Leroy Merlin Vernouillet - Dreux Magasin de bricolage

Bonjour, Je vous déconseille fortement d’acheter une machine chez eux, surtout si elle tombe en panne Le SAV est DEPLORABLE. J’ai acheter un broyeur de végétaux ( le plus cher en plus, celui qui m’avait l’air le plus fiable)j’ai travaillé deux fois avec et les 4 vis qui tiennent la tête de coupe ont cassé .Etant sous garantie je l’ai ramené , voilà maintenant 3 semaines qu’ils me mènent en bateau : c’est rapide qu’ils me disent , dead Line dans 9 jours, et la à force de les appelé , le SAV m’envoie un texto en me me disant que dès qu’ils auront une réponse du fournisseur Boch ils me tiendront au courant.😡😡

Besoin de quelque chose leroy merlin est là pour vous. 😁aucune déception de se magasin vous avez une idée en tête ils vois aide a la concrétiser. sauf le vendeur côté tuyau en pvc un peut aigris. Faut se détendre hein 😂.

Personnel très sympathique on nous a aidé à trouver tous les produits de notre liste car nous ne connaissons vraiment rien merci pour leur aide

Très décevant Je me déplace toujours pour rien c'est très énervant, une perte de temps. A la recherche d'un produit noté en stock sur leur site, arrivé sur place il n'y est pas !! Pas de mise à jour des stocks Il n'y a jamais ce que vous cherchez. Leurs vendeurs sont pour certains incompétents. Appeler avant de vous y rendre et réservez vos produits en ligne sinon rien !

Bonjour j était venu la semaine dernière à la cour des matériaux j'étais tomber sur une jeune femme très impoli et incompétente je suis revenu hier est je suis tombé sur une jeune (sebastien) qui lui a su faire mon devis correctement avec les bonne qualité et le sourire en s'excusent de l attitude de sa collègue merci encor

Accueil rapide à la cour matériaux. Un petit peu d’attente dû certainement au jour férié. Une partie de la commande n’était pas sur place, mais Florent de la logistique a très rapidement résolu le problème et nous a aidé à faire notre chargement.

Toujours au top, le personnel sait nous accompagner et aider si besoin. Merci à Florent de la logistique pour m'avoir aider dans mes achats et à tout le personnel présent ce jour là.

Je suis très déçu de mon passage chez Laurent Merlin ce matin. J’étais venu demander des conseils pour un projet de peinture, mais la conseillère assez âgés à qui je me suis adressé s’est permis de rire ouvertement au lieu de m’aider sérieusement. Je trouve cela inadmissible de la part d’un professionnel censé accompagner les clients. Ce manque de respect m’a clairement dissuadé de revenir. Une formation sur l’accueil et l’écoute client ne serait pas de trop.

Un grand merci à Florent de la logistique pour son aide et son accompagnement dans notre achat ! Merci aussi à son collègue pour la découpe des produits !

Pas du tout content de Leroy Merlin!!!! Les délais de livraison ne sont pas respectées!!! Une semaine avant livraison, j'ai tél pour demander où en était la cde. On m'a répondu que toute la cde était ok pour une livraison à la date indiquée. La veille de la livraison; je rappelle car je n'avais pas reçu le sms me donnant l'heure approximative et voilà qu'à ce moment là on me dit qu'il n'y avait pas les parois de douche. Très mécontent, car j'ai fait enlever la baignoire.... et on me dit que la nouvelle livraison sera peut-être vers le 20 avril. Ce qui fait que c'est une commande qui a une durée de presque 2 mois et je me retrouve sans douche et sans baignoire.... On nous a dit que c'était très rare, mais moi, c'est la 2ème fois que j'ai ce problème chez eux. Du coup STOP Leroy Merlin!!! J'ai répondu par @ à votre demande de n° de commande. Sinon voici le n° de cde 686901. Christian DELRIEU Je suis toujours en litige avec Leroy Merlin. La paroi de la commande 686901 du 24/02/2025 n'est toujours pas livrée... Toutes les semaines, la livraison est reportée... ,dernière date qui a été donné hier, est pour le 06/05/2025. Ca fait 2 mois 1/2 d'attente que la douche est en suspens. On ne sera pas surpris, si la date est de nouveau reportée... C'est honteux, leroy merlin n'en a rien à faire. Ils ne donnent même pas suite aux messages. Maintenant qu'ils ont été payé de la totalité de la commande, pourquoi ce tracasseraient-ils. Maintenant on est certain, que pour nous, plus jamais leroy merlin....

Mon mari et moi apprécions particulièrement le Leroy Merlin de Vernouillet. Le magasin est propre, bien éclairé, et les équipes qui y travaillent sont aimables, serviables et toujours de bon conseil. Aujourd'hui, nous avons eu le plaisir d'être pris en charge par Aziza, une conseillère souriante, patiente, courtoise et très professionnelle. Ses conseils avisés et son écoute attentive ont rendu notre visite d'autant plus agréable. Nous avons été ravis d'échanger avec elle et serions heureux de la retrouver lors de nos prochains achats ! Merci Humblot

Nous avons était accompagner par une conseillère de Leroy Merlin Dreux en peinture pour une chambre . Nous avons crée un espace nuit dans la cage escalier depuis la chambre , le résultat sur les conseils est juste bluffant sur le choix des couleurs , application , surtout aussi sur le vernie mat de protection . Un grand merci a Emilie du rayon peinture !!!!! Visité en avril

Top ! Personnel vraiment à l'écoute. Aimable et serviable. Toujours prêt à nous rendre seevice. Je recommande ++.

Une expérience très agréable avec une très bonne aide du personnel. Merci à Florent qui nous a particulièrement aidé à trouver des solutions à l'encontre de certains problèmes.

Quel plaisir d’être accueilli et servi par Yann, logisticien chez Leroy Merlin à la coure des matériaux. Un très grand merci pour ton accueil ta disponibilité et conseils

Orienter par Florent de la logistique qui nous a fait gagner du temps, à ne pas repasser pour quelques achats supplémentaires que l on à pu ajouter à nos achats matériaux à l extérieur du magasin. Personne de bon conseil.

Devis pour un projet de clôture avec Julien qui est très professionnel et de très bons conseils. Un grand merci à Marie dans l’espace jardin, qui s’est montrée disponible, souriante et très sérieuse dans son travail, merci encore.

Sav ? J envoie ma tondeuse autoporté pour un changement de frein de parc ( acheté en état car modèle d’expo). Il est donc parti le 1er mars pour une durée de deux semaines (délai annoncé par la personne qui a pris ma demande de SAV) nous sommes maintenant début avril pas de nouvelles je relance et le Sav n’avance pas toujours pas de date de retour. À chaque fois on doit me rappeler mais un mail a l’aire suffisant de leur part Un gros manque d’information et de sérieux !!!

Un grand merci à Florent de la logistique de la cour matériaux de Vernouillet, qui m'a aidé à charger tout les matériaux et orienté vers les produits adéquat pour mon projet . équipe de la cour matériaux très bien organisé, merci

J''ai été très satisfait de mes achats. Le vendeur, Florent Log (28), a été extrêmement accueillant, serviable et de très bon conseil pour choisir mes achats de jardin. Il a même pris le temps de m'aider à les installer dans la voiture. Je recommande vivement ! Merci encore

Conseillés par une dame très professionnelle et agréable au rayon peinture/ papier peint lors de notre visite. Elle a pris le temps de nous montrer les associations de couleurs possibles avec le papier peint choisi et nous a bien aidés à faire notre choix. Merci pour les conseils déco.

Bonjour je viens de passer au bâti ou j'avais besoin d'informations Jonathan et Sébastien offrent un accueil vraiment agréable ou ils sont disponibles et pleinement a votre écoute. Merci également au personnel de la caisse pour l'accueil cela fait vraiment plaisir.

Ayant reçu des plaques de soubassement en mauvais état, nous avons décidé de faire un échange avec la cour des matériaux, très compréhensif et venant à notre aide directement et sont favorable à l’échange avec le prêt du camion offert, malheureusement une erreur de référence nous a obligé à multiplier les allers-retours car ce sont les mauvaises plaques qui nous ont était échangés… L’échange s’est heureusement fais mais mieux vaut tard que jamais. Un grand merci à Florent qui nous a énormément aidé et qui avais l’air très peiné de notre situation.

Nous avons eu affaire à Florent de la logistique aux matériaux. Personne très agréable, souriant et professionnel. Il faudrait plus de personnel comme lui.

C'est toujours un plaisir de me rendre dans ce magasin. Le personnel y est toujours agréable, ce qui est rare de nos jours. Je recommande vivement !

J ai eu une bonne expérience à la cour des matériaux avec Steven, un jeune arrivant, très pro et serviable. J ai vraiment apprécié le temps qu il m a consacré. Un vrai service que d autre enseigne ne propose pas.

Je tiens vraiment à remercier Cathy qui m’a aidée dans la décoration de ma maison. C’est une jeune femme très professionnelle, à l’écoute, de très bon conseil et qui s’adapte à nos envies. J’espère qu’elle accompagnera d’autres personnes afin qu’ils fassent de leur maison leur petit cocon. Merci encore Cathy 🙏

J’ai commandé du matériel au magasin de Dreux et j’ai été très bien conseillée au téléphone par Romain qui est très professionnel. Non seulement j’ai pu modifier la quantité et le responsable a accepté de me livrer aussi la colle sans surcoût de livraison. Très bon magasin je recommande. Merci

Une très grande déception du Leroy merlin de Vernouillet, suite à l’achat de carrelage extérieur. Quand Vous achetez un carrelage leur politique de vente vous devez acheter le stock pour être sûr d’avoir le même calibrage de carreaux. Une aberration, mon projet a été catastrophique je me retrouve avec des carreaux de différents bains et dimensions! Pour ce qui est des vendeurs ils vous donnent des explications bidons et n’assument même pas leurs manques de professionnalisme ! Même pas un geste commercial ! Plus jamais Leroy Merlin et je déconseille vivement si vous avez des projets d’ampleur !

Ds la cour des matériaux ce dimanche 9 mars ,j’ai été très bien renseigné et orienté par Julien . Ça fait plaisir d’avoir du personnel compétent et agréable. Merci encore

La cour des matériaux de Dreux est au top, parce que le personnel est au top! Ils sont consciencieux, ils prévoient les choses (ex : mettre la commande à l’abri si jamais il y’a de pluie d’annoncé), ils appellent le client avant qu’il aille chercher la commande pour l’informer d’où elle est si jamais ils l’ont déplacé... Après une expérience exécrable au Leroy Merlin de Versailles, je ne peux que vous recommander de venir ici! (dommage qu’il soit si loin de mon domicile sinon je n’irai qu’ici.)

Nous sommes passés pour récupérer un produit qu'il n'y avait plus que dans ce magasin et nous avons été conseillé par Jonathan, qui ont été très professionnel, de très bon conseil et d'une aide inestimable. Et nous avons également beaucoup apprécié l'aide de Romain qui effectuait son premier jour à la cours des matériaux. Et tout cela avec le sourire un vrai bonus!

Un grand merci à Megane pour m'avoir conseillé de passer en Pro (ce que personne n'a fait depuis l'ouverture de la carte Pro) et à Sandy également pour avoir effectué le transfert de compte qui n'était pas simple du tout apparemment. Elles sont au top et d'une extrême gentillesse. Je les recommandent vivement.

Personnel super agréable. Nous sommes venus récupéré notre commande dans la cour des matériaux. Celle ci était prête à l’heure et l’employé qui nous la ramener est très professionnel. Encore merci

Une excellente expérience chez Leroy Merlin ! Je suis allée chez Leroy Merlin pour mon projet de salle de bain, et j’ai eu la chance d’être conseillée par Mégane. Elle a été à l’écoute, très professionnelle et de bon conseil. Son sourire et sa disponibilité ont rendu toute l’expérience encore plus agréable. Grâce à ses recommandations et à nos nombreux échanges, j’ai pu valider mon devis pour une salle de bain complète en toute confiance. Merci encore, Mégane ! Je la recommande vivement à toute personne ayant un projet d’aménagement.

Je suis allée a Leroy Merlin pour mon projet de salle de bain et je suis tombée sur Mégane. Elle m’a très bien conseillé, elle est très à l’écoute. Je la recommande vivement. De plus, elle est disponible et souriante. C’est très appréciable. À la suite de nos nombreux échanges, j’ai validé le devis de ma salle de bain complète. Merci encore à Mégane.

Personnel vraiment au top ,très arrangeant et très aimable. Après un oubli pour une promo de 30e, à la suite d'un simple coup de fil, même un dimanche, et la très aimable Morgane m'a réglé mon problème . Vraiment merci et bravo.

Je suis arrivé dans le secteur plomberie totalement dépassé par le sujet. J'ai été interpellé par Nathan qui a été rejoint par Martin et tout s'est éclairé ! J'ai quitté le rayon totalement rassuré sur mes travaux en cours et prêt à en découdre avec la plomberie moi qui n'aime pas ça ! Merci à tous les deux pour ces précieux conseils, d'autant que ce n'est pas la première fois ! À la prochaine fois, car mes travaux en plomberie maison sont loin d'être achevés...

Première expérience dans votre magasin, étant habitué à ceux de Tourville et Mantes/Buchelay. Grâce au professionnalisme de vos conseillères et conseillers vous avez fidélisé un nouveau client. Mention particulière à Grégory du service découpe qui a un sens du client au dessus de la moyenne. Très rapidement (posture, sourire, politesse) j'ai su que j'allais être écouté et très bien reçu. Vous détenez un collaborateur de qualité ! Encore merci.

Grâce au service de découpe mon projet c'est concrétisé en 30 min, j'ai pu choisir mes panneaux décoratifs les faire découper à la dimension souhaitée et les poser directement en arrivant chez moi. Merci à Grégory pour ce service qui rend la tâche beaucoup plus simple, à la portée de tout le monde.

“Un immense merci à Ali, chauffeur-livreur de Leroy Merlin Dreux, pour son efficacité et sa ponctualité lors de la livraison de mes Big Bags ce matin, ainsi qu’à Florian, vendeur bâti, pour ses précieux conseils et sa rapidité. Grâce à vous, en moins de 24 heures, j’ai pu obtenir tout le nécessaire pour mon projet de terrasse. Je vous suis très reconnaissant pour votre professionnalisme et votre réactivité. Merci infiniment !”

Je suis très très déçu de l'accueil du vendeur etery du rayon menuiserie car il m'a répondu d'une façon très très désagréable, je suis d'accord qu'il était avec des clients qui étaient sur le côté de son comptoir qui ne semblaient pas avec lui, mais ce n'est pas une raison de me répondre de cette façon en me disant : je suis occupé avec des clients !!! D'une façon désagréable ( j'ai à peine dit : bonjour excusez-moi et il m'a limite agressé)

Avec ma compagne nous somme allé au rayon cuisine ou l on a été reçu au top par Mde Cathy qui a su nous conseiller et apporté des modifications judicieuse a notre projet cuisine . souriante et de bon conseil encore merci.

J’ai été très bien accueilli au service retour marchandise par Aziza, Laetitia, Elodie pour mes retours articles. J’y ai pu aussi exceptionnellement récupéré ma commande qui était prête car je l’avais programmé pour demain ce qui me permettra de bricoler ce week-end car je ne suis pas à côté et de passage ce jour là. Un très bon conseil par Vanessa en peinture pour une teinte sur mesure. Martin et Gilles ont également pris le temps de m’orienter dans les rayons électricité quincaillerie. Un Leroy Merlin où il y a toujours quelqu’un pour vous conseiller, vous orienter dans vos recherches…

Bonjour , lors de mon passage au magasin de dreux , j ai eu expérience formidable de pourvoir trouver tout le matériel dont j avais besoin, les rayons excréments bien ranger, un large panel d'outillage, un vrai bonheur, j aurais souhaité continuer à admirer tous les rayons, mais mon temps m étais compté...encore bravo, équipe au top!!! Cordialement, benedito

Un grand merci à Jérôme qui a su nous renseigner et conseiller durant 2h pour refaire la salle de bain de mes parents ce mardi matin, il a été patient et pro tant dans la partie meuble vasque que luminaire et carrelage, nous avons pu tout commander et je tenais à le remercier!

Il est consternant de voir que le lundi 30 décembre la coupe bois est fermée parce que nous sommes la veille de fête alors que le rayon électricité il y avait 5 personnes qui discutaient ensemble il aurait été judicieux de mettre une personne au bois . le 31 je peux encore comprendre mais le 30 et l'année prochaine il n'y aura pas de coupe le lundi et le mardi puisqu'on décale d'une journée et après on se plaint que le monde va mal

Magasin propre, les vendeurs sont de bon conseils. Juste un bémol la sortie du parking et le Locker.... Le Locker ne sert quasiment à rien lors du passage de commande sur le site internet car il est très peu proposé même pour de petit article. La sortie du parking en direction des emplacements pour le retrait de marchandise n'est pas pratique et la grosse pancarte située sur la gauche prêt du stop n'est pas la meilleure invention.... Très dangereux!!!! impossible de visualiser les véhicules arrivants à gauche ni les piétons.

Bonjour, Je déconseille fortement Leroy Merlin, très déçue : Je suis passée aujourd'hui pour voir une cuisine, j'ai attendu plus d'une demi heure pour voir quelqu'un alors que personne n'était sur le stand, aucun client n'attendait à part nous. Quand nous rencontrons enfin quelqu'un, on nous redirige encore vers quelqu'un parce que soit disant ce n'est pas le vendeur. Quand nous avons enfin été pris en charge après plus d'une heure, le vendeur a été sec, très désagréable et pas du tout d'une grande aide. Il était agacé sans aucune raison et au final, personne n'a répondu à nos attentes. Heureusement qu'il y a Darty et Cuisinella à côté de chez vous pour rattraper le coup.

Nous avons acheté pour autour de 80000 € de fenêtres, volets et portes d'entrée de ma maison au mois d'octobre 2022 et payé comptant. Nous sommes en juillet 2023 et pas de nouvelles de ma portés d'entrée, une observation de fenetre bidouillee à cause de mauvaises prises de mesures et d'un posseur qui a fait faillite. A ce jour tout mes volets ne sont pas posés , certains se ferment avec des fils électriques rigides, plus de la moitié n'est pas posé et en atelier pour des modifications d'usines. Ce jour je suis passé au magasin de Vernouillet pour exprimer mon désarroi mais aussi pour expliquer au vendeur du rayon menuiserie que je comptais déposer une plainte , ce dernier m'a dit que je ne faisais peur à personne voir il s'avancer vers moi de manière menaçante. J'ai demandé l'assurance de enale du magasin depuis deux mois et je n'ai encore rien reçu. La semaine prochaine il y aura une sommation d'huissier au magasin et mise en demeure. Dans tout les cas une plainte sera déposée même si le vendeur m'a dit que cela ne leur fait pas peur. Un conseil evitez ces gens , qui vous mepriseront au moindre problème et qui risque de vous causer des préjudices énormes par leurs manque de respect des règles de la construction . Ils font ce qu'ils veulent, comme ils veulent au détriment des préjudices qu'ils peuvent vous causer et en plus avec l'arrogance de dire qu'une procédure judiciaire ne leurs fait pas peur. A éviter à tout prix. De plus ils prétendent m'avoir envoyé leur assurance décennale mais à cette heure ce , rien n'a été reçu. Sans réception de leur parts nous demanderons une remise forcée par voie judiciaire.