Maxi Cosi / Bebeconfort Outlet Magasin de puériculture

Nous avons été très bien conseillé pour une chaise haute évolutive bébé confort avec son transat. Le prix était très intéressant. Le modèle d'exposition était pile la couleur que nous recherchions et en très bon état. Nous sommes ravis de notre achat. Les vendeurs sont très sympa . Rien à redire sur notre expérience achat .

Mon mari et moi avons acheté une chaise haute pour notre bébé de 5 mois le 25/05/2024. Nous souhaitions avoir la chaise haute la plus solide du coup forcément la plus chère, la dernière sortie de maxi cosi (234,49 €). Avant d’aller en magasin nous avons fait un comparatif de prix, plus de 90 € de différence que si nous achetions en ligne. Nous avons choisi d’acheter en magasin au cas où il y’aurait eu un souci pour avoir un service après vente de qualité. Hey bien !! au bout de moins de 5 mois la chaise ne fonctionnait plus normalement. Je prends contact téléphonique avec le magasin au bout du fils une conseillère un peu désagréable qui me dit qu’il n’avait encore eu aucun retour de ce type (un peu normal non ?!?! le model Milan datait de moins de 1 an à l’époque….bref). Elle nous demande de passer au magasin. Ce que nous avons fait. Le samedi 19/10/2024 mon mari et moi passons au magasin dans l’espoir de trouver une solution la plus rapide (un bébé qui commence la diversification à besoin de sa chaise haute) que possible. La GÉRANTE DÉSAGRÉABLE. - 1 - elle ne voulait pas nous trouver de solution car elle n’était pas le SAV (je vous rappelle quand même que à la vente c’était un argument «  si vous avez un problème on fera marcher le SAV ») -2- ok elle comprenait qu’avec une chaise à ce prix nous attendions un SAV efficace ( « je veux bien essayer de faire appel au SAV mais je ne vous garantis rien ». Mais la GROSSE BLAGUE !! -3- Elle n’a pas voulu nous donner aucune solution de remplacement en attendant le retour de nôtre chaise malgré notre demande. Au final elle dit «Je veux bien faire une exception je vous prête la chaise la plus moins chère et vous nous la rendez quand vous aurez la vôtre. JE RÊVE ! ! La chaise n’était même pas adaptée à notre fils qui venait tout juste d’avoir 5 mois mais « c’était comme ça et elle n’y changera rien !». Au final nous avons acheté une autre chaise haute à nos frais en attendant le retour du SAV (dans un autre magasin bien évidemment car PLUS JAMAIS JAMAIS CE MAGASIN). -4- J’ai prévenu la gérante en lui disant que je mettrai un mauvais avis sur le site, pour dénoncer son comportement à notre égard. Elle m’a répondu « ne vous gênez pas faites donc ». Maintenant que je lis certains commentaires négatifs j’aurais dû regarder les avis avant de m’aventurer dans ce magasin. Mon mari et moi avons dû faire une scène dans le magasin pour que la gérante daigne se bouger. WAOUUUUU !! Après on va s’étonner de la montée en puissance du E commerce par rapport aux magasins physiques. JE TROUVE CELA INADMISSIBLE UNE GÉRANTE AVEC CE GENRE DE COMPORTEMENT, c’est SCANDALEUX ! -IMPOLIE -MANQUE DE PROFESSIONNALISME -MENTEUSE -MANQUE D’EMPATHIE…. Et j’en passe. En plus devant les enfants !!! Heureusement que le SAV a finalement marché, autrement nous n’aurions pas lâché l’affaire ! Magasin à fuir ! JE DÉCONSEILLE !!!

Nous allons régulièrement au maxi cosi situé a la seguiniere. Nous avons la poussette (oxford), le cosy, la nacelle jade, le lit cododo, le babyphone et la veilleuse de la marque. Les produits sont de très bonne qualité. Nous ne pouvons que recommander. L'équipe est très professionnelle, à l'écoute et dans le conseil. Nous avons posé énormément de questions pour notre premier enfant et les vendeurs ont su nous expliquer et nous conseiller suivants nos besoin. Ils connaissent leur produits sur le bout des doigts. Le petit plus qui nous a été tres utile, il y a un espace change et allaitement pour bébé dans la boutique. C'est vraiment génial.

J’ai acheté un siège auto pour mon neveu, et nous en sommes ravis ! L’installation est facile et rapide, et il est très sécurisant. Le petit est bien installé, même pour les longs trajets. La qualité est au rendez-vous, et ça nous rassure de savoir qu’il est en sécurité. Merci à Laurie pour les conseils!

Très satisfait de mon achat chez Maxi-Cosi ! Le siège auto est d’excellente qualité, solide et très confortable pour mon bébé. La sécurité est au top, et l’installation est super facile. Je recommande à tous les parents soucieux de la sécurité et du confort de leur enfant !

Vendeur très gentil et de très bon conseil. Je recommande. Merci à lui 😌

Joli magasin Grand choix de poussette et siège auto pratique car dans la région ont ne trouve que les cybex et joie au moins la ça change. Par contre personne vient nous conseiller et en plus les prix sont plus cher que sur les sites internet notamment le transat timba ! 10€ moins cher sur amazon que dans la boutique

Je suis allée pour 1 siège auto pour ma fille de Montpellier. La jeune femme à parler au téléphone avec elle merci beaucoup et nous a proposé de nous l'emmener dans la voiture cela n'était pas très lourd. Merci beaucoup à elle

On vient juste de découvrir ce magasin outlet maxi cosi aujourd'hui et on est déjà conquis. Non seulement ils ont des prix vraiment abordables et plein de produits intéressants, mais le personnel hyper aimable nous ont même montré leur espace spécial allaitement pour teter tranquille, chauffer ton biberon et changer ton bout de chou. Un indispensable pour les parents, so seulement tous les magasins avaient ça. Merci!

Très bons conseils des vendeurs et l'accueil est top. C'est une très bonne équipe. Pour la petite puériculture c'est encore intéressant sur les prix outlet. Cependant déception pour la grosse puériculture : dommage que les prix soient plus onéreux que sur les sites des revendeurs avec livraison gratuite à domicile (50€ de différence). La prochaine fois je vais prendre les conseils et je prends sur internet ça m'évitera les A/R de Nantes à Cholet pour avoir ma commande 🤭. Je me rassure en me disant que je vais avoir un bon SAV si besoin après car l'équipe est vraiment très professionnelle.

De la joie à la frustration ! 😢 Tout d’abord merci et félicitations au jeune vendeur qui nous a conseillé : très sympathique, cordial, ne forçant pas à la vente, prenant le temps de tout nous expliquer. Nous avons donc acheté la « totale » de la poussette de presque 800€ (la base pour la voiture, le landeau, le cosy…) Au moment de récupérer les colis, nous passons d’un état d’excitation et de joie… à un état de frustration et d’énervement ! En effet, une vendeuse apparaît avec un chariot, elle nous donne les cartons. Ayant pour projet d’acheter d’autres accessoires, nous nous rendant compte finalement qu’ils sont nombreux et conséquents et lui demandons aimablement si la boutique peut conserver nos colis le temps de revenir avec un camion 2 jours après. Bien évidemment, nous l’informons que nous réglons l’ensemble de nos achats dès à présent. Et là, la vendeuse, très peu aimable et froide, nous répond que c’est impossible : « non mais vous imaginez si je fais ça pour tous les clients ? » Nous lui reconfirmons que nous payons tout aujourd’hui, avec les autres accessoires que nous avions trouvés. Elle nous répète que c’est impossible d’une façon hautaine et en nous dénigrant ! Pas d’explication et nous sommes surtout face à une personne peu commerçante et peu respectueuse. Le souci n’est pas le fait que cela soit possible ou pas mais plutôt la manière de répondre, le ton hautain et ses « explications » qui nous prennent au dépourvu. En toute franchise, mes parents, mon conjoint et moi-même avons pensé à annuler l’achat. Nous avons uniquement acheté la poussette et avons abandonné l’achat des autres accessoires. Cette situation nous a tous refroidi et nous a gâché ce moment qui était important à nos yeux. Je pensais revenir avec des amies enceintes et/ou ayant des enfants, mais sincèrement, vu le traitement de cette personne, je ne suis pas sûre de revenir et encore moins de conseiller cette boutique. Quel dommage pour une personne travaillant dans la vente et le conseil…

Excellent accueil, nous avons été très bien conseillé et le personnel connaissait parfaitement ses produits. Expérience très satisfaisante.

Ravi de mon expérience ce jour chez maxi cosy. Nous avons acheter un tapis de jeux xl afin de le mettre dans le fond du parc de notre fille. Le vendeur nous a bien renseigner sur les équipements que nous recherchions.

J'AI ACHETÉ UNE POUSSETTE LEONA EN SEPTEMBRE 2021, LE CHÂSSIS S'EST CASSÉ 8 MOIS APRÈS. CE DERNIER VIENT DE SE CASSER DE NOUVEAU EN JANVIER. PRODUIT DE MAUVAISE QUALITÉ MALGRÉ SON PRIX ÉLEVÉ. SERVICE APRÈS VENTE DÉCEVANT, AUCUNE SOLUTION NE M'A ÉTÉ PROPOSÉE MALGRÉ NOTRE BONNE FOI ET NOTRE FIDÉLITÉ AVEC NOS 2 ENFANTS. A ÉVITER

Les vendeurs sont très bien, et les produits de qualité. Seulement à chaque fois que je viens pour acheter du matériel, il est plus cher de minimum 10€ que chez leurs revendeurs. Leur politique de prix est a revoir! Pour un lieu de vente où il n’y a que des magasins d’usines c’est décevant et on a l impression de se faire arnaquer au final. Par principe je vais sûrement acheter une autre marque! Et je vais prévenir mon entourage de regarder les prix lorsqu ils iront.

Très bons conseils et accompagnement pour l’achat d’une poussette trio ! Je recommande +++ !

Nous avons acheté une poussette il y a maintenant trois ans , et la vis tenant l'une des routes est partie. J'ai donc pris contact avec le magasin puis avec la maison mère qui m'informe qu'ils ne peuvent pas me la vendre.. je trouves ça aberrant qu'en 2023 alors que tout le monde nous demande de faire attention à notre consommation , vous ne soyez pas en mesure de nous fournir cette simple vis...

Nous nous sommes rendus en magasin pour faire du repérage pour l'équipement auto en vue de l'arrivée de bébé. Marc, présent en magasin ce jour-là, nous a tellement bien conseillé, et s'est montré tellement disponible et gentil que nous avons finalement tout acheté ce jour-là ! Nous conseillons vivement ce magasin et bien évidemment dédicace spéciale à Marc!

Visité à l’occasion d’un achat de poussette. Les vendeuses montrent et expliquent comment fonctionne les produits. Au top ! Je suis très content de mon achat, je recommande !

Magasin très propre et bien rangé, et nous avons été accueillis avec le sourire. De bons conseils. Merci beaucoup ! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Merci Bruno pour l'accueil de ce matin ! J'ai eu la chance de recevoir vos conseils avant votre départ à la retraite. Bonne continuation !

Nous avons amené notre poussette Éléa en réparation et l'avons récupéré comme neuve ! Accueil très agréable, le personnel est top et vraiment très professionnel, je recommande vivement ! A bientôt

Nous avons été très bien conseillé, un bel accueil et toujours à Notre-Dame écoute. Merci beaucoup

Vendeur très accueillant et aidant. Une expérience client au top, merci pour tout

Accueil agréable. Vendeurs disponibles et à l'écoute. Ils connaissent très bien leurs produits. J'y reviens régulièrement pour équiper mon EAJE parce que je suis très satisfaite de la qualité des produits. Je recommande.

Quel plaisir d’avoir des conseils professionnels ! Je vous recommande ce magasin pour les achats de vos nouveaux nés (et plus grands) ! En plus de cela, des prix abordables !

Accueil, renseignements, personnels : tout est top. Nombreux choix sur place et disponibilité du matériel en direct

Nous avons acheté ce jour un ensemble Adorra 2 pour notre futur premier enfant et avons été reçus par des vendeuses compétentes, rassurantes et très disponibles. Un plaisir de se sentir bien accompagné dans un achat si symbolique : nous reviendrons.

Extrêmement déçue du SAV de cette marque qui se dit de qualité Poussette Laika achetée via le site showroom privé, servie 7mois, déjà défectueuse, impossible de la plier Malgré plusieurs relances effectuées par Showrooom privé aucune nouvelle du fournisseur pour un quelconque échange remboursement ou encore réparation malgré une garantie légale de 2ans du produit Inadmissible

Magasin très accueillant avec de vrais professionnels! Nous cherchions des adaptateurs pour notre cosi aucune autre boutique n'a su nous donner de réels explications à ce sujet, seul le personnel de cet établissement a su nous guider efficacement et nous les mettre de côté! Je recommande !

Très très bon accueil ! On a eu plus d'informations et de renseignements que ce qu'on attendait, meme beaucoup plus qu'on imaginait ! Le monsieur était très sympa et très PRO ! NB : il savait bien qu'on venait pour se renseigner et non pour acheter mais il a vraiment prit la peine de de nous accueillir et bien nous renseigner. Je vous conseille vivement et foretement ce magasin !

Accueil et renseignements inexistants. Aucune personne est venu nous voir lors de notre passage. Nous étions pourtant seuls en magasin. Ambiance enterrement quand on est du côté de la Vie. Peut être songer à se réorienter professionnellement ?

Très surpris pais positivement par l'accueil du responsable du magasin, j'avais peur en voyant certains commentaires, mais je peux vous dire que pour nôtre part, nous avons été très bien conseillés, la vente n'a pas été forcée, nous avons pu réfléchir et conforter nôtre choix. 5 Etoiles sans soucis

Nous avons été très bien accueilli, personnel à l'écoute et de très bon conseil pour un 1er enfant... produits de qualités je recommande

Magasin à fuir ! Personnel incompétent, aucun service après vente ! Et produit de mauvaises qualité !

On apprécie avoir des conseils de qualité dans un magasin spécialisé bébé (ce qui n’est pas si courant). Très bons produits. Certes il y a rarement de grosses réductions mais ça vaut quand même la peine rien que pour les conseils et la qualité. Merci

Je ne recommande pas ce magasin la vendeuse pas accueillante elle a pas répondu à nos questions pour une poussette en gros fallait qu'ont ce débrouille tout seule a regarder plié etc.... On la dérangeais Tempis pousette acheter dans un autre magasin

Bonjour, Après avoir commandé un siège auto chez bébé confort outlet, en janvier, le siège est arrivé défectueux avec un système isofix endommagé. J'ai contacté le service après vente pour un retour et une nouvelle commande (début février). La deuxième commande est arrivée défectueuse, encore une fois le système isofix était endommagé. Après avoir renvoyé la preuve d'achat j'ai demandé un remboursement début février. Nous sommes le 20 avril et je n'ai toujours rien reçu. Le confinement n'a rien à voir avec la situation qui date de février. D'autre part les virements peuvent être effectués. Je ne recommanderai plus bébé confort qui auparavant était une maison sérieuse.

Conseils efficaces, personnel très professionnel et agréable, qui connaît ses produits. Nous avons pu acquérir une poussette trio qui correspond parfaitement à nos besoins pour notre futur bébé. Merci ! Pauline et Amaury

De très bonnes affaires au magasin Bébé confort ! Beaucoup de matériels à très bons prix. Il vaut mieux venir pendant les périodes de soldes, c'est encore plus intéressant.

À la recherche d'une poussette pour notre premier bebe nous avons eu la désagréable surprise de ne pas du tout recevoir de conseil Et meme de déranger en touchant au matériel. L'objectif d'un magasin spécialisé est d'être à l'écoute des clients .. autant aller en grande surface !

Nous avions un peu hésité à faire 1h30 de route pour venir dans ce magasin au vu des commentaires. Et finalement, nous n’avons vraiment pas été déçus! Magasin avec une belle gamme de poussettes, sièges auto et autre matériel pour bébé. Nous allons être parents pour la première fois cet hiver. Nous n’y connaissions absolument rien.. et la vendeuse a été très patiente et a répondu à toutes nos interrogations. Merci!

Acheté une poussette canne sur leur site internet, arrivée cassée mais renvoi d'une nouvelle dans les jours suivants ! Service après vente irréprochable, merci !!

Super magasin, de vrais conseillers à notre écoute et des produits de bonne qualité. Je le conseille à tous les futurs parents

Je suis allée pour acheter une ombrelle pour une poussette streety pour ma filleule et je suis ressortie sans . Les deux vendeuses étaient très froides , très désagréable, incapable de me conseiller sur le choix .Moi qui était une cliente fidèle(depuis 12 ans ) , je vais acheter tout mon futur matériel (trio , chambre etc ) sur le site internet bébé confort je suis déçue pourtant j adore cette marque .

Super magasin prix super personnel tres gentil et serviable je recommande vivement

Moi aussi 1 seule étoile car je ne peux pas mettre 0 Accueil 0 la vendeuse ma manquer de respect et ma limite envoyé boulé bravo donc au revoir bébé confort 😠

Une seule étoile car on ne peut pas en mettre zéro. Un magasin en état correct mais un vendeur hautin, prétentieux et froid, aucun esprit commercial. Je ne recommande pas cet établissement

Idéal pour trouver une poussette de très bonne qualité à prix intéressant

Gammes impressionnantes de poussettes au meilleur prix (sortie d'usine / modèle de la saison passée). Le staff est très à l'écoute et disponible pour faire des démonstrations de siège auto ou poussettes.