Maison Alain - Horlogerie de Prestige & Détaillant officiel ROLEX Horlogerie

Une équipe au top avec une gamme large et de qualité. Ils ne sont pas revendeur officiel de plusieurs grandes marques pour rien. Mention spéciale pour Sullivan et Stéphanie, qui savent magnifiquement transmettre leur passion et leurs connaissances avec simplicité et patience. L’expérience en est d’autant plus merveilleuse.

Première visite chez Alain et je n’ai pas été déçu. J’ai été reçu par Guillaume et il a été de très bons conseils, à l’écoute et sympathique. Pour les amateurs de montre qui cherche un endroit fiable je vous le conseille vivement ! Merci encore. Vincent

De l'accueil à la livraison de ma première montre, rien à redire, si ce n'est un grand MERCI ! Merci à Stéphanie pour son accueil chaleureux et ses conseils avisés et merci à Audran pour la livraison, son professionnalisme et sa bonne humeur. Le tout dans une ambiance conviviale et chaleureuse. Une adresse à recommander les yeux fermés et à conserver précieusement ! Laurie.B

Très mauvaise expérience. L’accueil téléphonique avait pourtant été parfait : une dame très gentille, professionnelle, qui donnait envie de venir. Mais une fois sur place, c’était tout autre. Nous avons été très mal reçus. La personne n’a pas caché que le rendez-vous à 10h la dérangeait, et nous l’a bien fait sentir. L’accueil était froid, expéditif, et les remarques franchement désagréables. Ce rendez-vous devait être l’un des plus beaux de notre vie, puisque nous venions pour choisir ma bague de fiançailles. À la place, on nous a fait comprendre que nos attentes étaient irréalistes, que notre budget était insuffisant pour ce que nous voulions (estimé à 6000 €), et que le saphir que je tenais à faire monter « ne valait pas la peine », alors qu’il a une valeur sentimentale pour moi. Heureusement, nous avons trouvé exactement ce que nous cherchions chez un joaillier voisin, pour moins de 2000 € et avec un accueil bienveillant et respectueux. Je ressors de ce rendez-vous déçue. Un manque total de tact, d’écoute et de professionnalisme.

Je tenais à remercier chaleureusement Sylvie que nous avons rencontrés en boutique car notre fille souhaitait se faire percer les oreilles. Sylvie à prit le temps de lui expliquer le processus afin de la rassurer et de lui faire vivre un moment privilégié. Un grand merci pour vos délicates attentions Nous étions déjà clients de cette belle boutique et sommes toujours enchantés par le service. Laurent, Jelena et Victoria.

J’ai pu acheté une très belle Tudor. Ainsi je remercie le vendeur de son accueil et de sa bienveillance à mon égard.

Service après-vente de confiance et de très grande qualité. Tout le personnel est à l'écoute et fournit d'excellents conseils. Acquisition d'une nouvelle pièce. Remerciements particuliers à Typhaine.

Première expérience chez la bijouterie Alain à La Rochelle, et certainement pas la dernière ! Dès le premier contact téléphonique avec Raphaël, nous avons été très bien conseillés et accompagnés. Une fois sur place, c’est Bryan qui nous a accueillis avec beaucoup de professionnalisme et de passion. Un vrai plaisir d’échanger avec quelqu’un qui aime autant son métier. Nous avons également pu discuter avec Guillaume, tout aussi passionné et à l’écoute. Leur nouvelle boutique, fraîchement rénovée, rend l’expérience encore plus agréable et chaleureuse. Une équipe compétente, sincère et investie qui sait rendre l’achat d’une montre unique et mémorable. Je recommande sans hésiter !

Très belle maison des PRO excellente expérience en plus d’une très bonne communication au sujet de ma commande.

Chaque passage chez La Maison Alain est une expérience d’exception, où l’élégance du savoir-faire se conjugue à une attention exquise. L’équipe, d’une prévenance rare, allie courtoisie et expertise avec un raffinement qui magnifie chaque acquisition. Le moindre détail est pensé avec une justesse remarquable, rendant chaque visite aussi précieuse que les créations proposées. Seul bémol, le site internet mériterait une ergonomie plus fluide sur mobile, afin que l’excellence en boutique se prolonge jusque dans l’expérience en ligne.

Très belle sélection ! Accueil très chaleureux Mention spéciale pour ma conseillère Typhaine qui est adorable et qui m’a trouvé le collier de mes rêves après plusieurs recherches !

Quel accueil ! J'ai été reçu par un passionné d'horlogerie. Il y'a de belles pièces chez Alain Joaillier, y compris des Rolex d'exception mais aussi de belles Tudor, par exemple. Assurément une adresse incontournable dans la région si vous aimez les belles montres des manufactures les plus connues.

J’ai été accompagné par Delphine pour l’achat d’un bracelet. Un super accompagnement que ce soit au niveau des choix et du service. Je recommande

Je conseille cette bijouterie les yeux fermés. L'accueil y est chaleureux. Sylvie a exactement compris ma demande et le joailler à fait des merveilles. Je suis ravie de pouvoir porter ce bijoux créé sur mesure. Merci pour les conseils et l'accompagnement.

Achat à distance Super accueil au téléphone par Sylvie, article mis à ma taille en un rien de temps et arrivé plus vite que l’éclair at home Un grand merci

Très bien conseillés et accompagnés par Sylvie, nous sommes ressortis comblés, le sourire aux lèvres et magnifiquement parés. En quelques mots, quand le professionnalisme se mêle à l élégance le tout résumé en un beau sourire, merci beaucoup Sylvie.

Un immense merci à toute l’équipe d’Alain Joaillier, plus particulièrement à Stéphanie pour son accueil, son professionnalisme et sa gentillesse. Je recommande vivement

Un immense merci à toute l’équipe d’Alain Joaillier, plus particulièrement à Stéphanie pour son accueil, son professionnalisme et sa gentillesse. Je recommande vivement

Très bon échange en particulier avec la vendeuse (Florence)qui m'a bien aidé pour me décider sur l'achat de ma montre. Ses conseils m'ont été précieux et sincères personne très à l'écoute de sa clientèle et agréable.le personnel y est sympathique.je recommande à 100%et y retournerai !!😊.

Excellent accueil de Stéphanie pour l'achat d'une seconde montre au sein de la bijouterie Alain. Stéphanie a été disponible, de très bon conseil et a su nous transmettre sa passion de l'horlogerie avec beaucoup de professionnalisme et de gentillesse. Encore merci. Je recommande chaleureusement cet établissement.

Après une première expérience le mois dernier, nous sommes de nouveau de passage sur La Rochelle où nous n'hésitons pas à passer dire bonjour à la boutique Alain Horloger avec nos deux toutous, nous y avons trouvé amabilité, écoute et professionnalisme des 3 membres de l'équipe malgré une affluence importante ils sont toujours disponibles et patients avec tous les clients Un sens du commerce remarquable, n'hésitant pas à se démener pour satisfaire une demande client Encore merci pour tout Rester comme cela certains pourraient prendre exemple sur vous Bien cordialement

Nous recherchions une montre pour mon ami et nous sommes tombé sur cette boutique, accueil refusé à la tête du client car nous somme selon lui, mineur impossible donc de noter la prestation de vente, nous ressortons frustrés, je vous conseille leurs concurrents pas loin en face !

Nous recherchions une montre pour mon ami et nous sommes tombé sur cette boutique, accueil refusé à la tête du client car nous somme selon lui, mineur impossible donc de noter la prestation de vente, nous ressortons frustrés, je vous conseille leurs concurrents pas loin en face !

Merci infiniment pour votre accueil chaleureux et votre professionnalisme exemplaire. Je suis venu dans votre boutique à la recherche d’une montre pour célébrer mes 18 ans, et j’ai été véritablement guidé tout au long du processus. On m’a prodigué des conseils avisés et personnalisés, me permettant d’affiner mes critères de choix pour ce qui sera ma future montre. Comme on me l’a conseillé, je vais prendre mon temps afin de choisir le bon modèle qui me correspond parfaitement. C’est pourquoi je reviendrai d’ici un à deux mois pour finaliser ma commande. Je tiens à souligner la qualité exceptionnelle du service et la bienveillance de l’équipe, qui m’ont accompagné sans aucune pression, en veillant toujours à ce que je trouve la montre qui correspond vraiment à mes attentes. Je recommande vivement cette boutique à tous ceux qui cherchent une montre en étant accompagnés par de véritables professionnels. Jean.

Un accueil digne d’une belle maison, des professionnels bienveillants et passionnés. Typhaine s’est occupée de moi. Elle m’a bien conseillée sans m’influencer.

Formidable expérience pour l’achat à distance d’une très jolie bague. Équipe très disponible , réactive et efficace . Je suis plus que ravie et recommande vivement cette bijouterie qui a su parfaitement s’adapter à mes besoins.

Un accueil de très grande qualité et un personnel au top. Un grand merci à Guillaume pour son professionnalisme et ses conseils pour l'achat de ma première montre automatique. C'est tellement agréable d'être avec des conseillers passionnés par l'horlogerie et leur métier. Je recommande vivement la joaillerie Alain. Merci et à bientôt

En week-end à La Rochelle, une magnifique montre Hermes d’occasion m’a séduite. Nous avons été accueillis par une équipe très professionnelle, un vrai bonheur. Je suis enchantée de mon achat. Je recommande vivement cet établissement. Merci encore à toute l’équipe . Laurence venue d’Albertville !!!

Très belle boutique avec des marques sublime, très très bon accueil le vendeur Guillaume ma super bien renseigné et très à l’écoute Merci encore à bientôt pour un nouvel achat Cordialement

Superbe boutique où l'accueil y est chaleureux, merci à Typhaine pour sa gentillesse, ses bons conseils et son professionnalisme , je recommande sans hésitation.

Superbe boutique où l'accueil y est chaleureux, merci à Typhaine pour sa gentillesse, ses bons conseils et son professionnalisme , je recommande sans hésitation.

J'ai récemment eu la chance de m'offrir une magnifique montre de la marque Match Lab via le site internet, la montre est arrivée rapidement chez moi avec un petit mot manuscrit de l'équipe. Je ne peux que recommander cette maison ! ⌚👍🏻🥇

lieu ou l'on est très bien accueillie , l'amabilité et les conseils sont de rigueurs . Je remercie l'équipe malgré une arrivée tardive de ma part . Sans avoir d'idée en tête , on m'a très bien guidé et mme est contente de la bague ainsi que de la petite lumière dans cet écrin . Un petit clin d'oeil au passage Sebastien

Nous avons été très bien reçus. Le personnel était chaleureux et compétent, offrant des conseils personnalisés. Je recommande vivement cette boutique.

Service client déplorable de la bijouterie (ex Mauboussin). Ne souhaite pas reprendre mon bracelet Mauboussin qui était en réparation à peine 1 an avant dans cette même boutique et pour la même raison ! Prétexte : Nous ne faisons plus la marque ! Si vous aviez acheté votre bracelet ici on aurait regardé … pour cause j’étais à lyon à l’époque … Client depuis 4 ans de la joaillerie et horlogerie : montre, bagues, bracelet, chaîne … je n’y retournerai plus. Service client déplorable, surtout à la joaillerie …. Comme quoi une mauvaise Cheffe peut tout gâcher .

De passage à la Rochelle et recommandé par des amis, ce magasin, que dis je, ces magasins, nous on ouvert leurs bras (techniquement, leur sas !) ce samedi avec professionnalisme et chaleur humaine. Les responsables comme les vendeuses et vendeurs sont des passionnés d'horlogerie et de joaillerie, leurs produits exceptionnels n'ont d'égal que la patience dispensée en explications, historiques et essais. La gentillesse et les beaux mouvements on fait le reste... Merci à Sylvie, Stephanie et Audran pour ne citer que ceux ci pour ce joli voyage horlogico joaillesque !

J’ai déposé ma Serica 5303 pour un problème de pompe au niveau du fermoir. Accueil agréable, prise en charge de la montre, récupéré 1 semaine après pour une somme dérisoire (en toute transparence) et la montre m’a été remise remontée et à l’heure. Un service impeccable et un sens du détail. Merci ! Si un jour je saute le pas pour une belle black bay, ça sera chez vous.

Pour la seconde fois , achat d une montre d un certain prix et ce fut à nouveau une excellente expérience , Tiphaine s est parfaitement occupée de nous .....Rien à redire si ce n est 1 Grand Merci.

Sulivan m'a conseillée à propos de montres pour les 30 ans de mon conjoint. Il à été de très bons conseils, j'ai apprécié découvrir les petites anecdotes derrière chacune d'elles. Un vendeur passionné !

Client des enseignes ALAIN Joaillier depuis plus de 2 ans maintenant, toujours bien servis. Mention spéciale à Bénédicte pour son suivi, et à Mr ALAIN pour un beau moment d'échange lors de mon dernier passage. Je recommande vivement

Superbe boutique avec un vaste choix de montres. Le personnel, adorable et très à l'écoute, vous met tout de suite à l'aise. Mention spéciale à Denis pour ses conseils de qualité et son professionnalisme ! On recommande à 100% !

Première visite aujourd’hui chez Alain Joaillier. Très belle expérience chez ce détaillant officiel Rolex aux côtés de Guillaume. Il est à l’écoute, pédagogue et passionné par la marque. Je vous recommande fortement de faire appel à lui 👌

Merci tout simplement pour votre accueil et votre gentillesse ! Lors de ma visite vous avez prit le temps de me conseiller et de me faire choisir cette magnifique Seamaster. Un grand merci à toute votre équipe et particulièrement à Guillaume que je ne peux que recommander.

Je ressors vraiment troublée et mal à l'aise suite à mon expérience dans cette bijouterie. Mon conjoint et moi y sommes entrés ce jour car nous sommes à la recherche de nos alliances pour notre mariage cette année. Je ne saurai qualifier le comportement de la personne qui s'est occupée de nous. Soit nos têtes ne lui revenaient pas, soit elle n'avait pas envie de bosser. Expérience inconfortable au possible, 0 questions sur ce qui nous faisait envie, 0 conseil, 0 effort, 0 intérêt envers le client. On s'est senti expédiés alors que nous souhaitions acheter aujourd'hui. Mon conjoint n'a pas pu avoir l'information sur l'existence ou non de l'alliance qu'il aimait en or jaune ni son prix car tous les ordinateurs étaient pris. Pour ma part, la conseillère m'a apporté deux fois la même bague sans s'en rendre compte mais à des prix différents. L'une à 1250, l'autre à 1350 euros. Elle a balbutié lors des justifications de cette différence pour au final me donner la référence de la bague en me disant mot pour mot ce sera environ 1400 euros. Je n'ai pas compris. Je n'ai jamais vu ça. Les prix affichés ne sont donc pas les prix de vente? On est sortis perplexes. Perso la bague m'a énormément plu par rapport à ce que j'avais vu ailleurs et était en plus dans la fourchette basse de mon budget, mais rien que pour ça, je n'ai plus jamais envie d'y mettre les pieds.

Je ressors vraiment troublée et mal à l'aise suite à mon expérience dans cette bijouterie. Mon conjoint et moi y sommes entrés ce jour car nous sommes à la recherche de nos alliances pour notre mariage cette année. Je ne saurai qualifier le comportement de la personne qui s'est occupée de nous. Soit nos têtes ne lui revenaient pas, soit elle n'avait pas envie de bosser. Expérience inconfortable au possible, 0 questions sur ce qui nous faisait envie, 0 conseil, 0 effort, 0 intérêt envers le client. On s'est senti expédiés alors que nous souhaitions acheter aujourd'hui. Mon conjoint n'a pas pu avoir l'information sur l'existence ou non de l'alliance qu'il aimait en or jaune ni son prix car tous les ordinateurs étaient pris. Pour ma part, la conseillère m'a apporté deux fois la même bague sans s'en rendre compte mais à des prix différents. L'une à 1250, l'autre à 1350 euros. Elle a balbutié lors des justifications de cette différence pour au final me donner la référence de la bague en me disant mot pour mot ce sera environ 1400 euros. Je n'ai pas compris. Je n'ai jamais vu ça. Les prix affichés ne sont donc pas les prix de vente? On est sortis perplexes. Perso la bague m'a énormément plu par rapport à ce que j'avais vu ailleurs et était en plus dans la fourchette basse de mon budget, mais rien que pour ça, je n'ai plus jamais envie d'y mettre les pieds.

Expérience unique chez ce bijoutier, en week-end en famille à La Rochelle pour découvrir la ville nous nous arrêtons pour le changement d’un bracelet de montre. Nous découvrons qu’ils sont aussi revendeur de la marque Rolex et nous décidons de repasser après la pose repas pour découvrir les modèles. Nous avons été hyper bien accueillis et conseillés et finalement un souhait a été émis. Deux heures après la bijouterie nous rappelait pour nous proposer une commande ferme. Fantastique

J'ai commandé une montre rolex en Septembre et quel merveilleuse nouvelle d'apprendre quel était arrivé avant Noël,Typhaine ma reçu,conseillé avec un service impeccable et une gentillesse comme on n'en vois rarement. Je suis déjà cliente et le resterai!

De passage ce jour, nous avons été parfaitement bien reçu malgré l'affluence d'un samedi. Le réglage des bracelets de nos montres a été fait en quelques minutes et nous avons échanger, pendant ce temps, sur un éventuel projet (choix des matières, couleur, taille de boîtier etc...) Bref, au top !

De passage ce jour, nous avons été parfaitement bien reçu malgré l'affluence d'un samedi. Le réglage des bracelets de nos montres a été fait en quelques minutes et nous avons échanger, pendant ce temps, sur un éventuel projet (choix des matières, couleur, taille de boîtier etc...) Bref, au top !

Nous nous sommes rendu dans cette bijouterie pour acheter une montre pour un anniversaire. Nous sommes arrivés avec chien et enfant, l'accueil a été très chaleureux et agréable, la bijouterie est vaste avec de nombreux modèles en exposition. Nous avons pu tester différents modèles et des conseils pertinents nous ont été donnés pour orienter notre choix. Nous sommes finalement reparti avec 2 montres. Très bonne expérience et une équipe de professionnels très sympathique.

Malgré une déconvenue lors de ma commande d'une montre TUDOR sur leur site en passant par le prestataire de paiement ALMA, je dois avouer que j'ai été agréablement surpris quant à la gestion de mon dossier. Personnel efficace, courtois et agréable. Le dossier a pu être clôturé et j'ai pu effectuer une deuxième commande sans problème cette fois-ci, avec un bel accompagnement. Hâte de recevoir ma montre :)

Malgré une déconvenue lors de ma commande d'une montre TUDOR sur leur site en passant par le prestataire de paiement ALMA, je dois avouer que j'ai été agréablement surpris quant à la gestion de mon dossier. Personnel efficace, courtois et agréable. Le dossier a pu être clôturé et j'ai pu effectuer une deuxième commande sans problème cette fois-ci, avec un bel accompagnement. Hâte de recevoir ma montre :)

Toujours un plaisir de faire un passage chez Alain à La Rochelle. Toute l’équipe est d’un professionnalisme et d’une gentillesse étonnante. On prend le temps de choisir, de discuter, d’essayer. Jamais on force la vente d’un bijou. Dernier passage pour changer la pile d’une montre….j’en suis sortie avec une nouvelle montre. Chez Alain , que des passionnés et du savoir faire et du savoir vivre. Des gestes commerciaux….bref, un bon moment de plaisir. Bravo à toute l’équipe et bonne continuation.

Sylvie de la joaillerie Alain nous a reçu ma conjointe et moi. Elle nous a apporté toute l'attention nécessaire pour me permettre d'acheter ma première montre automatique tout en me conseillant au mieux. Le tout en vivant un agréable moment dans ce premier achat. Je ne peux que recommander cette joaillerie. Pas besoin de venir en costard cravate pour être pris au sérieux et cela est rare ! Merci mille fois à elle de m'avoir accompagné dans cette étape importante pour moi.

Excellente expérience pour cette bijouterie qui sait vous mettre à l'aise. Vaste choix avec toutes les grandes maisons représentées. Conseils, accompagnement, services au top. Très satisfait pour l'achat de la montre qui je l'espère durera toute ma vie.

Excellente qualité de service. Très bons conseils. Pour une fois qu'un joaillier n'assomme pas le client avec des forfaits d'entretien exorbitants et parfois non justifiés! Je leur confierai exclusivement l'entretien de la montre que j'ai achetée chez eux. A recommander. Merci

Excellente qualité de service. Très bons conseils. Pour une fois qu'un joaillier n'assomme pas le client avec des forfaits d'entretien exorbitants et parfois non justifiés! Je leur confierai exclusivement l'entretien de la montre que j'ai achetée chez eux. A recommander. Merci