Libertium Lescar Concessionnaire de véhicules de loisirs

Très bon accueil. Donne de bon conseils. Très à l'écoute. Nous recommandons

Au top toujours bien reçu 👍🏻

Compétent et disponible, une équipe au top !!!

Nous sommes venus depuis la région Lyonnaise pour prendre livraison de notre véhicule de loisirs et nous avons beaucoup apprécié l'accueil et le professionnalisme de l'ensemble de l'équipe de ce concessionnaire que nous recommandons vivement. Merci à vous tous!

Juste de passage pour mon contrôle humidité: excellent accueil et personnel souriant et agréable. Merci Adresse à conserver.....

Suite au décès de mon mari, j'ai mis en vente notre cc je remercie vivement Stéphane pour sa disponibilité, son soutien et son investissement dans cette démarche finalisée rapidement et dans de bonnes conditions Mme Mercé

Mr MATUREL, ( avis de novembre ) je suis SZ. Désolé d'apprendre que je n'ai pu répondre a vos attentes, j'en suis sincère désolé, et surpris de l'apprendre ici, quand au telephone tout paraissait aller. Dommage que vous ne précisiez pas que vous avez reçu une proposition par mail avec 16 photos du vehicule, et mon appel le jour même de votre demande d'informations.(16/10/24) Que contrairement a ce que vous dites c'est moi qui vous ai appelé a 2 reprises, le 16 puis le 19/10/2024 Que vous ne soulignez pas non plus que l'un de ces appels que je vous ai adressé, était a 19h27, quand notre concession ferme elle a 19h. Tout simplement car j'ai pour habitude de gérer tous mes clients, quitte a faire des heures supplémentaires. Dommage aussi que vous ne soulignez pas que ma collègue au magasin vous a adressé un devis accessoires ( suspensions pneumatiques et attelage ) le jour meme de notre échange téléphonique Alors oui en effet la marge de négociation etait restreinte sur ce véhicule, qui s'est d'ailleurs vendu tres rapidement, du fait que le prix etait très raisonnable par rapport au marché. Je peux comprendre que de votre point de vue, vous estimiez que les options soient couteuses. Entendre que vous soyez amer que l'on n'ait pas baissé le prix selon vos exigences pas vraiment raisonnables, car c'est un fait, oui. Mais je ne vous laisserai pas dire que nous ne nous sommes pas occupés de vous de façon professionnelle, et quasiment dans la minute. Et alors que vous ayez du nous relancer !!! NON, soyons serieux, nous vous avons repondu immédiatement, comme nous le devons a toute notre clientele. Meme si a ce moment là c'etait sur une semaine ou nous préparions un salon, quitte, comme je l'ai fait, vous appeler en dehors des heures d'ouverture, meme si ça impliqué de faire des heures supplémentaires, pour vous apporter toutes les reponses souhaitées. Et a nouveau je vous ai adressé une nouvelle proposition par mail sur un véhicule équivalent le 30/10/24 qui venait d'arriver, en suivi clientèle. Permettez moi de vous dire, que votre avis est un peu dur, et quelque peu déconnecté de la réalité

Un accueil digne d'une concession Ypocamp et maintenant de Libertium ! Sav au top pour moi !

De ma première visite à LIBERTIUM LESCAR jusqu’au jour de la livraison de mon fourgon aménagé, toute l’équipe sur place a été accueillante, réactive et efficace. Que ce soit le directeur, l’agent commercial, le personnel administratif ou leurs techniciens, tous ont fait preuve d’écoute et de professionnalisme. La livraison a été très sérieuse, ils ont pris le temps (3 heures)de me présenter le véhicule sur toutes les coutures et avec beaucoup d’informations utiles. Vraiment très satisfait de votre prestation.Bravo! Merci encore à toute l’équipe ! LD

Nous avons acheté un fourgon Elios fin 2021. Nous avons a chaque fois eu toute satisfaction quant à la réactivité du SAV et Céline LOPEZ ne ménage pas sa peine pour donner satisfaction ou renseignement rapidement. A recommander sans retenue

Le commercial je ne mettrais que ses initiales S.Z je pense qu'il se reconnaîtra, doit gagner trop d'argent ou ne m'a pas pris au sérieux. J'habite à 900 kms et était très intéressé par un matériel d'occasion à plus de 65000€. J'ai fait une demande par mail suite à la parution de l'annonce, j'ai reçu une fiche avec un prix mais aucun appel, j'ai donc appelé plusieurs fois pour avoir des informations complémentaires mais j'ai vraiment eu l'impression de déranger, j'ai demandé une offre de prix global car je souhaitais faire monter des équipements supplémentaires, j'ai reçu 2 devis d'une autre personne pour les équipements point barre. J'ai rappelé pour tenter de négocier une remise ou un geste sur le prix de l'ensemble, réponse en 2 secondes on ne peut pas faire mieux, il y a eu zéro négo, zéro discution pour une enveloppe global de plus de 68000€. Expérience plutôt négative donc je ne recommande pas sauf si vous aimez vous faire expédier ou appréciez le manque de considération.

Personne très gentille et tres compétent. Je les recommande

Nous avons acquis notre 3ème camping-car neuf auprès dans concession. Nous sommes très satisfaits de ce véhicule. Nous souhaitons souligner l'accueil et le professionnalisme de tous les collaborateurs. À ce jour, nous n'avons jamais eu un ressenti aussi positif d'une concession. Avec nos remerciements. Sylvie et Didier

De passage et en besoin urgent d'un raccord de gaz pour nos vacances. Après 3 magasins d'accessoires de camping, seule personne à nous avoir trouvé la solution. Merci pour votre accueil et le temps que vous nous avez consacré (juste avant vos vacances). Passez de bonnes vacances

Dépannage sans rendez vous pour qu'on puisse finir nos vacances tant bien que mal . Merci à eux !

Ne rappelle pas comme convenu... On peut toujours attendre que l'on s'occupe de vous ! On passe à coté de vous sans vous demander l'objet de votre visite... Pas pressé de vous renseignez.... Je suis partie !

Aucun commercial un vendredi après-midi midi pour nous renseigner. L'hôtesse nous a dit allez voir dur le parc.

Nous avons acheté un camping car dans le réseau Libertium, pour son équipement nous sommes venus chez ATC 64 à lescar, excellent équipementier, très professionnel, mais la veille nous avons eu une panne importante, fuite eau évier. ATC 64 se trouve à côté de Libertium, ces derniers n'ont pas voulu venir constater la panne et ont préféré nous laisser repartir en l'état. Ils ont été lamentable ! Jamais Libertium Dax nous aurait traité de la sorte !

Merci, à toute l'équipe de m'avoir permis de partir en vacances avec une panne arrivé la veille de mon départ, ils ont été vraiment top.

Achat d' un camping car ... merci a Julien Vanessa et tout l équipe pour leur professionnalisme et leur gentillesse.je recommande cette concession . cordialement.

Bonjour je ne regrette pas d avoir fait 1200 km pour l achat de mon camping car. Très bien accueilli, de vrai professionnels aussi bien à l'accueil que Patrick merci

Très mécontent des services achat d’un véhicule d’occasion pratiquement neuf retour en concession deux fois par manque de professionnalisme . Je ne recommanderais pas Cette concession

J'avais apprécié l'accueil et le professionnalisme de Tatiana mais beaucoup moins la facture payé par l'assurance, pour changement du marché pied de mon fourgon 2300€ environ après un devis à 1700€ 4h30 de MO dont le prix horaire à doublé par rapport au devis,, véhicule déposé à 9h et repris à 12h mais fini à 11h en réalité vu les alertes de mes traceurs, donc 2 h réellement effectués Changement des supports qui n'ont pas été changés et qui coûtent une petite fortune et manque toujours la plaque de protection qui était dans le devis à 1700€ Sans oublié un port qui coûte plus cher que d'envoyer une batterie en chine ...

Je recommande vraiment cette concession. Nous leur avons acheté un cc et depuis, nous sommes toujours bien accueillis. Ils sont d'une gentillesse extrême, de bons conseils et très réactifs quand on rencontre un problème : une qualité de services au top! Encore merci. Loetitia et Bruno

Super accueil et dépannage rapide pour un soucis de fuite de gaz alors qu on est passé sans rdv. Merci au technicien efficace et sympa.

Très bonne expérience équipe sérieux, j'ai eu affaire à Stephane sérieux disponible et compétent, je 'oublie pas sont collègue idem ainsi que les secrétaires Enseigne que je recommande il est sur que la je viens d' acheter un véhicule, donc le SAV a voir par la suite Mais ils sont intervenue sur mon ancien véhicule rien à redire là preuve je viens d'acheter un camping car très récent en 2 heures les yeux fermés

Je n’ai pas mis 5 étoiles car je n’ai pas eu à faire à l’étendu du service proposé par Béarn Loisirs. J’ai dû solliciter le service après vente, qui a été proactif, réactif et disponible 🤩. J’ai été surpris par rapport au SAV lié à l’agence à laquelle j’avais acheté mon véhicule. Une chose est sûre, la prochaine fois que je commande un véhicule, cela sera chez eux. Quand on voit le nombre de véhicules sur le parc, c’est certainement que le service commercial est aussi très compétent 💪🏻 Le magasin s’agrandit également pour pouvoir proposer encore plus au client. Donc je vous les recommande vivement. Je précise que cet avis est objectif et que je n’ai pas reçu de peaux de vin…

Un grand merci pour le professionnalisme de toute l'équipe. Une explication complète et en détail pour la prise en main du camping car. Entièrement satisfait. Je recommande, et j'attends de voir le hall d'exposition après l'agrandissement.

29.10.21 installation d une antenne omnimax 189 e forfait posé 249.99 e pas de problème bon travail au mois de juin un pigeon percute le pare brise et par ricochet arrache le haut de l antenne Le 25.8.22 retour pour réparation si le prix de l antenne n a pas bougé toujours 189e par contre le forfait c est envolé 360 e même si le travail est bien fait je trouve l’addition très salée et me fera réfléchir à revenir

Personnel très agréable et très professionnel malgré les travaux de la concession. Merci de m’avoir dépanner pour la réception de ma télévision fais en 5 minutes. 🙏

En panne de bloc EBL un samedi matin sur un Adria 640 slb. Appel chez YPOCAMP Lescar pour explication du problème. Mr alonzo David nous demande de venir de suite pour être pris en charge. Accueil agréable de tout le personnel ainsi que de Mr alonzo. Le remplacement à été fait en à peine 2 heures. Nous sommes très satisfaits de ce concessionnaire. Nous pouvons maintenant poursuivre nos vacances grâce à eux tous. Merci encore.

Très déçu de leurs services techniques, de passage et suite à une panne électrique, je leur demande juste de regarder, ils n'ont pas voulu se donner la peine de regarder quoi que ce soit vu que le camping car n'était pas acheté chez eux... Il fallait prendre rdv... Alors que je suis encore sous garantie. Une honte je ferais remonter mon mécontentement au service après vente.

Personnel très sympa et compétent. SAV très réactif donc rapide. Je vous recommande ce concessionnaire que cela soit à Lescar ou Bayonne.

En visite lors de la féria du camping car à Biarritz le 25 septembre et pris contact avec un vendeur de cet établissement, nous attendons toujours le devis pour un fourgon campérève que nous devions recevoir dans la semaine suivante. On attend toujours!!! En revanche pour les pub il n'y a pas de soucis on reçoit bien les mails. Concession à fuir si vous voulez obtenir un devis. Il serait peut-être envisageable de changer vos vendeurs.

Toujours un excellent accueil et une solution au problème posé pour le SAV. Compétence alliée à un engagement de satisfaire le client. Je recommande cet établissement

Nous sommes enchantés de cette concession et de son personnel. Disponibilité, efficacité et amabilité : un trio gagnant auquel s'ajoute un professionnalisme sans faille... Merci à toute l'équipe !

Aucun soucis tout est conforme à ma commande prise en main du véhicule super la vidéo je suis 100% satisfait super fourgon aménagé merci Bearn loisirs félicitations à Patrick

Suite à l'installation d'un ventilateur pour frigo réalisée dans cet établissement je me suis aperçu que le ventilateur était monté à l'envers il est inadmissible de devoir contrôler le travail de professionnels. Quelle déception au prix facturé!!! Pour venir complementer mon avis Première sortie après installation et le frigo sort de son logement je ne recommande vraiment pas cet établissement !!!

Génial , équipe au top !!! Je recommande

Super concession avec une équipe très professionnelle où rendez-vous et délais sont respectés. Equipe courtoise et joviale qui devient presque familiale. Bonne continuation. Rendez-vous, délais respectés.

On aimerait plus souvent tomber sur de vrais professionnels comme ce magasin YpoCam Béarn Loisirs à Lescar. En pleine vacances en panne sur la réserve d’eau usée de mon Camping Car, ils ont su trouver la solution adéquate immédiatement. Encore une fois mille fois merci !

J'ai acheté mon camping chez bearn loisir et suis satisfait des prestations et suivi de mon vehicule Le personnel est acceuillant et de bons conseils La boutique est bien tenue et la vendeuse sympathique Celine est competante pour les conseils Le chef d'atelier nous reçoit toujours professionellement avec amabilité malgré sa charge de travail Merci a tous

accueil chaleureux surtout point magasin .Le commercial fait une reprise a un prix mais le jour de livraison ( surprise) le patron mr AL.... n''a pas tenu compte de la reprise du cial et a reclame un cheque pour la difference et pas le choix si je voulais avoir ma livraison vu que ce mr refuse le cheque de banque donc j'ai du faire un virement ,pas le choix ,bon de commande pas respecte .Ce monsieur pas de parole ,bien faire preciser l'etat du vehicule pour eviter ces surprises

J'ai été déçu par leur manque d'effort à me vendre un camping car d'occasion que je cherchais à prix maximum de 15000e, je l'ai acheté ailleur et moins cher (13000e). Chez eux il m'était proposé un véhicule en état très médiocre pour 18000e difficilement négociable.

Avons été très satisfait de l'accueil, de la prise en charge rapide, pour la réparation de notre lanterneau. Une concession vraiment au top avec une équipe très professionnelle. Très souriante, efficace, dynamique et pourtant surbouquee. 2 bretons de passage à Pau.

SUPER AGENCE ACCUEIL EXCELLENT LA DAME AU MAGASIN TRÈS SERVIABLE JE SUIS PASSER CHEZ EUX DÉBUT SEPTEMBRE POUR UN PROBLÈME DE WC SUR UN CAMPING CAR LE CHEF ATELIER NOUS A PRIS ENTRE 2 CLIENTS DÉPANNAGE RAPIDE. NOUS SOMMES REPARTIS AU BOUT DE 20 MINUTES. POUR LES CAMPING CARISTES ADRESSE A RETENIR. ENCORE MERCI G NOWAK DE FREJUS

Enfin un professionnel du camping car ! Nous vous remercions pour votre accueil et votre disponibilité. Nous avons apprécié l'efficacité de votre équipe et l'omniprésence de M. Alonzo ainsi que la rapidité en ce qui concerne le diagnostic et la réparation. GAUTHIER Jean-Pierre 32110 CAUPENNE D'ARMAGNAC

Visite chez YpoCamp Béarn Loisirs, accueil toujours aussi chaleureux et très professionnel à la fois. Toujours prêts à rendre service et dans les meilleurs délais. Cette fois modification de la douchette de la salle de bain, du très bon travail à l'atelier et bravo à Patrice d'avoir trouvé la solution. Encore merci à toute l'équipe. Jean-Pierre

Nous avons acquis, depuis peu, notre camping-car d'occasion chez Béarn Loisirs, un véhicule qui nous a été fourni après avoir été parfaitement revu dans sa mécanique et son fonctionnement. En tant que camping-caristes novices, nous avons eu besoin de conseils pratiques pour l'utilisation du véhicule, pour l'installation d'accessoires et pour des réparations en service après-vente. Le personnel s'est montré très patient et compétent, toujours à notre écoute et à notre service. Merci à Patrick, Tatiana, à qui nous avons eu le plus souvent affaire. Merci à toute l'équipe de Béarn Loisirs, un établissement à recommander!

suite à des problèmes de pneus sur un bavaria de deux ans et demi qui ont du être remplacés à 12000 Kms (fendu sur les flans les 4 ) la direction ne prend pas ses responsabilités .concessionnaire à éviter. il faut faire appel à un service juridique pour éventuellement avoir un recouvrement