LEXUS CLERMONT - ARVERNE AUTOS Concessionnaire Lexus

Une excellente première expérience Lexus! De l’accueil à la première visite jusqu’à la livraison du LBX, tout a été parfait et fluide. Un grand merci à Julian (et son équipe) pour sa disponibilité, son sérieux et son humour ! Un vrai sens du service client, bravo! Je recommande vivement!

Parfait. Un accueil toujours aussi agréable. Le personnel au petit soin. Je remercie tout particulièrement Mathieu Rambaud pour son écoute active lors de la recherche de mon nouveau véhicule.

Passer d’une DS4 à un LBX a été une volonté de me tourner vers le haut de gamme mais surtout vers la fiabilité légendaire de la marque Lexus. Reçu en toute simplicité par Julian qui a su nous guider à merveille vers le produit qui aujourd’hui nous fait tant plaisir. Merci encore à toute l’équipe.

J’avais un BMW X1 que j’aimais bien et lors d’une balade chez Lexus, tel un vortex Julian m’a happé et je me suis laissé tenter par un exceptionnel NX 350h ! Quel bonheur et quelle douceur de conduite. Merci Julian pour les conseils précieux et je suis ravi et fier de faire parti de la famille à présent !

Mathieu a été exceptionnel tout au long de notre expérience d’achat de notre Lexus. Dès le premier essai jusqu’à la remise des clés, il a fait preuve d’un grand professionnalisme, de gentillesse et d’une attention constante. Étant nouveaux en France, nous avions beaucoup de questions sur les démarches, mais Mathieu a pris le temps de tout nous expliquer avec patience. Il a rendu le processus administratif fluide et rassurant. Sa réactivité, sa clarté dans les échanges, et son engagement envers la satisfaction client nous ont vraiment marqués. Nous n’aurions pas pu rêver d’un meilleur accompagnement – il a rendu cette expérience simple, agréable et humaine. Merci, Mathieu !

Merci à Mathieu Rambaud pour son professionnalisme et son accompagnement dans l'achat de notre belle CT200H. Nous sommes ravis du service proposé par Lexus. Je recommande vivement !

Nous sommes ravis de l'obtention de notre Lexus LBX en location ! Un grand merci à Julian pour son accueil chaleureux, ses conseils avisés et son professionnalisme tout au long du processus. Une excellente expérience ! Anne-Marie & Didier

Bonjour, Je viens de faire l'acquisition d'un Lexus RX 450HL (premier achat chez Lexus). Il est superbe !!!! Un très grand merci à Julian ainsi qu'à tous ses collaborateurs aussi bien pour l'accueil, l'écoute, la prise en charge et la disponibilité pour la moindre question. Je recommande à 200 % !!!! Tout a été parfait de la première visite jusqu'à la livraison. Encore un grand merci Julian 🙏🏻🙏🏻

Pour la première fois, nous sommes entrés chez Lexus à Clermont Ferrand. Mathieu nous a reçu chaleureusement en nous faisant découvrir les véhicules d'occasion. Sa disponibilité, ses réponses à nos questions, ses très bons conseils, sa patience, nous ont fait sauter le pas. Je ne m'attendais pas à acheter une Lexus en occasion. De la commande à la livraison, ce fut un sans faute parfait. Il nous a accompagné du début à la fin tout en respectant nos besoins et notre budget. Lors de la livraison, Mathieu s'est occupé de toute la partie administrative et programmation. Nous avons eu un service de qualité digne de la marque. Un grand merci à lui. C'est une première expérience réussie. N'hésitez pas à faire un détours par cette concession et à demander Mathieu.

Pour la première fois, je passais le pas pour une voiture neuve après un Scénic d’une vingtaine d’années, le LBX est une voiture de rêve ! Très agréable à conduire, très douce et surtout très souple avec la boîte automatique. Je suis ravie. Merci beaucoup à Julian et son équipe qui ont su m’accompagner sur mon projet tout au long de la transaction.

Après avoir eu une bonne dizaine de voitures, je m'attendais à renouveler mon véhicule pour un de plus mais chez Lexus à Clermont, la magie opère dès les premiers pas dans la concession. Je me suis immédiatement laissé tenter par un LBX que j'adore conduire. Douceur et silence, quel plaisir. Julian a su m'accompagner du début à la fin de la transaction et c'est avec une confiance infinie que je me suis laissé porter.

Un accueil hors pair, une disponibilité sans faille, toujours une proposition adaptée, difficile de ne pas me laisser tenter dans ces conditions là par le NX 450h+ en remplacement de mon NX 350h. Un grand merci à Julian le responsable pour son professionnalisme ! Un client comblé et fidèle !

Deuxième Lexus en moins d'un an, je crois que je suis devenu un fan de la concession de Clermont-Ferrand. L'équipe a toujours le sourire, le café est bon et Julian, un maître de cérémonie.

Équipe dynamique et efficace. De très bons conseils, à l'écoute et toujours avec le sourire. Un grand merci à Julian qui a eu une patience remarquable car je ne suis pas toujours facile.

Superbe expérience, du repérage de la voiture jusqu'à l'acquisition finale tout s'est très bien passé. Je tiens à remercier toute l'équipe commerciale pour la qualité des échanges à distance et également en présentiel ainsi que pour la prise en compte de chacune de mes demandes formulées. Je souligne également le fait qu'une fois sur place, l'accueil et la prise en charge étaient exceptionnels et ce malgré qu'il ne s'agissait pas d'un véhicule neuf ou bien d'un gros montant. C'était ma première fois dans cette concession et j'y reviendrai sans hésitation. Une nouvelle fois merci Julian ainsi qu'à toute l'équipe.

Que dire, mon premier pas dans l'univers des voitures japonaises. Et je ne regrette pas , pas du tout. J'ai eu de très bons conseils , le personnel est très agréable,compétant ,humain, et j'ai donc acheté ma voiture là bas. Une belle occasion qui change radicalement de mon ancienne voiture. Vous avez un problème ? Ils ont la solution ou la trouveront. Je recommande donc , pour la qualité de ses voitures mais aussi pour son personnel.

Voila maintenant 3 mois que j’ai récupéré mon dernier Lexus UX 300h au sein de la concession Lexus Clermont-Ferrand. Une livraison du véhicule parfaite assurée par M.Julian BERLET et toute son équipe. Je suis entièrement satisfait de ce véhicule et de l’accompagnement proposé autour de celui-ci. Je ne peux que recommander cette concession.

Nous avons pris possession de notre 5ème Lexus hier. Nous avions rencontré Julian en décembre. Il a su nous écouter et répondre à nos attentes. D'un grand professionnalisme, il nous a conseillés et accompagnés dans notre nouveau projet. Hier nous avons été très bien reçus, autant par Christelle à la réception que par Julian. Il a pris le temps de nous installer différentes applications sur notre portable et de nous expliquer le fonctionnement de la voiture. Encore merci pour la délicieuse attention qui nous attendait dans le coffre !

Voulant changer mon vieillissant Duster, c'est sur les conseils de mon frère que je suis aller voir Lexus pour rêver un peu et je n'aurais jamais imaginé repartir le jour même avec un bon de commande sous le bras, comme quoi les rêves peuvent parfois devenir réalité ! Julian, m'a reçu comme à la maison et j'ai assez rapidement craqué sur ses précieux conseils. Professionnel, précis et à l'opposé du stéréotype que je me faisais des vendeurs de voitures, il m'a même convaincu de le financer et je ne regrette pas cette formule. C'est ma première Lexus et c'est certain, ce ne sera pas la dernière.

Je viens d’acheter une voiture d’occasion Lexus et je suis absolument ravi ! Un immense merci à Julian, qui a été tout simplement exceptionnel du début à la fin. Professionnalisme, écoute, transparence et bienveillance – il a su me conseiller avec une grande expertise tout en respectant mes besoins et mon budget. Le véhicule est en parfait état, comme neuf, et la transaction s’est faite dans une ambiance de confiance totale. Je recommande les yeux fermés ! Si vous cherchez une voiture d’occasion de qualité et un service client irréprochable, demandez Julian. Encore merci pour cette superbe expérience !

Personnel très sympa et très avenant. Tout est fait pour rassurer. Le vendeur Mathieu Rambaud a vraiment tout fait pour nous aider avec les inscriptions aux sites internets. Franchement un grand merci à l’équipe.

4ieme Lexus et toujours très satisfaite de l’accompagnement de Julian Berlet. Julian est à l’écoute, serviable, avec un savoir-être exceptionnel et une connaissance de ses véhicules sur le bout des doigts. Que ce soit à Caen (où Julian m’a livrée 3 Lexus), à Clermont-Ferrand (où je viens d’acheter mon denier véhicule) ou ailleurs, nous pouvons faire confiance à Julian les yeux fermés, et ça pour un client c’est aujourd’hui extrêmement important. Merci à de ton professionnalisme Julian.

C’était la première fois que je poussais la porte de la concession Lexus à Clermont-Ferrand, et j’ai été très agréablement surpris par l’accueil. Dès les premiers instants, j’ai trouvé une équipe à la fois professionnelle, sympathique et bienveillante, qui a su me conseiller avec beaucoup de clarté. Je me suis donc laissé tenter par l’achat d’un Lexus NX 300h d’occasion avec un peu plus de 120000km. Le véhicule qu’on m’a livré est tout simplement impeccable, parfaitement conforme à mes attentes, voire au-delà. J’ai maintenant le plaisir de le conduire depuis un peu plus d’un mois, et je suis toujours aussi satisfait de mon choix. Un grand merci à Julian pour son sérieux, son écoute et sa disponibilité tout au long du processus. Ainsi qu’à toute son équipe. Une expérience vraiment positive que je recommande sans hésiter.

Merci Julian pour ton accueil et tes attentions ! Fidèle à Lexus depuis 9 ans après 2 Ct200H, j’ai pris possession d’un LBX !!! Toujours aussi agréable à conduire, Lexus y a du niveau ! Un accompagnement aux petits ognons par Julian et la concession de Clermont Ferrand ! Tout est facile avec Julian !!! Merci merci merci de faciliter mes trajets ! Stève un client convaincu et tellement satisfait 😌

nous avons fait l'achat d'une voiture LEXUS UX 250 H, et nous tenons tout particulièrement à remercier Julian BERLET pour son professionnalisme et son chaleureux accueil. Nous sommes en tous points satisfait de la relation que nous avons pu établir avec Julian lors de nos différents échanges. Nous étions déjà convaincus par la marque LEXUS, et le sens commercial et l'amabilité de Julian c'est un plus. un grand MERCI

Première expérience réussie chez Lexus grâce au professionnalisme de Mathieu Rambaud ! Il a su nous accompagner et expliquer aux novices que nous sommes les avantages a intégrer la famille Lexus. Nous tenons à le remercier pour sa patience et son écoute. N’hésitez plus à franchir la porte de la concession et à devenir des adeptes de la marque! Encore merci à Mathieu. Audrey et Guillaume Garmy

Très satisfait de mon expérience avec la marque Lexus. Mr Rambaud a été très agréable et professionnel tout au long de nos échanges. Un grand merci à vous.

Que dire, je suis très satisfait de cette concession Une équipe formidable des conseillers très sympathique et un directeur qui connaît parfaitement bien la marque. Je suis très content de Mathieu, il connaît l’intégralité des véhicules avec les options et les méthodes pratiquer pour fabriquer les véhicules. Une secrétaire très sympathique qui offre café et viennoiseries à la guise du client.

Visite en concession mi janvier pour voir les modèles et découvrir la gamme lexus . Accueil chaleureux et bienveillant, chose qui ne se fait pas chez bmw ou Mercedes, chez lesquels nous avons avec ma femme fait un tour pour aussi voir les modèles qui convenais à notre demande . Matthieu, qui nous a accueilli la première fois nous a parfaitement conseillé et nous a même permis d’essayer de passer nos 3 sièges auto dans le nx , ce qui constituer notre critère n1 pour l'achat d’un véhicule, chose qui ne nous a été permis que chez Honda mais encore une fois pas chez bmw ou Mercedes. Suite à plusieurs échanges téléphoniques nous voici maintenant propriétaire d’un super nx300h qui n’a pas été acheter sous le coup de la contrainte car matthieu aura su nous guider , conseillé et accueilli à la perfection du début à la fin. Je savais en allant chez lexus que je n’allais pas être déçu, mais cela a été au delà de ce que je pouvais attendre d’une concession.

OMOTENASHI un grand merci à Julian pour son accueil et ses compétences humaines et professionnelles. Toujours disponible et à l’écoute. C’est un plaisir de rejoindre la marque Lexus en sa compagnie. Les Normands sont vraiment très fort et on se sent comme à la maison. Merci à toute l’équipe.

Super accueil, on a été pris en charge tout de suite avec un réel intérêt à notre projet. Mathieu s'est rendu très disponible et à l'écoute. On s'est vraiment sentis accompagnés. Étant déjà amoureux de la marque depuis plusieurs années, merci Mathieu de nous avoir conforté dans notre choix et merci encore pour votre service !

L’accueil et le conseil sont excellents. Julian a été à notre écoute de la recherche d’un véhicule d’occasion jusqu’à sa livraison. Il a pleinement tenu compte de nos attentes et il a réussi à trouver le véhicule que nous souhaitions. N’hésitez pas à rencontrer Julian Berlet pour l’achat d’une Lexus neuve ou d’occasion, il saura vous conseiller, avec le sourire, en fonction de vos besoins.

Un grand merci à Julian pour son professionnalisme et ces précieux conseils. Tout le nécessaire a été fait sur le véhicule un ux250h très confortable et agréable. Je recommande vivement ce concessionnaire.

Fidèle à la marque et à la concession depuis 2011 je n'ai pas à me plaindre des changements de personnes tant pour l'accueil ( Christelle) que pour les transactions et les conseils de Julian très disponible et convaincant. Merci à vous

Je tiens à exprimer ma totale satisfaction suite à mon passage chez Lexus Clermont-Ferrand et, en particulier, à remercier Julian pour son professionnalisme et son excellent accompagnement. Disponible et d’un grand sérieux, il a su parfaitement répondre à mes attentes en me conseillant avec expertise et bienveillance; Du coup, je suis reparti avec un NX 450 !

Un grand merci à Sébastien pour son professionnalisme et son écoute. Il a su me conseiller avec clarté et transparence, sans pression. La transaction s’est déroulée parfaitement et la livraison a été rapide. Je recommande vivement ce concessionnaire pour son sérieux et son accueil chaleureux. Une expérience d’achat au top ! 🚗

5 étoiles parce que je ne pouvais pas mettre davantage . Quand la qualité et la fiabilité d'une marque rencontrent la compétence et le professionnalisme d'une personne. Merci infiniment à Julian pour son accueil, son écoute, son savoir-faire et ses conseils avisés.

Accueil excellent avec Christelle. J'y vais avec plaisir. C'est une excellente collaboratrice ,très agréable et très compétente. Je vous conseille ce concessionnaire sans aucun problème.....je n ai jamais été déçue. Je le vous conseille....

Un accueil agréable, des conseils pertinents, et une offre à la hauteur de nos attentes. Julian a su nous convaincre d'acquérir le nouveau LBX . Encore merci Julian

Premier achat de véhicule en concession pour ma part , et n'ayant pas forcément prévu d'acquérir une Lexus . Julian a su me conseiller en étant très transparent et très professionnel avec une qualité de service de haut vol a laquelle je ne m'attendais pas . Je suis très satisfait de l'acquisition de mon UX 250h et n'hésiterai pas a refaire appel a lui dans l'éventualité d'en acheter une nouvelle.

Devant rendre mon véhicule de société, je devais trouver une nouvelle voiture. Possédant un RAV4 nous sommes passés voir le garage Toyota/Lexus. Et bien non content de signer pour un UX250H Julian a réussi à nous faire changer le RAV4 par un NX300H. Son accueil, ses conseils et sa gentillesse ont fini par nous décider après 3 heures en concession. Les 2 véhicules d'occasions n'étant pas prêts à la signature, il s'est engagé à faire faire les travaux nécessaires sur les voitures. Julian a respecté tout ce qu'il avait promis. A chaque visite nous avons eu droit à un petit café offert par Christelle sa charmante collaboratrice. Un grand merci à vous deux, ainsi qu'à toute l'équipe pour votre professionnalisme et votre gentillesse.

Nous venons d'acquérir un véhicule dans cette concession. Nous avons été très bien reçus, Julian a su faire preuve de patience et de gentillesse pour nous conseiller. Et nous avons eu la surprise d'une livraison spectaculaire. Nous recommandons vivement.

Je suis fidèle à la marque Lexus et surtout à Julian avec qui j’étais déjà en contact en Normandie. Il propose sans imposer. Il est disponible à tout moment (et j’ai abusé de cette disponibilité) et au final, on obtient un service à la hauteur de la marque et je suis reparti hier avec un nouveau véhicule, un petit cadeau dans le coffre à consommer au réveillon et une procédure simplifiée à l'extrême. Les documents sont prêts à signer, l’écrin dans lequel la voiture est présenté est superbe et on fête Noël une deuxième fois. Merci Julian.

Suite à notre achat d'un véhicule Lexus 450 h+, nous avons beaucoup apprécié l'accueil de la concession. Le responsable Julian nous a conforté dans notre choix grâce à ses conseils avisés et informations: Julian a eu une approche très professionnelle appréhendant nos envies et besoins .

Personnel très professionnel ! Nous venons de récupérer notre lbx et nous sommes déjà enchantés. Du début jusqu’à la fin de notre prise en charge, Aymeric et Julian ont été d’une grande écoute et ont pris le temps de tout nous expliquer tranquillement. Encore merci pour votre gentillesse, votre patience et votre professionnalisme !

Je voulais attendre un premier passage à l’atelier avant de donner mon avis sur cette concession Lexus. Pour commencer le responsable de marque Julian Berlet sait établir avec son client un contact chaleureux et empathique. Il est très compétent et vous vous apercevez très vite qu’il est sincère, ce qui favorise les rapports amicaux. Enfin le reste de la prestation est à la hauteur avec un accueil très gentil à la réception et un service atelier soigné et compétent. Bref vous pouvez faire totale confiance.

J’ai récemment acheté une Lexus à distance auprès de ce concessionnaire, et je suis extrêmement satisfait de l’expérience. Julian Berlet, mon conseiller commercial, a été tout simplement exceptionnel. Il a su rendre le processus d’achat à distance fluide et sans stress, en répondant rapidement à toutes mes questions et en fournissant des informations claires à chaque étape. Son professionnalisme et sa disponibilité m’ont mis en confiance dès le début. La livraison s’est faite sans problème, et le véhicule était conforme à toutes mes attentes.

Il y a peu j'ai acheté ma dernière Lexus en occasion chez Lexus Clermont-Ferrand. On a fait l'affaire à distance et sans difficultés. Toujours des réponses rapide et clair. La voiture a été livré dans un état impeccable, très pratique quand on vient de loin. Livraison ultra rapide mais efficace par ce que c'est la 6e Lexus à la maison. Merci Julian et toute l'équipe.

J'ai récemment acheté une Lexus UX et l'expérience a été tout simplement excellente. Le directeur était extrêmement compétent et a su répondre à toutes mes questions avec une grande précision et professionnalisme. La concession elle-même est d'un très haut niveau, avec une équipe accueillante et disponible. Tellement satisfait de mon achat et de l'ensemble de l'expérience, ma femme a également décidé de changer de voiture chez eux (un deuxième UX). Nous ne pouvons que recommander cette concession et la marque Lexus pour leur qualité de service et leurs véhicules exceptionnels. Enfin une marque que je ne suis pas prêt de quitter !