luxe... Des prix très élevés et que dire des passages en caisse où le prix est souvent supérieur à celui affiché en rayon. Un constat très régulièrement fait dans la cour matériaux où ces derniers sont en plus en mauvais état : parpaings détrempés, bastings vrillés, sacs de ciments éventrés, etc.

A la recherche d’un panneau de contre-plaqué, j’ai constaté avec stupeur que ce magasin stock ses panneaux dans de telles mauvaises conditions qu’aucun panneau du plus petit au plus grand n’est pas fortement (voir très fortement) cintré et inutilisable. Cherchez ailleurs de bons panneaux.

Attention à l'accès, soyez attentifs. Si vous ratez la bonne entrée vous un tour de quartier gratuit.ce qui m'agace c'est que vous vous débrouillez tout seul, il n'y a pas assez de personnel(par contre la seule personne que j'ai réussi à capter était très serviable). Donc le concept est que vous vous servez vous même, vous trouvez les bonnes références du produit voulu, vous les sortez dès etageres(pas facile à bout de bras), vous les chargez dans votre remorque et vous passez en caisse. Conclusion, il vaut mieux être deux quand vous allez la bas et vous ne payez pas moins cher en faisant 80% du boulot !

Bonjour, Nous sommes arrivés à 14h pour l’atelier découpe du verre et personne n’était présent nous avons donc demandé au personnel pour qu’on nous appelle quelqu’un et malgré plusieurs relance 45min plus tard toujours personne et on nous donne des explication différentes à chaque fois en nous disant tout de même qu’il va arriver …. Je décide d’appeler le magasin pour savoir ce qu’il se passe et là on me réponds que c’est un standard donc ils ne peuvent pas appeler les personnes qui travaillent dans le magasin et qu’ils sont désolés …. Nous finirons par partir sans notre matériel

Fin de travaux, un Nouvel avis pour un nouveau Leroy merlin! Les aménagements sont pensés de manière à offrir une expérience de shopping fluide et inspirante. Chaque espace est bien structuré, ce qui permet de découvrir facilement les différents produits et de se projeter dans les projets de rénovation ou d’aménagement. (Avec les conseils toujours au top de Benoit) C'est un endroit où l'on se sent bien et où l'on peut trouver toutes les idées nécessaires pour réaliser ses envies de jardinage, décoration et de bricolage. De plus même quand la situation d’achat (taille haie sthill) devient plus délicate avec certaine offre promotionnelle de l’application ne correspond pas à celle du magasin, les conseillers, vendeurs, responsables trouvent toujours une explication ou une solution positive! Merci à l’employé des caisses automatiques de dimanche soir! Nous avons encore pleins de choses à acheter pour les travaux de nos maisons et maintenant c'est encore plus un plaisir d'aller dans ce magasin! Juste petit bémol pour notre shetland meilleur supportrice de nos aventures travaux! Suite à certaines incivilités de certain maître la direction est un peu plus réticente à l’entrée de nos amis à 4 pattes ! Dommage, mais nous comprenons…..

Venus début août pour remplacer une fenêtre et volet roulant, nous avons été accueillis par un vendeur (prénommé Benoit K) qui nous a pris de haut car nous n'avions pas les mesures exactes (désolés de ne pas etre du metier). Par la suite encore plusieurs problèmes où il faut relancer et se rendre disponible en posant des jours de congés pour recevoir les matériaux et être livrés à temps. Le temps où le client était écouté et où on pouvait communiquer est bien fini.

Client depuis de nombreuses années, j'ai contacté ce dimanche la plateforme téléphonique de Leroy Merlin pour leur demander, avant de me déplacer, si le rayon bois pouvait couper une porte d’un vieux buffet. La réponse a été affirmative, oui, sans souci. Je me suis donc présenté à l’accueil avec ma porte, et ils m'ont donné le feu vert pour la coupe. Cependant, arrivé au point de découpe, le salarié m’informe qu'il ne peut pas effectuer la coupe. Il est décevant de constater un tel manque de communication entre le service client téléphonique et le personnel en magasin. Cette situation a été une perte de temps .

le 24/10/24 14h30 rayon moteur de volet roulant, Je voulais des renseignements sur un moteur électrique de volet pour être sûr de ne pas me tromper. Je suis tombé sur un vendeur pas trop jeune et est eu vraiment l'impression de déranger. Je n'ai eu aucun renseignements techniques. Inadmissible pour une telle enseigne ??? Ha oui, ticket N° 048067849720241024 La prochaine fois, j'irai ailleurs ou sur le WEB

Je viens de récupérer mon robot tondeuse quasi neuf. Il a servi un mois avant de tomber en panne. Voyez comment ils me l ont rendu. Je pense même que ça n est pas le miens 😡 la base est cassée et le robot complètement griffé. J ai été obligée de mettre une étoile sinon je ne pouvais pas publier mon commentaire

La place de parking réservé PMR se situant proche de la zone matériaux, n'est plus accessible depuis mi Janvier. A l'époque j' en ai fait la remarque à un employé Leroy Merlin, celui-ci m'indique qu'il va la libérer de suite !!! Hors depuis , non seulement rien n'a été fait , c'est même pire car des clients se garent en parallèle de cette place et donc l'obstrut totalement. Pourquoi les clients respecteraient les places PMR puisque cette enseigne ne le fait pas et donne donc le mauvais exemple. C'est désolant.

Quel périple..... Voilà maintenant 2 ans que nous avons passé commande de nos nombreuses menuiseries chez Leroy Merlin Arras pour près de 20000 euros. Une entiere satisfaction de passer par une grande enseigne digne de confiance. Nous voilà partis pour une grande aventure....ou pas. De suite après la pose des fenêtres et des 2 portes,et après des délais de livraison non ténus, nous engageons un recours auprès des services pour malfaçons. En effet, les fenêtres et les portes ne sont pas hermétiques. L'air passe, les bêtes d'orages s'installent dans les joints et rentrent dans la maison alors que les menuiseries sont fermées. Sans oublier les odeurs extérieures que l'on sent dans la maison Après plus de 3 mois d'attente de rdv pour venir constater, de coup de téléphone, de visite au magasin, une réunion s'est tenue a notre domicile pour constater qu'il y avait bel et bien un problème sur toutes nos menuiseries et qu'effectivement elles étaient non conforme et qu'elles étaient une vraie passoire thermique. Quelques mois plus tard, après 2 nouvelles fabrications, 2 poses, 1 devitrage, 3 réunions de chantier, 4 recommandées, nous sommes toujours dans la même situation, nous restons toujours sans nouvelles de la direction de ce magasin, sans nouvelles de Leroy Merlin siège pourtant en copie de tous nos courriers. Aujourd'hui nous passons le deuxième hiver dans la maison, et nous n'arrivons pas à chauffer, malgré l'isolation refaite à neuf. personne ne prend ce litige au sérieux. Un dernier courrier de mise en demeure a été envoyé la semaine dernière pour essayer de faire avancer le dossier, ce courrier reste sans réponse à ce jour. Voilà notre aventure continue . Nous avons dépensé l'ensemble de notre enveloppe travaux dans cette enseigne. Nous pensions pouvoir faire confiance. Nous avons besoin d'alerter malgré le personnel du magasin à notre écoute mais impuissant face à nos problèmes.

Bonne surprise! A plusieurs reprises j’ai fait des achats chez Leroy merlin Arras. Pour une commande plus conséquente je me suis fait accompagner par Benoit de la cours matériaux. Du devis à la réception de la livraison je suis satisfait. Personnel sympa, à l'écoute, beaucoup de patience et très professionnel ayant le sens commercial. je recommande.

Une catastrophe ces travaux : des rayons entièrement vides, sans être prévenu au préalable par un post Facebook (ça serait un déplacement pour rien). Sans compter le nb de caisse ouverte : une seule pour les clients en compte... Au bout de 10min d'attente j'ai laissé mes articles et suis parti... Commande passée sur Amazon... Livré demain et moins cher!

Suite à notre projet salle de bain nous sommes passé par Leroy Merlin Arras conseillé par Chloé une professionnelle en salle de bain qui nous a bien orienté vers des matériaux de qualités livré à domicile et avec la pose par un artisan proposé par Leroy Merlin très sérieux et consciencieux le résultat est au rendez vous jugé vous même je recommande ce magasin sans modération

C'est un assez bon magasin, les rayons sont mal rangées,il y'a de la connexion internet,la propreté à revoir malgré pendant des travaux et les prix acceptable et les services du magasin.