Mama Shelter Dijon Hôtel

Emplacement de l'hôtel : parfait ! La chambre très chouette et pour notre part, bien insonorisée. Je serais bien repartie avec la literie. L'hôtel de manière générale est magnifique. Le personnel très sympa et souriant. Le bar, à conseiller, il est dingue. Le petit déjeuner franchement... rien à dire. Il faudrait vraiment être pénible. En revanche, bémol sur l'équipement de la chambre. Il n'y a ni bouilloire, ni machine à café, pas de verre à eau dans la chambre. Il y a bien un berlingot d'eau dans le frigo. Le nôtre était presque vide. Donc il n'a pas été changé (une erreur, ça peut arriver). Pour les verres, il faut utiliser ceux de la salle de bain. Quant aux produits de toilette gratuits, il s'agit de savon solide. Il y en a un dans la douche (avec des grains) et un sur le lavabo. Il y a également un petit tube de crème pour le corps. Ne vous attendez donc pas à un produit multiusages (corps et cheveux) fixé au mur. L'absence de ces divers éléments est assez rare pour un 4*. Je trouve ça dommage. Mais au moins comme ça, les prochains visiteurs sont avertis. Bref, tout ça ne m'empêchera pas d'y retourner avec des produits dans ma trousse ;-) !

Un Dimanche soir au restaurant , 30 minutes d’attente pour l’apéritif, nous attendons toujours nos plats ! Plus de 2 h d’attente. Nous avons renoncé, nous avons réglé nos apéros et sommes partis, mais franchement la moindre des choses aurait été de ne pas nous compter la bouteille d’eau ! 😡

Avis qui concerne le restaurant uniquement. Appel à 18h pour réserver. Réservation confirmée. On prend la route. En arrivant on nous dit de façon fort aimable que la réservation n'était pas confirmée (bah si en fait!) et qu'un message nous a été laissé pour annuler. 30mn avant. Classe. En effet on a bien un message mais on était sur la route... On nous redirige donc vers le comptoirs pour y manger. Barmans en sous effectifs et déjà débordés. Il eut été préférable de ne pas nous proposer de plan B plutôt que les noyer un peu plus. Respect à eux. Pour le reste, service en coup de vent. Minable. Accueil à ch... et ambiance de merd... Pour 80 balles pour deux. Dernière fois. A vouloir faire du fric à tout prix on finit dans le mur. Mama c'est bien mais pas à Dijon. Clairement.

Avis très contrasté... l'Hotel a certes beaucoup de personnalité mais notre chambre, qui était au premier, était extrêmement bruyante. La musique des concerts du rez-de-chaussé jusqu'à plus de minuit et demi raisonnait, tout comme la préparation de la salle pour le petit déjeuner dès 5h45 du matin ! Par ailleurs, pour un hôtel 4 étoiles à plus de 200€ la nuit, j'aurais aimé avoir une bouilloire, une machine à café, etc : bref le minimum attendu pour ce genre de prestations et qu'on a dans un mercure à 150€. Enfin, la personne de l'accueil lors de l'arrivée était vraiment très désagréable ! Heureusement le reste de l'équipe était super sympa. Mention positive pour le petit dej, très complet, et l'emplacement au coeur de la ville

Adresse coup de cœur ! Suis particulièrement fan des Mama Shelter, et dès que je le peux, que ce soit pour un déplacement professionnel ou bien à titre personnel, je vise en priorité les hôtels de Mama Shelter. C’est la première fois que je viens à Dijon, et comme dit, j’ai évidemment choisi Mama Shelter. Et beh suis vraiment pas déçu ! Celui ci est exceptionnel, beau, grand, très bien décoré ! Tout me plaît : les chambres, les espaces communs, les toilettes, le restaurant ! Et ce bar, quelle beauté ! Donc évidemment j’y ai même dîné avec des collègues qui pourtant voulaient absolument chercher un autre restaurant en ville : mais les gars, pourquoi faire ? On est trop bien ici ! En plus il est vraiment bien situé, à 10 mn de la gare à pieds, à qq minutes du centre ville historique. Y’a même un parking souterrain privé. Ici tout le monde est au petit soin avec vous. Bon seul petit bémol au restaurant : j’ai commandé une bière pression, pas terrible du tout, on aurait dit un fond de citerne. Je l’ai signalé à la serveuse, qui est revenu avec le même verre que je lui avais donné en me disant que tout va bien. Pas terrible en terme de satisfaction (je dirais même que ça m’a gonflé). Parce que convaincre ses collègues d’être tous dans le même hotel et d’y dîner, ça mérite une meilleure attention je pense, non ? Mais ceci dit, je suis tellement fan de cette chaîne, que je continuerai à la choisir. J’ai même le rêve de voyager dans les plus grandes villes d’Europe en famille en faisant le tour des Mama Shelter ! T’en penses quoi Serge Trigano ?

Une merveilleuse expérience au restaurant, nous avons passé un excellent moment, un accueil exceptionnel de Mme SOSO à mon prochain séjour je reviendrai. Merci pour ce bon moment ❤️

Nous avons été servis par Maëva et quel plaisir ! Elle a été incroyable avec nous du début à la fin. Nous n’aurions pas pu espérer mieux en si peu de temps. C’était un service XXL à la hauteur du standing de l’établissement.

C’est branché, c’est jeune c’est à la mode . Soit…. Mais va falloir s’appliquer sur l’organisation ! C’est bordélique au p’tit dej. Ça court partout comme des fourmis. au resto, 4 serveurs différents!!! …. Pourquoi ? Résultat :temps d’attente long. Commande pas complètement comme on l’a demandé . Certe c’est souriant mais … ça fait cher le sourire pour le résultat !! Pour info j’ai passé 3 nuits j’ai dîné chaque soir et c’est pareil à chaque fois. Je vous passe sur le bordel ambiant au petit dej .si vous vous pointez à 9 h00 après l’affluence du matin! Mon dieu 😳 rien n’est débarrassé correctement . Pas approvisionné. 3 jours sans pouvoir faire un œuf à la coque!!! Le premier jour machine en panne. Ok ça arrive. 2 eme jours pas d’eau dans la machine… euh va falloir attendre que ça chauffe madame …..bref y’a matière à tout améliorer. Je peux avoir un café? Les Thermos sont à disposition madame 🤔oui mais ils sont vides 😬😬ah bon mince .. Quand à la chambre. C’est propre. Bonne literie. Bien insonorisée. Mais la encore : 1 mini bouteille d’eau dans le bar pour 2 personnes….pour 3 jours !!!! On est sérieux là, pas capable d’approvisionner cela chaque matin !! Un minimum quand on connaît le prix d’une chambre. La penderie à ciel ouvert pas fan mais ça passe . Par contre UNE MINI SAVONNETTE en tout et pour tout dans la salle de bain !!! Même pas un Gel douche ? Évitez moi le chapitre ecolo responsable svp, parce que dans ce cas vous supprimez vos Clims et vos lumières deco dans le resto. je voyage bcp. Les changements au fil des ans je les ai vu, compris parfois et acceptés souvent mais votre établissement n’est pas ce que j’attends d’un 4 étoiles. Peut mieux faire note : 6/10 pour la situation, le parking, la tranquillité et les plats de bonne qualité Ah oui une dernière chose : quand un couple ( à côté de moi) se plaint, à juste titre, le matin de la qualité du service, ce serait bien que vos serveurs soient plus discrets et ne se moquent pas d’eux en les singeant des qu’ils quittent le restaurant !! Ça fait mauvais effet pour ceux qui restent et qui assistent à cela! A bon entendeur…..

Merci, j'ai passé un super repas. Je tiens à remercier tout particulièrement Marie et Margaux qui apportent à l'hôtel à la fois de la bonne humeur et un excellent service. Je recommande !!! et en plus c'était super bon:)

Le patio mériterait qu’on nettoie les vitres de toit .. dommage d’avoir ce genre d’installation et que les carreaux ne soient pas faits Aussi il serait préférable de dire aux gens qui ont froid de s’installer ailleurs dans l’établissement car nous avons choisi le patio pour profiter de l’air et systématiquement nos voisins venaient refermer.

Dijonnais, nous allons souvent au brunch du dimanche. A notre première fois, nous avons été super bien accueillis et acceptés malgré notre manque de réservation et avons pu profiter du brunch à volonté sur la véranda chauffée dès le premier service. La nourriture est super bonne et c'est un vrai plaisir de se resservir tant le service est qualitatif, rapide et soigné. Les boissons froides et chaudes (ces dernières à volonté), sont tout aussi top, nous avons pu essayer les nouveaux cocktails à la carte qui sont exquis. Mais surtout c'est le cadre exceptionnel qui a rendu notre moment si appréciable. Merci à la cuisine et ses équipes pour ce divin brunch et merci à Nevile pour son service au top ! Nous reviendrons !

Nuit Dijonnaise avec ma grande fille, hôtel vraiment très sympa et clairement instagrammable ! Personnel sincèrement sympathique ! Literie de grande qualité, propreté appréciée et décoration follement dingue ! On y a pris l'apéritif, le dîner et le petit déjeuné ! Tout aura été parfait ! Emplacement central, parking privé. Nous reviendrons avec grand plaisir.

Un grand merci à toute l’équipe du Mama Dijon pour ce superbe week-end de 4 jours ! Accueil aux petits soins, plats savoureux et généreux, produits de qualité… Mention spéciale pour la terrasse calme et ombragée. Merci à Pauline, la directrice, pour son accueil et le smile de toute son équipe. On se sent comme chez soi. À très vite évidemment 😉

Gros coup de cœur pour le Mama Shelter de Dijon ! Chambre spacieuse, bien pensée, parfaitement équipée, avec un lit aussi moelleux qu’un nuage. Le restaurant ? Ambiance design + DJ set + écrans TV = mix parfait entre détente et lifestyle urbain. Accueil super friendly avec flipper et borne d’arcade pour patienter : le souci du détail qui change tout. Repas très correct, cadre exceptionnel, déco au top : on est sur un presque sans-faute. Il manque juste une machine à café dans la chambre

Nous n’avons testé que la partie restauration mais c’était top ! Service ultra rapide, personnel adorable, plats aussi beaux que bons. On a adoré l’ambiance, on reviendra sans hésiter !

Ambiance très branchée dans cet hôtel situé au centre-ville de Dijon. Les chambres sont petites mais très modernes et confortables. Le petit-déjeuner est royal, avec un choix énorme. Le restaurant de l’hôtel propose des super plats, très bons, av et nine carte adaptée à tous les goûts. Une adresse à retenir !

Si mon avis ne concernait que l’hôtel j’aurais mis la note de 5/5 : super chambre, calme, literie de qualité, bien désignée, espaces bien pensés. Néanmoins mon expérience concerne l’hôtel et - malheureusement- le restaurant pour un dîner : la seule note positive a été l’accueil qui a été super, les cocktails qui sont bons et le DJ de la soirée - Ensuite c’était une catastrophe du début à la fin : nous étions 6 amis, déjà avant que quelqu’un vienne nous donner les cartes je pense qu’il s’est passé environ 20 minutes après les avoir réclamées : elles sont « jetées » sur la table… OK. Pour un entrée /plat/café nous avons passé 3 heures à table - il a fallu à chaque fois réclamer des choses évidentes : du pain avec une planche de charcuterie, des couverts, des verres, débarrasser les plats vides…. en plus de cela on a vraiment la sensation de gonfler tout le monde dès qu’on demande quelque chose. On ne sait pas quel serveur s’occupe de votre table, tout est fait à l’arrache… Les plats sont assez quelconques, les vins également donc ça ne rattrape pas le service. Au vue de la catastrophe on a osé demander un geste commercial lors du paiement de la note de 404€. Regard outrée de la serveuse qui va demander à sa « manager » qui nous fait gracieusement un geste commercial de 15€ sans meme nous demander ce qui s'était mal passé ?! Bref tout le monde se fou du client, c´est dommage car avec un service organisé et un bon staff cet endroit pourrait être vraiment super !

Superbe hôtel en plein centre. Ne prenez pas de chambre tout en haut car il y a beaucoup de luminosité le matin, les tentures ne sont pas entièrement hermétiques, il y en a que ça ne dérange pas. Petit déjeuner au top. Je conseille sans soucis.

C’est hôtel est dans l’ensemble bon les chambre sont bien décorée mais pour avoir les pièce d’échec , le shampooing etc… il faut aller à la réception ce qui est souvent pénible . Au petit déjeuner nous avons eu des copeaux de bois dans le jus d’orange . Mais cette hôtel est très bien équipé avec un salle de cinéma , flipper et des bornes d’arcades il est adapté aux familles parents comme enfants Bref plutôt bon hôtel

Excellent hôtel au centre de Dijon. Excellent accueil, que ce soit à la réception ou au restaurant. Merci à toute l'équipe qui a su nous chouchouter et nous conseiller sur les visites ou les restaurants ( un merci spécial à la jeune fille de la réception qui nous a accueillis à notre arrivée). Merci également à Sonia du restaurant toujours souriante et à l'écoute. J'y reviendrai avec un grand plaisir.

Apéritif avec des amis de passage, ambiance déco très sympa. Petit bémol, cocktails peu alcoolisés et aucun accompagnement (olives..cacahuète..) Dommage mais à part çà très bien.

Plutôt très bien placé, accueil sympathique et professionnel. Petit bémol, devoir attendre 7h du matin pour avoir le petit déjeuner, dans un 4etoiles, ça me semble un peu tardif, surtout quand il n'y a pas de quoi se faire un café soluble en attendant...

Absolument TOP. Le personnel est incroyablement agréable, efficace, convivial. La déco est atypique mais très harmonieuse. Idéalement situé pour visiter le centre de Dijon. Isolation phonique des chambres 👍

Nous sommes super bien accueilli par Sonia, joyeuse et pétillante. Le décor est magnifique, nous avons mangé le plat du jour qui etait vraiment divin. Les saveurs étaient folles. Je recommande vivement cette endroit pour déjeuner en famille ou entre amies.

Notre séjour dans cet hôtel a été malheureusement décevant. Nous avions réservé une suite familiale. Plusieurs problèmes ont perturbé notre expérience, à savoir : - nous avions une télévision dans chaque chambre, mais une seule télécommande mise à disposition, ce qui est loin d'être pratique. Nous avons averti la réception qui nous a indiqué que la télécommande fonctionnait pour les deux télévisions. La réceptionniste n'a même pas proposé de nous en donner une seconde. - absence de machine à café dans la chambre, alors que ce service est disponible dans des hôtels de même catégorie voire même inférieure (3*). En début de soirée, nous avons demandé à la réceptionniste si nous pouvions avoir un café elle nous a répondu mais vous n'allez pas vous coucher. Nous avons été étonnés et déçus par sa manière de répondre au client. - aucun distributeur de savon dans les douches juste une simple savonnette. - nous avons découvert vers 23h qu'une fenêtre donnant sur la rue était restée ouverte ce qui a occasionné des nuisances sonores. Une clé spécifique était nécessaire pour la fermer. Après avoir contacté la réception, un technicien est intervenu. Il est entré directement dans la chambre sans prendre la peine de frapper, ce qui est totalement inacceptable et irrespectueux. Cette accumulation de manquements est très décevante et ne reflète pas du tout le niveau de service que l'on est en droit d'attendre d'un établissement de cette catégorie. Nous ne recommandons pas cet hôtel.

Avis sur le restaurant : Accueil souriant et hyper sympathique de la part de  Salomé. Les plats sont copieux. Délicieuse salade césar. La salle est bien insonorisée malgré le nombre de clients présents. Décoration incroyable.

À l’arrivé on nous prévient que il vas falloir partir à 21h30 car 2eme service pas ouf… On nous a pressé pour manger car il fallait absolument quitter la table. Le rapport qualité prix est vraiment mauvais ça ne vaut pas le coup. Il y’a bien meilleur ailleurs pour moins chère, vous payerez juste l’endroit et le nom de l’enseigne. Déçu je ne recommande pas pour y manger.

Hôtel vraiment incroyable, au-delà de mes attentes ! J’ai adoré la décoration, et c’était ma première expérience dans un Mama Shelter. Avec ma maman, nous avons pu dîner sur place le soir, et c’était vraiment super. Le lendemain, le petit-déjeuner était tout aussi excellent. Le soir, nous avons profité de la salle de karaoké, qui était top et très abordable (15 euros par personne pour une heure). Il y avait aussi une salle de cinéma, mais nous n’avons malheureusement pas eu le temps d’en profiter. En résumé, un hôtel idéalement situé, avec un service client au top. J’ai hâte de revenir !

Très bel hôtel avec une chambre cosy et très confortable. Le petit déjeuné est très bien fourni, il y en a pour tous le monde. Je n'ai vraiment pas apprécié et je trouve très déplacé la demande d'empreinte de CB de 50 euros à notre arrivée... Je voyage régulièrement dans tous type d'hôtel de tout type de gamme et c'est la première fois qu'on me demande ca. Sachant que mes hôtels sont réglés avant même que je sois arrivé le soir. On nous prend donc pour des voleurs... décevant... Je met quand même 5 étoiles pour être honnête sur la qualité de l'hôtel mais le traitement des clients serait peut-être a revoir.

Deuxième mauvaise expérience à l accueil du restaurant à quelques mois d écart. La collaboratrice qui est responsable de la salle est particulièrement antipathique, elle n’aime pas le contact avec les clients (et nous n avions aucune demande particulière ou complexe 😔). Nous avions faillit annuler la réservation avant même de manger alors que nous sommes arriver avant 19h00, pas de coup de boure ou stress expliquant ce comportement. La personne qui s est occupée de nous au bar puis à la table était très agréable. Nous ne pensons pas revenir

Merci à Neville pour son accueil et son service ce lundi midi. Les plats étaient bons, beaux et copieux. Ils ont été envoyé rapidement. Le décors est magnifique !

Très beau lieu chaleureux, coloré et atypique. Les plats sont copieux et bons. Petit bémol pour les apéritifs et coktails que nous avons trouvé un peu chers. Mention spéciale pour la sympathie et le super accueil de Jimmy et Sonia !

J'y suis allé uniquement pour tester la carte du restaurant puisque je suis de Dijon. Le cadre est magnifique et la décoration vraiment unique à DIJON. Service très sympa, accueillant et toujours disponible sans être trop présent. Un repas excellent même si le plat de suprême est un peu excessif je trouve. Petit bémol sur les tables un peu trop rapprochées et qui peuvent perturber l'intimité. Très bonne découverte !

J'ai eu le plaisir de déjeuner dans ce restaurant aujourd'hui, et je dois dire que c'était une bonne expérience ! Le service était impeccable, notamment grâce à Jimmy, notre serveur, qui a été très attentif et professionnel tout au long du repas. La nourriture était délicieuse, chaque plat était préparé avec soin et les saveurs étaient parfaitement équilibrées. L'ambiance était agréable et le cadre parfait pour un déjeuner détendu. Je recommande vivement ce restaurant et je reviendrai.

Brunch du dimanche Nous sommes venus en famille pour le brunch du dimanche et nous n’avons pas été déçus. C’est sans aucun doute le meilleur de Dijon avec une mention spéciale pour le buffet des desserts, sans oublier la décoration hallucinante de la salle de restaurant. N’oubliez pas de réserver quelques jours avant !

Chambres cosy et bien décorées. Un peu petite pour l'une des deux. Encore quelques efforts et ce sera parfait : Du gel douche au lieu des savonnettes (quoiqu'on en dise ca ne va pas changer la face du monde), 2 bouteilles d'eau au lieu d'une lorsque 2 personnes sont attendues dans la chambre). Mais sinon on adore le Mama. restaurant au top et ambiance et personnel adorable.

A deux pas du centre-ville, bon établissement et surtout très bon restaurant !! Je me suis régalé, on paie peut-être cher, mais on sait que c'est de la qualité. Je trouve juste un peu dommage que les serveurs se laissent vite dépasser. On demande les toilettes, on nous répond je reviens sans revenir, sauf quand il nous voit partir par nous-même les trouver. Peut-être un peu plus se concentrer sur un seul client à la fois et moins se laisser dépasser ?

Un moment d'une belle qualité : tout est beau et bon, du cocktail au café. De prime, du personnel sympathique et disposé à vous faire sentir comme chez vous. Jimmy, notre très aimable serveur a reçu nos meilleurs compliments, ayant été impeccable durant son service. Je recommande

Brunch très sympa au Mama Shelter de Dijon ! Le buffet est bien garni, avec du choix et des produits de qualité. L’ambiance est cool, et le cadre agréable. Mention spéciale à Anaïs pour son accueil chaleureux et son service au top. Une bonne adresse pour un brunch entre amis ou en famille.

Magnifique hôtel, avec une déco aussi soignée que funky. Accueil et service parfait!!! Localisation idéale, à moins de 10 minutes de la gare. Bar, restau aussi beau que bon, bref, promis, Dijon, nous nous reverrons ; )

On a profité d'un brunch délicieux ! Cadre magnifique, lumière tamisé, produit de qualité et très varié. Mention pour toutes les personnes gérants le service. Souriante et disponible ! Et petite mention spéciale à Clément :)

Nous avons pu profiter du brunch, et quel délice! Il y en a pour tous les goûts. Du salé au sucré, un immense choix. L'accueil est chaleureux, le personnel très agréable. Je vous recommande cette adresse.

Nous sommes venus pour le brunch, des entrées au dessert tout est très bon et très frais. Le lieu est magnifique 😊 Peut être une petite amélioration : il n’y a pas énormément de boissons froides

Je n’ai rien à redire, tout est parfait ! De la beauté et de l’originalité qu’on connait et aime du Mama, à la qualité de service et à l’amabilité et la serviabilité du personnel. Le restaurant est super, toutes les personnes qui se sont occupées de ma table étaient toutes adorables, en particulier Clément qui l’a servie ! Je recommande +++, les yeux fermés !

Une expérience exceptionnelle du début à la fin ! Le restaurant propose une cuisine délicieuse. Mention spéciale au service, qui est tout simplement irréprochable. Le serveur, élu meilleur serveur polyvalent, a largement mérité son titre : il est accueillant, attentionné, et incroyablement professionnel. Il a su anticiper nos besoins avec un sourire et une bonne humeur. Mon nouveau restaurant préféré de Dijon ! À bientôt Ps si vous cherchez une stagiaire ma fille serait ravie.

Hôtel très sympas, avec une belle décoration, salle de bar et restaurant très jolie également. La chambre où nous étions était impeccable, literie au top et très peu voir pratiquement pas de bruit avoisinant. Parking payant au sous-sol, deux ascenseurs, une salle de cinéma à disposition et plusieurs salles de karaoké. Le petit déjeuner est vraiment complet, buffet avec beaucoup de choix et des produits correct. L’hôtel est idéalement situé à proximité immédiate du centre historique accessible à pied. J’y retournerai.

Nous avons brunché chez Mama Shelter. Nous avons été chaleureusement accueilli même si nous n'avions pas réservé et par chance il restait de la place en véranda, un cadre très cosy, couverte et chauffée ! La décoration générale est sublime, espacée. Le service est impeccable. Notre serveur Néville à été parfait avec nous ! Nous nous sommes régalés. Le cocktail sans alcool Enamorame au cranberry était exquis. Le buffet a volonté était complet, il y a un très large choix. La cuisine en général etait DÉLICIEUSE, nous avons appris plus tard que tout etait fait maison, alors vraiment, un énorme bravo. Nous nous sommes régalés !

Le brunch est très sympa avec une ambiance luxueuse et chaleureuse. 42 euros pour un brunch à volonté avec de nombreux choix salés et sucrés. La cuisine est trop bonne, avec du fromage en réconfort. Essayez!

Très bonne 1ère fois dans ce restaurant. Le menu est sympa, même s’il manque d’options végétariennes en plats chauds. Les plats étaient délicieux. Les tarifs sont un poil élevés. Le service est correct. Nous reviendrons !

Bonjour, je suis allée manger vendredi soir avec mes amies et nous sommes déçues, repas très long trop d'attente entre les boissons, le plat et le dessert. Quand on nous apporte les cocktails pas de carafe d'eau, il faut réclamer en plus un des cocktail était accompagné d'une tranche de fruit de la passion qui était moisi et autant ne pas mettre de fraises si elles ne sont pas mûres, cocktail sois dit en passant pas folichon et pour le service je n'en parle même pas c'est tout juste si le dessert n'est pas parti par terre tellement le serveur nous l'a posé au bord de la table. De plus pas possibilité d'avoir frite et salade vu que c'est en supplément alors on en parle 5€ la salade en plus. Donc première et dernière visite pour moi😕😞