Libertium La Roche-sur-Yon Concessionnaire de véhicules de loisirs

Nous sommes rentrés dans ce magasin, 3 vendeurs dans leur bureau, porte ouverte! Une personne en caisse qui imprimait des feuilles ! Pas un bonjour et personne ne sait occuper de nous!!! Nous sommes allés voir les modèles qui nous intéressaient et nous sommes revenus à l’accueil et une fois de plus, l’indifférence Totale du personnel !!! Nous sommes repartis et n’achèterons jamais dans ce lieu. Ces personnes ne connaissent pas la base du commerce ; la politesse.

Pour l'accueil de Tony lundi après midi, 19 mai dernier, je souhaite mettre une mention +++. Il a été patient, à l'écoute, conscientieux, professionnel.. et a débloqué une situation sur le truma. Merci infiniment. Pour août 2023, merci à Nicolas qui a débloqué un problème en nous apportant très gentiment son aide au téléphone grâce à son professionnalisme ! Vraiment merci car de nos jours ce n'est pas toujours facile d'avoir quelqu'un de physique au téléphone et encore moins de compétent !!

Très bonne réactivité de Thomas suite à un problème de frigo, merci a lui ainsi que toute L équipe (bureau et ateliers)

Merci beaucoup à Tony pour les précieux conseils et la disponibilité. Nous recommandons 🙏🏻

Bonjour , j'ai acheté il y a quelques mois un camping car d'occasion chez eux et franchement je ne le regrette pas. Se sont de vrais professionnels, vous êtes accompagné du début à la fin de votre achat avec bon nombre de conseil très pratique , de plus il y règne une ambiance très chaleureuse. Je conseille vivement

Je tenais à remercier Aline et mael pour cette réactiver pour me dépanner, je recommande cette concession sans hésitation.

Excellent accueil à L'atelier. L'opérateur d'accueil m'a accompagné sur le parking pour diagnostiquer le soucis électrique de mon camping car , Solutionné dans la foulée avec le sourire , le tout gratuitement👍🏻 merci

Bonjour, Nous venons d' aller chercher notre premier fourgon. Nous avons d' abord apprécier les bons conseils de toute l' équipe. Que ça soit le côté commercial, financier, administratif. Nous avons aussi apprécié les conseils de la personne du magasin qui a su nous conseiller en toute simplicité. Bravo à toute l'équipe. On recommande sans hésitation

Libertium la Roche sur Yon a changé positivement : Très satisfait du service après-vente de la concession ! L’équipe est professionnelle, à l’écoute et réactive. Mon camping-car a été pris en charge rapidement et les réparations ont été faites avec soin. J’ai particulièrement apprécié la clarté des explications sur le test d étanchéité et la disponibilité du personnel. Je recommande vivement cette concession pour son sérieux et son sens du service ! Bravo 👍

Très bon accueil, serviables et souriants nous ont même prêté une caisse à outils, encore merci 🙏🏼

Services impeccables, travaux consciencieux, personnel à l'écoute et de bons conseils. Merci Jérôme, Chris et Tony.

Batterie cellule HS, changement à l’identique avec prêt des outils pour le faire sur place! Parfait. Merci.

Tony a été au top pour les conseils et le sav

Très bon accueil. 👍 Merci à toute l'équipe ... Satisfait pour les bons conseils..

Merci Thomas pour nous avoir dépanner aussitôt le jour même

Nous avons fait un grand déplacement pour voir une occasion sur le parc, aucun commercial sur le site, merci a la personne accessoires de nous avoir accompagné pour la visite des véhicules.

De super vendeur Tony et Gérôme à la roche sur Yon. Un grand merci pour tous ces conseils !

Super accueil de Tony qui malgré les multiples sollicitations de toutes parts reste très professionnel et nous reçoit avec sympathie et bienveillance ! Nickel !

Nouvelle direction: Sérieux, responsabilité, suivi, accueil: tout va dans le bon sens. Même éloigné de 2h00 de route, je ferai le déplacement pour être dépanné. Bravo à toute l'équipe et à son nouveau directeur.

Très bon accueil aussi bien à la réception qu à l atelier Satisfait des prestations, bons conseils

Très bon accueil et bon conseil du vendeur Jérôme. Je recommande vivement

Contrairement à l'an dernier, je suis très satisfait de l'accueil et de la prise en charge de mon véhicule. Merci à Olivier, super sympa et très professionnel. Bonne continuation à toute l'équipe.

Travaux rapide et sérieux Merci à l’équipe

Merci beaucoup Tony pour cette formation Energie très enrichissante et qui permet d'appréhender plus sereinement nos futurs voyages

Très bon accueil, petite formation sur les énergies et de bon conseils avec Jérôme merci

Bon échange avec Tony, à l’écoute de nos questions et bonne présentation des produits et possibilités

Très bon accueil chez Libertium. Nous sommes très satisfaits de la formation, Jérôme a su répondre à nos attentes avec de très bons conseils. Merci à lui. Bonnes fêtes de fin d'année à toute l'équipe.

Très bon accueil et très bons conseils de Kevin de l’atelier et de Jérôme du magasin. Merci

Merci beaucoup à Nadia du service livraison et à Serge le technicien pour leur gentillesse et leur professionnalisme.. La livraison de notre camping car à été un vrai bonheur ! Super équipe, ne changez rien.

Merci pour l'accueil et le service rendu en me donnant gracieusement un morceau de tuyau d'évacuation pour me dépanner

Excellent accueil, rapidité d'intervention et grand professionnalisme de l'équipe libertium. Pourtant nous n'étions pas client mais simplement venus pour avoir un avis sur notre panne eau chaude et chauffage de notre camping car. Ce problème a été résolu efficacement. Un grand merci à nos intervenants. Cordialement.

Personnel très accueillant, chaleureux et professionnel. De la réservation de notre véhicule au financement, de la réception à la prise en main, l'accueil et la convivialité étaient de mise. Merci à Eric, Nadia, Serge et les autres.

Sous garantie nous avons un problème de poignée de porte qui ne ferme plus ce n'est pas grand chose et je ne pense pas que cela prenne du temps de voir ce qu'il en est et il nous font la morale comme quoi on doit prendre un rdv et nous envoie balader de façon irrespectueuse nous ne sommes pas des enfants

Un super accueil. Personnel très sympathique. Merci Jonathan Papin Bonne réactivité.

Nous venons de passer pour un souci de réception de l'antenne satellite qui a été changée,il y a un mois.ils n'ont pas pû nous recevoir,car inventaire.Votre entreprise à un grand problème de communication,il serait bien de le noter sur votre site internet par respect pour la clientèle.Nous ne venons pas par plaisir chez vous mais par nécessité.(200kms).Nous attendons depuis des mois un store et un contreplaqué à changer dû a une fuite d'eau du bouchon de la cuve qui soit disant avait été changé, mais qui n'avait pas été changé , après que mon mari est contrôlé que la fuite était toujours existante (bouchon défectueux)Le SAV est problématique et inquiétant dans votre entreprise.

Merci au chef d atelier pour sa confiance. Je suis tombe en panne de detendeur sur mon carthago. Ils m ont laisse sortir avec le materiel sans payer pour faire ma reparation sur le parking. S excusant de ne pouvoir avoir de disponibilite avec le personnel. En core merci pour votre pret d outil et votre sympathie.

Très compliqué d'obtenir un rv SAV par téléphone. On se déplace donc, car après plusieurs coups de fils, on attend en vain les rappels attendus. Sur place, il faut attendre encore plus de 20 minutes pour obtenir le rv, la responsable discutant de tout autre chose avec ses collègues, donnait l'impression de nous avoir oubliés... On ne s'est pas vraiment senti accueilli et considéré....

Un grand merci à Nicolas pour son accueil, sa bienveillance, sa gentillesse, doté d’un très grand professionnalisme, je remercie également Tony pour les mêmes qualités. Premier achat de notre camping car dans cette concession que je re recommande fortement et sans hésitation… Nous l’avons récupérée, camping car préparé proprement, intérieur, extérieur rien a dire…. D’une propreté incroyable… comme neuf… une belle application de la part du personnel qui les préparent avant la récupération…. Un très grand professionnalisme… Je recommande vivement cette concession sans aucun problème…. Merci a toute l’équipe de libertium!!!!

Je viens de déposer mon camping car pour le changement du pare brise , ils m ont certifié que la réparation ce fesais chez eux hors ce soir mon traceur m indique l emplacement exact du camping car et elle est a 50 kms . Il va y avoir une explication corsé demain , terminé je ne serai plus client et je ne leur ferai pas de pub

Du premier contact , à ce jour , un accompagnement de la part de Nadia qui suit ses dossiers même après la livraison des véhicules, merci à Serge, service livraison, pour son accompagnement sur la prise en main du véhicule, le professionnalisme de ces deux collaborateurs, merci à eux

Équipe au top. Panne un vendredi soir de la pompe à eau, l équipe à pris le temps de regarder, en faite panne du robinet, j y suis retourné le samedi matin, à 9h à 10h tout été réglé , merci à vous et à la responsable pour votre gentillesse et votre service. Bruno Vanaquaire

Tout d'abord, bravo pour l'accueil ! Émilie Crosnier et Jérôme Moussion ont été très agréables dans ce domaine. Par ailleurs, ce dernier s'est rendu parfaitement disponible pour me changer une pièce cassée. Bravo !

Dépannage au top, technicien à la disposition des ses clients !! Gros problème éléctrique sur notre fourgon aménagé avec panne pas simple à trouver. La pièce n'était pas disponible en stock mais une solution nous a été proposée avec une pièce d'occasion pour nous dépanner. Je recommande vivement cette concession.

Vraiment Super !!!un accueil et une écoute super chaleureuse de Thomas pour la vente du véhicule,et aussi de Tony du service accessoires. Vraiment un concession a visité tellement le personnel est agréable. Sans oublier toute les autres personnes qui contribuent a ces beaux dynamisme.

Une équipe au top très dynamique du patron au vendeur surtout tony qui ai un vendeur très très professionnel très proche des clients et d une gentillesse exemplaire il a vraiment sa place dans cette société merci Bien amicalement

Super concession responsable des ventes nicolas excellent fait sont métier avec passion nadia pour les papiers souriant tres gentil et Serge pour la mise en route de très bonne explication merci à toute l'équipe merci libertium.

Bonjour ce jour j’ai été agréablement surpris par la qualification professionnelle de Tony qui m a résolu un problème lié à mon antenne satellite. Tony est un super Mec, un conseiller digne de confiance.Je recommande.

Lorsqu'il s'agit de venir choisir un camping car, le personnel est disponible avec sourire et tout le tra la la. Par contre pour recuperer le vehicule, il faut attendre 2 mois pour par grand chose. De plus après avoir réceptionné notre camping car, il faut attendre encore INDÉFINIMENT pour un SAV qui n'est toujours pas commandé. Une pièce commandée, qu'il ont reçu et ne nous ont pas appeler pour aller la chercher. Bref, service déplorable. A fuir de toute urgence !!!!!!

Après un peu d’énervement a oublier, je dois dire que l’intervention de cette semaine C très bien passée. Une prise en charge efficace avec un chef d’atelier et son collègue très pro et souriants qui ont solutionné un problème électrique et plus rapidement avec les explications nécessaires. Merci 🙏

Un achat heureux ... Un sav malheureux !!!! Livre le 7 mars 2023 en panne le 8 mars 2023. Aucune prise de contact de la concession. Personne ne rappelle. Aucun suivi. j'ai dû appelé une dizaine de fois pour un souci d'autoradio qui n'est toujours pas en fonction car il paraît qu'il y a une subtilité.... Il me reste qu'à écrire a Autostar