Nissan Colmar - HESS Automobile Concessionnaire Nissan

Suite à une panne d'embrayage mon véhicule à été transféré dans le Garage du stade (Nissan) de Colmar le mardi 22/04 à 15h. Le service de réception ont mis 2 jours pour retrouver le véhicule (c'est déjà très inquiétant !!) C'est extrêmement difficile de vous contacter par téléphone, et impossible d'avoir un interlocuteur technique de l'atelier (temps d'attente très long, filtrage téléphonique, message d'attente d'un soit disant meilleur service client 2025 et cela depuis 5ans Je ne dois pas être considéré comme un client !!! Devis dont le montant de 2900€ est prohibitif à mon sens: - Taux horaire quasiment le double de celui de mon garagiste habituel. - Changement de la batterie pour un montant de 380€ TTC, alors qu'elle est encore conforme (je l'avais fait vérifiée par un professionnel 2 mois avant et le garagiste actuel m'a confirmé aussi sa conformité) J'ai donc refusé votre devis le 9/05 par mail et vous ai signalé qu'un autre garage viendrait récupéré mon véhicule le 13/05. Le garagiste qui l'a récupéré m'a signalé qu'il a du réclamer des pièces manquantes à l'atelier et qu'une pièce démontée (donc sale) avait été stockée sur les sièges sans protection !!!!! Après tout ces désagréments, vous me facturez le diagnostic (en partie erroné) pour un montant de 139€. Je vous signale que le professionnel qui à pris en charge le véhicule après vous a fait le diagnostic embrayage en 15 mn.

Acceuil au top, sourire de la part des conseillers et la réceptionniste. Un hall propre ainsi que les véhicules. Je recommande.

Accueil au top de Mme KUM je recommande très aimable, merci pour sa rapidité et réactivité !

Nous avons récemment fait l’acquisition d’une voiture neuve Qashqai et une JUKE hybride neuve avec le commercial, Monsieur Frédéric Parmentier, que nous remercions pour son professionnalisme et sa gentillesse de s’être déplacer jusqu’à notre domicile. Nous recommandons vivement cette personne. Merci beaucoup Monsieur Parmentier. Famille Jacob de Raedersheim.

J'ai récemment été en contact avec M. Frédéric Parmantier concernant une offre pour un Nissan QASHQAI 2024 Tekna. Je tiens à souligner le professionnalisme et l'implication de M. Parmantier tout au long de nos échanges.Il a pris le temps de me présenter l'offre de manière détaillée et claire.Je recommande vivement M. Parmantier pour son excellent service client, sa courtoisie et son approche sans pression.

Excellent accueil. Très pro et convivial à la fois.

Super contact, très professionnel.

Nous venons d'acheter un juke chez Nissan Colmar On a été très bien accueilli par Laure Souriante aimable et très à l'écoute et à su très bien nous conseiller On peut lui faire confiance elle est très professionnelle Éric et isabelke5

Une super expérience avec Laure, disponible, à l'écoute lors de nos différentes sollicitations. Très pédagogique dans la découverte de notre nouveau Qashqai epower . Merci beaucoup 😊

J'ai été conseillée par Laure Fortier qui a été parfaitement agréable, elle a fourni toutes les informations et services nécessaires. Vanessa Birgel a aussi été très efficace pour la prise de rendez-vous ainsi que le suivi de l'entretien.

Excellente concession, moderne et très accueillante.

Étant à la recherche d’une voiture j’ai trouvé mon bonheur au garage Nissan de Colmar grâce au Qashqai. Pour cela je remercie fortement la commerciale Laure FORTIER pour sa gentillesse et l’expertise de son travail. Elle a su répondre de suite à mes attentes et je suis très heureux aujourd’hui de mon choix. Je recommande pour tous ceux à la recherche d’un nouveau véhicule vous ne serez pas déçu par l’accueil, les échanges, les conseils et les véhicules.

Que serait Nissan Colmar sans la Formidable Laure Fortier, toujours Souriante Accueillante et Bienveillante, elle fera tout son possible pour vous contenter et trouver LA voiture qu'il vous faut avec mille et une option. Si vous cherchez l'impossible c'est Laure qu'il faut demander ! Elle aime le challenge de trouver votre perle rare ses conseils son inégalable. Elle connait ses clients et sait parfaitement les contenter ! Déjà mon deuxième véhicule avec elle et jamais déçue! Rien est impossible avec Laure elle sait faire la différence ! A l'écoute, empathique et agréable sont les mots qui la définissent le mieux elle est juste MERVEILLEUSE et solaire ! Dans tout cela bien entendu nous n'oublions pas notre Benjamin toujours fidèle au poste pour vous accueillir à la prise de rendez vous et vous renseigner sur les petits détails de votre voiture. Un visage accueillant qui sait prendre le temps et d'une patience incroyable ! Une équipe concessionnaire sans pareil! Merci pour tout!

Super accueil de la part de Frédéric Parmentier, fraîchement entré en fonction ! D’excellents conseils sur le passage à l’électrique, merci 🙏

Un grand merci à Laure pour sa disponibilité, son accueil, son professionnalisme suite à l'achat d'un véhicule pour notre exploitation viticole.

Tres bien , bon accueil et très reactif .

Nous sommes clients depuis 2007, la prise en charge du client s'est réellement amélioré depuis leur déménagement rue du Ladhof et cela fait plaisir. Une attention particulière pour Laure qui a su répondre à notre demande et à toutes nos questions.L'équipe Nissan est vraiment agréable et sympathique.

Je voulais remercier Laure Fortier elle été d’une très grande aide et je vous la conseille fortement . Je n’ai pas eu de doute avec elle ,je lui ai donner toute ma confiance et ne m’a pas déçu . Je la remercie infiniment pour son travail , sans elle je sais pas comment j’aurais fais pour trouver une voiture honnêtement.Je vous la recommande fortement , elle s’appelle Laure Fortier c’est une femme très accueillante et rayonnante .Merci mille fois encore !

J'ai eu à faire avec Mme Laure FORTIER. Personne très professionnel , très réactive, sérieuse, Je la recommande si vous allez à Nissan Colmar. Je suis en plus très satisfaite de mon nouveau Juke . Merci à elle !!!

Conseiller super. Par contre une révision à 479€ et la pression des pneus pas faîte c'est vraiment pas cool.

Toujours très bien accueillie dans cette concession par Laure, Karin, Benjamin et Guy 3eme voiture acheté chez eux et entièrement satisfaite. Ils forment une équipe formidable et font un travail impeccable. Très à l'écoute du client On peut leur demander n'importe quoi on a toujours une réponse Merci à eux Équipe au top

Très bien conseillé, très bon accueil Laure est super sympa, elle vous trouve la voiture que vous cherchez avec professionnalisme. C'est ma troisième Nissan et toujours satisfait.

Très déçu du service client !!! Nissan a fait une reprise sur mon ancien véhicule et devait me régler sous 48h, ils ont mis 30 jours à payer !!! Il a fallu plusieurs appel, et j'ai dû être insistante pour qu'ils me paye la voiture qu'il m'ont acheté !!!Je n'ai jamais vécu ça ! Lors de cette transaction j'ai pris en LLD une Nissan Juke , qui est très agréable à conduire.

Très bien, choix de véhicule et très bon accueil de Laure. Excellente commerciale, toujours souriante et sait fidéliser ses clients

Très bonne expérience avec le garage et avec notre conseillère commerciale Laure qui s'est montrée très efficace et réactive. Sa gentillesse, son sourire et sa bienveillance sont très agréables et appréciés . Très bon accueil et suivi. Merci à elle. Allez y en toute confiance !

Cela fait désormais bientôt 8 ans que je suis client de NISSAN Colmar et je viens (10 jours) de repartir avec mon quatrième véhicule (JUKE 1 et 2). Ma fidélité n'est pas le fruit du hasard, elle est la conséquence de la qualité des véhicules, certes, mais aussi et surtout de l'amabilité, la compétence et le souci de satisfaction du client du personnel de la concession. Je loue le dynamisme et la franchise de Laure Fortier qui m'a toujours excellement renseigné. Merci pour votre accueil et votre diligence qui n'ont jamais été démenties.

Garage avec un accueil très agréable, des gens très professionnels, attentionnés. Je félicite particulièrement berangere qui est à l ecoute de vos problèmes et qui par ailleurs est très charmante, il faut le dire c'est tellement rare...résultats je reviendrai

Accueil très professionnel et agréable. Nous avons été bien renseignés lors de nos différentes visites (découverte du véhicule, commande, livraison). Merci à Mme Fortier.

J'ai eu à faire avec Mme Laure FORTIER. Personne très compétente, très réactive, sérieuse, Je ne peux que la recommander. L'affaire s'est conclue très rapidement. Merci à elle. J.Marie Barenzung

Nous étions allés chez Nissan Colmar pour découvrir le E-POWER QASHQAI et vu le professionnalisme de Laure Fortier qui a su répondre à toutes nos interrogations nous sommes repassés deux jours plus tard pour finaliser la commande .On a hâte de réceptionner notre nouvelle voiture .

Merci pour votre accueil et vos précieux conseils lors de l’achat de notre véhicule. Laure est une vendeuse très sympathique, à l’écoute des clients et très compétente. Je recommande !

Je suis très satisfait de mon expérience chez Nissan Colmar. J’ai été très bien reçu par Laure qui était très professionnelle et serviable. Elle a répondu à toutes mes questions et a été très patiente avec moi. J’ai été impressionné par sa connaissance détaillée et approfondie des modèles et de leurs caractéristiques. Elle a également été très honnêtes et transparentes tout au long du processus d’achat. Je recommande vivement cette concession. Merci encore Laure pour votre excellent service!

J'attends depuis bientôt 2 mois un devis, pour une petite réparation de moins de 200€, je téléphone, je reçois toujours une réponse comme quoi nous allons me recontacter mais je n'ai jamais rien, ensuite la personne est en arrêt maladie, ensuite on va transférer mon dossier à un autre responsable mais finalement toujours rien, donc merci je vais voir ailleurs. (je suis aussi passé chez vous pour voir l'achat d'un Qashqai et faire reprendre ma voiture, j'attends toujours une réponse de l'estimation de rachat depuis 3 mois.)

Si vous voulez du personnel sérieux, et qui sauront prendre en compte votre problème, alors n'allez pas chez Nissan Colmar... FUYEZ !!!! Aucune réponse apportée lors de ma visite en atelier il y a plus d'un mois... Et depuis, RIEN. J'appelle, mes messages sont filtrés et laissés sans réponse, malgré les promesses de on vous rappelle dans l'après-midi. Aucune réponse non plus à mon mail... Mon problème ne semble pas suffisant urgent au dire de la dame, car, je cite : ma voiture roule toujours. Certes !! Mais tout de même !! Alors encore une fois : n'y allez pas... Sauf si vous voulez être laissé dans le flou. En espérant que ce message sera lu par qqn de suffisamment haut placé dans le groupe, pour que le boss sache que le personnel engagé n'est pas fiable.

Laure est très accueillante , service rapide, je viens de changer mes pneus aujourdhui super contente encore un grand merci à toute l'équipe Nissan 👍😉😊 JB

Je viens de chercher mon nouveau Juke Hybride et j'en suis ravie. Merci à Laure pour ses conseils avant et son accompagnement à la prise en main de cette nouvelle voiture 🚗

Aujourd'hui je me suis rendu au garage et j'ai été reçu par Laure Fortier, jeune fille très souriante et agréable. Elle est à l'écoute et très arrangeante. Merci beaucoup pour m'avoir si bien accueilli. Prochaine étape, récupérer la voiture

Je tiens à souligner la disponibilité et les explications claires données tant sur le plan technique (caractéristiques du véhicule) que sur le plan administratif (informations sur les formules de location par exemple).fpar votre agent commercial Mme Laure Fortier. Par ailleurs il est très agréable de franchir le seuil de cette concession

Juke hybride livré le 20 octobre, tjs un plaisir de voir ma vendeuse préférée Laure très professionnelle et tjs souriante. Encore merci pour la 4eme 😉. Merci aussi à karin qu'il ne faut pas oublier non plus

interessé par le Nissan Qashqai j'ai souvent rendu visite à la concession Nissan Colmar . A chaque fois j'ai été très bien accueilli par Laure FORTIER très sympathique de bons conseils et à l'écoute de mes attentes.

J’ai été très satisfaite de ma visite chez Nissan. Pour la future acquisition de ma première voiture, Laure Fortier a été de très bons conseils et à l’écoute de mes attentes.

Achat d'une belle voiture juke bleue vendue par un vendeur au top Eray Butev. Très bon accompagnement et très patient, bravo à lui ! Achat mois de janvier 2023

Dans le cadre de l'acquisition de notre nouveau véhicule en leasing, nous avons été accueillis, conseillés et suivis par Laure à la concession Nissan Colmar - Avenir Automobiles. A l'écoute, toujours le sourire, répondant à nos questions de vive voix ou par mail, elle a su répondre à nos attentes et nous proposer le modèle adéquat. Nous tenons à la remercier pour son accompagnement professionnel qui a su faire la différence ! Merci Laure !

Suite à l'achat de notre Nissan Juke que du positif . Merci à notre vendeur M Eray Butev pour son accueil et tous les bons conseils donnés. Il a toujours été patient et à notre écoute.

Pour des novices comme nous, je vous recommande d'aller chez ce concessionnaire. Nous avons été super bien accueilli en particulier par Laure (les autres également !), Elle a su nous mettre à l'aise et était transparente sur toutes les questions que l'on se posait. Notre premier achat c'est fait chez eux et on le regrette pas du tout . Je recommande vivement. Merci Laure et à toutes l'équipe pour votre professionnalisme c'était un plaisir !!

Très bon garage, accueil chaleureux, service impeccable, délais respectés . Seul bémol, dommage que le prêt de la voiture de courtoisie soit devenu payant. Je conseille vivement

Très bon accueil 👍👍👍 Personnel très compétent et super sympa et de très bonnes explications. Je recommande vivement 👍👍👍 Je suis retournée aujourd'hui et ça y est on à acheter la Juke trop belle 😍😍 et encore un grand merci à Laure qui est très professionnel et tte l'équipe super sympa. 👍👍👍👍👍👍👍ça vaut largement les 5 etoiles. Ça y est Acquisition de la Juke impeccable et un service après-vente au super top. Toujours accueilli avec sympathie et le sourire. Bravo à Laure et tte l'équipe 👍👍👍👍😉

Super concessionnaire et personnel très sympa et professionnel. Laure est trop top et très professionnel. Je recommande vivement

Julien, Guy, Corinne, Pierre et j'en oublie sont présents pour vous accueillir. Un personnel compétent et à l'écoute du client. On dit trop souvent quand cela n'est pas à nos souhaits mais il faut aussi saluer une équipe bien professionnelle. Bravo..!

Après 2 ans et 4 passages dans cette concession, avis mitigé... Les délais d'attente pour un rendez-vous sont très long. Les prix sont de plus en plus élevés. On sent tout simplement que la capacité à gérer le flux de clientèle est à saturation. Désormais je vais chez mon agent local Renault pour les révisions de mon 1.6 Dci