Marionnaud - Parfumerie & Institut Parfumerie

Honteux !!client depuis longue date j'adorais mes c'est fini carte privilège souscrite comme une sote et je m'aperçois que quelqu'un qui n'a pas la carte paie moin chers c'est honteux et quand ont Appel moulins sa s'énerve répond mal apart dire faut voir plus haut car il savent que j'ai complétement raison il sont perdu et désagréable Fini pour moi vraiment écoeuré.

Les vendeuses ont été hautaines, surtout celle qui m'a servie une blonde ,condescendantes, et ma clairement prise de haut. De plus, elles ma conseillé des produits qui ne correspondaient absolument pas a ce que je cherché. J’ai dépensé presque 400 euros dans cette boutique pour repartir avec, en guise de cadeau, une trousse affreuse et un minuscule échantillon. C’est inadmissible. Je ne remettrai plus les pieds dans cette boutique et je préfère désormais accorder ma confiance – et mon argent – à des enseignes plus professionnelles et soucieuses de leurs clients.

Magasin très agréable,et personnel avenant et compétent.

Boutique très sympas et bien organisée Attention au manque d’amabilité du personnel. Je tiens à le souligner étant un fidèle client et acheteur régulier.

La jeune vendeuse ne m'a pas proposé de paquet cadeau...seulement un sac à acheter 15 cts d'euros (à la veille de la St Valentin) et j'ai dû lui rappeler le mail reçu à propos de la promo (-30% !!!). Elle ne semblait pas motivée pour faire plaisir à ses clients. Dommage !!! Le plaisir pour les clients commence en entrant dans le magasin et se poursuit dans le choix d'un cadeau. L'accompagnement de la vendeuse est important.

Qualité de service plus que médiocre. Responsable très peu accueillante voir désagréable. Aucun sens du commerce. Petit conseil, passez votre chemin.

Personnel sans aucun sens du commerce. J’ai eu une problématique, la responsable n’a pas daigné sortir de son bureau malgré ma demande tandis que les vendeuses se regardaient dans le blanc des yeux en nous disant de contacter le service client .. (à quoi servez vous?) Étant une cliente fidèle depuis quelques années je passerai désormais mes commandes sur internet alors que je m’efforce toujours de favoriser les commerces locaux.

Responsable très désagréable… Apparemment je ne suis pas seul à le dire .(vu d’autres mauvais avis ) Prochaine fois je commanderais sur internet ou dans une autre enseigne cela évitera de se faire mal recevoir ! Un conseil laisser cette personne à l’arrière de la boutique si vous ne voulez pas perdre d’autres clients !!elle n’est pas faite pour être dans le commerce. Il faut être gentil et agréable avec les clients !

La boutique MARIONNAUD de MOULINS est un peu petite et présente certes moins de produits mais les conseillères sont de très bons conseils, souriantes et aimable. Je souhaitais découvrir un parfum et une des vendeuses m'a gentiment préparé un échantillon. C'est très agréable ce genre de service sans forcer l'achat. Je recommande cette boutique

Magasin très beau et bien présenté. Le personnel est très agréable. Les soins instituts proposés sont nombreux et sont très bien pratiqués. Bravo !

J'ai adoré cette heure passée à l institut entre les mains d'une jeune femme très agréable et professionnelle. Le soin du visage Clarins était très complet: Léger peeling, masque ,massage épaules et visage avec différentes huiles très odorantes. Je suis ressortie reposée et ravie.

Responsable vilaine pas du tout la fibre commercial ! Très hautaine ! Je recommande pas du tout.

Accueil définitivement hostile,pourtant client très régulier. A fuir absolument, les parfumeries ne manquent pas. Etrange manière de faire du commerce...

Vendeuse désagréable. Fausse promotion; alors que moins cher dans d'autres magasins. Le sac en papier à 15cts non offert avec un parfum à 150€😐

Nous avions besoin d'un eye-liner. 2 vendeuses, 4 clients et le monde s'écroule. Le choix ne manque pas, sauf qu'il n'y avait du stock pour rien, donc a chaque fois, nous devons attendre une vendeuse pour qu'elle nous dise qu'il n'y a plus de stock ! 4 produits et 25 minutes plus tard, nous repartons bredouille faute de stock...

Beau magasin, cliente chez marionnaud depuis de nombreuses années, mais premier passage à moulins, très satisfaite de l'accueil et je retournerai dans ce magasin.

J'ai eu à faire à Isabelle, une vendeuse très professionnelle, digne d'une enseigne de luxe. Très bon conseil et très à l'écoute.

Ayant acheter deux produits chez marionnaud et ne l'ayant pas en stock. Proposition, du magasin, livraison des produits chez moi et paiement part carte bancaire au magasin. Pas de livraison au bout de 11 jours , impossible d'avoir des nouvelles de notre colis ni de joindre le transporteur.On ne peut pas joindre la direction ni la responsable de Marionnaud car les employés n'ont pas le numéro de téléphone de la direction ni celui du transporteur.

Déçu après avoir attendu plus de 10mn malgré la présence de 3 vendeuses celle-ci était entrain de manger leurs gâteaux sans s intéressés aucunement à notre présence

Comme toujours, c’est un plaisir de venir dans ce magasin, vendeuse à l’écoute et adorable ! Je recommande a 1000%

Étant de Lyon et de passage sur Moulins, j’ai été ravie d’effectuer ma prestation chez Marionnaud Moulins. Je remercie Sandy pour son professionnalisme et sa gentillesse. Je recommande et reviendrai d’ailleurs si l’occasion se présente pour une nouvelle prestation !👍🏻

Une très belle expérience chez Marionnaud à Moulins. ..l'institut. Dans une cabine cocooning avec une douce musique, des mains expertes ; un matelas chauffant, un soin Clarins , un soin du corps. 1 h de détente total, un grand merci à Loane pour cette parenthèse qui m'a fait le plus grand bien... Je conseille très fortement 😊

Toujours un réel plaisir de venir acheter mes produits dans ce magasin auprès de conseillère très agréable et de très bon conseil. Merci à toutes

J'aime beaucoup le personnel tjrs souriant et à l'écoute, Sandy est formidable et dispense ses soins avec douceur et bienveillance. Je passe tjrs un bon moment ds ce magasin. Merci.

Un accueil chaleureux, des vendeuses souriantes et disponibles. De bons conseils et un magasin propre et ordonné. Je recommande en toute confiance

Toujours très bien accueillie et conseillée. J'avais besoin d'une crème de jour qui soit adapté à mon type de peau. La vendeuse à pris son temps pour me conseiller.. Du coup j'ai aussi changé mon parfum et j'en suis ravie. Je recommande vivement marionaud, vendeuses charmantes et à l'écoute.

Je recommande vivement la boutique. Delphine est à l'écoute et au soin. N'hésitez pas à lui demander conseil

Accueil très chaleureux, très bons conseils, et encaissement au top! Je recommande vivement ce magasin ;)

Très bons conseils, accueil au top. La conseillère en vente a pris le temps de regarder les options les plus avantageuses pour l’achat de mon eau de toilette, j’ai beaucoup apprécié son implication.

Établissement très bien ! Avec des conseillères adorables et professionnels ! Accueil chaleureux en caisse même en période de fête, et reste professionnel face à des clients pas très agréables. Je reviendrais sans hésitation

De très bons conseils et de belles offres. Conseillères toujours agréables et souriantes malgré des clients parfois difficiles! Je recommande cette boutique !

La vendeuse très agréable m'a très bien conseillée. Par contre pour la chef à la caisse, je peux dire qu'elle a été détestable. Ne trouvant pas la réduction voulue sur mon téléphone, elle m'a dit : il faut vous prendre en charge ! . J'ai 71 ans avec quelques difficultés avec mon téléphone. J'ai laissé mon parfum First avec regret, c'était pour faire un cadeau. Je ne retournerai plus au Marionnaud de Moulins.

C'est un grand plaisir de venir au marionnaud de Moulins , car les conseillères sont de très bons conseils. L'accueil est toujours aussi chaleureux. Merci.

Lamentable au niveau commercial. Ne donnes que très peu d'échantillons. Vendeuses ne connaissent rien. Même a Noël il faut acheter un sac. Magasin a fuir il y a de très bons indépendants sur la place.

manucure vernis Dior, mauvaise tenue, la pose a pas était jusqu'à la base donc effet faux ongles... Pas le temps pris pour laisser sécher les couches..... Je recommande pas pour une manucure en tout cas

Pas commercial du tout, depuis quand c'est au client de demande des échantillons pour 270 EUR dépensé deux échantillons ,la prochaine je ferais article par article et surtout j'irai à Nevers c'est autre chose,très déçue

J ai été très déçu par l accueil des vendeuses pas du tout souriantes elles ne cherchaient même pas à me conseiller,sur ce j ai fais mon achat ailleurs avec un meilleur accueil

Marie est de tres bon conseil toujours agreable et souriante comme l ensemble du personnel un magasin agreable. merci a toute l equipe

Magasin en perdition : Très mal dirigé Responsable antipathique au possible dénote vraiment par rapport à l image de l enseigné. Mérite ce declin

zéro professionnalisme !!!!!! total zéro communication, zéro aide, zéro conseil, total zéro respect du client, ce n'est même pas la peine d'y aller. le client s'y sent comme s'il était un problème !!!!

Personnelle accueillante, souriante et à notre service , vraiment je recommande cette boutique à 100%

Très bonne expérience client, nous avons profité des soldes grâce à notre hôtesse qui a su trouver les bons produits :)

Après une très mauvaise aventure sur ma commande internet black friday 2021. J ai eu plaisir à échanger et être accompagnée par toute l equipe très professionnelle du magasin de Moulins , patiente et souriante . Encore merci beaucoup pour votre bienveillance et votre bonne humeur. Je recommande.

Magasin pauvre en produits . Personnel très peu aimable . Aucun conseil. Devrait changer de métier.

Vendeuse agréable, malheureusement j’ai surpris la patronne en train de se remaquiller avec les produits en ventes puis de les reposer Ce qui est INADMISSIBLE avec le virus qui circule en ce moment! De plus, cette personne ne portait pas de masque dans l’enceinte du magasin.

Magasin propre personnel courtois mais dommage que lorsque on achète pour 160 euros de parfum on ne nous propose pas d’être parfumé alors que la cliente ayant acheté un petit article l’est à son passage en caisse et aucuns échantillons ! Moins généreux que la parfumerie de la fontaine sur ce coup....

très beau magasin .du choix.par contre période de fête qu' une caissière alors qu' il y avait la queue.hier.Entre autre il faut arrêter de refuser les chèques ceux ci sont un moyen de paiement.hier j ai oublié ma CB je sors mon chéquier on me dit non on les prend pas .résultat j ai tout laisse et j irais ailleurs.Je comprend par rapport au fait que le chèque peut être sans provision mais vous êtes payé quand même. donc arrêté de les refusé. ça m a bien énervé obligé de retourner à moulins ce jour.mais pas chez eux .

Coffret pour noël plutôt sympa cependant le coût n'est pas neutre

Je suis arrivée à Moulins il y a trois ans, j'adorais Marionnaud et ses vendeuses/conseillères, ces derniers mois vous rentrez 4 vendeuses vous encerclent vous avez l'impression d'être en mode voleuse. C'est devenu très business, plus de envie de flâner regarder découvrir trop scrutée, non merci c'est bon je ne vais rien voler laissez moi regarder, si j'ai besoin je saurais vous trouver, certainement des consignes mais l'esprit commerçant c'est fini. Pour ma part je n'irais plus c'est fort dommage.

Institut idéal, pour un moment de détente, reçu toujours avec le sourire, on est cooconée comme jamais ailleurs, mes rdv sont pris dans les plus brefs délais, les soins sont à la hauteur de qualité que l'on aimerait trouver partout. Merci à toutes l'équipe.