MSA Île-de-France (Meaux) Bureau de sécurité sociale

Équipe formidable a l'accueil Priscilla nous mets très alaise par son professionnalisme

Un grand merci à Priscillia et Sylvie Pour leurs professionnalisme , leurs patience, elles sont très agréables et souriantes ☺️. Elles ont fait le nécessaire pour mon problème.

Tres bon accueil de PRISCILIA souriante et respectueuse et professionelle qui fait tres bien son travail

Il y en faut tout la France

Je mets une étoile parce que on ne peut pas mettre 0 étoiles mais pour information une personne au téléphone parle avec limite une agressivité et nous fais passer pour des menteurs.

du je-m’en-foutisme tous simplement (pas grave un client de moins)

Un appel aujourd'hui pour savoir où en est ma demande d'aide au logement on me parle de la Caf incompétent me prend de haut et n'a clairement pas répondu

INCOMPETENT!!! Mais pourquoi nous obliger à un être inscrit sous la couverture de la MSA quand ils n'y a que des incompétents qui ne savent pas gérer les dossiers et qui nous disent qu'il faut patienter pour être payer de nos droits 3 mois après parce qu'ils sont en retard. Ce n'est pas possible, on ne peut pas laisser les gens dans une détresse financière. C'est tout simplement HONTEUX et nous n'avons même pas les moyens de nous retourner contre eux, nous devons juste subir.... Vous devriez aller faire une formation à la CPAM la compétence et le traitement des dossiers est plus rapide Je suis écœuré

Secrétaire très aimable mais alors le médecin n’en parlons pas Ne laisse pas en placer une Hyper mal aimable, misogyne, n’écoute pas ce qu’on as à dire et rabaisse à la moindre occasion. Prévoyez une séance chez le psy en sortant de la bas !

Sa fait plusieurs fois que je me déplace pour une feuille de soins j'ai toujours était bien accueilli par une dame très gentille qui et à l'écoute. Par contre niveau de changement d'organise c'est très long Heureusement que la secrétaire m'a fait le nécessaire.

Ils ne répondent jamais au téléphone même à 8h30 le matin …. Tjrs le répondeur qui nous encourage à rappeler le lendemain matin … mdr !!

Alors là…. Il n’y a pas pire service que le leur! Dossier très mal transmis entre les organismes, gestion de mon dossier HORRIBLE, les conseillères me disent toutes des choses différentes, ils m’ont même attaché à un enfant alors que je n’en ai pas ! Je ne sais toujours pas où en ai mon dossier, c’est juste honteux

Le pire service qui existe pire encore que la CPAM

Je ne sais pas si ils font exprès ou si ils sont incompétents, mais ce qui est sûr c'est qu'à ce niveau-là ça relève du génie.

On attend pendant 25 minutes en attente pour avoir un conseiller en ligne et lorsque la personne décroche on est très vite expédier on ne répond pas à nos questions gentiment et là personne est très désagréable, nous fait ressentir qu’on la dérange

Amabilité et professionnalisme du personnel

Bonjour impossible de vous joindre pour déposer acte de décès adressé mail de contact ne fonctionne pas

Il ne faut pas être pressé .. télé-opératrice quasiment impossible à avoir en ligne qui ensuite nous dirige vers l’espace perso qui lui ne fonctionne même pas … honteux .. pour demander l’argent en revanche c’est des champions !

une CATASTROPHE ! une attente interminable pour avoir une téléopératrice qui est incapable de répondre à mes questions comme d'habitude ! incapable de me transférer à un supérieur hiérarchique capable de prendre une décision ! des courriers en LRAR et aucune réponse !

La dame de l accueil ne porte pas de masque, elle m'est pourtant passé à 50 cm ! Je n en ai pas cru mes yeux !

Impossible d'avoir quelqu'un pour un simple rdv pour la visite médicale d'un apprentis !!! personne ne répond au téléphone à la médecine du travail. C'est lamentable. Et la réponse automatique ne sert à rien !! à se demandé si quelqu'un bosse encore là bas ? Bonjour, Nous prenons en compte votre avis. La qualité de la relation avec nos adhérents est notre priorité. Afin de mieux comprendre votre situation et votre mécontentement, nous vous invitons à nous contacter en message privé sur iledefrance.msa.fr Cordialement, Votre MSA Ile-de-France

J'aurais bien mis 0 mais apparemment 1 est le minimum. Incompétence, mensonge et j'en passe....

Pour recevoir les copies de mes documents il faut un rendez-vous, incroyable...

Très agréablement reçu par madame Moreau alors que je n avais pas rdv elle a su m aider a faire avancer mon dossier. Pensez a prendre rendez vous ;) ne pas se fiet au horaire marqué sur google :)

A éviter! Pas du tout aimable. Super long. Incompétent. Inadmissible..

Obliger d'attendre des mois et des mois pour qu'un dossier soit vu a quoi sa sert d'envoyer les documents 4 mois avant puisque que dans tous les cas sa revient au meme point pas de paiement avant et enmerde avec les frais de banque MERCI A LA MSA

pourquoi faut t'il attendre aussi longtemps pour avoir les relever des remboursement car la mutuelle ne rembourse pas certaine prestation si on ne leurs donne pas ses relever merci