Libertium Besançon Concessionnaire de véhicules de loisirs

Equipe au top, professionnels, chaleureux. Concession recommandée.

Hier 27 mai, Très bon accueil du personnel Dirigée vers madame Joanna Delcamp, après explication du problème, prise en charge de mon camping car ( sans rendez-vous ) réparé dans la journée, ce qui est assez rare. Très professionnelle ! Cette personne est SOLAIRE !!! Elle donne vraiment envie de retourner dans cette concession. Merci Madame Pernodat Anny

Super accueil de l'atelier (Joanna 👍) et bonne prise en compte de mon problème technique. J'ai été orienté directement sur la prise d'un rendez-vous sous 15 jours . Et mon soucis de chauffage stationnaire réglé. Je mets 4 étoiles car l'attente au téléphone pour joindre l'atelier peut être un peu long.. mais ça vaut le coup !

Accueil au top aussi bien au magasin narbonne accessoires que par la prise en charge du véhicule. Accueil et technicien au top.panne vite trouvée et vite réglée un grand merci

Que dire que se personnel se devou à vous satisfaire ( service commercial ) que les personnes en boutiques sont pro (accesoire) et que je suit certain que les personnes dans l atelier le sont aussi enfaite tous le personnel et top je conseille fortement et en parlerai autour de moi dans ma région

Concession à éviter absolument, très bon pour la vente du camping-car et des garanties qui vont autour mais cela s’arrête là. Les garanties ne servent à riens et sont trè coûteuses. Notre campig-car Challenger acheté il y a 18 mois, prend l’eau par toutes les fenêtres, les profils de carrosserie se décollent et nous apprenons en plus qu’il avait déjà été retourné à l’usine pour les mêmes problèmes. Nous ne sommes pas loin des vices cachés. Personnes ne nous rappel après plusieurs relances et nous avons compris qu’il ne se passerait rien. Dommage qu’il n’existe pas une notation à 0 plutôt que 1 tellement que cette entreprise est mauvaise. Mr Pascal Ducrot

Bonjour Bonne impression au 1er abord pour une reprise d'un camping car acheté d'occasion ,à un couple suisse ...42 000 €(,comme neuf),de marque Notin ,sur moteur Mercedes boîte automatique 66 000 km!!! (Valeur actuelle 160 000 € neuf ) Déjà on me signale que la couleur ne plaira plus ???Ensuite que la reprise ne pourra excéder 27 000€...Toujours avec le sourire !!! Nous n'avons plus envie de vacances/camping car (25 ans déjà...),donc on accepte ,déçus... Il faut maintenant passer le véhicule au contrôle Toutes les techniques, bien rodées du commercial commencent ...On s'installe dans les fauteuils ,on nous propose un café !!!!, une gamelle d'eau pour notre cocker Le temps passe ,je me renseigne.Tout va bien,le contrôle va se terminer....1heure passe ,les vendeurs quittent le magasin qui va fermer...On attend toujours ..on sort le chien ,on lit des revues commerciales....je me déplace sur le site du contrôle.....Puis ENFIN au bout de 2h30 ...la commerciale nous rejoint !!Et là elle nous annonce qu'il y a beaucoup de problèmes avec le véhicule !!! Sur 3 pages je crois ,des notations (style manque des crochets rideaux dont 1 très surprenante, à savoir que la cloison arrière est humide (véhicule toujours dans un garage sur ciment, isolé..) et que son remplacement coûterait 1000 €. Le prix de reprise sera de 22 000€ Nous étions fatigués !!! Évidemment c'est le monde du commerce et on a accepté de guerre lasse .... Je pense ,même avec son sourire, que c'est un attrape-nigaud rondement mené ,dont nous avons payé le prix fort !!!!

Pour vendre l'accueil très ''chaleureuse''mais après le service après-vente il faut oublier

Super! Super conseils! Super relation client ! Je recommande

Achat d un camping car début décembre Ensemble de l équipe très professionnelle: de Romain (commercial) et sa secrétaire jusqu’aux techniciens de l atelier avec sa responsable en passant par les personnes dédiées aux accessoires. Très à l écoute et toujours prêts à proposer des solutions personnalisées Merci à vous et bonnes fêtes de fin d’année PHILIPPE

Nous avons un bon commercial sympa et logistique qui veut bosser je recommande des gens à votre écoute des vrais professionnels ils n ont pas peur de faire des efforts pour nous satisfaire au moins ils bosse bravo à Romain continue

Nous avons appelé pour un petit dépannage sur une fuite d'eau du camping car. C'était une urgence. Très mauvais accueil au téléphone sans essayer de nous dépanner. Seule réponse prenez rendez -vous , alors que nous étions de passage. Heureusement nous avons trouvé un super accueil chez un concurrent

Je suis très satisfait de mon passage , toute l'équipe , que ce soit commercial , accessoires et atelier a été aux petits soins pour trouver une solution pour mon problème de frigo ne fonctionnant plus au gaz .grâce a toutes leurs compétences mon frigo est réparé au juste prix , Certaines concessions aurait pu me faire penser que mon matériel était foutu. Encore merci à toute votre équipe.

Pause de panneaux solaire et d'un convertisseur 1000w. Au niveau électricité bon travail mais au niveau installation panneaux laisse à désirer. Magasin accessoires un peu cher.

Pour la vente il sont au top ,par contre faut pas avoir de souci comme moi .J ai acheté un van en février de 64000€ (quand même )avec une bosse dans ma portière, toujours pas réparer ! Première sortie, à chaque rond -point mon frigo s ouvrait tout seul ,génial quand c est plein ..Deuxième sorties on utilise la tente de toit pour dormir et admirer le lever du soleil, et quelle surprise ?deux moustiquaires trouées et pour finir… j ai une fuite d eau dans mon van !!Apres plusieurs relances téléphoniques ,et une mise en demeure, je n ai toujours pas eue de réponse et de réparation de votre part ,donc pour moi c est une concession pas sérieuse du tout .Concession à fuir

Super expérience au départ avec une vente aux petits oignons. Quelques déboires avec la garantie (dûs à la marque du camping-car) mais l'équipe de la concession reste professionnelle et a su nous rediriger vers les procédures permettant d'accélérer les choses.

Alors là Ils sont bien pour les ventes mais totalement déplorables pour le SAV !!! J'ai acheté un fourgon aménagé en novembre avec quelques pièces qui manquaient ou qu'il fallait changer pris en charge par la concession sans souci, en mars toujours pas de nouvelles, je leur téléphone et ils m'ont simplement dit qu'ils avaient oublié de commander toutes les pièces, sans gêne comme si c'était normal ! Toujours en attente de réponse de mails, des semaines d'attente pour avoir un devis, des délais pour les réparations qui s'échelonnent sur des mois. Ils donnent aucune information en cas d'immobilisation du véhicule, j'ai laissé mon fourgon pendant plus de 6 semaines chez eux et je l'ai récupéré avec une batterie vide je n'ai pas pu le redémarrer le jour J, la garniture de la cabine même pas remise comme il faut ! Je pense même mettre fait avoir sur le remplacement du store latérale la dessus je mène mon enquête, plus de quatre mois pour avoir le double des clés, aucune vérification n'a été faite avant la récupération du véhicule !! Etc..... Bref vraiment très très déçu de cette concession.

Un grand un tres grand merci à johanna qui a tout fait pour nous dépanner elle c est plier en 4 pour trouver une solution à notre problème Merci encore et merci à toute l équipe pour leur aacceuil et leur réactivité Pascal et Christine les bretons en vacances

Malgré un accueil téléphonique très agréable et professionnel, impossible d'obtenir un RV après 5 tentatives infructueuses.La chef d'atelier n'a pas daigné prendre les appels et malgré les engagements de l'accueil de nous rappeler, n'a jamais pris le temps de composer le numéro. Si vous n'avez besoin de rien, vous pouvez faire confiance à cette chef d'atelier. Donc a fuir, surtout si votre cc a été vendu dans ce magasin comme c'est notre cas Merci pour votre réponse qui confirme bien votre absence de réactivité notamment commerciale. En effet, j'ai laissé 5 fois mon numéro de tel a votre assistante . A moins qu'il y ai trop de clients a rappeler en instance.

Une très belle surprise, un excellent accueil, et un service technique au top, Joanna est là pour vous proposer une solution toujours efficace ! Je recommande ++

Très bon accueil. Merci Joanna pour votre service . Très professionnelle , agréable et arrangeante . Très bonne expérience

Un grand merci à la très gentille dame ( ona pas pensé de vous demander votre prénom …) de l’accueil, de nous avoir dépanner pour notre roue crevé ! ☺️

Très bon accueil Jean Luc Vendeur camping-car au top connaît très bien son travail Je recommande

Jean Luc est un vendeur à l écoute, il sait adapter son offre aux exigences des clients. L équipe de la concession est aux petits soins , et le professionnalisme est au Rdv.

Équipe compétente et très sympa, de très bon conseil. L'intervention demandée (pose suspension à air et attelage) à été tres bien réalisée . Le monteur a pris le temps nécessaire pour expliquer le fonctionnement , ce qui ne se voit pas partout J'ai apprécié avoir à faire à cette concession et la recommande sans problème

Merci et bravo à Margot et Morgan pour leur réactivité suite à l'erreur de commande de Paulo qui n'a pas voulu reconnaître son erreur et qui a coupé toute communication. Heureusement que ces deux gérants étaient là et ont fait preuve d'un grand professionnalisme . Merci encore

Lors de mon passage j ai passé commande de pièces détachées. 10 jours plutard j apprends que ma commande a été oubliée. On veut bien me vendre une nouvelle batterie cellule mais pas la poser !!! Pourquoi ? Mon petit van vasp de 2001 n est plus conforme !!! Mr le gérant ne veut pas le rentrer à l atelier. Passez votre chemin si vous roulez avec un véhicule ancien !!!

Quelques soucis sur mon fourgon résolu rapidement . Le vendeur Morgan nous donne de bons conseils et en plus sympathique comme Philippe . Merci à toute l'équipe

Je possède un Autostar I721 LC de 2023 ,donc garanti jusqu'en 2025, acheté d'occasion à un particulier avec lequel j'ai rencontré plusieurs problèmes. Les différentes personnes a qui j'ai expliqué mes soucis, ont été très à l'écoute malgré le fait que ce véhicule ne venait pas de chez eu et que je n'ai jamais été client. Merci à toute l'équipe de m'avoir tout résolu. Je continuerai à venir chez vous, même si vous êtes à 300 km de chez moi. Encore merci à tous.

Très déçu du SAV. Après deux mois et demi d'attente et plusieurs relances téléphoniques, toujours aucune nouvelle de mon couvercle gaz. Je peux comprendre que Trigano préfère vendre des véhicules neufs mais quand même ....Où est le sérieux des anciens propriétaires ?

Quelle déception ! je viens d'apprendre par hasard que la concession, avait été vendue, ni l'ancien gérant, ni le nouveau se sont donnés la penne d'informer la clientèle. Nous somme clients de cette concession depuis de nombreuses années, nous avons acheté 5 camping cars: une capucine en 2008 , un matrix en 2011, un matrix suprême en 2012, un sonic fin 2012, un sonic en 2020. Je pensais a tort que cette concession, ce démarquait des autres, mais non aucune considération pour la clientèle. J'ai l'intention de changer mon camping-car, au salon de Villepinte cette année, mais je ne pense pas renouvelé l'expérience avec cette concession. Pourtant il ne me semblait que l'ancien gérant, martial avait une telle mentalité. Comme quoi, on peut toujours ce trompé.

Accueil super ! Vendeurs sympathiques et souriants, responsable financière très humaine et compréhensive. Équipe aux petits oignons qui n’hésite pas à chercher des solutions et à en trouver pour satisfaire leur clients. Équipe très professionnels ! On recommande vivement !

Nous avons acheté in camping car ADRIA neuf de cette société mais lorsque l'on demande un dépannage personne ne vous répond on vous met sur un répondeur. Pour vendre il y a du monde mais dépannage plus personne, c'est pas du sérieux

Très bon accueil de la part de Philippe. Il n'est pas envahissant mais reste disponible pour toutes les demandes d'explications. J'ai apprécié la démarche commerciale. Nous avons fini par faire affaire ensemble. J'attends avec impatience la livraison. Suite à la livraison, nous avons été suivi pour l'utilisation de notre camping car. J'ai apprécié la disponibilité de Bruno pour les détails techniques.

tres deçu une semaine pour un rendez vous camping car presente le jour du rendez vous pour une panne electrique pas possible de trouver la panne aujourd hui et pas de nouveau rendez vous par contre facture 20 euros donc je vais chercherun autre depanneur

Très bon accueil le 16.02. En panne avec un optique de phare de notre Rapido : pièces disponibles pour réparation sur le champ. Remerciements à toute l'équipe. Christian et Fabienne

Une nouvelle identité pour ce site de vente de camping car ça ne peut pas etre nuisible. Le personnel est à l écoute .je suis amené à devoir travailler avec eux. Cela m'évite de faire 120 km pour etre réparé. Il est intéressant de voire la suite. Peut etre la cinquième étoile.

De passage dans la région, nous avons dû nous arrêté dans cette concession pour changer le robinet de la douche éclaté suite àu gel. Rdv pris par téléphone pour le lendemain. La pièce étant disponible, la réparation a été faite aussitôt. La facture était plus que correct. Le patron et ces collaborateurs ont été très sympathique et professionels.Un grand merci au chef d'atelier pour ses compétences et conseils. Le voyage peut continuer !!!

J'ai acheté un véhicule il y à bientôt un an, pas de soucis. Bonne communication, Très réactif concernant le SAV et geste commercial qui va avec. Vous pouvez avoir confiance.

Caraloisir, c'est déjà là que mon père avait acheté la caravane familiale il y a bientôt 40 ans, on y retrouve toujours le même sérieux et la même disponibilité qui sont leurs marques de fabrique :). Souhaitant acheter un fourgon, je me suis rendu chez plusieurs concessionnaires, notamment en Bretagne où je réside actuellement, mais après une visite à Danemarie et les conseils d'un grand professionnalisme de Monsieur Girardet, c'est sans aucune hésitation que j'ai décidé d'y acheter mon véhicule. Je vous recommande vraiment cet entreprise, vous ne serez pas déçu.

J’ai 22 ans, j’ai acheté un petit partner pour me faire la main et je demande des renseignements pour l’amenager, on me dit qu’ils font pas, je leurs dit que je vais le faire seul et je demande juste des conseils par rapport a l’électricité et comment on pose une lucarne etc... Au même moment une personne plus âgée rentre et demande le prix d’un camping car, alors le vendeur ma répondu vite fais bien fait « la lucarne c’est pas compliqué un trou, un coup de mastic et c’est bon » comme si il voulait ce débarrasser de moi pour allez le voir. Je trouve ça moyen qu’on ne puisse pas avoir de renseignements sur l’aménagement d’un van avec les produits qu’ils vendent sous prétexte qu’un « meilleur client » rentre dans le magasin. Caraloisir, plus jamais.

Je suis allé à Caraloisirs ce matin et une fois encore j’ai été séduit par l’accueil. Je suis client depuis des années et je n’ai jamais été déçu par le sérieux et la technicité de cet établissement : ils ont toujours eu une solution à mes problèmes, que ce soit une fuite d’eau, un problème de GPS ou de télévision... ils ont même réussi à obtenir une glissière de porte suspendue, et ça n’a pas été simple pour eux. Le technicien m’a fait un bricolage très propre pour adapter un placard à une machine médicale que j’utilise quotidiennement. Et tout cela à des prix tout à fait étudiés. Un service après-vente efficace est appréciable quand on est possesseur d’un camping-car. Ce n’est pas dans mes habitudes de laisser des commentaires en ligne sur une entreprise, mais aujourd’hui je tiens à les remercier publiquement pour leur aide et leur compétence.

Achat mars 2020. Ballade catastrophe en septembre. Perte porte cellule. Décollage éclatement bande de roulement a cause de pneus 2008. Tout vas bien ! Aucun appel ni SMS. Et en plus il ose nous menacer pour les avis déposés

Fourgon Adria acheté neuf cette année. 2eme camping car acheté chez ce concessionnaire alors que nous habitons sur la région parisienne. Très bon service. Grande disponibilité pour résoudre les problèmes rencontrés même à distance. Un bonus pour le technicien qui fait un travail de qualité et qui est toujours très à l'écoute.

J apprecie ce concessionnaire ADRIA pour sa disponibilité, sa compétence, ses conseils, son sens du service rendu et sa modération dans ses tarifs quand il doit installer des accessoires. Après avoir été successivement son client pour 2 caravanes ( Bursner puis Eldis ) , j en suis à mon 3ème camping-car. Et toujours satisfait de ses services .

Nous avons acheté un camping car neuf dans cette concession. Marque BENIMAR TESSORO UP 495. A peine 300 km un voyant orange apparait. Le confinement empêche qu'il soit réparé au printemps. Le garage Ford qui nous le répare a changé plusieurs pièces (injecteurs etc ), mais sans succès le voyant réapparait. 3 semaines au garage insuffisant. Nos voyages prévus en août annulés. Nous avons téléphoné et envoyé 3 lettres à cette concession pour obtenir un dédommagement. La marque BENIMAR et le concessionnaire ne font RIEN. Débrouillez .... Je vous laisse juge pour vos prochains achats.

Excellent accueil et très pro. A dépanné la pompe à eau sans rdv malgré leur charge de travail et la difficulté particulière liée à l'implantation de celle-ci dans mon CC. Cela nous à permis de pouvoir poursuivre notre voyage. Je conseille vivement ce concessionnaire !!!

Client depuis une douzaine d'années, j'ai pu constater le professionnalisme de cette entreprise à plusieurs reprises. Non seulement l'accueil est irréprochable, mais les compétences techniques sont excellentes. Dernièrement encore, à l'occasion d'un problème technique ponctuel, l'entreprise m'a accueilli en fin de journée de manière impromptue et a assuré la réparation avec diligence et amabilité. Il est rare aujourd'hui de trouver des professionnels dont le sens du service au client est aussi développé. Je recommande CARALOISIRS sans aucune réserve.

Maison accueillante, sérieuse et honnête. Un problème de chauffe eau réglé en 30 minutes par des professionnels sympathiques un samedi matin à un prix très correcte, franchement top. Encore merci.

Suite à l'achat d'un CC pilote occasion 32000km Je suis retourné pour des bricoles et le remplacement des 2 batteries. Travaux réalisés rapidement sans discuter. Bon accueil, je vous recommande d'aller chez CARALOISIRS.