Mr.Bricolage Castres Magasin de bricolage

Magasin toujours bien achalandé conseils agréable par la majorité des vendeurs Particulièrement une vendeuse très sympathique et pétillante qui nous fait encore plus apprécier l’expérience lors de nos passages. Caissières également agréables avec un bon sens du commerce.

J'ai acheté un compresseur le 18/03/2025 . Problème de chauffe l'huile bout. Rapporté le 12 / 04 / 2025 au SAV l'article n est toujours pas parti chez le fournisseur pour réparation. Que faire ? Votre retour a ete tres rapide. Merci d'avoir résolu mon problème

Très bon accueil du personnel.

Bon accueil dans les rayons pour le conseil, amabilité, compétence,........par contre, au passage en caisse, le personnel est très désagréable, qui de plus est à 18h45!

Achat d une moustiquaire pour une fenetre au prix de 74 €. La meme moustiquaire meme marque, meme dimension 58 €. Sacre difference de prix. Je ne suis pas prêt d y revenir. Comparer bien avant d acheter...

Suite à l’achat d’une cabine de douche INDUS , j’ai un problème avec l’alimentation en eau de la douche haute car une pièce est cassée et je pose la question à Mr Bricole à Castres pour me procurer la pièce à changer, mais qu’elle surprise de entendre dire par le chef du rayon que les cabines de douche vendues au magasin ne dispose pas de pièces détachées et qu’il faudrait m’adresser à des concurrents comme CCL ou autre pour me dépanner ?? Il serait bien d’avertir les clients lors de l’achat des cabines de douche que Mr Bricolage est dans l’impossibilité de fournir des pièces détachées pour les cabines de douche ! Cela serait bien plus honnête. Claude

Un grand MERCI 🙏 à Axelle au rayon peinture. Elle est d’une grande gentillesse d’une grande empathie très à l’écoute des clients de très bons conseils tout cela accompagné d’un grand sourire du début à la fin. 5 étoiles parce que je ne peux en mettre pas plus sur l’appli. 😁 je recommande fortement cette jeune fille.

Suite à une déception j'avais mis un avis négatif ici même, et le service client m'a demandé de prendre contact avec le responsable du rayon jardin. J'ai échangé avec Yohan qui a su montrer une grande écoute et compréhension et qui a su me proposer un geste commercial très appréciable. Merci pour cela et de ce fait je ne peux que mettre un avis positif maintenant et je précise que de ce fait je resterai fidèle à ce magasin.

Déçu par ce magasin. Venu le 06/04/25 pour acheter un 'bain de soleil'. Les modèles en exposition vu la saleté n'encourageaient pas à essayer. Malgré cela nous optons pour l'achat . La vendeuse part pour aller en chercher 1 en stock. Elle revient en disant :ils sont stockés derrière la machine à bois ils sont très sales ,on peut vous le vendre 149€ au lieu de 169€. 12% de remise pour un produit non conforme! Nous avons refusé La personne était très gêné de la situation. La direction aurait dû lui apporter une solution., et devrait vérifier les lieux de stockage ,ainsi que la propreté des produits exposés

Énormément déçu de ce magasin qui ne respecte pas ses clients. J'ai eu un souci dans ce magasin ou un bidon de nettoyant pour gros travaux fuyait et a bousillé mon jeans qui puisé était neuf, desuite signalé à un employé qui a pu desuite constater des dégâts et que ce bidon fuyait, mais aucun responsable ne pouvait me recevoir,on m'a gentiment proposé d'appeler le lundi matin pour voir avec la directrice. Bien entendu le lundi matin la directrice a refusé de me parler encore moins de me rencontrer, la seule proposition est un bon d'achat de 20€ dans un magasin où même une ampoule coûte plus cher et qui ne remboursera pas mon jeans. Étant responsable des produits qu'ils vendent je pensais quand même être un peu plus pris au sérieux!

Très avenant avec le client En caisse je suis passé avec une caissière pleine d'énergie et d'enthousiasme ! On est bien accueilli

Satisfait du magasin mr bricolage de castres on y trouve de tout pour le bricolage

Venu pour acheter du nettoyant façade express ( javel concentrée ) , un des bidons présent en rayon fuit, et me coule dessus lorsque je le saisi pour lire son étiquette arrière. Ce genre de produit ultra concentré s’applique normalement en combinaison intégrale, avec gants, masque, et lunettes. L’étiquette le précise : provoque de sévères brûlures cutanées, et décolore les vêtements. Je me retrouve donc en rayon, les mains trempées de concentré de javel, j’en ai plein le pull, plein le pantalon … un peu paniqué, j’interpelle un vendeur en rayon et lui demande d’urgence de me conduire à un robinet pour pouvoir rincer le produit au plus vite. Ce dernier m’indiquera la direction, mais ne m’y accompagnera même pas. Je me débrouille donc pour trouver le point d’eau, situé à l’entrée du magasin. Je me rince les mains et les poignets. Bilan : mon jean est complètement rongé par le produit. Je retourne rapidement en rayon pour tenter de retrouver le vendeur concerné afin de lui montrer le bidon défectueux, et la flaque de produit dangereuse restée au sol. Élan de lucidité : le vendeur prend le bidon à main nue, et en l’inspectant, s’en fout plein les mains aussi … n’ayant pas l’air de réellement comprendre ce qu’il est en train de manipuler, je suis alors obligé de lui suggérer moi-même d’aller à son tour rapidement se rincer les mains. Ayant un besoin urgent de repartir avec un produit, je perd alors un bon 5 minutes à comparer les options d’achat : hésitant grandement à faire confiance à la marque du bidon qui vient gentiment de fuir sur deux personnes. Sur ce temps, le vendeur revient me voir : j’en profite pour lui notifier le fait qu’il y ai toujours une flaque de produit au sol, et que mon jean soit complètement foutu. Le vendeur, qui m’a l’air très gentil mais cependant largement dépassé par les événements, se contente de me dire qu’il est désolé, sans proposer de solution, et sans même éponger la flaque de produit au sol … elle restera la, éternellement. Finalement. Je prend deux bidons, me dirige vers la caisse, puis me résigne à faire un arrêt à l’accueil. Un peu excédé par le trait lunaire de la situation, je demande à l’hôtesse d’accueil s’ils disposent d’une assurance, et si elle connaît les protocoles applicables en cas de dommages matériels causés à autrui dans l’enceinte du magasin. De nouveau très gentille, mais surtout de nouveau très dépassée, elle ne trouvera la situation que très drôle, me rendant presque mal à l’aise d’oser venir me plaindre pour un Jean foutu. Je n’aurai finalement aucune réponse, ne repartant uniquement qu’avec un bout de papier garni de l’adresse mail de la directrice du magasin à qui on me conseille juste d’écrire. Je passe alors à la caisse, mais echaudé par l’idée qu’un bidon aie déjà fuit, je demande à l’hôtesse de caisse s’ils disposeraient d’un sac poubelle pour emballer les bidons et ainsi protéger la voiture si jamais ceux-ci venaient à être défectueux également. L’on me répond que « ha non, moi je n’ai pas ça ici, désolé » . N’habitant pas à côté, je fais donc 30 minutes de route, imbibé de javel concentrée qui finira par traverser mon pantalon et me laissera de sévères irritations à la cuisse. Bilan : aucun employé ne semble formé ni conscient des produits dangereux auxquels ils sont exposés. Aucun employé ne semble donc être capable de connaître la marche à suivre en cas d’exposition à ceux-ci. L’accueil trouve ça très drôle que je m’en plaigne, mes vêtements sont foutus, et doivent être rachetés à ma charge, la flaque de produit est probablement toujours au sol, le bidon défectueux toujours en rayon, je repars sans sac poubelle pour emballer les bidons, et donc expose potentiellement les tissus de ma voiture à subir le même sort, aucune solution ni geste commercial, et la directrice à qui je n’ai pas manqué d’envoyer mon mail, semble n’en avoir à son tour strictement rien à cirer non plus, puisque je n’ai à ce jour toujours aucune réponse. Bref, si le bidon était bien un concentré de javel, le bilan demeure surtout un bon concentré d’incompétence.

Plus que ravi du magnifique travail d encadrement réalisé par Valériano sur une pièce en cuir très artisanale, donc pas super droite et pas évidente du coup à encadrer, rapportée du Cambodge. Nous y tenions beaucoup et le résultat est bien au-delà de nos attentes. Un grand merci de nous permettre d en profiter tous les jours.

Top le petit jeune qui bosse côté cours des matériaux... Bien renseigné, dialogue sympa, 🙃

Alors à la base, il y a eu un problème ! Un abris de jardin livré avec une pièce manquante ! Impossible de poser le toit sans et il y avait urgence car risque de pluie. Alors oui j’ai mis une belle énergie pour pouvoir récupérer mon morceau de madrier, ce n’était pas gagné car l’entreprise de l’abris de jardin en question vient tout juste d’être mise en liquidation. Très triste pour eux et très compliqué pour les clients car plus de SAV. Mais grâce à Philippe du service matériaux, j’ai eu le morceau manquant qu’il m’a fait a base d’un autre morceau et j’ai pu finir le montage du chalet avant la pluie. Moralité c’est toujours bien d’acheter dans des magasins dans lesquels on peut discuter avec de vrais personnes. Donc merci Philippe de Mr Bricolage !

Merci Loïc pour ta patience et ton aide dans mes recherches ! Et avec le sourire en plus que demander de mieux 👌 Un client très satisfait !

Achat sur le site d un produit disponible en magasin à Castres. Le lendemain, ma commande est annulée. M. Bricolage ne suit pas les stocks, et le site n'est donc pas fiable. De mon côté, je devrais avoir le remboursement sous peu. A priori, le produit n était plus en stock partout en France...

Magasin de bricolage très complet. Des tarifs pas toujours intéressants mais la carte de fidélité permet d'avoir des avantages importants. Les vendeurs présents dans le magasin ne sont pas toujours disponibles et avenants, c'est bien dommage pour une enseigne comme celle-là.

Ce jour a 18h10 Premier magasîn ou on me refuse à la caisse prioritaire par ce que la caisse ferme alors que je suis enceinte je comprend très bien que la dame ferme sa caisse mais un paiement en cb prends 3 min . La prochaine fois j irai à la concurrence.

Le personnel est aimable. Ne surtout pas hésiter à leur demander des renseignements ou bien des conseils concernant les achats ! Parking non payant à proximité .

Même s'il faut parfois trouver un vendeur, et le bon, l'accueil et les informations sont satisfaisantes. Même si les prix ne sont pas toujours compétitifs, il vaut mieux acheter local pour certains produits afin de profiter du SAV. Ne pas hésiter à consulter le site internet: parfois tous les produits ne sont pas en rayon.

Après un gros achat dans ce magasin, je tiens à remercier particulièrement la responsable du rayon moquette c'est à dire Anaïs, personne souriante et compétente qui m'a conseillé et décrit le produit avec justesse et efficacité. Je n'ai pas été trop sympa avec elle et je m'en excuse suite à mon bordereau refait suite oubli de la mention anniversaire . Merci de lui faire part de ma satisfaction 👍😊.

Mr bricolage est une enseigne de magasin de bricolage. Il y a de belle chose pour la décoration. Pas mal de choix pour le bricoleur. Par contre je trouve les tarifs élevés comparé au enseigne professionnelle autours. Un receveur a plus de 500€ alors que le même et quasi moitié prix chez la concurrence spécialisée. J’apprécie cependant le fait que le magasin soit bien éclairé bien rangé et beaucoup des employés sont agréables avec les clients.

De bons articles, mais une fois le passé en caisse, c'est une véritable catastrophe. 2 articles trouvés en moins de 10min, mais 45 min avant de passer en caisse, et c'est tout le temps comme ça. Ex 2 caisse ouverte, des files d'attente jusqu'au rayon, des caisses qui beuguent et personne vient ouvrir d'autres caisses. NULLE Je ne conseille pas ce magasin quand d'autres font mieux...

Premier passage dans le magasin, faisant bientôt l'acquisition d’une maison avec pas mal de travaux nous comptions nous donner une idée et nos prochains nombreux achat. Première conseillère rayon peinture RAS, sympa et disponible. Nous continuons à faire le tour et tombons sur une caisse avec des chutes de lino. Un des rouleaux nous plaît, étiquette 9,99€, nous prenons. Nous continuons notre tour du magasin avec plein de chose qui nous tape dans l’œil. Arrivé en caisse, ce n’est en fait pas 9,99€ mais 17,30€. La raison «  c’est au m2 monsieur» je dit simplement que rien ne l’indique (encore une fois étant tout débutant dans le « millieu » la dame en caisse me certifie que si, c’est indiqué, l’hôtesse de caisse « me garantie qu’elle nous le fera pas à 9,99€» sympa. Nous retournons au rayon. Effectivement rien n’indique que c’est au m2, on me montre d’autres produit ou la c’est bien spécifié, mais celui que j’achète moi (d’ailleurs certain panneau de bois n’ont eux aucun prix, un noir qui nous plaisait particulièrement d’ailleurs à l’extrême droite si vous voulez vérifier, à côté des Lino) Une dame du rayon nous rejoins pour nous renseigner appelé par sa collègue qui nous l’envoie en disant « explique leurs car ils ne comprennent pas » ceux à quoi je répond que si je comprend, mais que rien ne l’indique encore une fois, une fois avec la conseillère en rayon, admet que l’erreur viens d’elle mais que c’était comme ça, on lui aurais enlevé la fiche. Sans aucune animosité encore je lui explique notre situation et que je trouvais dommage que pour 10€ cela nous ne mettais pas trop en confiance pour nos futurs achats, ceux à quoi madame me répond «  ce n’est pas parce qu’il me manque une étiquette que mon magasin est pourri ! » Je lui répond que je n’ai jamais sous entendue cela, mais qu’il fallait qu’elle comprenne que pour une première expérience c’est moyen. Il ne faut peu être pas oublier que vos clients sont votre premier employeur, et que si on admet son erreur, alors on assume et on vas dans le sens du client, surtout pour une dizaine d’euros, qui vous en ferais perdre plusieurs milliers? Dommage Déjà, merci pour la réponse au moins la satisfaction client a l’air d’être une priorité. Comme je l’ai dit à vos équipes, je suis aussi dirigeant d’une grande entreprise, le nps faisant partit aussi de mes chevaux de bataille, votre réponse donne une chance supplémentaire de retenter l’expérience.

Je me suis rendu à mrbricolage pour acheter de la peinture avec des chèque cadeau qui était soit disant valable dans ce magasin, j’ai vérifier sur le site partenaire avant de m’y rendre, une fois le passage en caisse on m’annonce qu’il ne les prennent pas contrairement à ce qu’il est écrit sur le site, je suis donc étonné et règle en CB. Pour prouver que je n’étais pas folle je suis retourner à l’accueil montrer la page du site qui dit bien que ces chèques sont acceptés. la personne qui s’occupe de l’accueil met 15 min avant de venir me voir trop occuper à encaisser les clients hors il y a bien écrit accueil et conseils a l’entrée il me semble et non caisse, tout ça pour qu’elle me reconfirme qu’il ne les prennent pas je lui ai dis de le signaler à leur partenaire étant donné qu’on s’attend à pouvoir payer avec et au final non !

Très bonne expérience au Mr Bricolage de Castres. Des employés à votre écoute et à votre service, pro. Merci encore à Nathalie du coté revêtement sol pour sa gentillesse. Ainsi qu’aux personnes rayon peintures, très pro !

Je suis fidèle à ce magasin quand j’ai quelque bricolage à faire. Ça se passe toujours bien avec le personnel et le matériel est de qualité. Une seule chose à critiquer : Le manque de pratique des caisses, une innovation bizarre qui doit fatiguer les hôtesses de caisse et ne facilite pas le passage pour les clients. En plus c’est laid. On à voulu simplifier...On s’est planté ! Dommage.

Aucune amabilité. Service client déplorable. Magasin où il faut chercher les conseillers... Allez-y si vous aimez jouer à cache-cache

ATTENTION !!! J’ai acheté un Brasero en Mai 2023 dans ce Magasin, au moment du montage des trou dans l’acier pas au bon endroit obligé de ramener la pièce le lendemain pour un remplacement qui a duré deux semaines ( on m’informe que c’est un problème de lot) bon encore c’est pas grave la pièce est remplacé mais c’est la suite qui me dérange. Après 3 utilisations l’été dernier je débâche le brasero cette année et surprise le brasero tout rouillé la peinture noir qui s’écaille même au niveau de la plaque de cuisson qui sert à cuire les aliments scandalisé je pars aussitôt au magasin pour informer le sav du problème je tombe sur Vincent qui prend ma réclamation en compte il me demande la facture ok après avoir vu les photos m’informe que cela n’est pas normal et me rassure je rentre chez moi et 3 semaines plus tard pas de nouvelles je recontacte le magasin et Suprise on m’informe que ma réclamation n’a pas était prise en compte aucune trace ! je retourne au magasin je refais la réclamation j’envoie les photos par mail cette fois-ci avec Thomas puis 3 semaines plus tard je renvoie un mail car toujours pas de réponse je perd patience et là il me répond que leur fournisseur lui a répondu que cela était normal que le produit rouille et pour la peinture qui cloque et s’écaille il fallait repeindre. Repeindre sur une pièce qui serre a cuire des aliments je rappelle. Bref 2 mois pour me dire qu’il gère pas le Sav finalement donc MAGASIN À FUIR !! Pas de Sav pas de garantie, brasero qui va finir à la poubelle 300€ pour rien. Donc si vous avez prévu d’acheter quelques choses d’un peu chère repensez à mon Avis. Mention spécial à Thomas qui n'a pas trouver nécessaire de me repondre au 3 dernier mail avant mon avis.

Incompétence total ! Nous avons amené une tondeuse pour changer le moyeux de la lame. On nous annonce une prise en charge rapide (<1 semaine) et un prix de 30~40€ en cas de commande de pièce. Résultat plus de 3 semaines pour que la tondeuse parte en réparation, des « je vous rappel rapidement » qui ne rappel jamais, 4 déplacement pour récupérer la tondeuse finalement pas prête. Au final 2 mois pour réparer la tondeuse et surprise ! 60€ facturée, un geste commercial pour le manque de professionnalisme ? (car le temps perdu est du à de multiple oublie d’envoi en réparation de la tondeuse) vous rêver !! Je n’irai plus jamais achetée chez eux. Ne parlons pas des employé de « l’autre » côté du SAV qui lorsqu’il y a foule ne s’occuperait surtout pas d’aider les gens, ce n’est pas leur poste après tout si les gens attende 40 minute pour une tondeuse pas prête ils ne pourrait pas nous renseigner … Bref j’ai jamais vu ça.

S'il y a bien un membre de l'équipe qui mérite 5 étoiles c'est Coralie !! *rayon tapisserie. Une vraie pro : elle se projette dans votre projet, vos attentes, vous conseille et vous accompagne de façon très sympathique et professionnelle. Merci !

Service lamentable, près d'une heure d'attente et 3 appels au micro pour ne voir jamais venir personne ! En plus à l'accueil on vous réponds : c'est comme ça, il faut patienter, sûrement que quelqu’un va venir ! Du coup je suis reparti sans rien ! Ajoutez à ça que les vendeurs n'y connaissent rien et ne savent que vous lire les étiquettes des produits, merci bien, je sait lire ! Au sujet des prix pratiqués, on est bien loin d'avoir les meilleurs tarifs mais ça tous le monde le sait. je vais, pardon, j'allais dans ce magasin plusieurs fois par semaine surtout pour la proximité mais là c'est le pompon ! Et cerise sur le gâteaux, on m'a emboutis une porte de la voiture sur le parking ! Vous n'y êtes pas pour rien, non, vraiment pas ! les places sont trop petites !!!! Dans un commerce il ne faut pas perdre de vue que ce sont les clients qui constitue la substance vitale, si vous l'avez oublié ou si vous ne pensez qu'a faire du profit, vous avez tout faux !

Arriver à 9h il est 10h42 et toujours pas ma marchandise... Un peu énervé du coup ce matin mais des excuses faites, je comprend, sûrement pas facile, merci bon courage

Je vais donner mon avis sur une personne du service peinture datant du 24 Mai. Je voulais un renseignement au sujet d’une teinte de peinture achetée dans ce magasin, le monsieur qui ma renseigné ne voulait pas à mon avis travailler aujourd’hui. Il est resté sur son ordinateur, ne m’a meme pas regardé dans les yeux et ma juste jeté un nuancier de couleurs pour retrouver ma teinte. L’ancienne responsable du rayon m’avait deja aidée l’annee derniere et elle etait plus aimable et gentille que ce monsieur. L’accueil à quand meme essayé de m’aider. Dommage que la personne soit pas du tout aimable. Je reviendrai plus en tout cas dans son rayon.

Très grand magasin, agréable et le personnel connait bien le magasin. Ils indiquent du premier coup ou ce trouve ce que l'on cherche.

Très déçue de mon passage en caisse. Tout juste un bonjour on m'expédie alors qu'il n'y avait personne qui attendait je demande si mon bon d'achat a été pris en compte on me répond oui oui c'est bon et surprise sur le ticket mon bon d'achat n'est pas passé donc obligée de refaire un achat si je veux utiliser mes 10 euros. Quand on a pas envie d'être en contact avec la clientèle on ne travaille pas dans le commerce. Dommage que l'amabilité et le sourire soient en option

Très me ontente de la qualité des pellets granulés pour notre poêle. On a payé très cher pour être livré et la moitié des sachets de granulés sont mouillés et inutilisables, ils vont même jusqu'à nous bloquer le poêle

Une fois de plus, j'ai reçu des conseils de pro. Le vendeur m'a donné une fois de plus des informations et aider à choisir au mieux les outils et matériaux avec les conseils de pro. Il m'avait déjà conseillé pour la pose du parquet et maintenant pour la pose des plinthes. Merci

Très déçu de mon dernier achat et en particulier du service que propose Mr BRICOLAGE Castres pour une installation de colonne de douche chez moi. J'ai payé plus de 100 euros pour un service assurant le montage de celle-ci sous 48 heures. Cela fait maintenant 1 mois que j'ai acheté le produit et on vient me l'installer la semaine pro. Je trouve cela inamissible. j'espère être rembourser de cette prestation!!!!.😡😡

Le service de découpe de verre ne fonctionne pas. Deux déplacements à M. Bricolage pour passer une commande de découpe de verre et personne dans le magasin n'est capable de réaliser la commande hormis un UNIQUE employé absent ce jour et la veille le service était fermé entre 13h00 et 14h30. Tout va bien 🤔😡. Un service qui dépend d'une seule personne... trouvez l'erreur.

Aller 3 étoiles c’est vraiment parce qu’ils ont fait un effort d’agencement magasin ces derniers temps et qu’il y a une petite poignée de salariés qui font le taf mais le soucis principal, et on va pas se mentir !!!LES PRIX!!! C’est inconcevable de proposer une multitude de produits bien plus cher que la concurrence car en matière de tarifs…bah faut pas hésiter à ce renseigner avant d’acheter!!!! Même les petits indépendants sont beaucoup plus attractifs dans cette ville!!!

Le magasin a été entièrement relooké, maintenant il a une partie avec des cours de bricolage, la partie déco est incroyable ! Avec une grande variété de couleurs et de textures, je recommande. Les vendeurs sont attentifs et toujours prêts à vous aider.

Personnel dans les rayons très sympathique, en revanche merci d’apprendre l’amabilité ainsi que la politesse et le respect à la personne à la caisse se prénommant Aurore !! Dans le commerce c’est primordiale !! Nous avions clairement eu l’impression de la déranger (pour rester poli !) Bien cordialement,

Un très bon magasin de bricolage, la référence sur Castres. Un bon accueil, il y a du monde pour vous renseigner sur tous les univers. Un grand choix de produits pour se dépanner ou pour installer un nouveau produit, plomberie, salle de bain, luminaires, déco etc. Un très grand choix dans l'univers du jardinage et barbecue. Je recommande.

Cher, mal agencé et après trois visites infructueuses, aujourd'hui c'est le grand bazar de l'inventaire, avec des débris sur le sol, des rayons déplacés (mais ouverts) et des rayons fermés (non indiqués...). Bref, fini, les prochaines fois je ferai quelques kilomètres de plus pour aller chez les concurrents.

Mr Bricolage Castres est un très grand magasin. Le personnel est très accueillant et de bons conseils sont donnés. Le magasin est propre et très très bien organisé 👍. Les prix sont corrects et le SAV impeccable.

Cliente depuis quelques années de ce magasin, c'est la dernière fois que j'y mets les pieds. En ce samedi, les vendeurs étaient attroupés à ricaner, le magasin était désert mais personne n'est venu me conseiller. Une fois les produits trouvés, j'ai fini par partir sans devant l'antipathie et la mauvaise humeur de l'hôtesse de caisse. Il était 12h15, elle devait avoir faim! Le recrutement est à revoir en misant sur le respect du client et la politesse. Tout simplement scandaleux!!!

Fidèle a votre magasin depuis plusieurs années pour son personnel très professionnel et très sympathique ! Mais depuis quelques temps nous avons la malchance de tomber sur la dame qui, ce dis faire partie de la direction et qui a chaque fois est de mauvaise humeur, très agressive, désagréable et manque énormément de diplomatie et de savoir faire. Incapable de nous conseiller ( luminaire, peinture.....), elle fait immédiatement appel a son personnel qui sont déjà très occupé avec les autres clients. Vraiment dommage !!