Maison de la Literie | Prestige Saint Augustin - Paris 8e Magasin de literie

Ravie de mon nouveau lit. Il est très confortable et soulage mon mal de dos. Je remercie Patricia, Nadia et Gilles pour leur chaleureux accueil. Patricia je te remercie pour tes précieux conseils qui m'ont aidé à choisir mon lit de prestige 🥰

expérience d’achat parfaite dans ce magasin ! Gilles a su nous guider dans notre choix grâce à ses conseils et ses connaissances, un vrai professionnel dans son métier ! C'était un plaisir de pouvoir échanger avec le reste de l'équipe, nous recommandons vivement cette boutique !

Merci à Patricia d’avoir remué ciel et terre pour régler un problème de sommier-coffre.

Gilles était extrêmement attentif et m’a permis de trouver mon lit de rêve. Merci beaucoup

Un service de grande qualité, des produits haut de gamme et d’excellents conseils pour le choix de notre literie. Nous sommes très satisfaits de notre achat.

Très bon accueil de Gilles dans le magasin St Augustin. Ses conseils ont été très pertinents

Très bon accueil ! Gilles est d'excellent conseil ! Je recommande !

Je voulais laisser un avis très favorable à ce magasin de la literie st augustin ,je connais cette boutique longtemps et à chaque fois je suis très satisfait de l’équipe et en particulier je voudrais remercier Liliane pour sa compétence et Nadia pour son amabilité et professionnalisme

Large choix de literies, équipe très professionnelle, très bons conseils, je recommande le magasin

Un grand merci à l’équipe de La Maison de la Literie, et tout particulièrement à Patricia et Nadia, pour leur accueil chaleureux et leur professionnalisme. Elles ont su nous conseiller avec beaucoup de patience et d’expertise, répondant à toutes nos attentes. Grâce à elles, nous avons trouvé exactement ce qu’il nous fallait pour un sommeil de qualité. Un service au top, des produits de grande qualité et une équipe vraiment à l’écoute. Je recommande sans hésitation 🙂

Excellent accueil et conseils de Gilles! Très bon professionnel! Je recommande ce magasin!

Un large choix de literie, la scénographie est magnifique et l’équipe est formidable. Je recommande.

Merci à tte l’équipe de la literie, Place St Augustin : conseils, courtoisie, bienveillance pr achat d’une literie de qualité . Livraison : parfaite. Équipe serviable .

Produits de grande qualité. Un service après vente très efficace. Merci tout particulier à Gilles pour ses précieux conseils.

Je ne recommande vraiment pas. L’accueil, le manque de professionnalisme et limite du manque de respect. Mr Giles, n’a rien à faire dans la vente.

L’accueil est formidable Grand choix sur les produits, j ai été reçu par Patricia qui a su me conseiller avec un grand professionnalisme. Merci beaucoup je conseille ce magasin

Excellent accueil de la part de toute l'Equipe St. Augustin. Nous avons été très bien conseillés par Patricia qui a pris le temps de cibler notre besoin. Livraison de la cde en 4 semaines. Nous sommes très satisfaits de notre achat et recommandons ce magasin. Merci (Mme Bosset)

J'ai eu le plaisir d'être conseillé par Liliane lors de l'achat d'un matelas et sommier, je eu peine à trouver une literie adapté à mes problèmes de dos depuis longtemps. Son service était impeccable et ses conseils précieux. Elle a su parfaitement m'orienter vers le lit qui correspondait le mieux à mes besoins. Je recommande vivement Maison de la Literie Saint Augustin, pour leur excellent service client et leur expertise.

Je ne suis pas habitué à laisser des commentaires, mais cette fois-ci, je me devais de le faire. Nous avons été super bien accueillis à la boutique de saint Augustin et conseillés par Madame Liliane lors de notre achat de literie. Ses conseils ont été précieux et nous sommes très satisfaits de notre achat. Un grand merci pour cette expérience positive !

Un merci tout particulier à Lilian pour ses précieux conseils! J’ai été parfaitement orienté pour mon achat à venir, et vais sans doute le finaliser! Vous allez très prochainement me revoir!!

Très satisfaite du service et des conseils de l’équipe du magasin.un très large choix de Literie. Une ambiance chaleureuse. Magasin à recommander

Magnifique magasin de literie à Saint Augustin . Un choix de literie de haute qualité. Une équipe très professionnelle et à l écoute, sérieuse et au petit soin du client Bravo

Lit sur mesure commandé en janvier et reçu en mars 2023. Suite à la livraison, nous avons constaté une rayure sur le sommier et nous avons effectué une réclamation selon la procédure indiquée. Malgré des nombreuses relances par téléphone et mail (y compris à l'adresse du service client centralisé) nous n'avons jamais reçu de retour, même si cela serait pour nous dire qu'aucune suite sera donnée à notre réclamation.

La réponse postée par MLP est consternante, j' ai fait environ 5 mails et une lettre RAR, aucune réponse !!!! Pas de livraison ni remboursement.... A FUIRE ! Commande matelas+sommier mi mai, livrable mi juillet. J apprends fortuitement début juillet que je ne serai pas livrée, en raison du défaut de paiement par MLP de ses fournisseurs... Je demande le remboursement de l'acompte par téléphone et mails : aucune réponse !!!! Un vrai scandale !

Marque à fuir surtout depuis le rachat par Delorme ! Aucune livraison n’est honorée malgré des avances déjà payées et le service client et la Direction « commerciale » ne répondent pas et ne traitent aucune demande non plus… Nous avons payé un accompte de 2000€ en juillet et les salariés ne répondent pas et ne font pas avancer les commandes… un service déplorable, ne passer surtout pas commande chez eux !!

Mise en garde : Expérience désastreuse avec maison de la literie prestige Je souhaite partager mon expérience désastreuse avec la société maison de la literie prestige, dans l'espoir d'éviter que d'autres consommateurs ne tombent dans le même piège. J'ai fait l'acquisition d'un lit (plus de 4000 euros) en utilisant un chèque de caution pour un paiement étalé sur 12 mois le temps que mon dossier soit accepté par sofinco. Cependant, au lieu de respecter ces conditions, la société a encaissé le chèque de caution immédiatement. Face à cette situation, nous avons demandé un remboursement, en vain. Cerise sur le gâteau, le lit est arrivé incomplet, des pièces essentielles manquent à l'appel. Malgré mes multiples relances au service client, il est consternant de constater qu'après quatre mois d'attente, aucune pièce n'a été livrée à ce jour. Cette négligence flagrante dans la fourniture des pièces manquantes montre un mépris total envers le client. Maison de la literie a clairement manqué à ses engagements envers moi en tant que consommateur.Je recommande vivement d'éviter tout achat chez eux. Mon expérience témoigne d'un manque de sérieux et de respect envers les clients.

J’ai passé une commande d’un lit coffre fin avril qui n’est toujours pas livré fin septembre (5 mois d’attente). Après de nombreux appels et relances une date de livraison est enfin annoncée. Le commercial Gilles s’était engagé à me faire un geste commercial suite au retard. En appelant ce matin pour voir comment cette remise allait être mise en place, on m’a limite traité de menteuse en me hurlant dessus et en disant que finalement je n’aurais rien du tout et que c’était comme ça. Je ne recommande absolument pas ce magasin car mon expérience a été catastrophique malgré la patience dont j’ai fait part.

j'ai commande un lit en Juin 2022 et j'ai fait un acompte de 50%...depuis c'est la galère et mensonge!! Toujours pas de lit...on m'a dit n'importe quoi et la vendeuse à disparu !!

Nous avons acheté un matelas en latex (1400€) en octobre 21, conseillés par le vendeur à qui nous avions expliqué que nous étions déjà en possession d’un matelas à lattes. Les deux étaient adaptés assurait-il. Des mois plus tard, et alors que l’on fait rigoureusement attention à l’entretien de ce matelas (protège-matelas, nettoyages à l’aspirateur et mouvements rotatifs), nous constatons que celui ci est déjà énormément tassé. Conséquence : inconfort et maux de dos. Nous expliquons ce souci au magasin et au SAV en ouvrant une requête début juin 23. Autant vous dire que c’est très très difficile d’avoir une réponse concrète. Ou même un début de solution. Cela fait trois mois qu’ils sont informés, et nous ignorons ce qui sera apporté pour que nos nuits se passent mieux. On nous nie et on nous laisse tomber. Lorsque l’on pense à la garantie et au prix on se dirait qu’on prendrait notre problème au sérieux. J’attends toujours des nouvelles. J’écris cet avis pour prévenir les futurs clients : soyez certains de ce que vous achetez (ce qui n’est jamais garanti) et ne vous attendez à rien pour le suivi en cas de pépin.

J’ai acheté un canapé de 800 euros et après je voudrais changer de matelas. Mais la jeune fille ( je pense qui est la responsable) est très agressive et désagréable. Ne vous conseille pas d’y aller.

Si on pouvait mettre -5 je le mettrai Pour vous vendre le lit ils vous sortent le grand jeu et ne passent sur aucune promesse mensongère . plus de 3 mois que j'attends mon lit, je relance régulièrement en passant à la boutique car personne ne répond au téléphone LAMENTABLE et MALHONNETE Nous sommes fin juillet - ma commande sommier coffre + matelas a ete annulee- j attends tjs le remboursement de mon accompte consequent (commande qui date de debut fevrier) aucune réponse du siege- boutique se dédouane de tte possobilite de remboursement Je vais devoir engager une procedure et plainte !!! ESCROCRERIE TOTALE

Très contente de mes précédentes expériences (en 2019 et 2021) dans cette boutique, j’ai effectué un troisième achat cette année. Sans parler du fait que je n’ai cette fois-ci pas du tout accroché avec la vendeuse, j’attends ma commande prévue fin juin sans possibilité de joindre la boutique! Le téléphone sonne en permanence dans le vide et personne ne répond à mes mails, une catastrophe! En lisant les avis récents, je crains que ma commande ne soit jamais livrée!

J'ai acheté un matelas haut de gamme dans ce magasin. Les délais de livraison n'ont pas été respecté et j'ai attendu plusieurs semaines. Une fois la vente faite la boutique s'est désintéressée avec une nonchalance stupéfiante de la livraison. Il n'y a aucun service client pour une boutique qui prétend être de prestige. La livraison a été sous-traitée à une équipe qui n'était pas du tout à la hauteur et qui ne correspond pas au service attendu. Matelas haut de gamme livré avec un camion qui contenait des gravats. Le matelas une fois essayé ne correspondait pas à nos attentes. Le magasin n'a rien voulu savoir. Je vous conseille de vous adresser à de vrais professionnels qui sont prêts à vous trouver le produit qui convient à vos besoins.

J'ai choisi mon lit chez Maison de la literie et j'ai été extrêmement satisfaite de mon expérience. Le produit est de haute qualité et le service client était excellent. Nous avons reçu un accueil personnalisé et Charles nous a accompagné au long de notre choix. Je recommande fortement ce magasin.

Merci Gilles de votre parfaite professionnalisme avec bonne humanité. Le canapé est très confortable et élégant. Avec les conseils de Monsieur Gilles j’ai enfin réussi de trouver LE produit avec très bon confort et élégant. Livraison parfaitement maitrisé avec des livreurs professionnels de maison de la literie.

Bonjour, Je viens vers vous car j'ai remarqué que votre enseigne restait allumée après fermeture. En cette période de crise énergétique, je souhaiterais vous inviter à l'éteindre pour faire des économies d'énergie. Cela permettrait non seulement de réduire votre empreinte carbone, mais aussi de faire des économies sur votre facture d'électricité. En espérant que vous prendrez ma suggestion en considération, Cordialement.

Cela fait un an que je n'ai pas reçu mon parmoutage. UN ANS. Le lit est arrivé presque un mois plus tard après la date de livraison. Cela a nécessité de ma part de nombreux appels téléphoniques quotidiens et hebdomadaires insistant pour la livraison car ils ne nous ont jamais rappelés avec une bonne date de livraison. Ils ne se sont jamais s'excusés. Nous avons passé des appels téléphoniques hebdomadaires et mensuels et ils ne sont jamais revenus. Cela fait déjà 11 mois et le parmoutage n'est pas arrivé. MAISON de la LITERIE Prestige Paris 8e, Gilles et Charles sont les vendeurs. Note importante : je ne suis pas français et je ne parle pas correctement le français.

Passage éclair pour discuter linge de lit et choisir un oreiller. Très bel accueil, conseillé par Gilles, cela faisait un moment que je n'avais pas eu quelqu'un d'aussi pointilleux, il mérite vraiment l’appellation de conseiller. Pertinent quant à mes demandes, entregent mêlé d'une simplicité qui facilite grandement le contact et la confiance. Excellente connaissance des produits avec retours personnels. Digne de confiance. Très belle enseigne, très belle équipe. C'est plaisant de voir que la vente reste dans certains lieux encore considérée comme une véritable profession. Au plaisir de faire affaire avec vous.

Merci à Charles et à toute l'équipe pour votre accueil chaleureux. Vous avez eu le talent et la gentillesse de nous accompagner lors de notre projet qui n'aurait pas été ce qu'il est sans votre aide. Il est extrêmement rare de rencontrer une équipe comme la vôtre. A bientôt... je l'espère vivement.

Bonjour, je tiens à vous faire partager mon expérience sur ma commande du 21/01/2022.J’ai commandé un canapé lit mi -janvier et je l’ai reçu bien après les 8/10semaines indiquées puisque le canapé a été livré le 17mai. Avec un énorme défaut de conception puisqu’en position lit la structure était inclinée et il a fallu attendre deux mois pour que le fournisseur italien corrige le défaut.Ce magasin n’a aucun moyen d’agir sur le fournisseur pour que le sav soit traité rapidement ni pour palier à un problème de qualité dès la réception en Françe. Deux mois pour régler un problème . Le magasin n’a jamais répondu à ma demande de reprise du canapé et son remboursement, il n’a pas non plus récupéré la lettre de mise en demeure qui est restée en instance dans le bureau de poste.Depuis le 17 mai j’ai dû les relancer à maintes reprises pour au moins obtenir le changement de la structure. Je vous laisse juge de la politique commerciale et de la réponse apportée à ce problème .Je ne vous évoque pas le problème de la latte en bois livrée fissurée ( la structure est en latte de bois)et j’ai directement fait changer une latte abîmée sur la nouvelle structure.Je vous invite donc à bien considérer votre achat avant de commander à la maison de la literie « prestige » car les promesses ne sont pas tenues. Pour ma part je ne renouvellerai pas mon expérience chez eux pour toutes les raisons évoquées avec objectivité et non méchanceté. Cet avis n’a en effet que pour but de révéler au futurs acheteurs les problèmes auxquels ils pourraient potentiellement être confrontés.

C'est la 2ème fois que je me rends sur cette enseigne. Agnès m'a d'abord conseillée pour le choix d'un sommier et d'un matelas dont je suis plus que ravie! Raison pour laquelle je reviens ce jour pour le choix d'une couette. Non seulement on sent le professionnalisme derrière tous les conseils donnés mais en plus on apprend : quel plaisir!

Un grand merci à toute notre clientèle pour votre confiance, votre fidélité et votre reconnaissance ! Vous accompagner dans vos projets et s’occuper de votre confort au quotidien est pour notre équipe un réel plaisir ! Le plus grand magasin Maison de la Literie Prestige ouvert il y a 2 ans pour les 40 ans du groupe sera toujours là pour vous accueillir et prendre soin de vous ! A très bientôt ! Charles Foglio, Co-Responsable du magasin

Un magasin sublime avec un très large choix dans les literies et canapés. La qualité est au rendez-vous et l’équipe est top.

Quand l'efficacité est au rendez-vous il faut aussi le dire ! Oui merci Charles d'avoir pris les choses en main ma commande est livrée dans sa totalité, les articles sont conformes et de belle qualité, le résultat est très satisfaisant. Un autre achat à la rentrée ? envisageable

Magasin D Epinal (88) un grand professionnalisme d Alain qui a su nous guider avec une sympathie très agréable . Magasin très joli et très propre ! Nous sommes en attente du matelas Noah d André Renaut ( excellente marque ) Je vous conseille ce magasin

Très bon accueil. Personnel compétent et à l'écoute des besoins du client. Vaste choix de produits pour tous les besoins. Les prix ne sont pas à la portée de tous mais la qualité est au rendez-vous.

Les meilleurs professionnels de literie de Paris. Expérience unique et incroyable avec une équipe aux petits soins pour vous. Accueil chaleureux, charmant et pro, un vrai bonheur d'y avoir passé autant de temps. J'ai trouvé le lit que je cherchais depuis longtemps.

Accueil très chaleureux par l’ensemble de l’équipe. Nous avons été prises en charge par une conseillère très efficace et adorable. Grâce à elle, après de nombreux efforts de sa part, nous avons trouvé le lit idéal! La conseillère s’est beaucoup investie et nous a donné beaucoup de son temps pour s’assurer de notre satisfaction. Nous recommandons la maison de la literie et particulièrement le magasin place Saint Augustin. Merci encore :)

Nous avons été ravis de l’accueil et du professionnalisme de l’équipe du magasin. Plus particulièrement Nadia, la responsable qui s’est bien occupée de nous. Elle a été de très bons conseils dans l’achat de notre literie haut de gamme. Nous recommandons vivement ce magasin