LEXUS NICE - CAP PREMIUM Concessionnaire Lexus

Pas fidèle, j’ai toujours réparé et fait les carrosseries chez eux, et aujourd’hui ils m’ont dit qu’on peut plus vous donner une voiture courtoisie, il faut pas rester pense toujours à ses intérêts , je change le garage, pas de tout bonne ses comportements

J ai acheté une LEXUS LBX en Avril Je n’ai que des compliments à faire:Tour d’abord l’accueil.Nous avons eu affaire à Lou.Très bon contact .Il nous a très bien orienté sur le choix du modèle.Un grand Merci Lou!!

Equipe très professionnelle, j'ai été très bien accueilli par Soumaya qui m'a informé de l'ensemble des éléments qui ont été changés sur mon véhicule ainsi que les pièces d'usure qui devront l'être. Je la remercie énormément pour son accueil et sa patience. L'ensemble de l'équipe est au petit soin pour vous. Merci encore !

J’étais intéressé par la Lexus LBX. Depuis Nice Est, la concession n’est vraiment pas facile d’accès. Je ne me rendais pas compte à quel point j’aurais été bien inspiré de ne jamais la trouver. Impossible de se garer normalement dans l’espace réservé aux clients. Je me gare donc en double file et je demande à l’hôtesse d’accueil si je peux rester là 5 minutes. « Non, pas possible, vous n’êtes pas client ». « J’envisageais de le devenir… pourrais rencontrer un commercial ? ». La dame hèle un type dans un bureau qui répond sans tourner la tête qu’il ne sera disponible que dans 20 minutes. Jamais vu ça… si j’achète quand même un jour une Lexus, ce ne sera sûrement pas là !

Dans CAP PREMIUM, Excellent contact avec Lou un commercial de la concession , jeune mais déjà très professionnel: très disponible à l'écoute, réactif, sympathique, un sans faute lors de l'achat d'un véhicule d'occasion. Commercial et concession à recommander ! Merci Lou

Très grand professionnalisme. Patience et courtoisie sont les points fort de Lou que je remercie encore pour tous les conseils et explications qui m’ont été très utiles. Merci Lou pour tout.

Suite à l'achat d'une Lexus UX il y a une semaine dans le concessionnaire de Saint Laurent de Var je tenais à remercier à Lou qui m'a accompagné depuis le début de mes recherches et qui a fait le maximum pour répondre à mes besoins. Malgré son jeune âge il a fait preuve d'un professionnalisme remarquable et d'une énorme gentillesse, toujours à l'écoute et disponible, c'était un vrai plaisir échanger avec lui. Merci Lou! 🙏🏼

Merci à Lou ! Un vrai professionnel ! Cela fait vraiment plaisir de nos jours ! Je suis vraiment rassuré pour l’achat de m’a Lexus. Je recommande.

Achat d’un véhicule d’occasion via le vendeur Yoann, prise en charge du début à la fin en toute transparence avec une communication parfaite. Un véhicule d’occasion livré comme neuf avec préparation esthétiques, essence etc … Je recommande.

Je suis très satisfaite des échanges que j'ai eus avec M. Lou GIROLET qui a non seulement fait preuve de professionnalisme mais également d'une grande disponibilité et d'une extrême gentillesse Qualités très appréciables

Suite à un entretien des 6 ans il est décidé de changer un amortisseur usé sur mon véhicule Toyota C-HR. L'intervention se déroule normalement et surprise quand je récupère ma voiture, le bruit métallique de l'amortisseur est toujours présent. On me dit qu'un autre élément aurait du être changé (la coupelle) ce qui a été oublié lors de la révision. On me propose alors une réduction de 50% sur le tarif de la main d'oeuvre pour changer cette pièce mais la facture s'élève tout de même à plusieurs centaine d'euros pour quelque chose qui aurait dû être fait lors de l'entretien. C'est dommage d'avoir un véhicule dangereux à conduire après une facture de 1800€ ! A ce tarif la prestation se doit d'être irréprochable ce qui ne fût pas le cas.

Lexus acquise en décembre 2024!!! Le top fiabilité sécurité et confort au rendez-vous !!! Un grand merci pour monsieur Yoann Baudry pour sa gentillesse disponibilité et son professionnalisme !!! Je recommande vivement !!!

Idéalement placé, pas trop loin de l'autoroute et facile d'accès.

Bon contact avec Lou qui confirme le standing de Lexus en termes d'expérience client

Nous sommes vraiment ravis et très contents du service de la concession Lexus à Nice - Cap Premium. Un grand MERCI à Mr Lou Girolet pour son super accueil, sa gentillesse, sa disponibilité, son professionnalisme et tous les conseils qu’il nous a donnés. Très bonne expérience qui a rendu le retrait de notre voiture vraiment agréable. Merci à toute l’équipe !

Accueil toujours aussi chaleureux et agréable. Horaires respectés. Je recommande fortement ce Concessionnaire.

très professionnel avec un très bon contact et un haut niveau de qualité. Respect des délais et devis.

Vraiment très satisfait de Lou, auprès duquel j ai acheté une UX 250 h fin janvier. Très compétent, il connaissait parfaitement ce modèle, et ses explications m ont été très utiles et en plus, il a été d une politesse et d une gentillesse rare de nos jours. Merci à lui, et je garde le contact avec plaisir.

Toute première visite suite achat véhicule Lexus en 2024. Une équipe de professionnels à votre écoute. Merci

Je suis entièrement satisfaite de mon acceuil et accompagnement pour le choix de mon véhicule. Monsieur GIROLET ,représentant de la marque a été a l écoute de mes choix et a su me proposer une voiture en adéquation ,yet plus encore avec mes priorités. Grâce a lui, j ai choisi pour la première fois Lexus. Tous les jours un grand confort a conduire Un service administratif performant ,des préparateurs consciencieux

Très bon accueil, à l'écoute du client et très bon suivi du dossier.

J ai acheté une lexus es300h dont je suis très satisfait Le commercial M Lou Girolet à été très professionnel et d une grande capacité d écoute A répondu à mes attentes Je recommande aux éventuels clients

Au top, je voudrais remercier encore Lou Girolet pour son travail impeccable!

Excellent accueil et professionnalisme du très aimable vendeur Lou. Merci.

Tout était parfait accueil, compétence, écoute du client, respect du délais et du devis, véhicule de prêt, restitution de la voiture nettoyée extérieur et intérieur...

Voila maintenant six mois que je signale un problème sur mon véhicule lié au freinage. Trois révision plus tard, en laissant le véhicule la journée entière pour la contrôler, je tombe enfin sur un mécanicien compétent qui me dit que le bloc abs serait à changer, et que de ce pas qu'il allait envoyer la prise en charge et me recontacterais au plus vite. Un mois plus tard et après deux relances de ma part je contacte à nouveau la concession qui me dit n'avoir aucun document lié à ce problème et qu'il faudrait prendre de nouveau rendez-vous et effectuer un diagnostic à mes frais. Je n'ai définitivement plus le temps pour l'incompétence de ces personnes et me dirigerai ailleurs avec une perte de temps et d'argent. Merci Lexus Nice St Laurent du Var. Service après vente au professionnel déconseillé

Excellent accueil. Disponibilités, efficacité...j ai été bluffé par la qualité du service Lexus.

Bonjour, Je tiens à signaler toute ma satisfaction à l équipe lexus de St laurent du var. Notamment à Mme Coralie DEKIMPE et Lou GIROLET qui m ont reçu. Je voudrai aussi y associer Mr Phol avec qui j avais un premier contact . Équipe dynamique, impliquée , professionelle à l écoute du client sans forcer la main. Accueil chaleureux et...ce qui devient rare : avec le sourire. La transaction s est effectuée en une demie heure. Je suis totalement satisfait, merci.

Bonjour, Nous avons été reçus par M. Lou Girolet qui a fait preuve d'un grand professionnalisme. Nous le remercions pour sa disponibilité et sa gentillesse. Merci à toute l'équipe.

J'ai eu le plaisir d'acquérir un véhicule IS 300H F-Sport. L'expérience fut agréable de A à Z grâce à Yoann BAUDRY qui a été aux petits soins du début jusqu'à la fin. Un grand merci.

Parfait ! J'ai été en relation avec Lou Girolet qui m'a accompagné avec un professionnalisme et une sympathie comme on en trouve très rarement. J'ai décidé d'acheter ma voiture à distance ( avec des appréhensions ) et Lou a su me rassurer avec sa transparence et son efficacité. Je pense que je pourrais encore utiliser des superlatifs pour définir ce vendeur, dans tous les cas j'y suis allé les yeux fermés et je ne suis pas déçu. Merci à LEXUS CAP PREMIUM et un grand merci à votre RH pour avoir recruter une personne jeune et dynamique, qui à mon sens, fait briller votre concession.

Très bonne réception,professionnellement impeccable. Seul l’estimation de reprise de mon véhicule me déçoit un peu.

Un accueil chaleureux et agréable. Toujours de bons conseils et une expertise exemplaire . L’équipe est à l’image de ce que l’on peut attendre de la marque LEXUS et TOYOTA. Merci

Accueil super, personnel très professionnel, à l'écoute et de très bons conseils.

Que dire si ce n'est des éloges. Tout est fait pour que vous ne soyez pas un client, mais un hôte, et ça fait toute la différence ... Je remercie tout particulièrement Lou Girolet qui a nous a reçu avec une bienveillance plus qu'agréable, pris le temps de faire un vrai essai du véhicule (et pas le tour du pâté de maison), des explications claires et des réponses précises à mes questions ...bref, il a tout fait pour répondre à ma situation qui exigeait une bonne dose de réactivité, quitte à étendre ses horaires rien que pour nous ... c'est rare ...et remarquable Finalement, 5 étoiles, c'est même presque juste ... Une sixième aurait été plus représentative En un mot comme en cent, merci !

Je suis devenu propriétaire d'une Lexus UX sport d'occasion avec 30000 km au compteur achetée à la concession de Saint Laurent du Var. Je n'ai pas réalisé un achat j'ai vécu une expérience grâce au professionnalisme et à l'empathie d'Arnaud et Yoann. Dans la concession Lexus de Saint Laurent du Var on vous fait sentir comme un client unique et privilégié. J'étais auparavant propriétaire d'une Lexus NX 300 H également achetée d'occasion avec 27000 km au compteur et que Lexus m'a bien repris avec 190000 km et avec laquelle je n'ai jamais eu un seul souci. Ce qui explique que je reste fidèle à Lexus.

C'est la première fois que je suis aussi bien reçu dans une concession automobile... Une équipe Professionnelle, Sérieuse et Rigoureuse vous encadre. Chaque question aura sa réponse. L'image de la marque est Parfaitement représentée, à la japonaise, pas de place pour le hasard, l'excellence du Japon, l'efficacité, la Qualité du service, avec la french touch! Sur place ou à distance, la communication est sans faille. Toutes mes sincères félicitations à cette Equipe !!!

Achat d’une voiture d’occasion chez lexus saint Laurent du var , je recommande à 100% . Acceuil au top , petite attention pour leurs clients . J’ai été accompagné tout au long de ma vente par Mr Baudry Yoann ( commercial ) , très professionnel , et réactif dans son travail .

Bonjour, Je viens d'acheter une Lexus LBS et je suis entièrement satisfait du service qui m'a été proposé par M. Lou Girolet qui s'est toujours montré à l'écoute et à fait son maximum pour répondre à toutes nos questions parfois naïves.

J'ai acheté en Août dernier une Lexus UX d'occasion dans cette concession. Habitant TOULON et ne pouvant me déplacer, j'ai traité cet achat à distance et en toute confiance par l'intermédiaire de Monsieur Lou GIROLET qui a fait montre d'une amabilité, d'une compétence et d'une disponibilité sans faille. Le Suivi des différentes étapes, la présentation du véhicule par envoi de vidéos et la concrétisation en concession par ce Conseiller m' ont permis d'effectuer cet achat en complète sérénité. Je recommande LEXUS NICE et son conseiller M. GIROLET.

Je tiens à exprimer toute ma satisfaction après mon expérience récente chez LEXUS Nice (CAP Premium). Dès mon arrivée, j'ai été accueilli avec professionnalisme et chaleur. Le service a été impeccable du début à la fin, avec une attention particulière aux détails qui a rendu l'achat de ma voiture vraiment agréable. Une mention spéciale à LOU GIROLET, qui a été tout simplement exceptionnelle tout au long du processus !

MR LOU GIROLET nous a très bien reçu pour notre première rencontre. Il a pris le temps nécessaire pour m'expliquer le fonctionnement des options de la voiture quand je suis venu prendre possession de mon véhicule. ( comme pour les deux fois il faisait très chaud, il nous a même proposé des boissons fraîches )

Dans CAP PREMIUM, Excellent contact avec Lou un commercial de la concession avec qui j'ai pu réserver mon véhicule alors que j'étais en vacances avec une présentation exemplaire du véhicule. Malgré sa jeunesse, Lou est déjà très professionnel, très disponible, à l'écoute, de parole, sympathique, un sans faute lors de l'achat d'un véhicule d'occasion. Pour moi c'est ma première Lexus et je suis très agréablement surpris par le niveau et la qualité du service. Le client est roi. Concession et commercial à recommander ! Merci beaucoup Lou

Concession trés sérieuse , Yoann Baudry notre référent commercial a été parfait ( agréable , joignable, à l’écoute et respectueux ) . Le véhicule nous a été livré la veille de nos vacances et parfaitement préparé. Nous recommandons cette concession les yeux fermés et nous souhaitons un bel avenir à Yoann. Mr et Mme Lahoutte.

J'ai réservé une voiture qui était disponible à la réservation. J'ai effectué une paiement de 150 euros et le lendemain le commercial m'appelle pour me dire que cette voiture est réservée. Il m'a dit que le bon de commande de ce véhicule avait été fait il y a 1 mois. J'ai demandé le remboursement, il m'a répondu soit je laisse la réservation d'un véhicule qui n'est plus disponible soit j'effectue la demande de remboursement sur internent chose qui n'est pas possible. J'ai dû envoyer un mail à LEXUS Europe pour me remboursement. Je pense qu'il nous à arnaqué

J'ai eu une très bonne expérience avec la concession de St Laurent. Dès mon arrivée, j'ai été accueilli de manière très chaleureuse et professionnelle. Je tiens à remercier tout particulièrement M. Baudry pour sa disponibilité et ses précieux conseils. Il a su répondre à toutes mes questions avec patience et expertise, ce qui a grandement facilité mon choix. De plus, la livraison de la voiture a été superbe. Tout s'est déroulé sans accroc, et j'ai pu récupérer mon véhicule dans des conditions optimales. Je recommande vivement cette concession à tous ceux qui recherchent un service de qualité et un personnel compétent.

Dans CAP PREMIUM, il y a premium cet adjectif colle parfaitement à l'accueil qui vous est réservé! Excellent contact avec Lou un commercial de la concession , jeune mais déjà très professionnel: très disponible à l'écoute, réactif, sympathique, un sans faute lors de l'achat d'un véhicule d'occasion. Achat à distance, où le véhicule m'a été montré par vidéo dans les moindres détails sans passer sous silence les petits défauts (petites marques sur la jantes, usures mineures dues à l'utilisation...). Tout a été transparent: aucune mauvaise surprise. Commercial et concession à recommander !

SATISFAIT OU ARNAQUER. Je confirme la baisse de professionnalisme. Je me sens arnaquer , maintenant je peux dire haut et fort que ce garage est à fuir ! 154€ pour un diagnostique de 20 minutes sans réparation car j’ai le poste multimédia qui ne fonctionne plus ! Mesdames, messieurs attention Lexus a une politique purement commercial zéro fidélisation. Ces garages partenaire lexus France sont ne respecte pas les gènes des japonais ! Sa reste de bonnes voitures mais ces garages sont à fuir ! Mise à jour : après avoir récupéré le devis pour réparation le gentil technicien m’a expliqué que le connecteur USB étais HS cause oxydation mais il a débrancher le connecteur du poste radio pour avoir la radio et caméra de recul jusqu’à au remplacement du connecteur. Je récupère le véhicule je fais un tour et rien ne fonctionne comme indiqué au moment de la remise du véhicule. Donc conclusion MAUVAIS DIAGNOSTIC , 154€ parti dans le vent! J’annule mon projet d’achat de la ES ! Jamais 👎 Au bout de 3 minutes je retourne il est midi, pas de réponse claire juste il faut changer la Pièce défectueuse. Ok mais la pièce défectueuse le technicien l’a débrancher et il m’a confirmé que la radio et la caméra de recul fonctionne, confirmation téléphonique et physique, et même après l’appel de la réceptionniste au technicien il confirme que radio et caméra de recul fonctionne !! Nooo ce n’es pas le cas !

Excellent accueil, ponctuel, efficace et service 5 étoiles. Merci, à bientôt.

C’est vraiment une société avec une équipe exceptionnelle. Je vous la recommande vivement. Nous avons eu un souci sur le retour de nos vacances alors que nous rentrions en Alsace et toute l’équipe a vraiment été très gentil et compréhensible. Le personnel à l’accueil a été d’un soutien moral et d’une vraie gentillesse. Le chef d’atelier a été très professionnel et patient 😊. Il a suivi le dossier sérieusement jusqu’à ce que l’on récupère notre malgré la distance qui nous séparait. Je remercie sincèrement toute l’équipe pour leur gentillesse, leur patience et leur professionnalisme. Il faudrait plus de sociétés de ce genre 😊👍