Les Demeures Champenoises Confort - Vacancéole Résidence hôtelière

Après y avoir passé 4 nuits consécutives, voici mon retour d’expérience. Rien à redire sur l’accueil, le personnel est courtois. À l’arrivée, on vous demande de régler la taxe de séjour, 1,50 € par nuit. Je ne comprends pas pourquoi cette taxe n’est pas incluse lors du paiement en ligne. La chambre semble correcte au premier abord, et on apprécie la présence d’une baignoire pour se détendre. Toutefois, dommage que la télévision ne soit pas centrée par rapport au lit : il faut tourner la tête pour la regarder. Pas de climatisation non plus. L’ensemble est plutôt calme, mais on entend parfois les doubles portes battantes du couloir claquer pendant la nuit, ce qui peut déranger les personnes au sommeil léger. Le plus gros problème reste le lit. Le “lit double” est en réalité composé de deux lits simples placés côte à côte. Le souci, c’est que les matelas s’écartent dès qu’on bouge, créant un trou inconfortable au milieu. Résultat : on finit par dormir sur un seul côté, avec l’impression d’être dans un lit une place un peu étroit. Pire encore, comme les matelas glissent, on se retrouve collé contre les petites étagères fixées au lit. La dernière nuit, j’ai d’ailleurs pris un sale coup au crâne en voulant me repositionner pour éviter la fente centrale… Autre déception : aucun ménage n’est prévu sauf si vous payez un supplément de 40 €. Je ne comprends pas pourquoi : pour une seule nuit, la chambre est faite, mais si vous restez plusieurs nuits, rien n’est fait sans surcoût. On est donc désavantagé lorsqu’on réserve plusieurs nuits. Aucun changement de serviettes ou de draps non plus, alors que cela semble pourtant inclus et clairement indiqué sur la facture. Formule Confort : Draps, serviettes et ménage hors cuisine. Rien de tout cela n’a été fait durant mon séjour. Concernant le petit déjeuner, il est correct dans l’ensemble, mais un peu limité côté fruits : seuls des kiwis sont proposés, en plus du jus d’orange pressé. Pour les œufs, il s’agit d’œufs de poules élevées au sol, ce que je trouve regrettable, surtout pour un petit déjeuner facturé 13 €. Pas de TV non plus.

Nous avons séjourné dans cet hotel pour un petit weekend smartbox à Épernay. Belle bâtisse, la chambre studio est bien conçue, propre, bonne literie, le réceptionniste au top, petit déjeuner super, à proximité d' une zone commerciale et salle de spectacle, à une demi heure à pied du centre ville. Je vous conseille cet hôtel sympa

Le personnel est plus que adorable ! Le lieu est très très charmant et franchement nous avons très bien dormi ! Il manquerait des stores plus couvrant aux fenêtres mais sinon les chambres sont propres et on y trouve le confort d'un hôtel !

ATTENTION, il y a 2 bâtiments différents : le principal est bien, mais le 2ème (batiment 3) est à FUIRE ABSOLUMENT car il y a des PUNAISES DE LIT ! Nous y avons eu une très mauvaise expérience. Nous avons réservé pour 3 nuits sur internet à un prix intéressant. On nous a donné une chambre dans le bâtiment 3 : sol usé avec traces de brulures, odeur de cigarette, mobilier usé, MAIS SURTOUT : PUNAISES DE LIT ! Le canapé-lit en était infesté. La personne qui y a dormi s'est fait piquer sur tout le corps. La direction de l’hôtel a bien réagit le lendemain matin et nous a donné une chambre belle et propre dans le bâtiment principal. Notre séjour nous a été intégralement remboursé. Nous avons désinfecté toutes nos affaires au retour, valise et voiture comprises.

Endroit convivial, très propre, confortable et tranquille. Nous sommes partis tôt donc pas goûter au petit déjeuner. Belle route au travers les vignobles pour s’y rendre et hébergement Avec vue sur les vignes. À 20 minutes de marche du centre ville pour souper et se ballader sur l’allée des champagnes.

La Résidence Les Demeures Champenoises sont implantées dans une ancienne caserne militaire, bâtiments rénovés bien sûr, mais tout en conservant le style cossu et massif de ce type de construction du siècle précédent. L'aménagement interne est moderne et les appartements de location sont confortables et rationnellement conçus. A noter qu'à notre arrivée on n'a pu que constater la grande propreté de l'appartement qui nous était destiné, mais pas seulement, car les locaux de services, les couloirs et ascenseurs étaient également très propres et en parfait état. Lors des horaires d'ouverture de l'accueil, les personnels sont sympathiques et accueillants avec pour leitmotiv de satisfaire les clients de passage dans l'établissement. L'accueil c'est important, mais les services le sont également et là aussi le personnel est tout aussi accueillant, professionnel et prêt à rendre service avec toujours le sourire aux lèvres. Merci à eux toutes et tous pour l'excellent accueil dont nous avons pu profiter lors de notre séjour de deux semaines dans leur établissement, établissement que l'ont ne peut que recommander pour tous séjours dans cette belle ville d'Épernay.

Nous avons bénéficié d'un accueil excellent, bien qu'un petit problème ait surgi lors de notre entrée dans la chambre, lequel a été résolu très rapidement. La personne à l'accueil se distingue par son sourire et sa gentillesse. Des bouteilles de champagne ainsi que des verres et accessoires sont disponibles à l'achat à la réception. Malheureusement, il n'y a pas de verre approprié pour la dégustation du champagne dans les appartements. Le parking est facilement accessible et agréable. De plus, un magasin Lidl se trouve à proximité et peut être atteint à pied. Nous avons passé un séjour magnifique et nous envisageons d'y retourner.

Très bonne adresse, super propre, accueil au top, hyper bien située tant par les commodités autour que par la salle le Millésium à 5mn à pied. Je conseille ++++++

Très bon rapport qualité prix, très pratique pour un spectacle au Millesium car possible d y aller à pied, grand parking, en dehors du centre ville, appartement duplex pour 3, kitchenette avec le strict minimum en vaisselle mais suffisant pour un repas réchauffé au micro ondes, calme, accueil agréable

Grand hôtel proposant des chambres/appartements typiques de la région, l'odeur, le style, le mobilier, tout est fidèle ! Style un peu ancien, moquette, grands rideaux, grande hauteur sous plafond, baignoire, kitchenette, c'est comme un petit studio où il y a tout ce dont on a besoin. La nuit il peut faire un peu froid en fonction des saisons mais tout est prévu au cas où 😌 Situé juste à côté du Millesium, c'est un endroit de choix, le bâtiment est sûrement une ancienne caserne ou un hôpital désaffecté réhabilité pour l'hôtellerie. (Les chambres doivent être beaucoup demandées que ce soit par les touristes ou pour les saisonniers car c'est un lieu de passage obligatoire pour aller dans les vignes ou aux concerts 😉) Le petit-déjeuner est extra et le personnel est discret et sympathique, pas besoin de plus ! @lvs.kid

Très belle expérience, rapport qualité prix excellent. Studio spacieux et équipé. Bonne literie.pour le côté fonctionnelle la prise téléphone défaite du mur.ces chambres ont besoin d' être rafraîchis , baignoire avec éclat d'email.Petit déjeuner il y a un très vaste choix impeccable seul souci attention les tables ne tiennent pas bien. Sinon dans l'ensemble c'est pas mal.

Je pense l’un des pires endroits que j’ai eu l’honneur de connaître. Alors il faut imaginer un Epad qui a été transformé en Hôtel. Les couloirs sont froids comme la mort… les chambres… au secours… allez plutôt dans un hôtel première classe je vous assure… déprimant !!!

Une nuit . Pour 2 adultes . Duplexe 3 personnes. Tarif largement abordable en ces temps difficiles .... Chambre très spacieuse . Propre . Je suis entièrement satisfait. Je reviendrais. Merci .

Réception parfait, très à l'écoute. Chambre propre spacieuse, literie impeccable. Je recommande. Qualité / prix rien à redire. Le ptit déjeuner excellent très varié au top.

Personnel très accueillant. Chambre simple, très propre, calme, fonctionnelle. Bon petit déjeuner dans une salle décorée de photos d'artistes fréquentant le lieu lors de concert dans la salle toute proche. Nous recommandons et y retournerons avec plaisir

Passer. Une nuit calme et a côté du milesium ou j'ai vue mesmer et petite déjeuner copieux

Les responsables de réservations et d'annulations, n'ont aucune humanité et aucune empathie. Aucune proposition d'arrangement n'a été proposée à ma reservation ! VACANCEOLE PEUVENT NOUS OUBLIER Messieurs, Mesdames, n'ayez surtout aucun problème grave lors de votre réservation en cours... A bon entendeur

Hôtel très bien situé, personnel accueillant et sympathique, chambres spacieuse et propre. Buffet petit déjeuner varié et très bien pensé. Je recommande

Bon hôtel,accès facile et parking juste devant. Bornes de recharge à proximité.

Bien placé pour sa balader et dans la verdure, centre ville à 20 min à pied. Personnel sympathique. Matelas confortables... MAIS Lits Simples !!! Bâtiment B très différent du A. Agencement pas mal. Mais le bâtiment B est d un autre temps, pas du tout isolé, on entend tout, voisins comme ménage comme parking. Un unique lave linge pour plus de 80 appartements, pareil pour le sèche linge. Sans distributeur de lessive. Et le tout dans une pièce minuscule où on ne peut pas être à deux pour utiliser les 2 machines. Ce serait tellement mieux d enlever deux chambres et faire un vrai espace laverie. Le fenêtre ne ferme pas bien (en haut) donc chauffage à fond.. Ce qui fait qu en bas on peut être bien à condition d accepter d avoir extrêmement chaud en haut. Lits simples même quand on est en couple ... Vieillot, le lino est gondolé partout quand il n est pas carrément déchiré. Aucun couvercle pour poêle/casserole, comme ça on a le mur aussi à nettoyer après. Pas d économe, bols et tasses minuscules. Pas de hotte, donc les odeurs embaument tout, l appartement mais aussi le couloir. Pas de couvercle pour la poubelle non plus, ce qui est plus que problématique pour les odeurs et j imagine même pas les mouches en été. D autant plus qu elle est énorme, comme pour combler le vide. Mais avec le meuble au dessus de la plaque, même en faisant attention, on finit toujours pas se prendre le coin ou l arête soit en allant à la poubelle soit en nettoyant la plaque.

Très belle expérience, rapport qualité prix excellent. Studio spacieux et équipé. Bonne literie. Calme, très beau bâtiment de caractère. Sa proximité avec le Millesium est un plus , on peut y aller à pied. Petit dej top, bcp de choix, jus d’orange frais. Et accueil très sympa par Mumu. Je recommande

A éviter. Photo de rêve qui ne correspond pas à la réalité. Réception pas ouverte aux horaires indiqués. Chambre avec forte odeur de tabac. Sentiment d'insécurité. Clientèle essentiellement composée de migrants.

La température du logement était un peu basse pour la saison. Mais pour le sommeil c'était bien. Pas trop de bruit en journée car je suis venu pour deux nuits de travail et sommeil de récupération en journée.

La literie n'est pas confortable et usée, la plaque chauffante fatiguée (met un temps fou à chauffer une poêle de légumes) et disjoncte régulièrement, le lino du sol gondole, fait de vague, besoin d'être rénové. Sinon le logement est de bonne grandeur et bien situé et clame.

Une semaine dans le bâtiment B, le A est paraît il prestige. D'extérieur, beau bâtiment avec grand parking accessible aux fauteuils. Nous avions pris un 3 personnes. L'appartement est bien, assez grand avec une belle mezzanine. Dans la cuisine, il y avait les couverts, les assiettes dont 1 que nous avons dûe réclamer, les bols, tasses, les verres, tout ça en 3 exemplaires, pas 1 de plus,1 poêle, 1 casserole mais pas d'économe, de tire bouchon, de carafe, de dessous de plat, de couvercle, de rangement pour les couverts qui sont dans la passoire, liste non exhaustive. Un bureau mais pas de chaise. WiFi gratuit et performant. TV dans la mezzanine (couchages) Pas de climatisation mais 2 ventilateurs dont 1 qui ne fonctionnait pas. Proche de commerces, grand frais, lidl, 1,6 km pour le Leclerc et le centre ville. Je n'ai pas beaucoup reconnu les photos sur Maps, certainement celles du bâtiment A, le B n'est pas aussi classe. Malgré tout ça, nous avons passé un bon séjour, c'est calme, reposant et le personnel est accueillant et bien sympathique

Accueil convivial . Duplex comme on aime . Les visites autour très agréable et surtout très calme. Une petite tablette au dessus de la poubelle pour poser la cafetière serait un plus. Génial et a l'année prochaine. Merci a vous

logement très propre et fonctionnel, même s'il mériterai un petit coup de jeune sdb et sol. Je recommande volontiers car le lieu est de plus très calme et l'espace jardin et détente à l'arrière est superbe ainsi que la vue sur les vignes.

Hôtel vieux comme le monde, à rafraichir de toute urgence, l'ancienneté rend le logement pas propre, pas confortable. La literie est à revoir. Cependant, le personnel et la gouvernante ont été aimables, accueillants et arrangeants.

La bâtisse est joli, bon petit déj mais coin cuisine, un peu juste pour cuisiner. Bel accueil. Regret des horaires.. Arrivée 16h départ 10h..un peu juste... Il aurait été plus sympa arrivée plus tôt et départ souvent c'est midi...

Accueil très chaleureux. Tout le personnel est à féliciter pour son professionnalisme et sa bonne humeur. Excellente communication avant et pendant le séjour. Merci infiniment de m'avoir aidé pour mon chat. Ce fut un excellent weekend. Je reviendrai.

Très bonne situation de l'établissement, calme, gros plus les appartements sont très spacieux même la salle de bain on peut se retourner sans se cogner. Par contre les précédentes personnes auraient pu se forcer sur le nettoyage de la vaisselle et les traces marrons au mur juste à côté des toilettes cela gâche un peu le reste.

Nous avons été très bien accueillis ,et très bien conseillés sur les visites ...La personne à l'accueil a su prendre le temps pour bien nous accueillir et prendre en compte notre demande de couverture légère. Nous avons eu une fuite d'eau à la baignoire qui a été très bien gérée Résidence calme et bon petit déjeuner

Établissement avec un personnel très accueillant…😀et surtout très humain et sympathique ( ce qui se fait rare de nos jours ) Le plus le hall d entrée sent très très bon ! Ce qui le rend beaucoup plus accueillant. 😀 Le studio reste simple ( ce qui nous convient beaucoup) mais surtout propre et aéré ! La cuisine est un plus!( que nous n’avons pas eu l’occasion d essayer ) Nous recommandons le domaine car nous sommes très satisfait de la prestation proposé.

Nous venons aux demeures champenoises depuis 3 ou 4 ans. Accueil sympathique. Collaborateurs disponibles. Appartement confortable et pratique avec sa kitchenette. Bonne literie. Environnement calme et grand parking.

Bonjour, Tout était bien sauf les oreillers mais à part cela, un petite déjeuner très copieux au delà de nos espérances et un acceuil parfait. Je recommande de suite cet établissement et y reviendrais sans hésiter. Bonne journée à toute l'équipe

Oreiller un peu légère et trop petite .. Manque une vrai douche les baignoires sont pas très économique . La machine a café n est pas au top .manque un vrai café au lait comme a la maison et le café crème était froid et très consistant . Pourquoi 2 appareils a oranges 1 seul suffirai . mini croissant et mini pain au chocolat perso je trouve pas ça terrible . malgré ces remarque mineurs je conseille l hotel et vacanceol

Très bon accueil, personnel très sympatique et à l'écoute. Extérieurs bien entretenus et très agréables. Nous avions loué un appartement T2 pour 4 personnes. Surface de l'appartement correcte. Literie confortable. Meubles de salle de bain et cuisine méritent un rafraichissement. Il manque une table de salon. La cuisine e n'est pas assez équipée en vaisselle et ustensiles. La VMC de la cuisine est beaucoup trop bruyante. Bon séjour, je recommande.

Ils auraient pu dire que notre chambre était avec mezzanine étant une personne âgée j'ai eu du mal à monter les escaliers pour aller dormir, de plus ce sont des lits jumeaux raccordés pour faire un lit de place et les matelas sont très dur , nous avons très mal dormi. Sinon chambre, rez-de-chaussée, salle de bain, et toilette propre. Petit déjeuner assez complet et frais. Comme je le disais le reproche que je peux leur faire ce sont les matelas dur.

Un lave vaisselle serait le bienvenue. Un salle de fitness aussi. Nous avons apprécié le calme, notre logement bien chauffé et ensoleillé. Nous aurions apprécié d'avoir la télé dans la pièce de vie, un revêtement plutôt que de la moquette pas très hygiénique. Une bonne signalétique pour trouver la résidence

Superbe résidence, le studio est bien aménagé et assez grand pour deux personnes. La salle de bain est grande, c'est agréable. L'emplacement de la résidence est parfait avec un cadre sympa. Je recommande vivement. Super rapport qualité prix en novembre 2021.

Nous avons passé un excellent séjour, petit déjeuner au top et chambre nickel. Super Accueil super, le monsieur est très gentil. Les dames du petit déjeuner sont vraiment très sympathique. Seul bémol, le débit de la douche est très lente donc pour se laver difficile... Merci à vous, nous reviendrons. Élodie et Jona

Établissement bien situé proche de la zone commerciale et de la route touristique, à quelques minutes du centre-ville, de l'hôpital. Belle esplanade verdoyante à l'arrière mais où les chiens sont interdits. Bon accueil. Placards à l'étage avec grands rangements. Logement en duplex avec quelques défauts constatés : forte odeur de tabac dans la salle de bain et qui ne s'est pas estompée au fil du séjour, télévision dans la chambre donc pas pratique au moment des repas, sol à l'étage qui craquait énormément, matelas qui a fait son temps. Une cafetière même petite aurait été bienvenue.

Le logement est modeste mais compte tenu du prix très bas il ne faut pas être exigent. Par contre, un effort serait à faire sur la propreté des fenêtres et de leur entourage. La literie mériterait d'être améliorée. Il faudrait pouvoir arrêter la VMC qui fait du bruit toute la nuit. Sinon, l'environnement est très agréable et le bâtiment est situé dans un endroit calme. Petit déjeuner de qualité et copieux.

Ressenti partagé : Les + : nous avions une chambre avec vue sur le parking, proximité du Lidl, studio plutôt propre, vaisselle suffisante pour le peu de temps où nous y étions. Résidence calme. Nous avons eu par téléphone (après notre appel) les instructions pour récupérer les clés après les heures d'ouverture de la réception. Les - : nous nous attendions à un studio plus joli par rapport aux photos vues, il n'y a aucune décoration à part un petit tableau pas incroyable, le sol des couloirs du bâtiment B et du studio étaient revêtu d'un lino qui faisait penser à un hôpital, une salle de bains grande mais avec peu de rangements, pas très jolie et qui donne ainsi l'impression de perdre de l'espace.

Appartement agréable mais avec des bémols ... Chambre propre et grande, mais cuisine sous équipée ! Même le sel manque. Télévision dans la chambre alors que le salon est équipé d'un canapé et d'un table basse. Donc, du bon et du un peu moins bon. Le tout est très correct pour le prix .

Hôtel très agréable et propre chambre relativement spacieuse (nous avons testé le studio). Contrairement à d'autre endroits vous êtes bien accueillis même avec une box cadeau. Seul point négatif peut être le panneau d'association avec une pizzeria qui est resté dans le hall du bâtiment B alors que la personne de l'accueil ne sait pas si le partenariat est toujours d'actualité...surtout en cette période de Covid et de couvre feu. A refaire sans hésiter

Seule point positif, le coin cuisine qui laisse malgré tout a désirer contrairement aux photos. On remarque qu'il y a un gros manque d'hygiène. J'ai dut à l'arriver, secouer les draps, laver la vaisselle dont j'avais besoin, rincer la baignoire et passer le balais par tout. De plus le lit n'est pas du tout confortable on dort très mal. Le comble dans tout ça c'est le mégot en dessous du lit !

Pour avoir fais des dizaines d'hôtel même dans des grandes chaînes. J'ai été très déçu de la chambre en elle même. Le plateau de café a moitié ouvert des anciens occupants de la chambre. Café soluble déjà ouvert et pour le sucre idem. La baignoire est sale et la literie pas fini. Le drap n'est pas tiré. Laissé en boule sous la couverture... État des murs à revoir ainsi que les finitions de la salle de bain qui ne donne pas envie de s'y préparer. Pour l'accueil sa reste simple et rapide. Mauvais séjour je ne recommande pas.

L'arrivée sur le site est agréable. Le bâtiment est superbe, les espaces extérieurs très bien entretenus. L'appartement est très propre, conforme à l'annonce. Une baignoire de taille correcte très agréable après plusieurs heures passées sur la route. Les couchages sont confortables. Seul hic, pas de télévision dans le salon, uniquement dans la chambre. L'inverse serait plus pratique.

Le logement proposé n'a rien à voir avec les photos mis en ligne sur le site et sur booking. Les murs sont sales et des fourmis se promènent dans la salle de bain et la cuisine. Seule la literie est correcte. Je ne conseille pas du tout cet établissement vous trouverez mieux et plus propre dans d'autre hôtel à proximité. Si vs êtes mécontent de votre logement aucune solution ne vous est apportée pas de remboursement et ni proposition de changement de chambre. Leur réponse à l'état de la chambre à été nous avons un problème avec le bâtiment 3