Maliterie Grenoble - Saint-Egreve Magasin de literie

Grand manque de sérieux. Cela fait maintenant plusieurs semaines qu'ils doivent me rembourser 80 euros et j'ai vraiment le sentiment de me faire abuser par de belles paroles. Tout comme pour à la livraison. Le matelas nickel, mais les oreillers....sont pour une autre personne. Deuxième essai c'est pas la bonne taille....au bout d'une dizaine de jours, ouf enfin les bons oreillers. Bref beaucoup de mails et d'appels depuis le 5 avril. Les produits sont de bonne qualité, mais le personnel autant à la vente, en tant que responsable, dans les entrepôts et la comptabilité...ont une bonne marge d'amélioration possible.

Merci aux deux jeunes vendeurs du magasin, pour leur accueil et leurs conseils avisés sur mon choix de literie! Je reviendrai acheter chez vous avec plaisir !

Très bons conseils , les vendeurs sont disponibles et à l'écoute. De nombreux choix et livraison rapide.

Nous sommes passés hier sans objectif d’achat et le vendeur s’est montré très professionnel. Il a prit le temps de nous expliquer parfaitement ses produits alors que nous avions expliqué être en repérage ! Nous avons apprécié l’accueil et nous reviendrons certainement concrétiser notre achat en temps voulu !

Nous avons été très bien conseillé et nous sommes ravis du service apporté. Je recommande fortement.

J’ai été très bien accueilli, les vendeurs sont à l’écoute et m’ont conseillés sur une literie très confortable. Je recommande fortement !

Large choix de matelas et sommiers de qualité, avec des conseils professionnels et des prix compétitifs 👍

Très bon conseils, Jeremy a pris le temps de nous aider à trouver la literie qui nous convient. Je recommande sans hésitation 👍

Magasin propre et agréable, des conseils en fonction de la morphologie qu’on ne trouve pas chez les concurrents. Livraison dans les temps RAS !

j’ai enfin trouvé un matelas confortable après avoir longtemps cherché. Le rapport qualité/prix est excellent

ravi de mon achat dans ce magasin. Merci à Jeremy ! Il ma permis de tester plusieurs modèles et j’ai trouvé exactement ce que je cherchais. Livraison rapide et installation impeccable

Un accueil chaleureux ,le choix est vaste, et les vendeurs prennent vraiment le temps de nous aider à trouver la literie qui nous convient. Depuis que j’ai mon nouveau matelas, mes nuits sont bien meilleures. Je recommande sans hésitation !

Commande effectue a la foire de grenoble. Vendeuse très compétente et tres bonne offre d’achat.

De bons conseils & un jolie magasin. Me voilà repartie pour quelques années ! Merci 👍

Je suis enchantée de mon achat . Les conseillers ont été à l’écoute et agréable . Je vous le recommande vivement .

Je vais écrire cet avis en tant que vendeur formé par ce magasin , et je peux dire que j'ai été bien accueilli et mis dans de très bonnes dispositions , une ambiance saine avec du commerce axé sur la recherche confort client avant tout . La clientèle est respectée avec une approche moderne , cela change de ce que j'ai vécu auparavant. Du positif où on est à l'aise de travailler . Donc merci à Jérémy le responsable de ce magasin , et Jérémy le responsable régional continuez sur cette ligne , c'est du bon !

Très bonne expérience pour mon Premier VRAI matelas. Merci pour les conseils

Matelas de haute qualité, confort exceptionnel et livraison rapide. Je recommande 👍

Très content de mon achat. Je suis allé le mois dernier pour acheter un matelas et un sommier. Le vendeur( un barbu) était sympathique avec moi. Je recommande à mon entourage

Merci Mr Jeremy de nous avoir aiguillé sur ce choix de matelas, ma femme et moi, en sommes ravis. merci pour votre qualité de service 👍

Du conseil à la livraison c’était parfait 👍 produits de qualités fabriqué au Mans.

Excellent magasin. Accueil chaleureux, équipe compétente et une large gamme de produits de haute qualité. Je dors mieux que jamais. Merci en particulier à Jeremy.

L’équipe de ce magasin est très professionnelle. Ils m’ont parfaitement conseillé sur le choix d’un matelas adapté à mes besoins. Grâce à leur expertise, je dors bien et sans plus aucune douleur au réveil. Je recommande vivement.

Excellente expérience avec Jérémy ! Matelas de haute qualité & fabriqué en France 🇫🇷

Achat effectué le 05 avril 2024 À la livraison les matelas ne sont Pas conforme à notre choix en magasin !! Nous le signalons dès le lendemain et depuis rien ! On nous fait croire qu’ils vont pas nous laisser comme cela ! Mais rien ! Nous sommes en juillet Pas un coup de tél Rien !! Un conseil ne vous fiez pas à leurs gentillesse apparente !! Et mon combat éviter absolument que d’autres personnes soit trompés comme nous !!! Tout est faux A fuir absolument !!

Matelas de grande qualité à des prix intéressants vu la qualité des produits, équipe attentionné et livraison rapide.

Matelas conforme, livreur vraiment très sympa. Merci 👍

Je viens d'acheter un matelas dans ce magasin et ... quel plaisir ! Grace à l'accueil et aux supers conseils de Jérémy, c'est un sans faute. J'ai trouvé mon bonheur et mes nuits sont devenues, depuis, bien plus douces. Rien à redire non plus sur la livraison : Jérémy et le service de livraison se sont pliés en 4 pour assurer une livraison au mieux de leurs possibilités ! Un grand merci pour votre professionnalisme. Je recommande !

J’ai acheté un matelas il y a 1 mois Livraison rapide et un super vendeur de très bon conseil Je dors comme un bébé depuis Un grand merci

Incontournable pour le sommeil ! Vaste sélection de produits de qualité, les conseils experts du personnel m'ont convaincu. L'atmosphère apaisante du magasin ajoute une touche de sérénité à l'expérience d'achat. Je recommande vivement cet endroit pour un sommeil optimal.

Achat d’un matelas Burton & Cross au mois de mai. Livraison très rapide et installation parfaite. Matelas d’une qualité exceptionnelle. Rapport/qualité prix indiscutable Vendeur de très bon conseil et surtout patient ! Je recommande vivement l’expérience. Nous sommes très satisfaits.

Je remet le message pour la énième fois car il disparaît assez bizarrement... Un cauchemar, fuyez !! Un ensemble sommier électrique + matelas relaxation acheté en octobre 2019 pour une coquette somme parce qu’on voulait vraiment en finir avec la literie bon marché. A la livraison en décembre 2019, le soir même test du lit et là, c’est le drame : un des lits ne fonctionne pas du tout et les télécommandes ne correspondent pas à ce que nous avions vu en magasin. Après des mois à se faire mener en bateau (pour rester poli), d’emails, d’appels téléphoniques et de courrier recommandé, il aura fallu l’intervention d’un conciliateur de justice et d’un avocat pour enfin les réveiller !! Eh oui quand on vend de la literie on a tendance à vite s’endormir… Ne vous trompez pas ils attendaient simplement que le délai légal de garantie soit dépassé pour ne plus s’occuper de notre cas. Même lors d’un de nos passages en magasins nous avons été accueilli de manière tellement professionnelle, un vrai bonheur… Vite se débarrasser de nous car d’autres clients attendent !!! Ils se sont même payés le culot de nous dire qu’ «avec un sommier entrée de gamme comme celui là on ne pouvait pas s’attendre à mieux » !!! A 2 000 € le sommier !!! Au secours l’argument béton !!! Vendre, oui ils savent très bien faire. Par contre le suivi est déplorable pour ne pas dire inexistant. Bref plus de 9 mois après signalé un problème grave (moteur HS à l’achat), toujours pas de réparation et aucune info ou réponse écrite du magasin.

Ravis de notre achat ! Merci à Jeremy pour ses conseils! Service / produits / prix et livraison au top ! Je recommande !

Question sur internet : Bonjour Nous avons acheté un lit avec sommier de marque Dokka à la maison de la literie. Suite à un déménagement de nombreux embout de latte ont cassé. En vendez vous de rechange ? Bonne journée Réponse : Bonjour, Nous ne pouvons répondre favorablement à votre demande car nous ne revendons pas de pièces détachées. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Une réponse confirmée par téléphone Conclusion : Quand c'est cassé, vous jetez et rachetez ! Un magnifique exemple d'obsolescence programmée. A fuir !

Très bon conseils,nous avons acheté 2 matelas nous ne le regrettons pas.

Nous avions commandé une tête de lit ainsi que deux sommiers électriques André Renault de couleur acajou d exposition.Nous avons regretté de suite car la couleur acajou ne correspondait à notre meuble merisier . De plus la tête de lit ne pouvait pas rentrer dans notre chambre. Nous y sommes allés ce matin Le gérant nous a proposé un arrangement qui nous convient. Nous remercions le gérant et le vendeur pour leur proposition et leur amabilité.

Très bon accueil, bien conseillé sur le choix de l'ensemble matelas+sommier+tête de lit, Merci a Eric pour son accueil.👍

Bonjour, Nous avons acheté un matelas + sommier de grande qualité. Nous avons étaient très bien accueillie par la vendeuse. Les négociations ont été un régale (lol). Après plusieurs mois d'utilisation je suis satisfaite de mon achat . Merci Pas de problème avec la livraison.

Nous nous sommes rendus dans ce magasin en espérant trouver notre bonheur car notre lit ne nous convenait plus et se faisait vieux. Nous avons été reçus par Nadia et Jeremy qui ont fait tout ce qu'ils pouvaient pour nous satisfaire. Et c'est une mission accomplie 😊 ils ont été très à l'écoute de toutes nos demandes, que ce soit pour un choix de couleur ou la question du financement. Je vous recommande le magasin à 100% 😉

Je suis passée début janvier car je recherchais un matelas mémoire de forme, c’est Jeremy qui m’a accueillie, je lui ai donné mon budget et j’ai vraiment apprécié, car personne ne pousse à l’achat comme dans d’autres magasins... l’équipe est vraiment à votre écoute et je suis repartie d’autant plus satisfaite car j’ai trouvé LE BON lit. Je remercie encore toute l’équipe pour leur professionnalisme et leur gentillesse, et un grand merci également aux livreurs qui ont été super. Je recommande a 200% vraiment !

Achète un ensemble literie de relaxation à 4600€.fin 08/20. Un peu de retard pour la livraison : Covid ! A la livraison et installation il manquait un jeu de 4 pieds (43 €) remarque faite sur le bordereau de livraison. Aucun retour du magasin !!!! Nous avons téléphoné maintes fois , toujours la même réponse : il faut voir avec le patron .... Toujours pas de nouvelles donc on les rappelle et là surprise on a le patron en ligne ! On lui demande un avoir de 43€. Et il s’enerve et nous raccroche au nez !!!!! Service commercial et patron NUL a ......

Comment dire? nous nous sommes rendu dans ce magasin pour commander un matelas, face au délai annoncé de 7 semaines et sur les conseils du vendeur, nous modifions notre choix pour être livrés sous 3 semaines (il nous a même affirmé que ça pouvait arriver sous 15 jours). confiants, embobinés, nous avons passé commande + des draps adaptés. 7 semaines après nous recevons un appel annonçant l'arrivée du matelas.... mais pas des draps. ils ne savent même pas quand ils en auront, il n'y a plus de matière première apparemment. pas un mot d'excuse, juste le pipeau de c'est la faute au COVID. on nous propose une solution: nous vendre un drap de plus à 50 euros qu'ils ont en magasin!!! Super gestion de l'insatisfaction client. Nous avions plusieurs lits à renouveler à la maison, on ne sait pas où on ira acheter mais sûrement pas chez vous. je déconseille vivement, tant pour le mensonge en amont que pour l'accueil téléphonique et la gestion de la satisfaction. reste à esperer que le matelas soit à la hauteur du discours du vendeur, je commence serieusement à douter.

Grosse déception concernant le conseil des vendeurs... J'ai acheté un matelas reçu cette semaine. Lorsque je m'étais rendue en boutique j'avais précisé au vendeur le type de lit que j'avais acheté (lit avec tiroirs dessous et tête de lit intégrée) et ce dernier me conseil un matelas très épais (30cm). N'y connaissant rien, j'ai fait confiance aveuglement au vendeur. Aujourd'hui je reçois mon lit et j'y installe le matelas.le matelas étant tellement epais il cache les 3/4 de ma tête de lit... grosse déception surtout quand le budget globale lit+matelas depasse les 2000€... j'appelle donc la maison de la literie pour savoir si un échange est possible sachant que le matelas est toujours sous plastique. Je fais fasse a un refus total. Je suis plus que déçue par le service apporté, on m'a très mal conseillé alors que j'avais donné toutes les informations et quand je demande de trouver une solution rien ne m'est proposé... la priorité de cette enseigne n'est pas de conseiller ses clients mais seulementm de faire son chiffre à la fin de la semaine Grosse deception je ne ne conseille pas

J ai commander un matelas avec sommier très bon vendeur lors de achat . En théorie 02/09 pour la livraison . A ce jour pourtant j’ai appeler ( pas de réponse ) , j’ai envoyé des e-mails ( pas de nouvelle ) !!!!!!! Je vais devoir faire un recommandé pour savoir où l’on a ai sur la livraison au siège sociale . C’est la première et dernière fois 😑😑 Ps : bizarre que la maison de la literie réponds au commentaire mais pas au client par e-mail .

Je suis ravi de la literie achetée dans ce magasin . J'ai eu des gens très professionnels à mon écoute.J'ai l'impression de rentrer dans un nid tellement je me sens bien dans mon lit .

Bon accueil. De bon conseils, qui n'ont pas seulement pour but de vendre mais nous aider à trouver se qu'il nous faut ! On a comparé et trouvé le lit parfait à un prix correct.

Au top du top, du debut jusqu'à la fin ! Le personnel est super ! Ne connaisant rien sur les lits, nous avons fait plusieurs magasins (pas forcément tous spécialisés dans la literie) avec en poche un petit budget. Après en avoir essayé plusieurs un peu partout, nous somme revenus dans ce magasin car c'est ici que nous trouvé les meilleurs conseils avec un vendeur qui nous met à l'aise et qui connait vraiments ses produits (contrairement à certains vendeurs qui nous lisaient les étiquettes... heu... Oui nous aussi on sait lire, merci !). La qualité du lit est vraiment une chose d'importante que nous avions peut etre sous estimé à la base donc nous avons choisi un lit plus haut de gamme que prévu avec un budget plus élevé. Nous somme plus que satisfait du lit que nous avons ! il vaut mieux mettre le prix dans la qualité dès le départ et avoir un lit qui ne bouge pas au fur et à mesure du temps que de changer de matelas tous les 4 ans. Donc merci à vous !

Très bon accueil. A l'écoute des besoins. Une vaste gamme de choix pour les matelas et accessoires. Très satisfait de notre visite... Merci beaucoup à Jérémy. Nous reviendrons...

L'enseigne propose de nombreux matelas (et Made In France). J'ai pu trouver mon bonheur grâce aux bons conseils du vendeur et depuis je suis ravie. Je recommande !

Apres avoir fait plusieurs enseigne j’ai senti une différence chez eux, car de très bon conseils du vendeur. Du coup je l’utilise depuis 1 mois c’est le top! Merci a vous !