Nissan Rousseau Saint-Gratien Concessionnaire Nissan

À fuir , J’ai déposer mon véhicule un qashqai le 26/02 car j’avais un voyant moteur et régulateur de vitesse désactivé , j’avais déjà fait un diagnostic avec un appareil et ça me disait code défaut pompe hp , donc je vais chez nissan je paye 200€ de diag pour me dire la même chose 1100€ prix du changement pompe hp, au finale Argenteuil garage centre ville j’avais une simple fuite d’huile , réparation 80€ seulement , chez nissan a part brancher une valise , si ils aurait lever le véhicule ils aurait vu la fuite mais il sont juste brancher le pc et voila 200€ pour brancher un pc en 5 min Ci dessous la photo de la fuite et la pièce a changer que ces incompétent n’ont pas trouvé Il voulait me faire payer un changement de pièce pompe hp alors que zero soucis Honteux c’est fini pour moi ces concessionnaires

Bonne prise en charge du véhicule et le compte rendu est compréhensible.

Au mois de mars de cette année, nous avons acheté un NISSAN X-TRAIL neuf à la concession NISSAN ROUSSEAU de ST GRATIEN. Lors de notre démarche nous avons été très bien accueillis et pertinemment conseillés tant au niveau technique que financier. Nous remercions tout particulièrement Mr GASTON qui nous a guidé pour l'achat de ce véhicule.

Véhicule Nissan, Qashqai E Power Neuf 2000 km et liquide de refroidissement niveau minimum. Je dois laisser mon véhicule pour voir cette fuite et Monsieur Rousseau et monsieur Duchesne veulent me faire payer 20 € par jour, pour un véhicule de remplacement. Quelle honte à Nissan quelle honte…..

Bonjour j'ai été très bien accueilli et une prise en charge rapide de ma voiture

Le personnel est de qualité. Ils répondent aux questions de manière claire.

Une plainte contre mise en danger de la vie d'autrui et négligence sera prochainement déposé contre cette concession de saint Ouen l'aumône. Véhicule qui sort de révision, tout va bien a-t-on dit à ma femme qui a demandé à bien vérifier les freins car elle sentait des vibrations. Résultats, accident évité de peu hier car les freins n'ont pas répondu. Rdv en urgence chez Norauto, plaquettes avant sur le métal + épaisseur de disques sous le minimum légal donc non conforme. Une honte pour la marque et la profession........

RDV pour un entretien classique. Très bon accueil. Les explications données sont claires et précises. Aucune mauvaise surprise coté facture. Les horaires sont respectés. Je recommande.

Je suis très mécontent de ce garage : 1878€ Facturés indûment ! J'ai acheté un Nissan Juke Tekna automatique neuve. A la première révision annuelle, j'ai signalé des à-coups de façon aléatoire TRES FORTS au démarrage. Le garage n'en a pas tenu compte rien d'anormal. Ceci s'est reproduit en occasionnant un choc violent contre un trottoir, roue tournée, résultat 1878€ de réparation et le garage ne veut rien prendre en charge !

Un super garage avec des personnes bienveillantes et toujours très accueillantes et pros evidemment Merci à vous tous, merci à Alexandre qui a suivi la demande de A à Z. GRAND MERCI !!

Total satisfaction Un grand merci à toute l’équipe qui m’a reçue pour leur bienveillant accueil et un immense merci à Monsieur Alexandre DUCHESNE qui s’est occupé de ma voiture, pour la qualité de son travail et avec un bonus, la patience par rapport à mon retard au RDV, …. Je repars toujours rassurée à chaque fois que je sors de votre agence automobile. Bravo.

Catastrophique, nous sommes professionnel cela fait 15 jours que mon véhicule a été remorqué chez nissan st gratien. Nous n’avons aucun retour et lorsque qu’on essaye de les joindre après 15 minutes d’attente sur des plates formes nous avons un répondeur on vous raccroche au nez. Super d’être piéton sans même savoir si notre véhicule est réparé ou en cours d’analyse …. Je n’ai jamais connu ça en 25 ans de carrière à fuir

Prise en charge et restitution à l’heure. De bons conseils

Engagement, délais de livraison et grande honnêteté dans les contacts. Très professionnel et humain. Merci

Un bon esprit d’équipe dans cette concession au service des clients même exigeants

Si l’arnaque a un nom Nissan Saint-gratien en est le digne représentent!!! Ma mère a une Nissan Micra de 2012 avec plus ou moins 80000km. Un véhicule qui lui sert pour les petits trajets en général. Récemment elle a pris l’autoroute et à ce moment elle a senti une perte d’adhérence. En pensant bien faire, elle se dit qu’emmener sa voiture à Nissan serait une bonne solution!!!! Malheureusement pour elle, ils ont juste vu une belle pigeonne en la voyant. Dans un premier lieu ils ont gardé le vésicule 2 jours pour faire un diagnostic qui a couté plus de 300€ avec pour analyse que les amortisseurs avant été complètement usés avec une facture de plus de 2420€. Ma mère paniqué me demande conseil et je lui dis d’aller à speedy et que ça serait sans doute moins cher. Elle s’exécute et la-bas sans diagnostic ils lui disent 1276€ pour le changement des 4 amortisseurs. 1ere puce a l’oreille pourquoi une si grosse disparité entre les deux. Donc je prends l’affaire en main et je ramène le véhicule chez un garagiste qui fait en temps normal que du haut de gamme mais comme on s’entend bien il me fait une fleur. Résultat : bielette avant totalement mort j’en ai pour la main d’œuvre et la pièce 80€ et 20€ de pourboire Je comprends mieux comment les PDG arrivent à ce mettre des primes gargantuesque lorsque je vois la douille qu’ils arrivent à mettre aux personnes vulnérables. Donc si jamais vous avez un devis de chez eux n’hésitez pas à voir ailleurs avant. Ça pourra éviter de casser sont PEL.

Très bien, le personnel est très agréable et il y a de la place pour se garer. La personne qui s'est occupée de moi était top 👍. Merci à toute l équipe 👌

Toujours un accueil très agréable et très satisfaisant. Une très bonne équipe à l'écoute du client

Nous étions très voiture française mais tellement devenue chère, nous venons d acheter une Nissan . Nous avons été très bien accueilli, conseillé par Mr Gaston et très patient dans ses explications et pas de pression pour que nous achetions. Nous avons hâte de rouler dans notre modèle choisi. Merci à toute l'équipe aussi. Mimi

J'ai était à un rendez-vous, suiye a un bruit bizzare de claquement, après avoir vu et entendu le bruit de la voiture, la personne de l'accueil voulez un deuxième avis, il a donc fait appel à un mécano, verdict le bruit et normal ! Je trouvais ça un peu bizarre mais qui mieux que nissan connais leur voiture, j'ai donc fait confiance à ses deux messieurs qui était très accueillant et sympathique et professionnel. Merci.

Je suis nouveau client. Accueil sympathique. Ce garage paraît honnête pour une première. Le devis n'a pas été excessif et sans force de vente. Je reviendrai certainement.

Rdv pris à St Gratien pour la 1ere fois. Je reviendrai. Peu d'attente, personnel aimable avec un accueil chaleureux. Travail fait rapidement.

Je prend rendez-vous en ligne pour le 29 juillet à 9h00 directement sur leur site internet ... on me rappelle 30 minutes après comme si de rien n'était pour me dire ah non c'est pas possible on n'a pas de dispos ...on peut vous proposer le 16 aout :) ... autant ne pas mettre de système de réservation en ligne ou on vous demande l'immatriculation / le kilométrage / l'état civil ... et dire Appelez notre secrétaire comme dans les années 70 ... on ne sait pas faire mieux.

J'ai juste constaté que sortir de l'établissement était dangereux lorsqu'il y avait des véhicules en stationnement sur le trottoir ce qui bouche la visibilité des véhicules qui déboulent sur l'avenue .

Révision de la Nissan micra de ma mère parfaite contrôle du véhicule avant le contrôle technique pour savoir s'il y a des choses à changer. Très ravie de la prise en charge du véhicule, de plus un véhicule de prêt était à notre disposition rien à dire continuez ainsi l'accueil est parfait. Je recommande cette concession à mes proches. Par ailleurs nous sommes toujours en attente des stickers made in France pour le pare-chocs avant . P.cedric

Excellent accueil et prise en charge de mon véhicule. Merci pour le véhicule de remplacement prêté toute la journée. Bravo!

Un très bon accueil, les échanges avec notre commerciale M. Philippe GASTON sont toujours sympathiques et il est à l'écoute des besoins du client.

Un sérieux et un sens de l'intérêt du client qui font plaisir à voir.

Très bonne concession automobile, les vendeurs NISSAN sont à l’écoute et très avenant. Vous avez un véhicule à acheter n’hésitez pas. Allez y les yeux fermés vous serez très bien reçu.

Très bonne expérience d'achat d'un Juke neuf dans ce garage. Nous en sommes ravis et remercions vivement M. Gaston pour son accueil, ses conseils et sa disponibilité lors de cet achat. Nous recommandons !

Je me suis présentée un peu avant la fermeture de la concession pour un souci de pneu. Je voulais un avis sur son état et si je pouvais toujours rouler. Accueil au top, personnel souriant et aimable, et quant au jeune homme qui a vérifié le pneu et sa pression: trop beau pour être vrai :) serviable, souriant et surtout rassurant !. Merci !

J'ai été bien reçu et bien accompagné. Les horaires de retrait du véhicule ne me convenaient pas, un arrangement a pu être trouvé. Aimable, courtois et arrangeant, je suis satisfait de mon expérience chez ce garage.

Chez ce Nissan, j'ai validé un bon de commande avec un commercial pour un véhicule d'occasion en versant un acompte, pour une livraison 10 jours plus tard. Un délai que j'ai trouvé déjà assez long pour un véhicule d'occasion déjà en stock et dans un état impeccable. Quelques jours plus tard, en voulant confirmer que la date de livraison sera bien respectée puisque ce véhicule était indispensable pour mon départ en vacances en famille car on avait déjà réservé... J'appelle donc pour renseigner et ce même commercial commence à m'expliquer qu'ils rencontrent un souci administratif avec un anciens créancier suite à la reprise de ce véhicule à un particulier et qu'ils sont bloqués dans la paperasse (démarche carte grise à mon nom , ...etc) Bref, ce Nissan a mis en vente un véhicule dont la situation administrative en l'état, ne permet pas la vente à un particulier !!!!!!! Le commercial en question m'a mené en bateau pendant des jours en me disant qu'ils vont résoudre le problème assez rapidement, mais au bout d'une semaine j'ai fini par exiger l'annulation de la commande et le remboursement de l'acompte, chose qu'ils ont accepté de faire après tergiversation... Donc tout ça pour ça... Perte de temps et d'énergie et j'ai failli perdre la réservation pour les vacances au passage. L'anecdote est que le commercial en question m'a raconté une histoire similaire qu'ils ont eu sur un autre véhicule, le jour où j'ai signé le bon de commande....c'était finalement pour me préparer pour la suite.😁 Moralité : honnêteté et professionnalisme, n'y comptez pas trop si vous vous rendez à ce Nissan.

Accueil irréprochable, compréhension rapide du problème. Après commande de la pièce à changer, RDV assez rapide. Intervention parfaite, respect des délais et des prix. Rien à redire :-)

Je me suis rendu un début d’après midi. Très peu de véhicule exposé. Beaucoup d’attente pour voir un commercial qui puisse répondre à quelques questions dans une ambiance assez froide. Je pense qu’il faudrait amener un peu plus de convivialité dans une concession pire permette à vos clients de se sentir à l’aise.

Bonjour Des experts à notre service. Voici le 3eme véhicule que j'achète à Saint Gratien . Toujours bien conseillée . Dernier achat Nissan Juke hybride. 👍👍👍👍

Je me suis rendu en dépanneuse, chez ce Nissan aujourd'hui, et je remercie infiniment le professionnalisme de tous les employés. J'ai d'abord été reçu par le responsable des ventes, qui m'a de suite rassurée (merci encore Monsieur) c'est ensuite Kévin qui a pris le relais avec un super acceuil (ne changez rien c'est parfait) et il m'a donné les infos nécessaires pour la suite. Mon véhicule a été pris en charge très rapidement. Je recommande vivement cette concession. Vous avez gagné une nouvelle cliente, car c'est chez vous que je viendrais faire l'entretien de mon véhicule, et les prochaines réparations.

319€ pour un changement de rétroviseur extérieur sur une micra, quelle arnaque ! 200€ le rétro et 100€ de main d’œuvre ! Dis donc vous devez bien gagner votre vie à la fin du mois à compter 100€ pour meme pas 1h de travail.

Très bon accueil. De bons conseils de la part du responsable après-vente Didier M. il m’a mis en confiance. Kevin M. nous reçu pour l’entretien de ma leaf il était sympathique et professionnel. Je testerai bientôt le service commercial pour un futur projet.

A FUIR DEPUIS QUE C'EST DEVENU NISSAN ROUSSEAU !!! Je dépose mon Juke pour une révision intermédiaire (vidange et filtre) forfait à 231 €, jusque-là OK. Je demande de faire une détection de fuites du gaz clim et là, on m’annonce des prix exorbitants en mode «pas envie de le faire» donc je laisse tomber en me disant que j’irai voir un atelier moins gourmand. Je demande à ce que l’on me change un des deux bouton de pression en plastique qui maintient la plage arrière car elle était cassé, on me répond OK sans me donner le prix mais je me dis, ça va pas aller chercher loin. Le lendemain matin l’atelier m’appelle pour me dire il faut changer les plaquettes avant et je leur dis OK, changez les plaquettes. Quand je retourne récupérer mon véhicule en fin de journée, on me présente une facture de 431,50 € ! Je leur demande qu’est-ce qui justifie les 200€ d’écart en plus du forfait ? Et bien les plaquettes à l’avant ils m’ont facturé 150 € et ils m’ont changé les deux boutons de pression (au lieu d'un seul) en plastique de la plage arrière d’une taille d’une pièce de 2 centimes à 52 € la paire! ! ! Oui oui, vous avez bien lu ! Et là je m’emporte au comptoir en leur demandant si il y avait de l’or dans les boutons en plastique ? Le grand personnage en face de moi en mode touriste, chemise ouverte et short qui se trouve être le responsable d'atelier ou le patron, n’a trouvé rien trouvé de mieux que de se moquer de ma stupéfaction !! J’ai demandé au moins une petite ristourne de 10 % vu que j’ai acheté mon véhicule dans cette concession et que j’étais un habitué de l’atelier, j’ai essuyé un refus catégorique en me répondant qu'il faut le demander a la dépose du véhicule ! Mais bien sur Mr, c'est au client de quémander et non pas au commerçant de faire un geste spontané ! Vous repasserez pour votre sens du commerce ! Et qu’est-ce qui justifie des plaquettes de freins avant à 150 € pour un Juke alors que partout ailleurs on les trouve en rayon consommable à 45 € maxi ?! ou 80€ pose comprise ?? J’ai répondu au gros requin en face de moi je ne remettrai plus les pieds chez eux. En repartant il m’a fait un au revoir et à très bientôt ironique avec un grand sourire ou l’on sentait la bonne moquerie et d’être pris pour un pigeon ! Cette concession est devenue lamentable depuis la reprise de ROUSSEAU ! Sauf la partie occasion ou le vendeur qui est là depuis longtemps est un vrai pro en plus d’être un Mr fort sympathique.

Pour une réparation urgente, très bonne compréhension du problème, solution économique trouvée pour mon véhicule qui n'est plus tout jeune. Accueil très sympathique du personnel, réparation rapide, vraiment très bonne expérience pour ma première visite chez ce concessionnaire

25/06/21 : Un accueil et un service impeccable. Monsieur Xavier LENOIR nous a accompagné tout au long de notre premier projet de LOA. Il nous a conseillé efficacement et fourni toutes les informations nécessaires pour faire notre choix. Son professionnalisme et son expertise nous a permis de choisir le meilleur modèle répondant à toutes nos exigences techniques et financières. Nous le remercions vivement pour sa disponibilité et sa sympathie. Nous ne manquerons pas de nous revoir durant les 4 prochaines années pour faire appel à ses services. Que cette Juke Tekna 2021 soit la première Nissan d'une longue série et le début d'une fructueuse collaboration.

Achat d'un véhicule d'occasion en excellent état (comme neuf) et très peu kilométré pour un tarif défiant toute concurrence. Merci à Yoann Blambert et son équipe pour leur professionnalisme, leur réactivité et leur disponibilité. À bientôt ! ✌🏼

Très bon accueil et conseils de la part du service occasion - M. Blambert. Achat d'un véhicule d'occasion en très bon état avec des petits plus forts appréciables (révision complète, nettoyage, pneus neufs) et garantie du véhicule 6 mois. Je conseille fortement ce revendeur fort sympathique, professionnel et à l'écoute.

Je partage concernant le service occasion. Le vendeur vous prends de haut , les informations restent vagues et pour clore le commentaire , se permets des blagues à trois balles. Mr NEUBAUER j'ai connu mieux chez vous .🖓

Un grand merci à Monsieur BLAMBERT Yoann, du service commercial véhicule occasion. Soucieux de satisfaire sa clientèle, il a su répondre à mes attentes et exigences pour l'achat d'une Nissan Micra. Accueil très agréable, suivi du dossier du début à la fin. Rien à redire. Je recommande ++++ Vous pouvez y aller les yeux fermés!

Les prix sont chère, la qualité n'est pas au rendez vous. J'ai acheté une voiture neuve il y a 10ans, elle part en lambeaux malgré toute l'attention que je lui porte. Déjà eu d'autre marque ou même après 10ans la voiture tenait le coup.

Superbe accueil de Yohann et de l'équipe Nissan ! Nous avons été très bien conseillé et très bien orienté vers un véhicule qui correspond parfaitement à notre attente et à nos besoins. Tout était parfait et nous avons passé un agréable moment ! Encore merci !

Concession en ville avec un manque criant de places de parking pour les clients. Accueil attentif et poli et peu d'attente. J'ai commandé des accessoires au magasin avec un délais de livraison annoncé de 48h. En fait, j'ai attendu une semaine. Pas testé le SAV ou la vente de véhicules.

Je mets une étoile car on ne peut pas en mettre zéro. On a un problème de voiture avec une pièce à changer et notre véhicule est au garage depuis une semaine. Nous avons aucune nouvelle et quand on les appelle, ils ne répondent pas. Ils nous ont répondu une seule fois et ils nous ont dit qu'il nous rappellerons et ils nous ont jamais rappelés. Je recommande à personne ce garage.