NEMOSCAN - Les Franciscaines - Centre d'imagerie médicale Centre de radiologie

IRM fait ce jour. Secrétaire a l'accueil était très agréable. l'examin c'est bien passé. Par contre lorsque j'ai regardé le compte rendu je me suis aperçu qu'il n'avait pas parler des problème qui avait été vu au scanner ( 20 jours plus tot) . En voyant ca j'ai rappeler le secrétariat afin d'avertir qu'il y avait du y avoir des images non vu, et je me suis gentiment fait envoyer balader en m'informant qu'elle ne pouvais rien y faire, et que j'avais qu'a aller voir mon généraliste. Résultat j'ai payer 69.75€ pour un IRM devant évaluer m'a fracture et qui me dit qu'ils ne voyent rien... ( La fracture n'aurai pas pu disparaitre par magie, sinon j'imagine qu'au passage ça m'aurait retiré la douleur). La moindre des chose aurait été de remontrer a un médecin les images afin qu'il la trouve, même si il ne me dit pas comment est l'évolution. Aucune solution m'a été proposé.

Surpris de trouver des bornes d'enregistrement. Le progrès est censé nous libérer et non nous asservir, j'ai vraiment eu le sentiment de bosser pour vous. Aucune discrétion possible de par leurs emplacements, ce qui est gênant pour qui engage son intimité. Du coup, je me pose aussi la question de l'accueil de personnes âgées ; dyslexiques ; malvoyantes etc. ? Vous proposez de rencontrer un professionnel afin d'avoir une interprétation du scanner mais il n'était pas là car il était trop tôt. Quid des personnes qui ont des difficultés à aller sur internet ou n'ont pas d'imprimantes pour récupérer l’interprétation du scanner ?

Pour obtenir un renseignement, il faut un ticket ; j'ai dû attendre 1/2 heure. Pour s'inscrire, ce que j'écris sur les écrans peut être lu par n'importe qui derrière moi. Pour ce qui est de la confidentialité, j'ai entendu un soignant qui demandait des renseignements personnels à un patient en dehors de la cabine et on entendait tout dans la salle d'attente ; les paravents ne cachent que la vue mais ne protègent pas les oreilles. La salle d'attente de l'IRM 2 est vraiment petite quand il y a des accompagnants. Secrétaires aimables et médecin TB.

Pour ma part je n'ai rien à redire là prise en charge et rapide et les infirmières sont très gentille ainsi que les personnes de l’accueil ne changé rien un grand bravo à vous tous merci

Depuis l'enregistrement à la remises des images et code pour les résultats. Une prise en charge irréprochable, par rapport à d'autre centre ou c'est l'usine et où les secrétaires sont aussi aimables qu'une porte de prison.

Tout s'est bien passé. Personnel très humain et à l'écoute.

Parking gratuit en sous sol, borne scan intuitive, secrétariat accueillant, examen et manip OK

Très bon accueil manip très sympa examen rapide très bonne organisation.

Satisfait à tout point de vue. Accueil agréable, très peu d'attente. Merci.

Très bon accueil, bonne prise en charge avec les explications précises et rassurantes.

Arrivée un peu délicate pour s’inscrire. Mon épouse est mal voyante et l’enregistrement aurait été difficile sans mon aide. Idem pour les étrangers (j’ai aidé 2 personnes). Sinon parfait à partir de la prise en charge par le personnel médical.

c'est mon compagnon qui était le patient et il a été très satisfait YANNICK GRAILLET

Rendez vous rapide pour scanner, parking en sous sol, enregistrement borne simple, secrétaires souriantes et avenantes, Passage rapide, équipe rassurante. Au top.

Très bien dans l’ensemble hormis l’attente… (et le non accès aux toilettes). Secrétaires très bien. Manipulateur radio rassurant.

Ayant rdv pour un scanner, j'ai eu la surprise d'une nouvelle réception. Les bornes sont faciles d'utilisation mais je préférais quand-même les secrétaires qui sont ,j'ai l'impression, surchargées de travail mais toujours aussi à l'écoute et très aimable. Merci mesdames

Mon examen c'est bien passé. Une bonne équipe En place.

Personnel sans aucune empathie ! Ils enregistrent notre dossier pour 10min plus tard, nous dire que nous ne sommes pas au bon endroit et supprimer nos 2 RDV attendus depuis 4 mois ! Vous avez qu'à vous servir de votre GPS, vous savez le petit boitier qui indique la route.. Nous devons reprendre de nouveaux RDV et donc attendre encore plusieurs mois pour le diagnostic... Je ne recommande pas du tout !

Parfait pour l'accueil et l'examen mais pas moyen d'avoir le résultat sur le site: identifiant et code faux.

Enregistrement borne pour scanner les documents facile et efficace, secrétaires sympathiques, passage IRM et personnel très bien mais après j'ai dû attendre presque 2 heures pour finalement n'avoir aucun résultat ce n'était pas validé par le radiologue qui malheureusement ne prend pas 3 minutes pour nous dire ce qu'il en est. Un peu agacée par cette attente inutile mais qui visiblement était quand même exceptionnelle vu les personnes arrivées bien après moi et réparties avant moi avec leurs résultats.

Très bon accueil et même chaleureux par une équipe professionnelle et compétente à tous les niveaux. Merci

Nouveaux locaux , bornes d'enregistrement à l'entrée faciles d'utilisation, déroulement impeccable de l'administratif au médical avec un manipulateur très sympathique. Par contre ce qui manque c'est le petit mot du radiologue en fin de parcours pour un mini diagnostic avant le rendez-vous chez le prescripteur.

Très bon accueil physique et téléphonique par contre les résultats de l irm m ont été donné 4 jours après et du coup j ai raté le rdv avec mon médecin traitant...

Une grande humanité ! Personnel au top. Aide pour s’enregistrer. Lieux propres. Horaires espectés. Parking accès facile. Topissime.

Rdv rapide. Stationnement réservé pour les patients sous l'établissement. L'enregistrement sur borne 😤😤😤. Heureusement qu'il n'y avait pas foule. Accueil par personne qui vous guide jusqu'au scanner au top , rassurant. Bémol le scanner est tombé en rade Lors de l'examen et injection. Reprise rdv la semaine suivante. Re soucis avec le micro de communication entre patients et radiologue. Passage rapide du radiologue.

Accueil chaleureux, on vous explique tout. Personnel sympa. Je recommande

Mes 2 IRMS se sont très bien passés, secrétaires et praticiens très agréables et à l'écoute, merci 🧡

Très bien reçue et à l'heure, l'examen s'est bien passé. En revanche, je suis stupéfaite et indignée que le médecin n'ait pas jugé bon de venir me voir pour m'informer des résultats, l'IRM ayant révélé une anomalie dont j'ai pris connaissance toute seule, en lisant le compte-rendu.

Trés bon accueil ainsi que le personnel est trés competent et patient .

Personnels au top. Les secrétaires n' arrêtent pas et de ce fait sont moins disponibles pour s occuper de la patientèle, mais on voit bien que leurs charges de travail est immense. Merci pour l acceuil 👍

Personnel très accueillant et professionnel, les locaux sont très propres, donc très bonne expérience +++, je recommande à 99,9%

Mon examen scanner sur c est très bien passé. Très bon accueil, les secrétaires très aimables et très professionnelles.La personne qui s'occupe de faire passé le scanner est vraiment très à l'écoute de vos angoisse.Je suis vraiment très satisfaite

Rdv rapide. Très peu d'attente, personnel à l'écoute. Dans une situation un peu stressante, cela est rassurant.

Rendez vous rapide . acceuil sympatique . personnel efficace que du bon merci .

J'étais hospitalisée ce jour précis Très bon accueil Personnel sympathique Merci

J'avoue ne pas avoir eu une bonne expérience de mon IRM. En effet l'IRM effectué n'as pas ciblé ce que mon médecin souhaitais voir. RDV à 12h, prise à casiment 13h j'ai bien précisé au moment de mon examen qu'elles zones devait être vu en priorité pour mon médecin. Qu'elle fut notre surprise quand nous nous sommes aperçus qu'aucune de ses zones n'avait été prise par l'IRM. Du coup 1h30 sur place pour rien ...

Un personnel très gentil et prévenant Rien à redire c est parfait Très à l écoute pour un irm compliqué quand on est claustrophobe je suis ravie

Bonjour, J'ai été bien reçu, bonne explication, Et l'IRM s'est bien passé et personne agréable, Merci

Personnel agréable inscription rapide via les bornes à l'entrée. RDV à l'heure.

Accueil très convivial´ Rv à l’heure avec accueil rassurant et déroulement de l’URL sans problème. Merci!

Mon examen s’est bien passé . Manipulateur agréable et rassurant. Pas d’attente à l’arrivée. Génial Merci également aux secrétaires pour leur travail

Personnel très gentil et à l'écoute des patients même les plus stressés....

Vous prenez un rdv à une date précise, vous vous déplacez à cette date pour que l’on vous informe que votre rdv a été déplacé sans votre accord. Un manque de professionnalisme immense.

Rdv à l’heure, tout le monde est très agréable surtout Annie la secrétaire. Très gentille dame 🙏🏽

Bon acceuil, les secretaires sont bien à l'écoute, les nouveaux locaux sont bien, cependant les bornes à l'entrée et leurs orientations non merci ! Il faut répondre à des questions ultras personnelles, tous le monde voit vos réponses, surtout la personne qui attend derrière vous. Là pour le coup, plus de secret médical, plus de discrétion. Sur ce point là, zéro, d'où ma note.

Alors la machine à l'entrée pourquoi pas une des secrétaire sympathique mais alors l'examen... horrible on me fait la remarque de ne pas avoir prévu de legging de rechange, car j'étais en jeans, on me laisse montre en mains 1 minute pour me déshabiller, enlever les bijoux ect en attendant derrière la porte a moitié ouverte, je suis handicapé d'une jambe je dit à la personne que je vais avoir du mal à monter sur la table résultats il m'a regardé galèrer! Examen fini encore dans la machine on m'arrache la sonnette sans un mot! Quant au résultat avec une ordo qui demande un ciblage des nodules d'endometriose et bien le résultat : patiente avec douleurs pelviennes, résultat endometriose ! Des génies! En fait ils n'ont pas lu l'ordonnance ! Au prix d'un IRM et l'importance de ces examens bravo du gaspillage !!!

Mon examen s'est très bien passé. Manipulateur tres agreable et rassurant pour un IRM qui a dure 10 bonnes minutes. Locaux agréables. Heureusement que l'informatique n'est pas un souci pour moi car l'accueil se fait par des écrans, y compris le scan des documents. Il est nécessaire d'accompagner les personnes qui ne maîtrisent pas tout cela. J'ai eu mes résultats rapidement. Par contre, personne n'est venu commenter mes résultats.

Le rappel du service du secrétariat ,suite à une disponibilité de l'appareil pour avancer mon rendez-vous. L’accueil des intervenantes pour la réalisation de l'examen ont été exemplaires et rassurantes. La rapidité du compte rendu de l'examen

Examen bien passé. Pas trop d'attente. Résultats rapides. MAIS accueil par des écrans-robots très stressant et peu adapté à des personnes très âgées, par exemple... Et aucun compte-rendu oral ni rencontre avec le radiologue. On repart avec des papiers illisibles et ses questionnements...

Mon examen Scanner s'est très bien passé avec une inscription dès mon arrivée facilité par la mise à disposition d'une machine ( par contre pas évident pour des personnes âgées n'ayant pas l'habitude de cet outil). Salle d'attente très bien , avec un examen et une prise en charge rapide . Peu d'attente générale et gain de temps. Un fléchage efficace pour canaliser les divers types d'examens . Très bon moment pour un examen. Secrétaires souriantes et professionnels en fin de parcours.

Après recherche de date pour un IRM, j'ai fait quelques kilomètres pour venir. Je ne suis pas déçue. Personnel très souriante, à l'écoute et aimable. Passage rapide et efficace. Ça fait bizarre et c'est agréable ! Merci !