Leroy Merlin Longueau - Amiens Sud Magasin de bricolage

Magasin super on trouve de tout les vendeurs sont très gentil 🙂

Superbe expérience ! Je remercie l’équipe du service après-vente et plus particulièrement Anthony qui a su me délivrer les conseils adéquats concernant ma douche extérieure solaire ! ;) Merci pour votre professionnalisme et votre accueil !

J’ai commandé une seule brique de verre, (disponible en 5 exemplaires selon le site.) Je devais la récupérer aujourd’hui à 14h. Ce matin, je reçois un message m’informant qu’elle n’est finalement plus en stock donc il faudrait faire une commande spéciale avec un délai supplémentaire, suivi d’un mail m’indiquant que j’aurais annulé la commande moi-même ? C’était mon dernier jour en Picardie, je n’ai pas de Leroy Merlin près de chez moi, donc j’ai été obligée de recommander en ligne et de payer des frais de port. C’est vraiment regrettable de proposer un service de retrait en magasin sans fiabilité.

Le personnel à la coupe de bois très compétent, donne aussi des conseils et montre les produits rien à dire

Super expérience pour un gros projet (creation complete de 6 logements )avec le service Parlons maison (ludo) un accompagnement du début a la fin exceptionnel ( du devis a la livraison ) avec une relation client que l on ne voit plus nulle part .

Ce magasin de bricolage est très bien situé avec un parking. On y trouve de tout pour refaire la maison, le jardin...il y a même un coin Café et distributeurs, sympa pour faire une pause. Seul hic, l'état des toilettes, certes ce sont les clients qui abusent, qui salissent, mais il n'y a jamais de papier (peut-être volé).

bonjour en réparation depuis plus 1 mois et demie chez leroy merlin sur une lance de nettoyeur a haute pression karcher dossier sav 004-587699 produit acheter le 24/06/2024 matériel pratiquement neuf et toujours dans l'attente d'une réponse je ne suis pas content du service après vente avec aucun suivie des réparations matériel en réparation depuis le 07/04/2025

Je remercie Romuald pour son aide dans mon dossier hier suite à ma panne. Cela fait plaisir d’avoir des personnes très professionnelles qui savent faire leur boulot. Dorénavant, je ferai mes achats sur Leroy Merlin LONGUEAU au lieu de Leroy Merlin Nord

Venus pour plusieurs projets travaux, nous avons été très bien renseignés par les différents conseillers, mention spéciale pour Iris qui a sû répondre à nos besoins pour la peinture ! Nous recommandons !

Je tiens à remercier tout particulièrement Ombeline pour son professionnalisme quant au problème que j'ai rencontré (quelques carreaux de cassés), de suite elle a pu trouver une solution de remplacement, son écoute et son attention m'ont touché et je tiens encore une fois à la remercier. Vous êtes formidable!!!! Je recommande vivement pour tour conseils sur les sols Ombeline. Merci à vous! Sandra JORROT

Désagréable, et non professionnelle. Venu pour un soucis de peinture, on nous fait passer pour des menteurs en soulignant que nous n'avons pas mélangé du tout la peinture, alors que c'est assurément faux. Clients réguliers, nous nous sommes sentis insultés pour un bon d'achat de 40euros, alors que nous avions bien expliqués que si cela pose problème nous pouvions garder la peinture et ne pas avoir de remboursement ou d'échange. Honteux de s'être fait rabaissé ainsi.

Je suis en train de refaire ma salle de bain.J'ai acheté du carrelage, paroi de douche avec deflecteur, etc.. 1ère livraison correcte et pratique au retrait. Mais... Carrelage cassés dans un paquet (2coins manquants), le caissier qui se permet des réflexions sur mon fils autiste car il regarde un écran. J'hallucine! Puis le retrait d'un grand miroir où on m'a baladée entre le point retrait, les lockers et à nouveau le retrait, 30 min pour récupérer un miroir, tout ça en ayant pris rdv! Et là le pompon, la sérigraphie du déflecteur n'est pas la même que celle de la paroi... Un comble alors que la commande a été faite avec un conseiller en magasin...! Dois-je préciser que j'habite à 55 km du magasin??!! Je ne pense pas continuer à me fournir dans cette enseigne...

Aucune compétence technique de la part des vendeurs qui ne sont que des commerciaux. Lorsque je demande un objet on me dit ha non on ne fait pas et quand je montre l'article sur mon téléphone, c'est à coup de ha ça! cest là-bas... . Entre le site internet qui essaye de récupérer des bricoleurs pour donner des conseils ou des influenceurs il n'y a que 1 ou 2 vrais vendeurs compétents, les autres on a l'impression de les faire chier des qu'on leurs pose une question. Suite en mai 2025: Accueil déplorable au rayon matériaux chez Leroy Merlin. Je demande un renseignement, j’ai à peine le temps de finir ma phrase qu’on me répond comme si je dérangeais. Je cherche un produit hydrofuge pour mortier, on m’envoie balader en me disant « ça c’est pour la toiture, monsieur ». Je montre le bon rayon et là, on me répond « ah oui… peut-être ». Franchement, on se demande si certaines personnes sont formées ou juste là pour remplir un poste. Et en caisse, elles étaient deux… à discuter pendant que les clients attendent. Pas professionnel du tout.

Le service retrait de commande devrait apprendre à parler aux clients, ce dimanche 11 mai vers 11h00, le client devant moi c'est fait jeter, et ensuite mon tour ainsi que par le preparateur, reprise d un rdv à 17h30 et le même accueil car j ai voulu mettre des réserves sur la marchandise car le carton est arraché, vous avez 3 jours pour revenir on m à repondu, ici il n'y a pas de réserves. 2000 euros en 3 semaines c'est bien il y a d autres magasins sur Amiens, à fuir Longueau

Pas satisfaite de ce magasin Les employes fuient la clientele quand nous avons besoin d eux alors qu ils discutaient de leurs vies personnelles quelques secondes auparavant. Vraiment l impression de les deranger Contrairement a celui de Bethune dans le pas de calais ou les vendeurs viennent en disant bonjour et avec le sourire pour savoir si on a besoin d aide. Tout le contraire d amiens . Bon courage a vous pour trouver un vendeur

Très déçu par Leroy Merlin – commande drive catastrophique ! J’ai passé une commande en ligne le 17 avril en choisissant l’option Drive 2h, comme clairement affiché. Surprise au moment du paiement : ma commande n’est plus disponible en 2h mais uniquement sur rendez-vous… et pas avant le 9 mai à 8h30 ! Je fais 1h de route ce matin pour venir récupérer ma commande… et rien n’est prêt ! On me dit maintenant d’attendre jusqu’au 15 mai, sans aucune garantie que ce soit disponible ce jour-là non plus. C’est inadmissible : aucune communication, aucune fiabilité, aucun respect du client. Première et dernière commande chez eux. Ce n’est absolument pas professionnel. Si vous tenez à votre temps et à votre argent, passez votre chemin.

Très bon conseillers au rayon carrelages ,bon choix et surtout bien renseigné par les techniques de pose et d' encollage et de tailles . J' ai rencontré deux personnes qui m' ont épater dans ce rayon ombeline et eddy .Dès gens très compétents et à l' écoute. Aussi disponible .Je suis très content de mon achat .Je recommande

Merci à Mélanie du rayon décoration qui a su bien nous accueillir (la seule personne à avoir dit bonjour). De tres bons conseils pour marier les styles

Vendeur carrelage, salle de bain et surtout portes (les deux d'hier) très pro et avec de précieux conseil. Juste un bémol sur le fait que j'avais plus de batterie sur mon téléphone et que dans certains leroy merlin ou tous les ikea de france, j'ai pu recharger mon téléphone gratuitement via une batterie externe à disposition à l'entrée des magasin mais pas dans celui ci (longueau). Ça crée du stress surtout quand j'ai besoin de photo sur mon téléphone pour les projets.. la marque des dispositifs de recharge dans certains leroy merlin et tous les ikeas de france est ONE FLASH (c'est visiblement français et je le sais car j'ai téléchargé l'application pour mes dernières utilisation). Merci pour tout, bonne journée

J'ai acheté une baignoire on m'a dit que je pouvais venir la chercher le lendemain quand j'arrive on me ramène la baignoire complètement tremper le bois qui l'a protège au-dessus complètement moisi vert le carton complètement fichu Et je ne vous parle pas de l'odeur insupportable pendant le transpor on na du ladéballée complètement pour la transporter une honte d'acheter un produit neuve dans un magasin et de le ramener au client comme sa je sui très déçu .......

Un grand merci à Ombeline ( rayon parquet / sol) pour son professionnalisme . Conseils, sourire et accompagnement client jusqu’à la vente . Ça fait du bien d’avoir des jeunes conseillers aussi investis dans leur métiers . Continuez ainsi et nous reviendrons vous voir chez Leroy merlin .

Merci à Romuald du rayon Jardin pour l’accompagnement lors de notre passage dans le magasin . Il a su nous accompagner ma mère et moi pour notre projet de terrasse et l’en remercie vivement . Toujours disponible et avec un bon sens de l’écoute .

Malgré de nombreuses mésaventures concernant des erreurs de commande, tout a toujours été arrangé et géré correctement par les conseillers. Merci notamment à Yael S. Après une clôture klos up, une terrasse sur plot, un garage, prochaine étape, la pergola ;)

Très surpris!!! en rentrant dans ce magasin un jeune vendeur très dynamique m a dit bonjour monsieur !!! Il a voulu m aider durant ma visite,c est là que j ai été surpris👏👏👏 car ce n' est pas l habitude de cette enseigne.. et là nous avons lancé une discution concernant mon projet d achat,le vendeur commençait à m écouter et plof un autre collègue est Venu lui parler et il nous a coupé la discussion net, sans me dire bonjour ni excusez moi monsieur !!!,je trouve ça ignoble,indigne , irrespectueux envers moi qui suis client

Nous avons réalisé notre projet d adoucisseur et ballon thermodynamique grâce à un vendeur Arthur.D, très professionnel et de très bon conseil. Merci à lui pour son accueil. Merci également à l agente de caisse pour le financement très professionnelle également.

Très bonne expérience dans ce magasin. Nous sommes venus ce matin pour une cuisine. Nous avons eu affaire à Hélène très gentille et très professionnelle. Merci à elle pour ses conseils.

Énormément d’attente pour retirer une location de véhicule, attendu 30min et lors du retour encore de l’attente, de plus on a voulu me faire payer le quart d’attente et en demandant on me dit je cite « bah j’en sais rien moi c’est pas moi c’est la machine ». Bref personnel très aléatoire, certains très gentil et d’autre pas bienveillant. Même si je suis un client très régulier, un personnel accueillant change tout.

1 heure pour procéder aux formalités administratives de paiements en plusieurs fois avec une agent qui n'a pas procédé à cette tache depuis un an, et qui plus est avec apparemment un nouveau logiciel. Elle a fait tout ce qu'elle pouvait mais son responsable appelé à la rescousse la laisser tranquillement galérer, dédaigneux envers elle et le client.

Nous nous sommes rendus au Sav pour une pièce défectueuse que nous souhaitions changer et sommes tombés sur un vendeur très professionnel qui nous a dit direct ce qu il fallait changer sur la pièce au lieu de la changer entièrement . Au retour , nous l avons changé et la tondeuse a redémarré du premier coup . Merci pour votre savoir faire , vos compétences , de nos jours ça devient rare .

Ce magasin est une pépite ..j'y viens aussi souvent qu'à l'épicerie...ça va de la micro fibre à la découpe de bois, papier peint etc ..jamais déçue le service client est top 👌

J'ai trouvé tout ce que je cherchais contrairement à celui d'Amiens Nord. L'ouverture le dimanche aussi est un plus indéniable pour les bricoleurs de ce jour 😊

Venu un dimanche pour obtenir des renseignements concernant la rénovation de l'électricité de ma maison qui est vétuste, j'ai été extrêmement bien conseillé par Sabrina. Je recommanderai ce magasin autour de moi car je n'ai pas su trouver de meilleurs conseils sur internet...

Mécontent du service proposé au service découpe bois. Personnel ( homme)non compétent, rien à foutre du client. Par contre tout le contraire au rayon quincallerie( femme) compétente et à pris le temps de chercher une solution à ma demande( pvc en H). Tout le monde n'est pas égal devant le travail!

Je tenais à signaler mon mécontentement j'ai commandé des plinthes sur votre site en stock à longueau. Je fais 70 km pour m'entendre dire que c'est en stock en ligne mais pas dans le magasin. Attente 30 minutes et bien sûr ce n'est pas de leur faute Et bien vous n'étes pas prêt de me revoir

Je tiens à vous faire part de mon mécontentement suite à ma visite au magasin de Longueau. Trois personnes discutaient au bureau sans prêter attention aux clients. Personne pour répondre à mes questions, dixi « pas mon rayon » Résultat : je suis reparti sans achat. La cour des matériaux était en désordre, aucun prix affiché, j’ai même dû ouvrir une palette moi-même. Sacs de béton/mortier sous l’eau.. Pendant ce temps, les salariés discutaient bien au chaud. Une expérience déplorable.

Rayon peinture je vous conseil Jonathan je voulais à tout prit une couleur et il me la scanner et m’a fait ma peinture. Il et gentil, il vous explique bien. Merci à lui

Limite acceptable. En décembre nous achetons un meuble de cuisine. Nous le faisons monter par une personne extérieure et il se trouve qu'une erreur a été commise à la commande : un morceau a été livré à la place d'une porte. Nous retournons là bas. Une personne nous indique que c'est donc une erreur et qu'on va nous rembourser pour faire la commande de la porte, qui de toute façon est au même prix. En arrivant au retour article, une autre personne nous dit que nous avons eu une réduction en décembre que nous ne pouvons pas avoir aujourd'hui ( même si nous ne sommes pas responsables de l'erreur commise). Et nous devons payer 18€ et quelques centimes. Ce n'est pas la somme qui me gène, c'est le principe... Nous avons payé puisque cette personne ne voulait rien comprendre et que nous avons besoin de cette porte... Que nous devrons aller chercher bien sûr ou bien nous devons payer une nouvelle livraison... Pas certain que nous y retournerons après cet épisode

Je tiens à remercier corentin du rayon chauffage d'avoir trouvé une solution à une situation de SAV pas facile. A l'issue un client de longue date satisfait. D'autres conseillers du magasin pourraient s'inspirer de son sens de le relation client.

Le magasin est bien.. par contre pour le personnel , c'est un grand jeu de cache-cache... Si vous courrez vite , vous avez peut être la chance d'en attraper un entre deux rayon ( nous nous sommes séparés pour le prendre en tenaille !)

Je venais chercher un filtre aspirateur pour mon frère avec la photo de ce qu'il voulait j'étais malade et avais donc besoin que ça aille vite j'ai eu affaire à un premièr monsieur qui m'indique ou cela doit être mais ne m'accompagne pas c'était claire qu'il n'avait pas envie de ce bouger les fesses et d'ailleurs il y en a pleins des comme cela là bas j'en ais eu un deuxième qui m'a fait faire demi tour et indiqué un autre endroit ,et par chance je suis tombée sur une dame charmante et efficace qui elle ne m'a pas abandonnée et m'a même aidée à trouver en cherchant la référence bravo madame du coup en partant et en la remerciant j'ai indiqué à des personnes tout aussi perdu que moi cette dame je leurs aïs dis cette dame ne vous abandonnera pas !! Cette dame mérite à mon sens une prime c'est la seule qui bosse la dedans !!!

Nous y sommes passées ce week-end moi et mon épouse. Trois jeunes vendeurs ont répondu à notre question. J’avoue ne pas avoir bien saisi la réponse. Mais à peine le dos tourné entendre lui il n’a rien compris et il le porte sur son visage…..  et j’en passe….ne donne pas envie d’y retourner.

Le service de retrait des commandes est déplorable. A deux reprises les rendez vous n'ont pas été pris en compte, nous avons dû reprendre rendez-vous plus tard dans la journée. Pour une porte de cuisine et 4 pied de caisson nous devons prendre rendez-vous alors que nous avons le ticket de paiement. Nous prenons de nouveau rendez-vous pour une nouvelle commande, au final la commande n'est pas complète et ils ne mettent pas le bon nombre de matériaux. C'est parce que nous avons commandé notre cuisine chez eux, sinon on aurait été ailleurs en sachant ça. De ce fait la salle de bain on ira ailleurs. Je pense que nous avons été asses patient. Le service de réclamation je ne compte même pas sur eux, j'avais fait une réclamation suite a une livraison sur mon poêle, ils m'ont appelé, j'ai pas pu leur répondre, ils ne m'ont jamais recontacté.

Le service livraison est a fuir, une livraison programmée depuis un mois, annulée par le service livraison, mais le client n'est pas prévenu, appel au magasin qui retransmet au service livraison qui doit reprendre contact, enfin pas d'appel, après plusieurs appels enfin un appel pour prévenir de la nouvelle date de livraison. Mais changement d'adresse 😡😡😡, l'adresse de facture devient l'adresse de livraison, enfin c'est un sketch et les messages sur Facebook sont supprimés. Enfin on sait vendre mais la suite pas top.

Je suis passé hier pour acheter un compresseur dans le cadre de mon travail. Je tiens à souligner l’extrême professionnalisme de votre consultant en outillage qui a vraiment pris le temps de m’apporter toutes les explications concernant mes demandes. Un grand merci à lui car il a même apporter certaine modifications à mon plan de travail qui s’avèrent être d’une grande utilité. Je recommande évidemment votre magasin pour vos conseils. Merci beaucoup

Excellent magasin tant au niveau des conseils, de l'amabilité et la compétence des vendeurs (peinture, bricolage et décoration notamment), avec énormément de patience. Chaine fiable à tous points de vue, notamment en comparaison avec Castorama qui est dans ma région, aussi je préfère faire le déplacement de plusieurs kilomètres, en raison de toutes les qualités qu'apporte ce magasin. MERCI à toute l'équipe.

Magasin bien achalandé. Pas mal de choix dans les références. Nous avons eu besoin d'aide de deux conseillers. Un monsieur pour les fenêtres qui nous a expliquer que l'on pouvait faire notre devis gratuitement sur un ordinateur en libre service. Ils nous a demander si on avait besoin d'aide à l'utilisation. C'était parfait. Et une conseillère au cuisine qui connaît très bien ses produits et qui est très disponible.

Nous disposons depuis une semaine d’une magnifique cuisine encastrée choisie et conseillée avec Cassandra de Leroy Merlin. Nous avons été très bien accompagnés. Le projet a été vite finalisé. Les équipes de livraison et les poseurs ont été bienveillants et très professionnels. Le résultat est splendide. Bien évidemment nous recommandons leurs services. Merci beaucoup.

Il est 19h50. La grille est fermée alors que le magasin est censé fermer à 20h. Tant pis si vous aviez prévu d’acheter un produit pour lequel vous savez pertinemment que ça vous aurait pris 5 mn.

Bonjour cette semaine j’ai acheté pour plus de 1500€ de marchandises toutes étaient parfait Le service et accueil impeccable 👌. Malheureusement dans mon chauffe-eau sauter que j’ai acheté un bras avait un pock sur le côté. J’ai demandé soit ont me le change ou un geste commercial pour faire réparer sur place le défaut. Il m’ont dit non.

Grand magasin de bricolage, du débutant au plus expérimenté, vous pourrez trouver tout ce qu'il faut pour décorer, embellir, transformer, faire des réparations, ou de nouvelles installations dans votre appartement, ou votre maison, il y a tout pour L'intérieur comme pour l'extérieur. Ce magasin est propre et le personnel est aimable, sympathique, et de bons conseils. Leroy Merlin travaille aussi en partenariat avec des artisans pour réaliser tous vos travaux. Ils ont également une carte de fidélité, et plusieurs services à nous proposer. Petite chose qui est appréciable, ce sont les toilettes, qui sont quand même propres, par rapport aux passages des clients. Si vous avez besoin, n'hésitez pas à y faire un tour. Aujourd'hui 02.04.22 toujours bien reçu, renseignements sur ampoules connectées et domotique maison, bonnes applications en détail, patience du personnel sur notre temps de réflection, personnel avenant, vous pouvez toujours y aller, y a pas de blêmes.... de ce qui m'intéresse j'ai même pu voir qu'il y avait des produits un peu moins chers qu'ailleurs ! Une visite s'impose si vous êtes bricoleur ou bricoleuse !!!