Maisons du Monde Magasin de meubles

Des vendeuses super dispos et de bons conseils pour mon nouveau salon. Mention spéciale à Isabelle ! Merci pour tout, décidément rien ne vaut le service humain. Continuons à faire vivre nos magasins !!

J'aime beaucoup cette enseigne, un bon moment de flânerie.....

Très beau magasin et les vendeuses sont très gentilles

Très déçue Je suis extrêmement déçue de mon expérience avec Maisons du Monde Beynost. Après deux mois d’attente, on m’annonce finalement que ma table ne pourra pas être livrée. Ce n’est pas mon problème si l’enseigne travaille avec des transporteurs non professionnels, mais c’est moi qui en subis les conséquences. Après deux mois et demi d’attente, 4 Demi-journées posées pour une livraison plus une bonne dizaine d’appels avec des attentes inimaginables, le seul geste commercial proposé est 50 € pour une table qui coûte 749 €. Ce n’est absolument pas à la hauteur du préjudice subi. Un service client inefficace et une gestion catastrophique des livraisons. Je ne commanderai plus chez eux. Très déçu.

Une erreur de la vendeuse et nous nous nous retrouvons avec un canapé à récupérer en point relay alors que nous avions été très très clairs sur la nécessité d'une livraison à domicile (interdiction de porter suite à un accident) 😔... Le responsable nous a spécifié que l'erreur était humaine, soit, mais n'a rien pu faire pour y remédier ! Je ne recommande absolument pas ce magasin et n'y remettrai jamais les pieds ! Grrrr

Inutile de présenter l’enseigne, on aime ou pas ! Il m’arrive souvent d’acheter à la boutique de Beynost et je tiens à remercier tout le personnel pour leur accueil chaleureux et leur professionnalisme tout particulièrement Wafa qui est très agréable, de très bons conseils sans nous pousser à l’achat, vraiment merci pour votre sourire et bienveillance envers tous les clients.

Magasin bien achalandé, et vendeuses très sympathiques et à l’écoute des clients !

Déçue ! Je fais toujours mes achats dans cet enseigne et je n’ai droit à aucune remise pour mon anniversaire car on a pas pris ma date de naissance lors de la creation! Et à la caisse on me dit d’aller voir le service client. C’est pas à moi de faire votre boulot! Quand c’est pour prendre le numéro de téléphone et envoyer des sms tout le temps vous en êtes capable! Mauvaise expérience !!

Merci beaucoup à Isabelle et Julien pour leur professionnalisme, leur patience, leur sourire. grâce à eux, nous avons une belle vaisselle. nous reviendrons dans ce magasin pour eux .

J'ai toujours grand plaisir à venir m'inspirer des ambiances et matières proposées en exposition. ... Et parfois je fais quelques emplettes.

C'est devenu le pire des Maison du monde à cause de la vendeuse ou responsable qui est dans ce magasin ..et qui donne une mauvaise image de l'enseigne!! Elle est horrible ! Se prend pour je ne sais qui!! Prend les clients de haut! Elle suit les clients comme un toutou dans tout le magasin!!! Insulte les client...les prends pour des débiles... Elle enseigne ces manières à ses stagiaires!! Vous devriez avoir honte de garder ce genre de personnel et personnage dans ce magasin !!! Je n'y remettrais jamais les les pieds!

Très déçue de ce Maisons du Monde, à chaque fois que je vais dans ce magasin, tjrs la même vendeuse toujours désagréable, dis jamais bonjour je trouve ça pas normal limite, ça donne plus envie de venir dans ce magasin dommage !!!

Très bon accueil et de tes bons conseils. Vendeurs à l'écoute. Top pour récupérer du mobilier. Je recommande ce magasin.

Très beau magasin Beaucoup de belles choses qui donnent envie d'être acheter

L'un des magasins du réseau Maison du Monde à Beynost, bien situé dans le grand centre commercial. L'embarras du choix d'articles pour la maison majoritairement en provenance d'Asie, vous donne envie d'acheter. Mais je trouve quand-même cher ce magasin qui s'enlise de plus en plus dans la crise. Le personnel est aimable et à l'écoute des clients, propose des solutions en cas d'hésitation, cool. Le stationnement facile juste en face du magasin. Faites un tour, autorisez-vous de rêver

De jolis objets de décoration à un prix un peu élevé.

Magasin agréable avec un grand choix d'articles très jolis. La vendeuse à été vraiment sympathique avec moi

J ai acheté des tasses aujourd’hui que je lave évidemment sauf que la dorure (dessin brillant) est partit au lavage et même l écriture sous la tasse .très déçue vraiment surtout vu le prix

Après avoir réservé deux produits en ligne à 14:00, je me présente à l’accueil à 17:40. J’avais sélectionné l’option « Retrait en magasin sous 4 heures ». J’ai peut-être mal compris la logique de cette option, mais selon moi, cela signifie qu’au bout de 4 heures, je peux retirer ma commande (laissant au magasin une large plage de 4 heures pour préparer la commande). J’arrive certes 20 minutes en avance, mais à l’accueil, ma commande est introuvable. Aucune trace à mon nom. « Vous avez reçu le mail de confirmation ? ». Effectivement, je n’avais rien reçu. Ok, il reste 20 minutes à ce moment-là, mais la suite va vous surprendre ! Oui, je tease et fais durer le suspense. Première excuse : la commande n’a pas été validé. Par qui, je ne comprends pas vraiment. Par le magasin, par le site web ? Ce ne serait pas de leur faute, mais de celles de « collaboratrices ». Soit, mais les articles sont bien disponibles, ils sont en rayon. Pourquoi ne pas valider la commande et donner les articles au client ? Seconde excuse : pourquoi ? « Pourquoi vous avez commandé par Internet ? On a les articles en magasin… ». Cool pour eux, mais moi j’avais besoin de réserver ces articles pour un cadeau, j’ai voulu assurer le coup. Donc oui, vous les aviez à 14h, mais rien ne me garantissait qu’à 18h ce serait encore le cas. Donc je réserve mes articles pour m’assurer de les avoir. Troisième blague : machine à fric ! Parce que oui, j’ai réservé et payé en ligne. J’ai créé un compte (après avoir galéré avec leur site) et j’ai payé. Et le directeur, qui avait aperçu sur ma commande un article, est revenu avec. « Cool ! », me suis-je dit. La caissière peut pas débloquer la situation, mais le directeur du magasin va nous donner mes articles. C’est LÀ que ça se corse ! Il faudra repayer, et la commande en ligne sera annulée et remboursée. Des explications reçues, on peut comprendre que le site n’est pas liée aux boutiques. D’autres enseignes fonctionnent de la sorte, et les ventes en ligne retirées en magasin ne sont pas considérées comme des ventes pour le magasin physique. Et donc ça n’augmente pas le chiffre d’affaires de faire des ventes en ligne. Alors si on arrive à passer une vente en ligne en vente physique, ça ramène de l’argent dans les caisses. Je ne parle même pas (bah si en fait) du moment où je montre au directeur le mail de réservation, et où il se permet tranquillement de se balader dans mes mails « pour trouver un autre mail ». Le consentement, ça marche aussi pour mon téléphone. Donc se faire réprimander par une vendeuse et son directeur aussi incompétent l’un que l’autre, qui me reprochent d’avoir commandé en ligne, et qui attends que je paie une seconde fois au calme, c’est un grand NON ! Je suis reparti en colère, exaspéré par autant de mauvaise foi, sans mes articles.

Magasin bien organisé, de nombreux choix pour la maison. Personnel à l'écoute et de conseils a l'accueil.

Personnel incompétent, n’essaie pas de trouver des solutions logistiques. D’autres Maisons du Monde sont plus accueillants et sympathiques. Et après on s’étonne que les magasins ferment les uns après les autres car les gens achètent sur Internet…..

Je suis rentré pour flâner dans la boutique, j'ai été très agréablement surprise par l'accueil très chaleureux de toutes les vendeuses dans le magasin c'était très agréable et très appréciable.

Très bon accueil, aussi bien physique que téléphonique, et personnel de bon conseil. En tant que cliente depuis plusieurs années, je suis satisfaites de mes achats.Le mobilier est très bien emballé et protégé.

J'adore ce magasin mais il pratique toujours des prix un peu trop cher

Magasin très propre, personnel sympathique, juste les prix sont un peu cher mais c’est l’ancienne qui veut ça

Magasin plutôt sympathique avec du choix des produits mis en valeur avec de jolie univers. Pour ce qui est de l accueil il y a encore du travail mais bon cela viendra avec le temps et l expérience.

Le personnel est accueillant et poli. De jolis articles de déco intérieur. Les prix comme de partout ont un peu augmenter.

Rien à dire sur l'accueil en magasin ou les vendeuses car elles sont top ! Mais vraiment la politique de Maisons du Monde où on n'offre pas les frais de livraison à domicile pour un achat à plus de 650 € et qu'on facture ça 59 € c'est une honte !

Super magasin hôtesse vendeuse sont o top je recommande se magasin et la responsable ma super bien conseiller (asma) .

Un avis partagé quant à ma visite dans ce magasin. Une vendeuse/hôtesse de caisse hautaine et désagréable au possible! Si nous avons le malheur de lui demander un conseil ou un renseignement, celle-ci nous fait clairement ressentir que nous la dérangeons et si nous avons le malheur de rire trop fort à son goût elle ne se cache pas pour faire une réflexion déplacée à notre sujet à sa collègue Christiane qui elle fort heureusement relève le niveau dans ce magasin et a permis que je ne pose pas mes articles en caisse pour aller les acheter ailleurs! Merci Christiane pour boire sourire et bonne humeur en ces périodes de fêtes!

Suite à un achat, j'ai demandé poliment à la vendeuse en caisse, si elle pouvait emballé mon article(anniversaire de ma fille), la vendeuse m'a clairement dis que c'est pas à elle de s'occuper de cela. Je trouve sa vraiment moyen la réponse de la vendeuse (Asma). Expérience vraiment décevante, j'espère que votre hiérarchie verra ce msg et mennera des actions pour améliorer la réception de votre clientèle

Refus de faire un paquet cadeau ! Je demande pour quelle raison c’est impossible et on me répond que c’est comme ça désormais… bien dommage au vue des prix des articles en magasin ! Lorsque l’on vient chez maisons du monde l’on s’attend à un service différent sinon on se rend à gifi !

Toujours plaisir à me rendre dans CE magasin. L’équipe que se soit sur place ou par téléphone est toujours agréable, le magasin est toujours bien rangé. Si un article n’est pas en stock il vous le commande Ravie de chacun de mes passages :)

Très peu de choix et si on demande un meuble même celui en expo impossible a acheter ! Pas commerçant du tout c est rare chez eux .. heureusement d'autre magasin a Villefranche et maçon sont bcp mieux

Magasin très sale ! Rouleaux de poussière par terre, pot en verre crasseux que je n'ai finalement pas acheté, vieilles étiquettes de prix collées au sol... C'est le Maison du monde le plus sale que je connaisse. Une honte pour cette enseigne !

Pas le plus grand des magasins Maisons du Monde mais il a le mérite de paraître neuf et d’être très propre ce qui le rend agréable. Malgré une personne à la caisse qui semblait un peu blasée, le reste du personnel était très sympathique.

J'aime beaucoup ce magasin dommage que les prix soient souvent si élevés et que la qualité ne suivent pas toujours.

Nous avons été très vite pris en charge par une conseillère de vente très agréable qui s'est occupé de la commande du meuble que nous avions repéré. Merci pour votre accueil, vos renseignements et votre gentillesse.

Très beau magasin. Beaucoup de choix.. Mais c'est dommage que Bonjour ne soit réservé qu'a certaines personnes et pas à d'autres. Ne vous fiez pas aux apparences. Dommage..A ÉVITER

Il aura fallu 2 mois pour que la commande soit livrée en magasin (prélèvement du montant a la commande en revanche... ) avec retrait possible uniquement 3 jours par semaine. Bon d'achats valable uniquement sur certaines gammes sur Internet et non sur l'ensemble du magasin. Bref un flop...

Très bon accueil. Tout est si beau.....c'est un magasin qui me fait rêver....je recommande vivement

Vous pouvez remercier votre vendeuse à l'attitude affligeante et l'accueil déplorable ! Grace à elle 2 personnes ne remettrons plus les pieds dans votre magasin. Je vous laisserai ranger l'article !! Pardon ? Deja depuis quand nous donne t'elle un ordre ? Nous avous juste soulevé un plaide pour trouver le prix et remis exactement à l'endroit de depart ce qui ne lui a pas plu apparemment.. Poir info si nous avons osé toucher cette article c'est parceque aucun prix n'etait affiché.. Donc avant d'aggresser les clients elle fera bien d'apprendre à afficher ses prix et apprendre à dire bonjour c'est me semble t'il le b.a Ba de son boulot. Mercredi 10/09 vers 11h30

Je pourrai ne pas mettre d'étoile.. Je le ferai Article en stock cassé.... On propose de le re commander.... Miroir brisé !! Le personnel de ce magasin à Beynost n'est pas à la hauteur du tout.... Le remboursement de cet article a été fait 20 jours après !!!!! Les personnes se rejettent la balle.... Et le client lui....... Attend!!! Attention..... Ne RIEN REGLER à la commande d'un article !!! De plus.. Rien est rangé correctement !!! Un foutoir absolu !!!! Bref...... Maison du monde....... Passez votre chemin.

Magasin particulièrement difficile à avoir au téléphone. J'ai apelé une fois pour savoir si un produit était en stock, on me demande de patientier, ce que je fais...puis 2 min après, la personne racroche et ensuite impossible de rapeler !!!

Magasin magnifique. Des multitudes de coussins, de la vaisselle et vraiment tout pour la décoration. Il y a aussi des chaises ou fauteuils ultra moderne. Je recommande d'y aller la semaine car beaucoup moins de monde.

Un espace à mi chemin entre magasin et bibliothèque, on aime y aller en famille et chacun des membres de la famille rejoint son rayon préféré. un moment détente et découverte avant tout. Le personnel n'ai pas envahissant et c'est tout ce que je demande...

Beaucoup d articles cassés ou abîmés en rayon. Exemple avec un miroir encadré de rotin. Les six exemplaires exposés sont cassés. Je le fait remarquer à une vendeuse. Oui ils sont arrivés comme ça mais c est rien vous n avez qu'à recoller. Une réponse un peu courte. La responsable du magasin elle propose 10% de remise. Je n y vais pas pour trouver des objets abimés. D autant qu au regard du prix on pourrait s attendre à bien mieux. La qualité à tendance à baisser et les prix, inversement, à monter, sans que cela soit justifié. Au contraire. Clairement évidemment que des objets peuvent être chers mais la qualité en face doit le justifier, ce qui est très loin d être le cas dans cette enseigne. Dommage.

J'ai demandé un renseignement Par téléphone. Je suis tombé sur une personne qui n'aimait pas faire ce qu'elle faisait. Elle ne comprenait rien. Elle a écourté la conversation. J'ai appelé à maison du monde villefranche sur Saône et je vais finaliser mon achat. En gros. Prenez deux secondes pour réfléchir aux demandes des clients, meme Par téléphone

situé à beynost cette surface de vente m'a déçu. Je suis rentré dans un magasin très sombre ( à 10h du matin en plein mois d'août ). Peut être que la luminosité à jouer mais je l'ai trouver triste. Dire que j'y allais pour des articles de mariages ....Même le choix à été limité dommage