McDonald's Ferrières d'Aunis Restaurant

Une fois de plus commande incomplète pas de jouet ds Happy meal et pas de livre pourtant payé en supplément commande DT 11, menu froid et un temp d'attente supérieur à 15mns pas de véhicule devant moi et seulement un derrière.La dernière fois 1sandwich signature non fourni et la fois précédente pas la bonne commande.Dorenavent je contrôlerai systématiquement ma commande.Je précise que c'est la première fois que je publie un avis négatif !

Nous pouvons pas mettre zéro mais ça serait le cas. Nous sommes assis à une table en attendant la commande, et aperçois une souris grise sous le siège. En demandant au responsable de faire quelque chose qui lui même répond «  de toute façon nous pouvons rien faire » ceci reste inadmissible dans un macdo. Heureusement que nous sommes pas dans la cuisine .

Pourquoi 3 étoiles seulement alors que j ai mis 5 sur 5 à la cuisine au service et à l'ambiance, juste à cause de l'hygiène des tables qui est inexistante. Enfin à chaque fois que nous y sommes aller en tout cas. Et que ce soit à l'intérieur comme à l'extérieur. C'est dommage

30 min d'attente sur un click and collect,.. Dans un restaurant complètement vide !!! Si je ne sors pas de la voiture au bout de 20 minutes pour réclamer ma commande au bout d'1h je l'attends encore !! Et à peine une excuse !!

Salade ceasar vide Que salade et croûtons pas de poulet ni sauce 11€9 juste de la salade croûtons boisson et frites . Super rentable!!!

Arrivée 13h, le 8 mai,Le manager souffle devant les clients, balance les poches de drive et touche son téléphone avant de remettre les mains dans les frites.... Aucun professionnalisme

Bonjour, je voudrais juste signaler qu’il faut bien regarder vos commandes à emporter. En effet, cela n’est pas la première fois nous avions demandé deux menus deluxe donc un gratuit nous avons eu deux menus Cheeseburger, dans les sachets de Deluxe la place les Nuggets boîte 20 un peu passé au niveau temps les Fanta a moitié rempli déjà avec goût flotte fin De cubi plus 1 menu cbo plus 2 croques et 2 menu à 5€ je trouve déjà pour le prix c’est pas terrible que pour un McDonald’s de campagne qui n’est pas celui d’une grande ville, manque un peu de respect pour ses clients et un peu de professionnalisme je sais que le le métier de restauration n’est pas facile, mais quand même juste savoir que si on vous servez comme ça est-ce que vous seriez content ? Dommage, j’avais pas vu en dessous qu’on pouvait prendre des photos. Bonne fin de soirée à vous.

Pire Macdonald de France. 25min+ d'attente pour un drive, tout ça pour avoir un burger avec un steak en moins. Je retente quelques semaines plus tard, 20min d'attente. Aujourd'hui, ma femme me propose un Fast Food, celui-ci est le plus proche, par flemme, j'y vais, j'aurais dû faire la route car clairement j'ai encore perdu du temps. Et pourtant à chaque fois premier ou deuxième client dans la file à des horaires normaux.

Alors quand même, à 13h un dimanche. La plupart des tables ne sont pas lavés,pas de papier dans aucun des toilettes. Il n y a pourtant pas grand monde , pour ne pas entretenir le site .

Personnels pas du tout souriant, incapable de répondre à une question... Je lui ai simplement demander a bout de combien de temps après mon achat j'allais avoir mes points .. il me manquait un points pour pouvoir les utiliser, elle m'a regarder d'un air perdu elle n'a pas compris ma question et m'a répondu aléatoirement 48h ... Je fais donc mon deuxième achat vu que je ne pourrais pas utiliser mes points toutes suite... Je sors je monte dans ma voiture il sait passer 5 min et non 48h.... J'ai payer deux commandes alors que j'aurais pu profiter de mes points toutes suite !! Je sais que je pourrais les utiliser plus tard mais c'est sur le principe... Franchement déçu et l'accueil et a revoir les 2 femmes a l'accueil n'avait clairement pas envie d'être là ! Et le fond bien ressentir ! Ça ne donne pas envie d'y retourner !!!!

Aire de jeux neuve sympathique pour les enfants.

En scandant mon compte fidélité, la borne.e m indique impossible de vous connecter en ce moment car votre compte est déjà utilisé !!!!.Personne n a pu m expliquer pourquoi.J ai commandé sans connexion à mon compte ,ça me fait des point que je n ai pas pu avoir sur mon compte .....je suis dégoûtée

C’est lamentable ce McDo de ferrières, pas une seule de mes commandes depuis l’ouverture, n’étaient complètes, même si des fois il manque juste les serviettes, eh bien c’est très ennuyeux quand on mange sur la route et qu’on s’en met partout parce que le burger est souvent assemblé n’importe comment à la va-vite alors que je suis venu surtout en dehors des heures de repas et des rushs et qu’il n’y avait personne, c’est pas les employés qu’il faut blâmer mais le management interne ! Lors de mon dernier passage, je n’ai eu qu’une sauce creamy deluxe alors que j’avais pris un menu maxi best of….il y’a quelques années on en recevait minimum 2 ou 3. lors d’une précédente commande, il manquait les cacahuètes de mon sunday caramel, une autre fois il manquait carrément mon sunday caramel, obligé de revenir, refaire la route, tout expliquer, prouver mon achat et ma bonne foi…. Bref des exemples comme ça j’en ai à la pelle, jamais eu ce soucis chez vos concurrents Burger King à la Rochelle ou ailleurs ! Faites le bien ou ne le faites pas du tout mais ne le faites pas à moitié !!

ils oublie tous ltemps les frites cheddar sa fais 3fois en 3 week-end apprenner a bien faire votre travail bordel vous êtes bon à rien je comprend pk vous trouvez pas de travail ailleurs

Très rapide, les produits sont servis chauds, les équipes est agréable et sympathique. Au top

Bonjour , Et encore une fois déçu , le 12 avril 2025 , Nous arrivons pour un drive , Nous demandons des menus Minecraft , première déception , plus de jouets. Nous demandons un livre et un jouet pour 2 happy meal . 2eme déception ,ni jouet,ni livre. 3eme déception pas de fromage dans le hamburger de mon fils. Je veux bien croire que les prix ont augmentés , mais ma portion de frites était ridicule. Et encore et toujours une déception , le mc Fleury magic , Je cherche toujours les paillettes. Nous sommes passés de fréquentation chez vous de 2 a 3 fois par mois à 1 fois puis tout les 2 ou 3 mois , Cela nous confirme que le grand McDo meurt à petit feu , et nous préférons faire 15 Km de plus pour un Bon BK . Alors réveillé vous et que les managers remettent de la rigueur. Cordialement Aurélien

Après 15 min d'attente au drive sur les cours de 15h nous avons notre commande mais les modifications pas respecter et à la remise de la commande pas de politesse

Honnêtement, c’est un des pires McDo de France. Je ne mets jamais d’avis, et croyez-moi que si j’en mets un, c’est vraiment exceptionnel. Bref, ce McDonald’s ne devrait même pas porter le nom de McDonald’s. On dirait qu’ils ont regroupé toutes les personnes qui essaient de rentrer une forme triangle dans une forme ronde. Enfin bref, le QI semble très faible dans ce commerce Pourtant, je leur ai laissé beaucoup de chances. Ça fait des mois et des mois que j’essaye de me dire qu’ils vont s’améliorer, que ce sont juste des problèmes de commencement ou de personnel. Mais au bout d’un moment, il y a un sacré problème dans le service et dans le personnel. Déjà, de une, ils n’acceptent pas les billets de 100 € et ne savent pas faire la monnaie. Chaque commande que vous ferez, si elle est complète, c’est que vous avez la chance d’un gagnant au loto. Sur une commande de 60 €, s’ils n’ont pas oublié 15 € de produits, c’est un miracle ! Un jour, ils ont oublié deux boissons ; un autre jour, un menu ; un autre jour, carrément tous les sandwiches ; et encore un autre jour, toutes les frites et les potatoes, et plein d’autres. Ce McDo de Ferrières a tout fait en termes d’erreurs, et croyez-moi, quand vous rentrez chez vous après avoir payé 60 € et qu’ils ont oublié des trucs, avec en plus des frites froides et sans sel, a chaque fois qu’on y va c’est vraiment agaçant. Si vous avez toute votre commande, c’est un miracle, croyez-moi ! Je peux comprendre que ce soit extrêmement compliqué en période de rush, etc., mais franchement, ils abusent. Les frites sont souvent froides, sans sel. Et je vous épargne l’amabilité des salariés. Je ne vous parle même pas du temps qu’ils mettent à donner les commandes, vous arrivez a 20h vous rentrer chez vous a 22h alors que vous habitez a 10 min et sans oublié que vous aurez la moitié de votre commande et avec des frites froides et sans sel. Pourtant, ça s’appelle fast food, ce qui est normalement de la restauration rapide, mais là, j’ai plutôt l’impression de commander dans un slow food ! Franchement, j’ai l’impression d’être méchant en mettant cet avis et de faire que vous critiquer, mais je vous assure que j’ai essayé de trouver des points positifs… je n’en ai pas trouvé. Encore, si ça ne faisait que quelques mois que vous étiez ouverts, j’aurais été compréhensif, et je l’ai déjà été ! Mais au bout de deux ans d’installation, avoir un niveau comme ça, ce n’est vraiment pas possible. À chaque fois que je pars de là-bas, j’ai envie de mettre un coup de volant pour finir dans le fossé tellement c’est chaud.

Entre incompétence et impolitesse, le choix est délicat Une sauce en plus sur quatre frites, pas possible Sous prétexte que l’on a commandé que deux sauces Avec tous ces avis négatifs, Monsieur le propriétaire du McDonald’s de Ferrières ne serait-il pas temps de remplacer votre équipe ?

La responsable présente ce dimanche soir 30 mars 2025 au MC do de Ferrières, laisse un enfant de 5 ans en pleure car elle n'a pas voulu échanger un jouet minecraft(juste ouvert proprement et même pas sorti de l'emballage) qu'il a déjà eu 3 fois ! Au prix du menu en plus ! Ce n'est pas commerçant du tout !!!!!! Ça ne donne pas envie de revenir déjà que les burgers ainsi que les frites sont réchauffés une fois sur deux ! Je suis vraiment en colère car pour être une habituée du mc do et dans beaucoup de ville car je me déplace souvent à cause de mon emploi, je sais que ce n'ai pas la politique mc do !!!! Elle a peut être économiser un jouet mais elle a perdu une famille de 4 personnes qui vient plus d'une fois par semaine !!!!!!!!!!!!! Beaucoup de personnes se plaignent de ce MC do mauvaise réputation dû à sa mauvaise gestion (burger promo souvent en rupture, attente interminable, nourriture froide ou réchauffée, frites chewing gum burgers sec Presque pas de sauce, oublie dans les commandes et j'en passe).

Bonne ambiance, le personnel est super souriant, gentil et accueillant. Cuisine bonne et rapide !

Très déçu pour une première,30 min d'attente ,menu tiède ,j'ai demandé des frites chaude mais ça été refusé par le manager qui vous regarde de haut et cerise sur le gâteau il me manque un burger dans la commande ,bref c'est la première et dernière pour nous ,j'aurai du regarder les avis déjà négatif,on retournera a Puilboreau bien plus professionnel...

30 min d’attente ,manque un cheese ,et surtout menu froid, le manager n'a pas voulu l’échanger en nous regardant même pas ,manque de respect!!,scandaleux, rien avoir avec le macdo de pulboreau ses des pro eux !!!

Une bonne occasion pour manger pendant que la voiture se recharge. Service assez lent malgré le peu de monde au moment de mon passage mais les produits étaient qualitatifs et chauds. Un gros point positif est la présence de deux chargeurs pour véhicules électriques sur le parking

Retour d'expérience de ce jour, l'équipe du midi pas aimable, pourtant une arrivée avant 12h, et un temps de service long ainsi que pour l'encaissement. Pourtant salle quasiment vide

20min d'attente pour 1 boisson alors que d'autre on commandé après moi et son servi avant !!! Entre ça et l'état des toilettes qui laisse a désirer .... 1 étoile c'est même trop

véritable joyaux de la ville de ferrieres en plein cœur de la cité. je me suis enfin lancer dans la commande d'un plateau rempli de garniture. accueil incroyable les employer vous dise bonjour à bras ouvert avec un regard représentent l'amour le plus pure possible quel charmant endroit.

Drive très très long, commande régulièrement fausse, les sandwichs sont bons. Le point fort l'emplacement loin des villes.

Hyper déçue, 2eme fois que nous venons en peu de temps et des erreurs à chaque fois...beaucoup d’attente pourtant il ne semble pas y avoir beaucoup de monde. On nous demande si on veut des sauces mais ils oublient de les mettre, on commande des menus maxis mais nous avons des boissons classiques, et le pire c’est que nous avions commandé un Ice Tea et un Fanta et nous nous retrouvons avec 2 Coca !!! 😡😡😡

Une catastrophe! Malgré une salle toujours vide, le personnel qui, au passage n'est pas aimable et préfère raconter leur petite vie devant les clients, trouve toujours le moyen d'oublier quelque chose dans la commande. Certains sont a fond pour gérer les commandes drive alors que d'autres sont nonchalents, et ne font même pas attention aux clients présents et leurs commandes. Heureusement nous venons peu mais a chaque fois un oubli et des produits froids en effet comme je l'ai lu dans bcp de commentaires.

Vendredi 7 mars 20h au prix de la glace une honte !!!

attendre 20 min en salle son repas alors qu’il y a 4 tables prise et du drive , je trouve sa décevant et un cookies degeullase sec et dure

Après plusieurs hésitations je me lance. Une honte délais beaucoup trop longs presque 20min alors qu’il est 22h et que personne n’est là. Commande reçue froide évidemment sachant que j’habite à 1mîn 30 du resto. Franchement j’y suis retourné car débauchant tard ça me dépanne mais c’est désolant pour une enseigne comme celle ci de ne pas être en capacité de servir au moins les repas chaud c’était mon dernier passage

Repas sur place et menus conformes. Commande à la borne compliquée, personnel peu sympathique, courant d’air sans arrêt car tout le monde laisse la porte extérieur ouverte.

20min pour 2 menus, servis froid, fromage non fondu et mis à moitié en dehors des burgers, commande non conforme !!! Point positif, toilettes correct. Conclusion: n’y aller pas pour manger mais pour vous arrêter pisser

On s'arrête pour prendre un truc à grignoter et une boisson a 10h ce samedi matin. Les cookies sont a la borne mais pas prêt car pas encore décongelé 🤔, il faut attendre une demi heure. Je pense que si on est pas prêt a servir il faut pas ouvrir. En passant aux toilettes c'est un peu moyen et un sol très glissant.

J’ai attendu mon click and collect pendant 25min et la commande était froide ! À revoir l’organisation car ce n’est pas la première fois que cela arrive !

Je commande régulièrement en click en collect... soit disant pour gagner du temps... Hier j ai attendu 35 minutes! Sans grande influence. Je voyais des voitures au Drive arrivées après moi se faire servir! Une fois la commande servie, elle était froide et incomplète. Vu les autres avis, ça devient une routine...Plus en plus déçue.

Je suis pas du style à laisser des commentaires mais ça commence à vraiment à être agaceant d'avoir des manques dans les commandes en clik and collect ! Ça commence à être systématique, le plus souvent il manque un dessert.

Les plats sont bien préparés mais le service est long et ne surtout pas faire de commande Internet, après plusieurs commandes, il manque systématiquement quelque-chose.

Un fast food ou le mot fast à été visiblement mal compris par la direction. Une nouvelle fois, une attente incompréhensible dans cet établissement, que ce soit en drive ou click and collect. 15 minutes d'attente, à compter du moment où on nous à signaler que la commande était prête, alors que le drive est littéralement vide et quasi personne à l'intérieur. Je vous laisse imaginer quand il y a du monde (record a 45 minutes un soir au drive sans une affluence exceptionnelle) Et donc encore une fois, frites servies froides et sandwichs tiède malgré l'absence de clientèle. Une chance pour vous que vous soyez les seuls dans ce secteur.

La qualité du service proposé dans ce McDonald's est devenue inacceptable. Une formation complémentaire sur la relation client, axée notamment sur l'importance du sourire et du respect des demandes spécifiques, serait souhaitable. Recevoir un Big Tasty avec des oignons alors qu'une commande sans oignon a été passée est inadmissible. Nous vous prions de bien vouloir respecter les instructions des clients un retour au restaurant pour un remplacement n'est pas envisageable compte tenu de la distance. Je déconseille ce McDonald's

Bonsoir, Entre le personnel peu agréable, le service d'une extrême lenteur et les manques dans les commandes. Nouvelle déconvenue, a l'ouverture de mon croque qui est déjà peu présentable, IL EN MANQUE UN MORCEAU !!! Un employé aurait il eu une petite faim ??!!

Personne dans le mac do.. absolument tout nous a été servis froid.. cet établissement est un scandale.. Constatant que la seule jeune femme qui a la tête sur les épaules et essaie de gérer, est à bout.. Ceci n'est absolument pas un fast food !!

McDo correct, mais souvent des problèmes de commandes… la encore j’ai commandé un Chicago 2 viandes, j’ai reçu un simple… c’est pas comme si la différence de prix était quand même importante…

Bonjour, ce jour encore , nous commandons 4 menus , et, nous n avons pas tt vérifier, résultat arrivé à la maison, nous avons 2 nuggets sur 4 , et, 7 sur 9 sur le 2ème menus de les filles . Dessert Sunday , option cacahuètes, et bien pas de cacahuètes ! ! Ça a l air très compliqué de savoir compter jusqu'à 3 !! A se rythme là et avec autant de sérieux, je ne suis pas sûre que nos enfants seront de futurs clients. Je passerai demain lundi afin d eclaircir se manquement.

Arrivée à la maison et une drôle de surprise pour 2 grandes frites ( voir photo en pj) une attente interminable au drive, personnel peu aimable. Malgré plusieurs chances, nous sommes toujours déçu, pour nous c’est du vol. Restaurant à bannir définitivement

Bonjour je ne reviendrai plus dans ce McDo juste pour me faire rembourser car dans tous les menus que j'ai acheté ce soir il manquait beaucoup de choses il manquait genre du fromage dans mon signature vu le prix que c'est je trouve ça aberrant surtout quand ils sont trois et qu'il y a personne au niveau clientèle il pourrait au moins surveiller au lieu de rigoler

Pour vous informer que j'ai retrouvé un morceaux de papier qui ne faisait pas parti de l'emballage (provenance ??!) dans mon burger ce soir, mais en lisant les commentaires, il semblerait que cela soit quelque chose de courant dans votre restaurant, c'est vraiment inadmissible. En regardant par la fenêtre du drive ce soir, on voyait le personnel s'amuser pendant que nous attentions. Peut être qu'avec un peu plus de concentration et de professionnalisme, ce genre de choseSpourraient être évitées. De plus, concernant le dessert,il serait bon de ne pas faire de marketing mensonger (les photos jointes vous feront comprendre mon mécontentement. Point positif, la personne en prise de commande, très agréable.

Visite dimanche 2 janvier 2022 (19h15) Ne mérite même pas 1 étoile.. Scandaleux ! Les photos parlent d'elles même... Niveau hygiène ça promet... Impossible évidement de les joindre par téléphone