Marionnaud-Parfumerie Parfumerie

Je tiens à remercier(tardivement) la responsable de La Boutique ainsi qu’une de ses collaboratrices… Effectivement, avec beaucoup de patience et de bienveillance, elles ont su résoudre un problème avec un produit acheté sur le site Marionnaud . Douées de professionnalisme, le souci a été réglé. Morale de cette histoire : ne pas hésiter à acheter en boutique plutôt que sur le site ! L’accueil sera beaucoup plus chaleureux et l’achat beaucoup plus concluant ! Merci Mesdames pour votre determination ! Et bravo pour votre service !

Super acceuil et de très bon conseil Une équipe au top et très souriante

Toujours très satisfaite du service proposé et du professionnalisme dont fait preuve le personnel. Très à l'écoute et toujours aimable rien à redire.

Je suis cliente dans votre parfumerie, je viens régulièrement le samedi, Je suis venue aujourd'hui et je suis vraiment très déçue de l'accueil, d'habitude j'achète plutôt des produits dior ou chanel, et aujourd'hui j'ai acheté une lotion lancome , j'ai demandé un échantillon après mon achat et la vendeuse et partie avec mon ticket dans le bureau de la responsable pas agréable ( au passage), et revenue en me disant qu'elle n'avait pas mais ne m'a pas proposé un autre échantillon non plus, Bref des filles pas aimables, à l'exception de Johannna qui a le sourire. Maintenant je reviendrai et je ne prendrai mes produits que si je vois les 2 conseillères qui ont été agréables avec moi jusqu'à maintenant. Je ne compte pas sur madame la responsable pour mettre un accent sur l'accueil, ceci n'étant pas sa priorité visiblement ! Inutile de me répondre votre message type que vous faites tous les efforts pour satisfaire votre clientèle.

Très satisfaite

Bonjour, Très déçue par ma visite dans ce magasin où je suis cliente depuis de nombreuses années . Vendeuses pas aimables et très insistantes pour l'achat de produits supplémentaires. Je venais acheter une eau de toilette pour homme pour offrir, et là, surprise, pas de paquet cadeau !!!!!! Ou bien il faut payer 15 cts . Ce n'est pas pour la somme, c'est pour le principe. Au prix actuel des eaux de toilette, c'est lamentable!!! J'irai dans une autre parfumerie à l'avenir.

Accueil, conseil, disponibilité. Merci

Je ne connaissais pas ce magasin, je l’ai découvert en commençant par le site Internet. Je suis très contente de l’accueil et du conseil client. Je passais simplement pour faire une commande et finalement je suis reparti avec plusieurs produits. Des échantillons m’ont été offerts pour tester d’autres produits. Très satisfaite, je reviendrai prochainement.

Mon dieu revoyez votre personnel. J'arrive dans la boutique pour trouver un cadeau d'anniversaire pour mon conjoint. 2 vendeuses sont présentes, aucune ne dit bonjour. J'ai seulement le droit à un merci de mettre votre caddie ici, caddie dans lequel se trouvait ma fille de 2 ans que je devais garer dans un coin du magasin. Je tourne dans la boutique pourtant presque vide, je cherche les vendeuses du regard pour obtenir désespérément un conseil mais rien n'y fait, elles évitent soigneusement mon regard. Je suis repartie les mains vides et je ne pense pas revenir dans ce magasin tellement l'accueil est glacial.

Jolie boutique, dommage qu’il n’y ait jamais d’échantillons offerts

Très bon accueil et de bon conseil

Accueil parfait aux petits soins

Bonjour, dans cette boutique, pas d'emballage cadeau, ni même autre emballage ,il faut payer 15centimes . Pas d'échantillons de parfum. Je trouve que ce n'est pas commercial et cela ne donne pas envie de revenir dans ce lieu.

Aucun conseil manque de produit aucun cadeaux déplorable comme a Chaque passage ….

Service et conseils au top !

Une très belle expérience passée aujourd’hui Un grand merci aux vendeuses pour leur sympathie et accueil ainsi que leur aide précieuse dans le choix de mon mascara (que j’adore !!) Je reviendrai sans hésiter

La conseillère était très agréable et disponible n etant pas sure dans le choix de mon maquillage. Elle a pris le temps de me conseiller et m a laisser le temps de choisir.

Accueil très sympathique et personnel de bon conseil. Merci mon épouse a adoré.

Toujours bien acceuillie, et on trouve beaucoup de choses. Le magasin est propre et bien rangé.

Bonjour j’ai commandé J’ai fais une commande sur le site de Marionnaud en livraison. J’ai reçu la commande mais un des produits étaient abîmés. J’avais demandé un emballage cadeau je n’ai pas eu donc je vais devoir aller dans un centre de Marionnaud pour faire un emballage cadeau mais je ne suis pas très ravi.

Beau magasin, bien rangé et personnel sympathique et accueillant.

Bonjour, satisfaite de la conseillère, heureusement qu'elle a proposé d'essayer le rouge à lèvres 💋 j'ai été conquise, merci et à bientôt. Jacqueline

Très bel accueil et très bon conseil. Merci beaucoup

Très bon accueil. Magasin propre et bien rangé. J ai demandé conseil pour un fond de teint. Virginie m a très bien conseillée, à l écoute de sa clientèle. Et donc très satisfaite de mon achat. Je vous la conseille vivement, elle connaît son métier et très agréable avec le sourire. Je reviendrais 😀

Accueil pas très sympathique ni chaleureux mais beaucoup de monde ce jour là ! Magasin propre et bien achalandé

Vraiment impressionnée par le professionnalisme du personnel qui prête attention à tous leurs clients et les écoute surtout. Emballage cadeau et échantillons reçus pour une petite commande.

De très bons conseils

Je reviendrai pour les prix. En espérant ne pas tomber sur la même équipe, qui s’est ingéniée à faire de l’achat d’un parfum le plus mauvais moment de la journée : attente dans une boutique pourtant presque vide, hystérie à la venue de visiteurs soupçonnés de voler (comme si on pouvait ne pas être bien blanc et ne pas voler), remarques limites sur mon achat. Nostalgie de la boutique de centre ville et de son équipe. Bella bottega.

Apparemment toute l'ancienne équipe a quitté les lieux.... Accueil très chaleureux par Maud qui est de très bon conseil. Merci et je recommande désormais !!! +++

Accueil variable suivant le personnel présent, mais en général ça va. Ce que je regrette le plus c'est l'impossibilité de commander des produits manquants, il semblerait que le réassort soit piloté au niveau national, sans visibilité de date ni certitude de livraison. Il m'est donc conseillé de faire une commande sur le site. Finalement une boutique concurrente avait le produit en stock et moins cher que chez Marionnaud. Devinez où j'irai me fournir dans le futur ?

aujourd'hui, je suis allée dans ce magasin. Accueil souriant et très aimable. très à l'écoute . professionnelles en tout point. Merci

Vendeuses peu aimable, gèrent au bon vouloir la file vers les caisses. N'ayant pas eu la chance d'avoir des renseignements, en arrivant en caisse notre achat devait être accompagné d'une miniature comme l'indiquait l'affiche promotionnelle du rayon. La caissière nous propose de passer au paiement, on lui demande cette miniature. Elle nous dit ne plus en avoir en stock et ne propose pas de compensation à cette offre. Je propose un axe d'amélioration. Lorsqu'il n'y a plus de stock pour une offre, il est possible, aux vues de ses dimensions, de retire temporairement l'affiche.

Je trouve de moins en moins mes produits ,il y avait trois magasins sur Poitiers il n'en reste plus qu'un ,,j'espère qu'il ne va pas suivre ,désolée mais je suis de plus en plus déçue par cette enseigne

Je déconseille ce magasin surtout LUCIE G de leclerc poitiers du mardi 4 février Apm,pas de bonjour aucun sourire,il a fallu que je demande un renseignement mais j'ai vu que je l'ai déranger.Dommage franchement que nous avions reçu des cartes cadeaux de ce magasin avec des filles aussi désagréable qui ne connaissent pas le sourire 😀😃et aussi leurs boulot.-20% sur un parfum et une trousse en cadeau pour l'achat d'un parfum YVES SL.

Des années que je viens et je suis toujours super bien accueilli, on ne me saute pas dessus et quand je traîne un peu on vient me proposer de l’aide, c’est agréable, quasi jamais d’attente en caisse, programme de fidélité avantageux, j’adore j’adhère

Vendeuse agréable et peu d'attente en caisse malgré la confection de 2 paquets cadeau , cepandant j'aurai apprécié qu'elle me donne plus d'échantillons (on aurait dit que ça sortait de sa poche .... 1 échantillon parfum et 1 micro crème !!!) .

Le vendeur Diego est très accueillant et très agréable. Merci pour ses conseils et sa gentillesse. Nous reviendrons. Je recommande

Top pour l amabilité et le service

Pour la fête des pères il y avait une remise de 25 % sur internet La boutique ne m.a fait que 20% à mon grand étonnement mais la vendeuse était sur d Elle même J.ai verifie en rentrant chez moi c.etait bien 25% 5% avait disparu dans les odeurs de parfum.!!!

J'aime beaucoup ce magasin, le produits sont de qualité et on y est très bien conseillé. Son emplacement est parfait car situé en plein centre ville ce qui est très pratique

Produits de marque, je n'ai pas trop aimé l'accueil. C'était une jeune femme peut-être compétente mais pas très souriante. Bof, dommage

Accueil pas agréable donne pas envie d'y aller !

Personnel efficace et rapide. On ne traîne pas, même durant les fêtes, c'est bien la première fois dans la région que je vois un magasin qui a compris que le client passe en 1 et n'a pas envie d'attendre 20 minutes + dans une file. Cela m'a fait penser au service clients aux USA, qui reste exceptionnel et jamais vu en France. Bons produits, bonnes promos. Merci !

À l écoute et super serviable

Bonne promo et personnel très sympa

Parfait ! Très bien renseignée et servie.

Vendeuse plutôt désagréable, de plus très mal renseigner sur leur propre produits. As du tout commerciale mise à par la gérante qui semble elle être à la hauteur de ses compétences !!

Magasin souvent vide et certaines vendeuses sont accueillantes d'autres désagréables dommage...

A ma grande surprise, lors de mon rendez vous pour un maquillage dans votre enseigne, j ai eu le droit à un accueil lamentable. En effet, en arrivant j ai eu cette terrible sensation de déranger les conseillères qui étaient en grande discutions. De plus, le maquillage qui m a été fait était bien en dessous de mes attentes. Je ne m attendais pas à vivre une telle expérience dans une enseigne comme la vôtre.