Mobilier de France Chambéry Magasin de meubles

Nous avons commandé une table et nous sommes très satisfaits de notre achat. Le produit est conforme à nos attentes, de bonne qualité, et la livraison s’est faite rapidement. Le service a été professionnel du début à la fin. Merci !

Parfait accueil et excellents conseils très avisés prenant en compte l'environnement particulier devant accueillir les mobiliers. Espace-exposition de la Ravoire est particulièrement riche en produits permettant de se projeter sur de nombreuses compositions et finitions, avec dans la catégorie haut de gamme des produits de très haute qualité et de grand esthétisme. Une adresse où passer régulièrement pour rester au courant des tendances et avoir des échanges plaisants avec des conseillers très accueillants et à l'écoute, sachant bien orienter en fonction du projet, sans mettre de pression. A bientôt Alain Nous

très bien le vendeur très sympa rien à dire je vous recommande mobilier de france

Un SAV désastreux malheureusement... Nous avons acheté une table et un canapé il y a un an, et très rapidement nous avons eu un problème avec la canapé : le tissu qui peluche. Embêtant pour une marque haut de gamme... Nous avons averti le magasin et le SAV nous a proposé de planifier un retrait du canapé pour le faire réparer directement chez les fabricant. RDV est pris en janvier 2025, 4 mois après avoir déclaré le problème, le retrait est sous-traité à une société très compétente, mais qui a des délais (2 semaines environ). Il est prévu un canapé de prêt à peu près équivalent au nôtre (3 places, confortable, design, électrique). Or le jour J du retrait, la société nous apporte un canapé digne des années 80, cuir marron, 2 petites places serrées, dossier droit (donc impossible de se poser dedans confortablement). Nous faisons part de notre mécontentement à Mobilier de France Chambéry, on nous promet de faire au mieux pour livrer le plus rapidement possible notre canapé parti en SAV. 1 mois passe, toujours rien : ah si, un lumbago pour moi et des douleurs aux cervicales pour ma compagne. Nous apprenons à ce moment-là que notre canapé est resté 2 semaines à Chambéry avant d'être emmené chez le fabricant originel... Nous demandons à être livrés d'un autre canapé de prêt car l'actuel nous a provoqué trop de problèmes au dos. Après plusieurs coups de fil et insistance, il a fallu qu'on emprunte un utilitaire et qu'on aille chercher le nouveau canapé de prêt par nos propres moyens ! On ravale sa fierté (magasin haut de gamme...) et on en a tellement plein de dos qu'on finit par acquiescer. Un mois après, notre canapé est de retour du SAV, il faut encore attendre 2 semaines et ouf, la société de transport (toujours très compétente) nous reprend enfin les 2 canapés de prêt et nous livre le nôtre. Au final, 3 mois complets pour une réparation, avec une multitude de mails et de coups de téléphone insistants, et l'obligation de devoir gérer nous-même la manutention d'un deuxième canapé de prêt ! Bref, un service pas du tout à la hauteur du standing du magasin, première et dernière fois que nous achèterons quelque chose dans cette enseigne.

Rencontre avec l'équipe du salon ce dimanche, un contact des plus sympathique 👌 on vous les recommande fortement, que soit pour des explications ou une vente, vous passerez un bon moment et sentirez la bonne ambiance au sein de l'équipe, au plaisir de les revoir ☺️

Après l’achat de mon lit dont je suis ravie je suis retournée au magasin pour mon canapé. Showroom toujours aussi agréable et j’ai trouvé mon bonheur sur les conseils d’Erwan. Je conseille vraiment!

Belle expérience , des personnes agréables de bon conseil, très professionnel . Je recommande

Très bon accueil et très bons conseils sur produits de qualité.

Super accueil , vendeurs au top, à l écoute . Meubles proposés de très belle qualité je recommande

Après avoir sillonné Chambéry et plusieurs magasins pour trouver notre prochain canapé, nous avons trouvé notre bonheur à mobilier de France. Les seuls à nous proposer un canapé qui respecte toutes les caractéristiques que l'on souhaitait. Dimension esthétisme confort modernité et des conseils très avisés du vendeur. Des prix certes légèrement supérieurs à la concurrence mais des produits haut-de-gamme qui le valent largement. Des clients exigeants et enchantés

très déçue du service après vente, suite à l'achat d'un canapé sur commande, lors de la livraison les relax ne fonctionnent pas et la dormeuse à 10 cm de moins ! maison vraiment pas sérieuse, aucune relation client, le responsable ne prend même pas les appels, nous attendons leurs propositions... et malheureusement allons mettre l'affaire dans les mains de spécialistes, Vraiment pas sérieux et extrêmement déçus

Très bon accueil fait par Erwann, des conseils, très à l'écoute vis-à-vis de notre recherche. Il connaît bien ses produits et nous conseille en fonction de nos attentes et demandes. Bonne découverte ! Adresse à retenir pour les prochains meubles...

Je suis très déçu de mon expérience avec Mobilier de France. Le délai de livraison a été extrêmement long, bien au-delà de ce qui était annoncé lors de la commande. À chaque relance, j’ai eu droit à des réponses vagues et contradictoires du service commercial, qui manque clairement de professionnalisme et de réactivité. Il y a un vrai problème de communication entre les différentes équipes, ce qui entraîne de nombreuses incompréhensions et un suivi client chaotique. C’est vraiment dommage, car le mobilier semblait de bonne qualité, mais l’expérience globale est loin d’être satisfaisante. Je ne recommanderai pas cette entreprise à mon entourage.

Erwann est une personne très sympathique et accueillante, il a été à notre écoute et de bons conseils lors de notre achat.

Après une visite chez Mobilier de France Epagny ou la vendeuse m'a reçu au forcing plus très apprécié de nos jours. Je me suis rendue à La Ravoire 73490. Grand magasin avec énormément de choix, un vendeur à l'écoute et de très bons conseils, il a pris son temps pour nous aider à faire notre choix. Une table en céramique avec un geste commercial fort appréciable. La livraison a été gérée avec attention, précaution et gentillesse par les partenaires livreurs de Mobilier de France. Je recommande le magasin de la Ravoire. A suivre pour les prochains achats. Merci Gisèle

La qualité du canapé est discutable (commande numéro 28048), il s’affaisse au bout de six mois. Le service après-vente est inexistant et ne daigne pas répondre aux réclamations pour faire valoir la garantie. Les problèmes ont d’ailleurs commencé dès la livraison, où plusieurs interventions ont dû être prévues en raison d’un produit endommagé. Le personnel est hautain et n’hésite pas à justifier l’injustifiable. Lors d’un appel téléphonique un samedi à 14 h, le vendeur semblait être ivre, ses propos étaient incohérents. Nous souhaitons néanmoins saluer Aurélie du service commercial, la seule personne impliquée dans le traitement de nos demandes. La mention premium ne se justifie pas uniquement par des prix élevés : la qualité de la prestation et du suivi doit être au même niveau. Il serait plus approprié que cette équipe soit affectée à une marque low-cost, leurs pratiques et compétences y seraient mieux adaptées. Nous attendons évidemment une réponse stéréotypée à notre avis de la part du responsable du magasin, accompagnée d’une touche de sarcasme et d’une décharge totale de responsabilité. Nous en avons l’habitude désormais.

Merci beaucoup pour votre gentillesse et votre patience. Nous sommes content de notre achat et votre professionnalisme, très bon rapport qualité prix, quand on aime les beaux salons et meubles.

Un gérant qui jure sur la tête des ses enfants qu'il va tout faire pour vous faire un avoir mais attends seulement que le canapé soit chez vous pour vous dire qu'il ne peut plus rien faire pour vous , en bref beaucoup de blabla sur plus de 2ans nous avons du faire intervenir notre assurance juridique pour que cela avance et bizarrement changement de comportement ...

N'y allez pas aucun sav pas de remboursement cela fait deux ans qu'on attend avec un canapé de prêt horrible. Trois retours car le fabricant nous répare le canapé et chaque fois le canapé a un défaut pour 2500€ on espérait mieux. Désespéré on a entamé une procédure juridique.

Un très bon accueil de la part de VANESSA qui a compris exactement ce que je recherchais comme produit, elle a très bien ciblé ses recherches pour me proposer le produit adapté et parfait comme je souhaitais

suite a l'achat d un canapé et fauteuil il s est avéré lors du retrait de grosses malfacons .A ce jour malgré mes réclamations depuis le 23 Décembre 2024 aucunes nouvelles.Magasin vantant sa qualité mais loin d etre à la hauteur.De plus personnels une fois la vente réalisée totalement méprisant.

Bon accueil, bons conseils, c'est agréable d'échanger avec quelqu'un qui sait vraiment de quoi il parle

TRÈS BON ACCUEIL. Bien que tous les meubles ou coloris ne sont pas visibles, la tablette du vendeur nous permet de voir nos meubles avec les coloris choisis, les revêtements etc. ce qui aide vraiment dans le choix.

Bon accueil et très bon conseil par Erwann Le Bihan pour l'achat de mon canapé convertible.

Merci au vendeur pour avoir pu gérer mes petits soucis, très réactif et a l’écoute, encore merci

Si nous ne regrettons pas la table achetée … nous avons été extrêmement choqués par l équipe commerciale. Délais de livraison dépassé de 1 mois et demi sans aucune nouvelle donnée par le magasin ( franchement si nous avions eu des infos régulières nous sommes plutôt compréhensifs ..), après plusieurs appels avec des dates de livraison annoncées non tenues , quand ,enfin, on a osé se plaindre de manière courtois nous avons été traités avec dédain et une impolitesse que je pensais pas possible à l heure où chaque entreprise a à cœur la satisfaction client ..Bref plus jamais je n’achèterai dans ce magasin.

Un magasin offrant un large choix de produits de qualité. J'ai été accueillie par Christelle, qui s'est montrée très disponible et professionnelle pour m'aider dans le choix de mon canapé. Je recommande vivement cette enseigne!

Beau magasin, équipe sympathique et meubles de grande qualité que l’on trouve nulle part ailleurs à Chambéry

Merci à Erwann pour ses précieux conseils et sa disponibilité, il nous a proposé la table qui répondait le mieux à nos attentes. Nous sommes satisfaits de ce magasin.

Après avoir commandé notre canapé le délai était de 3 mois avec une promesse du vendeur . Maintenant au téléphone l’on nous annonce 4 mois alors que nous avions bien précisé l’urgence . Très déçu 😞 sinon nous aurions changé de boutique . Mais accueil au top pour vendre le produit .

Bonjour Nous avons bien reçu notre canapé,et nous voulons féliciter, l'équipe de vente ( très bon accueil et conseil) et les livreurs eux aussi très professionnels. Merci à tous ,nous recommandons fortement mobilier de France.

Commande passée en avril, reçue en octobre. Ce n'est pas de leur faute.... les meubles sont corrects, mais aucun respect des délais et paroles données. Par contre vous devez payer avant d'avoir le matériel... Plus de poids pour une éventuelle réclamation!! Si un meuble vous fait plaisir , prévoyez bien 2 à 3 mois de livraison, après la date officielle...

Show-room sympa, accueilli par Christelle, à l écoute de nos desirs, compétente, bonne conseillère, nous attendons notre commande

Nous sommes passés à votre expo de la foire de Savoie et nous avons été accueillis par Estelle. Elle a su répondre à nos attentes avec professionnalisme, nous conseiller sur les textures et les couleurs. Merci Estelle !

Je suis contente de mon achat (un joli et trèeeesss confortable canapé !) et surtout de l’accueil et des explications et conseils de Christelle. Elle a été extrêmement sympathique et patiente avec nous. Merci à elle et aussi au reste de l’équipe (qui nous a donné un coup de main pour le chargement dans notre fourgon - nous n’avions en effet pas opté pour la livraison à domicile, pour pouvoir l’avoir plus vite).

Je viens de recevoir un fauteuil, il est magnifique. Je l’ai choisi avec l’aide de Fleur, vendeuse très compétente , elle était à l’écoute, patiente et ses conseils judicieux. Même pour le choix de la couleur elle a été au top. Je recommande ce magasin bien achalandé.

Je recommande Mobilier de France. J'ai été bien accueillie à chaque fois et très bien conseillée.je n'ai jamais été déçue par la qualité des meubles achetés dans ce magasin de la Ravoire. On se sent accompagnés dans notre choix. Une référence !!

vendeur tres a l ecoute et professionel .meubles de tres bonne qualite..je recommande...

J'ai récemment acheté un canapé et je suis absolument ravi de mon expérience ! Le vendeur a été formidable, prenant le temps de comprendre mes besoins et de me conseiller le canapé parfait. Grâce à son expertise, j'ai trouvé exactement ce que je cherchais. Le service de livraison a également été exceptionnel. Malgré les difficultés d'accès à mon domicile, l'équipe de livraison a fait preuve de professionnalisme et de courtoisie, assurant que tout se passe sans encombre. Je recommande vivement ce magasin pour leur excellent service client et leur dévouement à la satisfaction des clients. Merci encore !

Nous avons acheté un canapé convertible et lors de la livraison, le livreur s’est trompé concernant le canapé à reprendre, il est reparti avec le mauvais, la jeter par la fenêtre pour aller plus vite… Nous n’arrivons pas obtenir le dédommagement du magasin, lequel devrait se retourner contre son prestataire !! Nous nous retrouvons avec un vieux canapé et aucun accompagnement de Mobilier de France. Le service est inacceptable !

Excellent accueil et conseil par Stéphane, nous avons pu discuter et essayer le mobilier. Le magasin dispose d’une vaste zone d’exposition, ce qui permet de se rendre compte des différents modèles dans la réalité. Un excellent magasin et une équipe à recommander.

Très mauvaise expérience. Nous avons eu quelques déboires ces dernières semaines avec un vendeur en particulier qui n'écoute pas votre problème, ne le prends pas en compte aucune communication, on ne nous rappelle pas comme il était prévu que cela soit fait après plusieurs appels de notre part on a fini par se déplacer dans le magasin pour régler le problème, nous avons été reçu par dédain par le vendeur qui gérait notre dossier, il était très hautain avec nous, il m'a menti (1 mois plus tôt) en me certifiant que le meuble était dans le camion alors que celui-ci avait 15 jours (au final ça a été un mois) de retard... Et malgré le retard cumulé sur les deux meubles que nous venions de commander (3 mois pour le premier suite et une erreur de commande de leur part et un mois pour le deuxième), il a osé me dire que c'était dans mon intérêt que je règle en carte bleue et non en chèque pour être livré plus vite. Le directeur devait nous contacter, il ne l'a jamais fait. Nous n'avons pas eu une seule excuse geste commercial de leur part. Sachant que nous sommes de très bons clients et que nous leur avons envoyé plusieurs personnes qui leur ont passé de belles commandes en même temps que nous. Dorénavant je ne mettrai plus les pieds dans ce magasin.

Nous avons acheté un canapé au printemps 2023. Depuis le mois de juillet une partie se creuse. On sent les barres de métal quand on s’assied. Nous avons appelé, envoyé des mails, nous sommes passés au magasin. On nous dit que le SAV nous rappelle la semaine suivante. Personne ne vous rappelle. C’est une honte tant pour le prix que pour la qualité véhiculée

Très bon accueil de l'équipe. Bien guidés dans notre choix sans être poussés vers l'achat. Nous avons bénéficies de tarifs avantageux et d'un paiement en 10 fois sans frais ... merci et bonne continuation.

Coup de foudre sur un canapé quelques minutes après être entrée dans ce magasin. Erwan m'a donné moultes détails sur la fabrication, la matière, l'origine etc... Il m'a conseillée sur le choix des fauteuils qui pouvaient aller avec le canapé. Je me suis sentie en confiance avec lui. 24 heures de réflexion plus tard, je suis revenue signer le bon de commande... En résumé, j'ai reçu un excellent accueil, vendeur, en la personne d'Erwan donc, disponible, souriant. Je pense avoir fait un bel achat, à un prix raisonnable ! Merci Erwan et à bientôt pour la photo lorsque la livraison sera effectuée pour que vous voyiez le rendu !

très bien reçus et très bien conseillés par Fleur. Tant de choses nous plaisaient, car la qualité des meubles est incontestable. Elle nous a aidés à faire notre choix avec gentillesse et disponibilité. Elle est très à l'écoute et a beaucoup de goût. Une vraie professionnelle comme on souhaite en rencontrer quand on entre dans un magasin de qualité.

A la réception de 2 fauteuils relax électriques, après 6 mois d'attente, grosse déception car beaucoup de plis et boursouflures. Contacté, les mots du directeur sont on peut clairement dire qu'il y a malfaçon, puis se rétracte quelques jours plus tard, précisant qu'il n'a aucun pouvoir ! Vu le prix des articles (5000 €), c'est tout simplement HONTEUX. Je déconseille fortement. Très bon accueil par Fleur. M. le Directeur, en réponse à mon avis défavorable, vous dites ne pas comprendre ma réaction suite à cette immense déception... Jamais un fabricant ne va dénigrer sa production ! Cela n'empêche pas les clients de constater et faire remarquer ce qui ne leur convient pas. Après m'avoir dit qu'il y avait malfaçon, vous changez d'avis ! Si ce n'est pas de la mauvaise fois !!!!

Premier avis :Très bon accueil. Vendeur compétent qui donne confiance. Délai de livraison assez long mais comme la plupart des magasins de canapé: environ 8 semaines. Mais possibilité si urgence d'être dépanné d'un canapé en fonction des réserves en stock. Produit pas encore reçu. J'avais mis 5 étoiles. Deuxième avis : produit reçu mi avril . Très déçue finalement du vendeur qui nous a dit des paroles en l'air le jour de l'achat du canapé. La livraison a finalement eu lieu mi avril au lieu de fin février comme il nous l'avait dit. Peut être que le magasin n'y est pour rien car cela relève de la livraison mais il ne faut pas dire des choses qui ne sont pas faisables. A priori, ce n'est pas le premier avis qui soulève ce point... Idem pour le prêt du canapé. Le vendeur nous avait dit qu'étant donné que nous habitions à côté le magasin pourrait nous livrer un canapé de prêt sous réserve d'en avoir un à disposition. Personne ne nous a contacté et finalement après plusieurs relances de notre part, le magasin nous en a proposé un mais qu'il fallait chercher nous même. Impossible de le livrer. Bref il faudrait revoir les conditions de vente... Enfin concernant le canapé, nous sommes très contents du rendu. Mais déçus des pieds du canapé auxquels mon mari et moi-même n'avons aucun souvenir que le vendeur nous ai fait choisir ce type de pieds... Livreurs professionnels.

Bon premier contact pour l'achat. Nous avions besoin d'une livraison rapide et on nous a rassuré sur ce point lors de l'achat. Après plusieurs relances téléphoniques, on nous a demandé de régler le solde pour accélérer la livraison. Au final, délai dépassé d'un mois, et une livraison en 2 fois car oubli d'articles lors de la 1ere livraison. Dommage donc qu'il y ait un écart entre la qualité du service lors de l'achat et la livraison finale. Malgré tout : articles de qualité et beau magasin.

Très beau magasin, avec un large choix de modèles et de possibilités de personnalisation des différents éléments. Je viens de me porter acquéreur d'un canapé Temple dont le confort est incroyable et qui promet de belles soirées TV. Retour sur la livraison dans 2-3 mois, nous sommes impatients! Fleur a été très efficace dans le conseil et dans la proposition commerciale, c'était top. Nous reviendrons au magasin pour finir l'ameublement de la maison ☺️