Leroy Merlin Technopôle-Metz Magasin de bricolage

Nous avons fait faite une demande de devis pour notre cuisine. Nous avons était reçu par fredouille qui nous a très bien aiguillee sur notre projet merci à lui a bientôt .Christophe et Sabine

Après avoir vu un produit qui se présentait comme disponible sur le site internet, j’ai décidé d’aller au magasin, à 40 minutes de route, pour voir qu’il n’étais plus vendu par le magasin 🫤

Produits de qualité en choix suffisant. Personnels avenants et qualifiés.

Suite à l'annulation de notre commande de la part du magasin, celui-ci nous a promis un remboursement sous 3 semaines. Nous sommes à plus de 5 semaines et aucun remboursement n'a été réalisé. A fuir.

Ce qui fait le rayonnement de cette enseigne, c'est l'accueil du personnel tant au téléphone que sur place ainsi que du sav. Immédiatement nous sommes saisis par l'accompagnement, le souci de répondre aux attentes du client, les conseils, les compétences, le professionnalisme. C'est un véritable bonheur. Nous ne pouvons que rester fidèles.

Magasin très bien, agencé, lumineux, spacieux et agréable

Un grand merci à Frédéric pour son travail précieux lors de la conception de notre cuisine. Une aide indispensable !

Nous avons été accompagnés au rayon cuisine par Frédéric, et on ne pouvait pas espérer mieux ! Disponible, à l’écoute, bienveillant et très pro, il a pris le temps de bien comprendre nos besoins et nous a vraiment aidés. Un grand merci à vous, Frédéric, pour votre gentillesse et votre engagement !

Un grand merci à Frédouille du rayon Cuisine pour son professionnalisme et sa gentillesse.

Le magasin est bien, mais le retrait à la cours des matériaux est largement à revoir.. 3 commandes, et 3 fois que l'on attend plus de 40min car la commande n'est pas prête.. et encore, quand il ne manque pas des éléments de la commande... Bref, organisation du retrait à revoir car ce n'est pas comme ça sur tous les sites, dommage !

On a été très bien accueillis dans le magasin. Gibrylle s’est super bien occupé de nous, il a été vraiment gentil, patient et de bon conseil. Merci à lui pour son professionnalisme !

Bonjour j ai fait un retrait au drive aujourd'hui le 03/ 05 /2025 j ai été accueilli par une hôtesse de caisse (Tracy) très gentille ,sympathique, bravo

Très utile la localisation des articles et le clignotement de l'étiquette. Bonne idée 💡 Acheté ma première tondeuse à gazon sur batterie, promo, tondeuse plus coupe bordure, j'essaie et je vois.

Tres contente et surprise de voir un jeune conseiller (yanis selon l'etiquette sur blouson) aussi bien expliqué... Nous voulions des renseignements sur une vmc et il nous a tres bien expliqué vraiment très rare dans ce magasin d'avoir d'aussi bon conseiller car souvent on a l'impression de déranger..... cest la raison pour laquelle je tenais a donner mon avis google Bravo yanis et merci et continue a être tel que tu es.

Enseigne bien connue. Rien de particulier. Juste ras le bol de la suppression des hôtesses de caisse. C'est pénible.

Magasin vraiment bien. Le seul bémol les prix ne sont pas correctement affichés et ce quelque soit le rayon.

Bonsoir j'ai perdu mon portefeuille mr davaine Francis et on m'a volé pot de peinture devant vôtre magasin si vous pouvez visionner les caméras de vidéo surveillance dr vôtre magasin je vous appelle lundi pour en savoir plus

Je suis allé ce matin pour un detecteur de fumé, et un jeune homme du rayon menuiserie qui s'appelle YANNIS, s'est très très bien occupé de moi. Il a fait preuve d'un grand professionnalisme, de rigueur, d'écoute, et surtout avec énormément de gentillesse, et je suis reparti avec le detecteur de fumé que j'avais besoin. Ça me rassure dans le choix de votre enseigne, je trouve ce que j'ai besoin et des personnes qui sont là pour vous aider, j'espère que YANNIS sera récompenser et valoriser pour son excellente attitude de ce matin. Bravo YANNIS !!!

Une catastrophe au service découpe..un jeune qui ne sait ni travailler ni s’adresser à la clientèle de manière convenable, et cela dans un contexte où il y a retard de commande ( 4 mois), annulation de la commande payée ( sans.communication ni remboursement ), et se laisser entendre dire qu’ils sont gentil d’accepter de mettre un trait scie dans une crédence Alu...Le tutoiement est de rigueur là-bas..comme un vulgaire dealer de la zone sensible de Borny voisine..Gros besoin en formation de savoir être avant tout. Mes remerciements à Théo, sympathique jeune travaillant aussi dans le secteur, qui lui a au moins eu la décence de d’expliquer et de s’excuser au nom de Leroy Merlin pour tte cette misère.

Grosse déception pour le sav.... Je m'explique. J'ai acheté et posé des plaques en PVC sur une serre en 2020. Les précédentes achetées dans une autre enseigne ont durées une quinzaine d'années. Bref, au bout de 2 ans, les plaques sont devenues brunes... Contact du sav, qui me met en relation avec le fournisseur. Celui-ci m'explique que le produit n'est pas adapté et le réchauffement climatique est en cause... La prise en charge est faite par le sav mais il me conseille de prendre des plaques en polycarbonate moyennant un complément de 485€ de ma part. Je récupère les plaques emballées dans un carton en mars 2024 (Oui le sav a quand même pris un certain temps). Erreur de ma part je ne vérifie pas le contenu, du moins pas dans le détail, ayant l'habitude de faire confiance à l'enseigne. Sur le ticket de caisse, une nomination assez flou, ''oui vous comprenez c'est du sav donc ça apparaît comme un colis de bardage'' Je stocke les plaques chez moi, et aujourd'hui je décide de m'attaquer à la rénovation de ma serre. Surprise a l'ouverture du carton, 10 plaques en 250cm, mais où sont les 20 plaques en 200cm? Et bien voilà j'ai bénéficié soit disant din sav, et quand je vais sur le site les 10 plaques coûte 289€... J'ai donc payé 485€ pour un produit qui en coûte 289€, il me manque 20 plaques en 200 et tout ça avec une prise en charge sav😭 Merci Leroy Merlin ! J'imagine que tout ça restera pour ma pomme! Comme quoi la confiance n'exclut pas le contrôle, je le savais mais maintenant je l'appliquerai....

J'aime bien venir ici car le magasin est bien rangé, le personnel est agréable et nous aide bien, et il y a un bon choix d'articles

Magasin très agréable, beaucoup de choix et bon rapport qualité prix. Je recommande.

Un grand merci a Walid qui a été de bon conseil et qui est très aimable et souriant c'est un plaisir de tomber sur une personne comme cela . Je reviendrai avec plaisir !

En tant que livreur : accueil glacial comme l'endroit où on attend des dizaines de minutes avant d'être pris en considération, attentes interminables et une cours si étroite pour faire un demi-tour qu'il vaut mieux décrocher ses flexibles pour repartir (pour les spl) pour éviter de les arracher. La dame de la réception est très malaimable et n'a aucune considération pour les conducteurs routiers qui attendent dans le froid et sous la flotte son approbation pour rentrer pendant qu'elle discute d'autres événements personnels à ses collègues

Bonjour, Ce magasin a énormément de chance de compter dans ses effectifs un duo de vendeurs de cuisine hyper compétent et professionnel. La satisfaction du client est leur priorité et ils le montrent. Un grand merci à Fredouille de la part d'un client à roulettes, de sa compagne et de belle maman 😊

Je tenais à remercier Françoise et Loïc pour tous leurs conseils pour la rénovation de mes salles de bain. Ils sont très à l’écoute et très professionnels. Un grand merci à eux.

Personnel très accueillant et chaleureux. Très bon conseil pour mon parquet et pour ma porte. 😉

Caissier au top, alors que j'ai changé d'avis plusieurs fois avant d'acheter mes barres de rideaux. A chaque fois que j'y vais, les vendeurs sont toujours de bonne humeur et d'excellents conseils !

Accueil agréable, le top de la qualité et de la diversité. Très satisfaite du conseil et service du vendeur monsieur Styvens, rayon quincaillerie qui connaît le sens de service de qualité, à écoute et disponibilité au service du client.

Grand habitué de l’enseigne et satisfait des autres magasins, je tiens à exprimer ma grande déception concernant le service après-vente et les responsable de ce Leroy Merlin; J’ai acheté un produit Karcher dans leur magasin, mais celui-ci s’est rapidement avéré défectueux. Vendredi soir, après un long trajet et des bouchons, je suis arrivé au magasin à 19h45 (15 minutes avant la fermeture, pas top certes) dans l’espoir de régler ce problème. Malheureusement, l’expérience a été tout sauf professionnelle. À mon arrivée, le service après-vente était fermé. Le responsable du magasin, bien que sympathique, n’a pas su trouver une solution, et a donc contacté son supérieur hiérarchique. On m’a alors imposé une procédure inutile : remplir une fiche SAV pour envoyer le produit en expertise, au lieu de simplement m’accorder l’échange immédiat que je demandais. Pourtant, le produit était couvert par la garantie (acheté 2 semaines auparavant), visiblement défectueux et disponible en stock, malgré mes explications et l’urgence de la situation, ma demande a été refusée. Pourquoi est-ce inacceptable ? 1. Publicité mensongère : Le slogan “On reprend sans discuter” est une tromperie totale, on m’a opposé des excuses procédurales et un manque flagrant de volonté pour résoudre le problème sur place, mais c’est encore le moindre des problèmes. 2. Non-respect de la loi : Selon l’article L. 217-4 et suivants du Code de la consommation, en cas de défaut de conformité manifeste, le consommateur a droit à une réparation, un remplacement ou un remboursement immédiat, sans attendre une quelconque “expertise”. Ce refus est donc juridiquement répréhensible. 3. Défaut de conseil et mépris du client : En tant que consommateur, j’ai été baladé entre des procédures inutiles, probablement parce que le responsable sur place n’avait pas envie de traiter ma demande à ce moment-là. Cela traduit un manque total de respect et une absence de considération pour mes droits. Après être rentré chez moi et m’être documenté, j’ai réalisé que j’étais parfaitement dans mon droit d’exiger un échange immédiat. Je considère cette expérience comme un abus de la méconnaissance du consommateur, j’avais pourtant bien répété et montré mes doutes, c’est une pratique que je n’hésiterai pas à signaler à la DGCCRF pour enquête si nécessaire. Je conseille vivement à Leroy Merlin de revoir ses pratiques, car un tel comportement nuit à leur réputation et expose l’enseigne à des sanctions légales. Je publie cet avis pour informer et alerter d’autres clients : n’acceptez pas qu’on vous traite de la sorte et demandez des écrits. Vous avez des droits, et je regrette d’avoir dû subir cette humiliation pour en trouver les arguments. Je suis très déçu et n’hésiterai pas à partager cette expérience, j’espère sincèrement que Leroy Merlin prendra les mesures nécessaires pour corriger ces pratiques inacceptables.

Nous remercions le conseiller dans l'espace pleine air pour son professionnalisme, son écoute et la connaissance des produits de son rayon. Nous sommes venu pour une terrasse et nous avons été très bien reçu.

Bon magasin, il faut juste revoir la file d'attente aux caisse rapide, c' est un peu l'anarchie

Rayon bois et découpe : j'avais besoin de réorganiser une étagère à CD. J'ai été très bien reçu à la fois en termes de conseils et de service rendu (bois découpé à la mesure demandée). Merci Romain.

Super vendeurs par contre l’amabilité de la dame en caisse à revoir. J’ai changé d’avis en dernière minutes arrivée en caisse elle m’a fait remettre le produit en rayon j’ai dû retourner à l’autre bout du magasin. Pour revenir en caisse

Bon magasin. On y trouve de nombreux produits et si vous êtes en manque d'idée pour la déco de votre intérieur un petit tour dans ce magasin vous permettra trouver ce qu'il faut. Petit plus très appréciable le personnel sympathique et aidant au coin enlèvement des produits et matériaux. 👍

Je ne peux pas mettre zéro et c'est bien dommage ! Commande passée en août et payée intégralement avec frais de livraison ! Sinon Leroy Merlin vous pourriez programmer ma livraison !!! Plusieurs appels, car évidemment ce n'est pas eux qui préviennent, soit disant une pièce manquante (moi il ne manquait pas un centime au règlement) ! E-mail pas de réponse, pas d'excuse, pas de geste commercial et surtout nous sommes le 13 novembre et toujours pas eu ma commande à quasiment 3000€ ! Honteux service commercial désespérément !!!! En arrivée à mettre ce genre de commentaire car vos restez muets aux autres moyens de communications !!! 👍🏻

Je passe une commande de au rayon carrelage le vendeur m'offre la livraison sur Metz d'un montant de 50 €, 4 semaines après je repasse au magasin pour faire une commande supplémentaire d'un montant de 950€ pour finir les travaux chez moi, je demande une livraison gratuit vu que le montant total des deux commande, malheureusement il m'explique que cela coute 120 € déjà et qu'il peuvent pas l'offrir, a la place si je veux payé que 60 € pour la livraison. le responsable au dessus qui arrive m'explique la même chose. Alors pour vendre 950 € et faire un geste commercial sur la livraison cela bloque. du coup j'annule la commande et le magasin ne vendra pas la marchandise que j'ai commander est qui est arrivé aujourd'hui. Résultat je change de magasin et je vais chez un autre en tant que particulier et professionnel.

Bonjour, Je tiens a remercier le vendeur du Bâti benjamin, qui est très compétant et qui connais ses produits parfaitement. Avec un accueil digne d'un vrai professionnel, il y a longtemps que je n'avais pas vu sa et je pèse mes mots! ainsi que la jeune caissière vraiment très aimable et serviable. Merci à la nouvelle génération.

Cet établissement est au top niveau, tant dans l'aménagement intérieur et aéré que dans la qualité de ses produits présentés. On y trouve tout ce qu'il faut pour, décorer, aménager sa maison, son logement, son jardin. Le personnel est souriant et à l'écoute. Je recommande tout particulièrement cet établissement haut en couleurs où l'on ne compte pas son temps , tant il y a à voir...

Toujours vérifier son drive ! Le sachet était ouvert, le robinet se promenait dans le sac et il manquait le cache du robinet ! Résultat, obligé d'aller en rechercher un moi-même en magasin. Que de temps perdu.

Malgré les ruptures sur certains produits avec des délais long, j’ai toujours acheter mes produits chez Leroy Merlin De part la qualité et de son prix abordables, le magasin arrive à attirer l’œil du client pour acheter. Les employées sont polies, souriant, aide et accompagne le client jusqu’au rayon concerné (même si il ne sont pas spécialisé dans le rayon demander par le client) Petit plus : Un des vendeurs du rayon jardins qui nous a vendue notre terrasse de jardin, qui nous a accompagner en nous expliquant la qualité du matériel et nous a accompagner jusqu’à la caisse. Lors de mon autre visite, il m’a même ramener une chaise pliante de jardin qui était de base dans le chapiteau et me la ramener en magasin. Une personne très serviable qui est la pour faire plaisir à son client. Il en faudrait plus des personnes aussi serviable que ce monsieur.

Très très satisfaite de ce magasin où ces derniers mois , j'ai pris mes habitudes . Le personnel est très efficace et professionnel. Le choix est vaste et le magasin propose des produits pour tout les budgets ! Une énorme mention +++ à Fred (Fredcuisine sur insta) du rayon cuisine, qui a été un grand allié dans mon projet de cuisine ! Il m'as aidé à réaliser au mieux la cuisine de mes rêves par son expertise , sa gentillesse , ses conseils avisés et sa disponibilité ! Les caissons , les façades, les tiroirs, les aménagement, tout est parfait ! Je le remercie du fond du cœur car il va au delà de son rôle de conseiller , il est patient, réactif et est ultra bienveillant ! Merci aussi à André, l'installateur et les livreurs au top du top ! Je reviendrai encore et encore avec grand plaisir !

Magasin de bricolage où l'on trouve presque tout, du low cost au produit de qualité. Il y a du choix, les vendeurs sont sympas et aidants quand on les sollicite. Les rayons sont bien rangés, et la déco toujours à propos. Je ne mets pas 5 étoiles pour deux raisons : - l'édition de facture en panne une fois sur deux et pas ergonomique. - la carte de fidélité, qui n'a quasiment aucun avantage pratique pour ceux comme moi qui font plein de petits achats au cours de l'année et qui ne récompense donc PAS DU TOUT votre fidélité.

Le Carrelage vient de Leroy Merlin Metz !!pose par mon mari. toujours très satisfait !!cuisine ,salle de bain,wc ...tous a été choisit chez eux !! Bcp de goût et Jolie la faïence !!Merci à tous les conseillers d'être là pour nous !!

Bonjour, J’ai acheté des tasseaux en bois pour notre salon et j’ai demandé à en faire la découpe. Ils m’ont TOUS indiqué que la découpe n’étais pas faisable sur ce genre de produit. Aucun souci. Cependant, je trouve avoir été très mal conseillé. On m’a plusieurs fois indiqué pouvoir le faire « moi-même » il faut simplement « acheter une scie sauteuse » « puis une règle » « puis mesurer et couper » évidemment si cela étais aussi simple JE SERAIS MENUISIÈRE. Sauf que mon mari et moi avons tout deux la vingtaine et aucune expérience en bricolage. On va pas s’amuser à aller découper un produit à 100€ pour la première fois - il faut être bête. Nous avons appeler Leroy Merlin HAUCONCOURT et avons finalement acheté notre produit là bas avec la découpe pour 1€. Est-ce si difficile d’envoyer ces clients dans un autre Leroy Merlin tout proche au lieu de les entraîner à faire de la menuiserie soi même sans expérience ? Vive la France et leurs employés ultra professionnels. Bonne journée.

Pour la vente très bien mais pour le sav ou la gestion des retours et des recommandés c'est catastrophique dommage c mon magasin de bricolage préféré, demande prise en charge pour un bouton poussoir défectueux 1 semaine après rien, la responsable sav est absente, pas de remplacement, pas de suivi c'est comme ça mais!!!!!!!

Achat de lames en aluminium Très bien conseillé par les vendeurs Matériaux de qualité. Pose facile Tres bien accompagné du devis à la livraison. Merci

Nous avons conçu notre nouvelle cuisine avec l'aide de Fred et nous en sommes plus que ravis ! Merci a lui pour son accompagnement, ses conseils, son aide et sa réactivité tout au long de la conception de notre cuisine, de sa création a sa construction! Nous sommes très très satisfaits de ce service et de notre rencontre avec Fred et nous le recommandons grandement!

Pas très loin d'un autre magasin de matériaux ils ont su s'adapter et proposer également des tarifs compétitifs...on y trouve tout ce dont on a besoin pour la maison et le bricolage. Le magasin est très propre et bien tenu, ce qui n'est plus en stock est commandé assez rapidement.Je retire une petite étoile après une petite incompréhension des conseillers concernant une différence de prix entre le site internet et le magasin au rayon carrelage.Tout est rentré dans l'ordre après la venue d'une responsable plutôt tournée vers la logique commerciale et la satisfaction client. Associé également aux bons conseils d'une conseillère au niveau carrelage et pose. .non non rien d'étonnant. .je remet donc la 5 ème étoile🌟

Énormément de choix et des prix très intéressant. Led vendeurs sont disponibles et a l ecoute pour conseiller et vérifier également que les produits sont suffisants. Des belles et bonnes idées de déco également