Nissan Avenir Les Ulis Concessionnaire Nissan

Satisfait de l'achat de notre voiture occasion récente chez NISSAN AVENIR LES ULIS. Très bon accueil de Telmo ALVES DIAS qui nous a accompagné dans toute la procédure : conseils techniques, suivi administratif, ... jusqu'à la photo finale ! et enfin, conduite super agréable en Qashqai Epower. Bel Avenir à l'équipe de NISSAN Les Ulis !

J 'ai laissé mon véhicule pro, un townstar électrique, lundi 5 mai au soir, pour un soucis de charge sur prise 22kw wallbox. La charge 220v fonctionne bien. On me dit pas de soucis nous allons tester cela et on vous appelle. Le mercredi 7 n'ayant pas de nouvelle j'essaye de les joindre. On tombe sur une messagerie multicolores qui vous indique que votre demande a été prise en compte et que Nissan vous rappellera. Après 35 essais, + ceux de mon responsable, aucune nouvelle ! Je suis passé le 13 au soir à la concession, et oooh surprise, mon véhicule est prêt depuis une semaine... Mais hélas, ils n'ont pas fait le travail demandé car ils n'ont pas de borne électrique chez eux..... ils font comment pour tester une batterie ? Bref, très mécontent du service. En aucun cas je ne retournerai chez eux, et je vais déconseiller Nissan pour le choix de véhicule dans mon entreprise. (Flotte de plus de 350 véhicules)...

Visite pour une première révision annuelle. Prise en charge à l’heure prévue. Accueil à la fois professionnel et très sympathique. Espace d’attente avec café et wifi. Personnel disponible pour répondre à des questions relatives à l’utilisation du véhicule. La bonne impression ressentie lors de l’acquisition du véhicule se prolonge !

CATASTROPHIQUE! Hier j'avais un rdv avec un vendeur sur place pour voir une Quashqai , 43600km sur l'annonce , je l'ai appelé avant que je parte de chez moi pour savoir si la voiture est toujours disponible pske je viens de loin , il a dit oui mais j'ai fai un peu de route avec , j'ai dit ok, je me suis dit peut être il a fait 300 km de plus c'est tout, je suis arrivé la bas la voiture n'était pas lavé, sale à l'intérieur (comme des chips) et extérieure, j'ai ouvert le capot j'ai trouvé le moteur dans un état lamentable, poussière partout , je pense qu'il a fait des dérapages avec sur un chantier où il y avait bcp de poussière, et le vendeur il était pas présentable du tout , (la honte pour nissan) j'ai demandé si le véhicule avait bien 43 600km? Il a dit non j'ai roulé un peu avec maintenant elle a 49000 !!!! j'étais sous le choc, avant ça il m'avait dit que la voiture était en vente depuis une semaine , et la je lui ai dit ta roulé combien de temps avec pour faire les 6000 km? Il a dit a peu près 2 mois , (c'est un menteur), Suite à cela je lui ai demandé s'il peut faire un geste commercial pskil a fais 6000 km de plus ,il a dit non car c'est pas beaucoup, je lui ai demandé pour toi faut faire combien km pour baisser le prix, il a dit 25000 😯! je lui ai demandé si je peux rouler avec la voiture pour l'essayer, il m'a répondu pas maintenant ca sera cet après midi si vous voulez car l'assurance du véhicule n'est pas couvert sur l'heure du midi?! 😅 Avec un vendeur comme ca personne va acheter une voiture ! Comment ils ont pu l'embaucher je sais pas!!!!!!

J'ai du payé très cher une réparation qui n'a pas abouti !! Et repayé pour avoir un résultat on marche sur la tête !!!! Soit plus de 1800€ pour des mécaniciens incompétent faudrait revoir les formations ! Heureusement le Monsieur de l'accueil est chaleureux merci à lui .

Super accueil! C'est super équipe! C'est vraiment cool, rester comme ça !

Très belle accueil chaleureux et service à impeccable

Un immense merci à l atelier réparation de Nissan les Ulis qui a dépanné en urgence notre quashquai nous permettant ainsi de pouvoir partir en vacances. Un super accueil et une personne compréhensive. Encore un très grand merci. Je les recommande vivement.

Je suis passé sans rdv pour avoir des infos techniques pour entretenir mon Qashqai qui n'est pas suivi chez eux, ils ont pris le temps de me répondre, et avec le sourire en plus. Je recommande vivement 😃😃

Véhicule immobilisé 1 mois sans réponse de leur part, malgré des appels mails, tout les personnes su SAV mon baladé de responsable en responsable afin que je laissé tomber. TRÈS DÉÇU Je ne recommande pas du tout le SAV, J’ai acheté un véhicule d’occasion (Nissan juke) et suite à un problème avec une courroie de distribution défectueuse changer chez eux, ils n’ont rien voulu savoir malgré la facture et photos l’appui, Environ 50000km parcouru seulement alors que pour une courroie de distribution c'est au moins 15000kmn vu avec d'autres garagistes. (voir photos)

Livraison début février d'un véhicule d'occasion Qashqai 1.3 essence de 2022 pour ma compagne avec les explications très complètes de Sandra sur les fonctionnalités, la prise en main et l'utilisation et paramétrage d'Apple carplay. Le véhicule livré était très propre et les petits travaux préalables demandés ont été réalisés avec soin. Très bonne expérience client, merci !

Je tiens à remercier Alexandre Zanatta et Telmo Alves Dias pour leur accompagnement exceptionnel lors de l'acquisition de mon nouveau véhicule. Leur patience, leur gentillesse et leurs conseils avisés ont été précieux pour m'aider à choisir le modèle adapté à mes besoins. Je suis absolument ravie de mon expérience chez Nissan Les Ulis et je suis pleinement satisfaite de mon achat. Je recommande vivement cette concession à tous ceux qui recherchent un service de qualité irréprochable, une équipe compétente et chaleureuse, ainsi qu'un accompagnement personnalisé. Un grand merci à Alexandre, Telmo et également à Antoine pour la mise en main du véhicule.

Je tiens à remercier Alexandre et Telmo pour leur professionnalisme et leur disponibilité. J'ai toujours été accueilli avec sourire et politesse. Malgré mes hésitations et mes nombreuses questions, ces deux commerciaux ont fait preuve de patience et de proactivité. Leurs conseils sont avisés et le client n'est en aucun cas pressé d'acheter. Je suis ravi de rouler aujourd'hui en Nissan Juke. La reprise de mon véhicule s'est faite facilement et avec un prix de reprise correct. La relation humaine est à la base de la relation commerciale et ces messieurs l'ont bien compris. Merci à tous les deux.

Je suis venu ce matin suite à une perte écrou antivol, les collaborateurs à l'accueil m'ont extrement bien accueilli on pris la mesure de mon désarroi car j'avais un pneu crevé et plus d'écrou de démontage.ils ont traité mon problème de suite sans me faire attendre et offert un café en attendant la fin de la prestation. Suis repartie très satisfaite 😀 aujourd'hui nouveau rdv chez nissan pour un réglage capteur pneu excellent accueil de Noah et du MR du SAV très courtois et efficaces , à l'écoute du client 👍

Incapables de faire un diagnostic sur la base d'un message d'alerte explicite sur le tableau de bord et encore moins une réparation sous prétexte qu'ils sont en train d'essayer d'embaucher un mécano ! Un seul conseil : Essayez d'aller voir une autre concession Sympa pour un client fidèle depuis des années !

Dans l’ensemble pas trop mal, peu de place client cependant. Très bon accueil cela dit !

Je les ai sollicité dernièrement pour une révision, tout semble bon, sauf en rentrant chez moi je n’ai pas trouvé mon grattoir de neige que j’ai gardé dans ma coffre. J’espère qu’il a été oublié chez vous par erreur, mais ça n’empêche j’avais plus confiance et j’ai dû solliciter un autre Nissan pour un autre service… bon courage!

Suite à notre mésaventure finalement tout fini bien ! Merci à Wilfrid d’avoir pu débloquer la situation qui commençait à nous agacer ! Les 5 étoiles sont pour Wilfrid !

Trop de dépenses chez Nissan J'ai fait une révision au mois de juillet et contrôle technique Ils m'ont dit tout va bien, après j'ai payé parce que ma voiture faisait un bruit j'ai payé pour faire un diagnostic et c'est un problème cette fois de plaquettes de frein donc j'ai payé Et je me rends compte que ma voiture le détecteur de mouvement ne fonctionne plus alors qu'il fonctionner quand déposé la voiture Ils me demandent de payer encore pour un diagnostic

Nous avons été accueilli par Telmo, un vendeur accueillant, serviable et attentionné mais surtout très professionnel. Ces conseils, sa connaissance profonde des véhicules nous ont éclairé dans le choix de notre nouvelle voiture. Il a répondu à nos nombreuses questions et nous avons acheté un Nissan Juke parfaitement adapté à nos besoins. Surprise : la livraison de la voiture s'est déroulé avec un sympathique cérémonial très classe. Nous sommes sommes très satisfait de notre choix de véhicule et de ce concessionnaire qui a été parfait de bout en bout. Merci Telmo. Je recommande sans réserve

Trés bon accueil de la part de Kathy. Elle a bien repondu à toutes mes questions et je lui donne 5 étoiles sans hésiter.

Mauvais rapport qualité prix. Les prix s'envolent, mais le personnel à l'accueil est moins professionnel. Contacts stressants.

J’ai fais l’acquisition d’une Nissan juke en leasing. J’ai été accompagné par Telmo qui a su être de très bons conseils et a été réactif pour toute la partie administrative !

Réception ce jour de mon Juke. Vendeur toujours aussi accueillant depuis la première rencontre et ce malgré un premier concessionnaire échec de négociation. Véhicule conforme aux attentes. Bref une concession agréable, on espère que la suite le sera tout autant. Didier. D

Cela fait la deuxième fois que j'achète une voiture chez la concession Nissan les Ulis. Sandra a immédiatement compris mes attentes. Elle est allé à l'essentiel dans ses propositions et avec elle j'ai réussi à concrétiser mon achat. Disponible, joviale, patiente et compréhensive, on ne peut pas espérer meilleure professionnelle pour nous accompagner dans un achat tel que le mien. Un grand merci à Sandra pour tout. J'adore mon X-Trail !!!!!!!! 😍 😍 😍 😍 😍 😍 😍 😍 😍 😍 😍 Et merci à votre collègue présent lors de la prise en main. Il a été au top. Et cette attention de faire découvrir le véhicule sous une bâche, c'est INCROYABLE. MERCI BEAUCOUP

Équipe à l'écoute et très professionnelle, et un grand merci à Sandra et Antoine pour tout leur accompagnement et conseil !

Achat d' un véhicule d'occasion et reprise de mon ancien véhicule : Tout s'est bien passé, des locaux propres, le vendeur est très clair dans ses explications tout au long du processus d achat jusqu'à des explications de prises en main du véhicule. Le prix de reprise du véhicule est honnête.

Une catastrophe. Une demande depuis le mois de juillet toujours pas traité. Relance en septembre ou on me demande d’envoyé un mail avec des photos car visite trop ancienne! et toujours pas de nouvelle… pour une pièce cassé lors de la réparation de mon véhicule qui par la même occasion ne m’a pas été indiqué lorsque j’ai récupéré mon véhicule

Tout est parfait. Venu pour un véhicule utilitaire, j’ai été très bien conseillé par le vendeur Michael.

Très bon accueil, à l'ecoute du client et prestation de qualité. Je retire cependant une etoile pour la difficulté à joindre l'atelier et à obtenir une voiture de prêt à cause de la raison précédente (si ca pouvait être pris en compte au moment de la résa en ligne...).

J'ai acheté ma Nissan Micra au sein de cette concession en septembre 2018. Je suis scrupuleusement le programme d'entretien, les contrôles techniques et je fais même faire des diagnostic sécurité chaque année avant de partir en vacances, afin de m'assurer qu'il n'y ait pas de défaut majeur. Le vendredi 02/08/2024 je fais changer les biellettes stabilisatrices sur la micra par le garage eurosmater de massy. Après l'intervention, ils m'informent que le soufflet de cardan avant gauche côté boite est cassé et qu'il est urgent de le réparer. Eux ne peuvent pas le faire car impossible de commander la pièce à leur niveau. Je contacte immédiatement les Ulis qui me disent que c'est bon pour eux et le rdv est pris pour le 14 août après midi. Je les ai au tel ce mardi 06 aout au matin et ils me disent purement et simplement que le rdv est annulé car la pièce n'est pas commandable car le stock est épuisé et qu'ils n'ont aucune visibilité sur le réapprovisionnement. Je contacte plus de 10 garages différents qui se trouvent tous bloqués car aucune pièce ne convient à ma voiture. J'ai finalement le garage de Nissan Montrouge qui tente de m'aider et qui m'ont même dit que la pièce n'est plus commercialisée. C'est un comble quand même !!! Ils ont échangé avec les ingénieurs de Nissan France qui leur disent qu'il faut changer le cardan complet qui coute déjà 1000 euros hors taxes ( donc TVA et main d'oeuvre à rajouter ) mais la pièce n'est toujours pas commandable. Montrouge refuse de me faire payer cette incompétence et m'a proposé d'essayer de réparer la voiture avec une pièce trouvée sur internet sans être certain que cela fonctionnera. Une réclamation est en cours auprès de Nissan France et du service marketing aussi. Je suis écœurée de ne pas pouvoir entretien ma voiture correctement. Je n'ai pourtant pas ni une Ferrari ni une voiture de 40 ans. C'est inadmissible ! Vous rajoutez dessus un manque d'accompagnement par les Ulis et c'est écoeurant. Heureusement que leurs collègues de Montrouge essaient de me sauver la mise

Mon véhicule à toujours été suivi chez Nissan avenir les ulis et à ce jour je n'ai rien à leur reprocher, ils font le maximum pour dépanner et rendre service même si cependant ils sont excessivement chers.

J'ai voulu prendre un véhicule en location avec option d'achat chez un concessionnaire car, pour moi, il ne pouvait rien m'arriver et cela m'assurait tranquillité et sérieux. Tout s'est bien passé jusqu'à l'attribution du véhicule. La première fois que j'ai eu recours à l'atelier, c'était pour changer mes pneus, qui étaient hors d'usage en moins d'un an. Bien entendu, cette opération était à ma charge. J'ai remarqué que la prestation n'était plus la même, tant au niveau de l'accueil que du service. Je me suis retrouvé avec des pneus surgonflés et ai dû aller dans un autre garage pour rectifier le problème. Ensuite, mon véhicule ne démarrait plus et tous les voyants étaient allumés. Heureusement, un monsieur très gentil et professionnel a pu redémarrer la voiture et constater que la panne venait de l'alternateur, et non de la batterie. De plus, il y avait une grosse fuite sur le boîtier de thermostat. Lorsque j'ai appelé cet atelier, le monsieur qui m'a répondu a fait preuve d'une impolitesse flagrante, sans parler de ses interprétations. Monsieur, changez de métier, sérieusement, ce travail n'est pas fait pour vous, sans compter votre manque de respect. Heureusement pour vous que les appels ne sont pas enregistrés, n'est-ce pas ? Sachez que d'autres concessionnaires Nissan sont encore ravis de faire ce métier et sont surtout professionnels. Mais je ne compte pas en rester là.

L´attente est extrêmement longue à la dépose comme à la récupération du véhicule. Service client faible. Une seule personne est présente comptoir d´accueil. Les autres papotent et prennent le café sans se soucier des clients. Ils ont même prêté un véhicule à un client sans y mettre de l´essence...

À fuir. Nissan est une honte. Mon véhicule est immobilisé depuis le 12 juillet. Chaque mois une somme est prélevée pour un véhicule de remplacement dans le cadre de ma location. Et Nissan me balade depuis vendredi pour me dire aujourd'hui que je n'aurai pas de véhicule de remplacement. Qu'est ce que je paie sous l'intitulé véhicule de remplacement tous les mois alors ? Nissan est une honte, à éviter ! Suite à votre réponse sur Google par lequel vous donnez l'illusion que vous allez résoudre mon problème, j'ai contacté le numéro indiqué en vin, personne ne veut prendre en charge mon dossier, ce qui démontre de nouveau votre incompétence et la honte de vos services !

Concession à fuir, je vais vous raconter mon histoire, parce qu’il pourrait vous arriver la même chose après votre achat de véhicule. En novembre 2023, j’ai acheté une Nissan Joke avec 31000 Kms à son compteur, le véhicule m’a été livré vers la mi décembre 2023. Après 2 mois (février) d’utilisation, le véhicule présentait un défaut de freinage (donc un vice caché à l’achat). J’ai donc contacté Nissan Avenir Les Ulis (ma concession) pour signaler la panne et demander une prise en charge parce que la voiture est sous garantie et j’ai même pris une extension de garantie pour protéger celle-ci en cas de panne majeure, mais malheureusement Nissan les Ulis a complètement refusé de prendre en charge la panne et m’ont savoir que c’est le fait de garer ma voiture sur un parking extérieur en Bretagne qui a causé la corrosion des disques de freins avant, donc la direction de Nissan les Ulis avait rejeté toute responsabilité dans cette affaire. Je ne vais pas citer le nom de l’employé qui m’a parlé sauvagement comme si je n’étais qu’un moins que rien. J’ai essayé de les faire comprendre que c’est de leur faute, parce qu’ils savaient que la voiture avait des disques corrodés, mais ils ne l’ont vendu exprès sans savoir que la faille allait être détecté rapidement. Voici leur raison << votre voiture est garé sur un parking extérieur à Brest, donc l’air marin a détruit vos disques et vos plaquettes de freins avant>>. Avec une expertise aussi bidon, je ne pouvais plus les supporter, je leur avais promis de prendre un avocat et je gagnerai, ils m’ont fait savoir ceci: << même si vous prenez un avocat, ça va vous prendre du temps avant de remonter jusqu’à nous>>. Ce qui revient à dire qu’ils ont l’habitude d’escroquer les clients dans ce genre de situation. J’ai été faire un diagnostic auprès de Nissan à Brest dont le responsable d’atelier est un ancien de Nissan les Ulis, il m’a confirmé que Nissan les Ulis était au courant de la situation de freinage, mais qu’ils ont juste se débarrasser de moi, en refusant de prendre en charge les réparations qui s'élèvent 2300€ sachant que le véhicule m’a coûté 20000€. Nissan Brest m’a demandé de déposer plainte et ils m’ont apporté leur soutien, en disant qu’ils seraient prêts à me fournir toutes preuves nécessaires pour l’enquête et l’expertise. J’ai porté plainte en février 2024 et le premier procès a eu lieu le 04 juin 2024. Nissan les Ulis a réagi avant la date du procès disant qu’ils reconnaissent que la panne est dû à un défaut du fabricant (Nissan France). En ce moment Nissan les Ulis est en négociation avec mon avocat pour éviter de payer les frais supplémentaires, ils ont demandé de prendre en charge les réparations sur le véhicule. Je peux vous garantir que ma voiture est toujours immobilisé, en attendant la décision du juge. Je vous conseille de ne pas fouler vos pieds dans cette concession si vous ne voulez pas vous retrouver dans la même situation que moi. Le personnel de cette concession t’accueille bien qu’au moment de la signature des documents et de l’encaissement du chèque. Le service après vente de cette concession est une arnaque et une honte. Je regrette mon choix d’acheter ma voiture dans cette concession, qui m’a fait dépenser beaucoup d’argent pour engager un avocat à cause d’un vice caché sur la voiture au moment de l’achat. J’espère que mon avis aura impacté la décision des futurs acheteurs de véhicules chez Nissan Avenir les Ulis. J’espère que vous prendriez le temps de lire mon avis avant de vous engager. J’espère que vous réfléchiriez deux fois avant d’y aller. Cordialement,

Contact téléphonique cordial et rdv pris pour l'essai d'un véhicule d'occasion (Xtrail de 2019). Visite le jeudi 13 juin pour l'essai du Xtrail d'occasion . Tout se passe bien, le commercial fait son travail, un accord de prix est fixé. Rdv est pris pour le dimanche 16 juin afin de finaliser la vente.Je viens de loin et m'assure que le garage est bien ouvert donc j'appelle le commercial. Pas de réponse, message laissé. Je prends la route avec mes enfants. Le dit commercial finit par me rappeler pour m'annoncer une mauvaise nouvelle. Il a vendu le véhicule le matin même, la personne achetait comptant (et sans doute à un prix supérieur à celui que nous avions fixé).J'ai coupé court à la conversation, écoeuré. Aucun respect du client, aucune confiance. La parole donnée ne semble ne plus voir de valeur. Un moindre mal, ce commercial aurait pu m'envoyer un message pour me demander si je venais bien car il avait quelqu'un d'insistant devant lui pour prendre le véhicule. Bref, irrespectueux. Je n'y mettrai plus les pieds. Revoyez vos méthodes !!

Location de voiture en LOA chez Nissan les Ulis. Contacts et conseils agréables et arrangeants de la part des intervenants chez ce concessionnaire. Ils sont efficaces accueillants et professionnels. Une mention spéciale plus plus à M. Yann Bourdeau qui a su me trouver le meilleur contrat et qui m’a accompagné dans ma démarche avec un grand professionnalisme et bcp d’humanité.

Je dirais comme d'habitude... Accueil top, explications et réactivité très appréciées, de bons conseils. Très professionnel et rassurant quand on confie son véhicule. Une excellente adresse et une bonne équipe. Mention particulière à Jérémie, premier contact en concession.

Personnel agréable, disponible, serviable et très professionnel. Petit plus car souriant. J'apprécie énormément les gestes commerciaux. Toujours satisfaite des prestations.

J’ai été accueillie par Jeremy , l’accueille a été parfait. Jeremy est très très aimable , attentif et très à l’écoute des besoins. Il est patient, très pédagogue et persuasif. Je remercie Jeremy pour la qualité de son accueil.

Personnel très agréable et toujours bien reçu par steven. J'ai toujours été informé régulièrement de l'état de mon véhicule . Au vu de la sommes importante des réparations. Des gestes commerciales appréciables ont été faite.

Fuyez! Surtout fuyez, allez où vous voulez mais évitez cet endroit vous risqueriez de tomber sur Mr Bourdeau.... Comment expliquer cette expérience catastrophique subit chez Nissan les Ulis! En 40 ans je n'ai jamais vue un monsieur aussi hautain et imbu de sa personne. Il peut parler des heures avec vous si vous avez une jupe mais n'a pas une minute dans le cas contraire. Je n'ai fait que le relancer, essayer de le joindre, mais le monsieur n'était jamais disponible. Faut croire que les rôles sont inversés dans l'esprit de ce Monsieur. Au final il me dit comme une fleur que le véhicule est réservé ( sûrement une demoiselle ou un ami à lui, allez savoir). Pour resumer si vous voulez tester la pire expérience client n'hésitez surtout pas, c'est là-bas que ça ce passe. Demandez Mr Bourdeau un champion qui vous surprendra.

Je tiens à signaler la réactivité de vos services et notamment celle de votre collaborateur Jeremy qui a fait preuve d'efficacité dans une affaire de dédommagement. Merci à l'ensemble de l'équipe et une bonne année à tous

Plusieurs véhicules achetés et suivis dans ce concessionnaire et jamais déçu mais ça c était avant! J ai déposé mon véhicule pour révision des 40 000kms. Première chose étonnante il me demande de rentrer moi même mon véhicule dans leur atelier (hallucinant !) ensuite un nouveau jeune au service atelier regarde rapidement mon véhicule et me dit qu il faut changer les 4 pneus, me montre le témoin (qui après vérification n était pas arrivé au stade d usure). Il me dit également que les plaquettes avant et arrière sont mortes et disque avant ! (Bizarre pour un véhicule qui n a seulement que 40 000 kms!). J ai eu tout simplement eu l impression de me faire arnaquer !!! Ce jeune devait peut être terminé son chiffre avant la fin de l année! Dernière chose il me dit de venir chercher mon véhicule entre 16h-16h30, chose que je fais. En arrivant il me dit que mon véhicule n est pas prêt et que je dois repasser lundi ou attendre 30 min! Euh comment dire je bosse moi donc je ne suis pas à votre disposition et là logique même du sens du client est d appeler ce dernier pour prévenir que le véhicule n’est pas prêt !

Histoire de ma révision de véhicule électrique achetée dans ce même garage Comment fait-on pour faire nos révisions sans que l'on ai un véhicule de remplacement , prendre une journée ? DU COUP JE NE SUIS PAS SATISFAIT DU SERVICE. Par contre après avoir attendu toute la matinée en errance dans une zac sans grand intérêt , je reviens vers midi et le garage est fermée alors que mon véhicule est prêt depuis une heure. La machine qui était censée m'envoyer un message ne l'a pas fait... heureusement que la charmante secrétaire a pris sur son temps de pause pour me rendre quand même mon véhicule mais je trouve que ce n'est vraiment pas opérationnel et accueillant comme système

A FUIR ABSOLUMENT Lors de l'achat de mon véhicule déjà le commercial n'a pas été présent une fois le contrat signé, il devait me rappeler quelques mois après la vente 1,5 ans après j'attends toujours. Je reviens pour un problème de capteur et dès mon arrivée dans la concession, le personnel présent me regarde 3 fois et me laisse patienter plusieurs minutes avant de daigner me prêter attention (personne dans la concessions a ce moment). Lorsqu'enfin quelqu'un vient me voir je n'ai pas eu la sensation d'être écouté pour le problème, le personnel ne faisait aucun effort pour trouver une solution à mon problème. J'ai expliqué clairement les symptômes de mon véhicule, mais ils semblaient désintéressés et peu motivés pour résoudre le souci. Ce manque de professionnalisme a laissé transparaître un manque de compétences évident. Même pas pris le temps de jeter un oeil pour comprendre. Mon expérience au garage Nissan Avenir les Ulis a été tout simplement catastrophique. Le manque d'attention, le temps d'attente insupportable, le désintérêt pour les clients, et le refus de faire un diagnostic sont autant de preuves du manque de professionnalisme de cet établissement. Je ne recommande absolument pas leurs services et conseille vivement à quiconque de chercher une alternative plus fiable et respectueuse envers ses clients.

Nous avons acheté notre première Nissan d'occasion chez eux, et le vendeur était bien à l’écoute et nous a trouvé la voiture parfaite pour nos besoins. Alors quand nous avions besoin d'une deuxième voiture, nous étions heureux de revenir chez Nissan avenir, et maintenant nous sommes très contents avec nos 2 Nissans ! En plus les garagistes sont très gentils et connaissent bien les particularités des voitures Nissan, et donc ils s’occupent très bien de nos voitures pour qu’elles gardent leur performance optimale. Ils sont toujours disponibles quand j’ai des questions, et si j’ai des urgences ils arrivent à trouver une place rapidement pour prendre la voiture. Merci à toute l’équipe pour votre accueil au top !

J'ai jusque-là été satisfaite de l'atelier. Pour une vis dans un pneu, pas de frais et fait tout de suite. Communication plutôt excellente. Dernière expérience le 29/12 pour un voyant qui s'allume. Pas capable de trouver ce qu'il ne va pas. Voiture emmenée a 9h, rendu pour 15h30 parce que j'ai du appeler. Voiture retrouvée avec capot ouvert et un cache en plastique non remis. 2ème avis demandé la semaine d'après dans 1 autre garage pour ce même voyant et là on a trouvé tout de suite le problème et en plus le mec a retrouvé un câble qui n'était pas bien enclenché ce qui prouve que la voiture a bien été regardée. On ne va pas me dire que le personnel de NISSAN n'a pas trouvé la panne la 1ère fois, c'est juste qu'ils n'ont pas envies de faire le nécessaire pour changer 1 batterie et les injecteurs qui soit dit en passant sont la cause des problèmes que rencontre la voiture depuis le début de son achat mais comme cela coûte cher, ils ne veulent pas faire passer sous garantit. Vraiment dommage que je sois déçu à ce point alors que tout avait bien commencé !

Ne connais pas les véhicules de sa marque . suite a la révision . le jour de la révision arrivé à 13h35 . Avec deux rappels de la marque plus la révision j'ai été prévenu d'un délai supplémentaire d'attente, la salle d'attente est plutôt agréable sauf l'ouverture intempestif des portes d’accès aux véhicules qui rentrent à coté des fauteuils de la salle d'attente d'ou une différence de température a l'ouverture de ces portes et les gaz d’échappements qui j'avoue m'ont géné peut être revoir cela . J'ai apprécié le café a disposition et gratuit ce qui est rare chez les concurrents . une tablette mise à disposition qui ne fonctionne pas mais qui reste allumer. J'avoue mon telephone m'a beaucoup aidé dans cette attente qui a durée 3h00 . une facture de : 129€ TTC pour le changement de 1 filtre habitacle . la mis ajour du GPS n'as pas été effectuer comme demander lors de ma demande de rdv quand c'est gratuit on ne fait pas les mis a jour effectivement je comprend les commentaire indiquant cela je confirme c'est gratuit le concessionnaire ne la fait pas quand c'est payant c'est pas pareil il vous la facture . On ne promet pas un service quand on ne tiens pas sa parole 1 étoile et je suis généreux . le GPS de 2015/2016 n'a pas été Mis a jour, ! car le jour de la prise du rdv on m'a bien dit que les cartes étaient disponibles en concession . 1 mois après aucune nouvelle du Technicien qui n'as pas honoré sa promesse vous ne respectez pas vos engagements .....des voleurs des escrocs. Je confirme aujourd'hui le 06 janvier 2020 soit 2 mois ,ce concessionnaire ne respecte pas ces engagements.