Nissan Royan - edenauto Concessionnaire automobile

Client chez vous depuis bientôt 7 ans, je reste fidèle à la marque et à la concession. Personnels très compétents et professionnels, aimables et très à l’écoute de leurs clients. Bravo continuez comme cela et vos clients continueront à vous rester fidèle.

Notre vendeur Mr Sicart est très compétent, gentil, avenant, à l'écoute à toutes nos questions, je suis Nissan depuis des années et nous en sommes ravis, rien à dire de plus excellent

Très bon accueil. Une équipe efficace. JULIEN est très professionnel et consensieu Le client est écouter et respecter .merci à vous

Le commercial a été très professionnel des notre arrivée. Écoute, conseil, disponibilité, amabilité: rien à redire ! Nous recommandons +++

Excellente écoute et professionnalisme malgré une situation compliquée à gérer (LOA précédente au nom de ma femme décédée depuis...).

Trés bon accueil et personnel sympatique et compétent. De bon conseils lors du choix de notre véhicule d'occasion et une équipe efficace et sympathique pour sa réception. Merci!

Cela fait maintenant plusieurs années que je viens dans cette concession où l’accueil est toujours agréable, le service est sérieux et les délais respectés

Très professionnels avec conseils avisés.

Parfait, accueil et demande Ok, trés satisfait

Très bon accueil et écoute . L'essai du véhicule a confirmé notre choix . Le véhicule livré en temps et en heure . Je recommande NISSAN .

bon accueil pu effectuer l'essai du véhicule commercial à l'écoute et de conseil délai de livraison strictement respecté très satisfait

Très bon accueil. Délai de livraison court et respecté. Bon commercial

Mauvaise expérience. Je suis complètement déçu. Du coup on n'achetera pas un véhicule Nissan heureusement y'a plein d'autre marque.

Très professionnel, toujours très aimable

Concession toujours aussi sérieuse , compétente et à l'écoute .

Je suis client depuis plusieurs années, toujours satisfait des employés, du travail qu'ils font sur ma voiture. C est pour cela que je suis resté fidèle à nissan royan.

Excellent accueil et professionnalisme lors de ma réception. Bruno GENTILHOMME.

J'aime ce garage Nissan et les personnes professionnelles qui y travaillent

Anticipation, ecoute et suivi très professionnel, bravo !

Très bon accueil, à l'écoute, bon suivi du client. Merci Tessa

Personnel sérieux et accueillant sur place ou par téléphone et prêt à répondre à toute question technique ou d’utilisation du véhicule. . Merci notamment à Julien de l’atelier pour ses conseils , j’ai pu ainsi refaire fonctionner mes deux télécommandes . A savoir qu’avec des piles « premier prix «  cela ne fonctionne pas . Choisir des piles cr2032 de marque . Concession de Royan à recommander !

Grosse déception pour ce garage ! J'ai un problème de feux stop La pièce de rechange est commandée depuis 3 semaines mais toujours pas de nouvelles malgré plusieurs appels ! Ce n'est vraiment pas sérieux

Très satisfaite du service réparation. Bon accueil et bons conseils.

J'ai très bien été reçu par le conseiller Paul qui est un très bon professionnel à l'écoute et un bon communiquant , souriant et courtois

En recherche de véhicule Qashqai a la concession de Royan, reçu par Paul M dont je remercie l'accueil, le professionnalisme et l'empathie a notre égard. Explications claires, détaillées avec patience... Je recommande ce commercial et le remercie pour son accueil.

Revision cashqai 15000 kms Accueil parfait et à l'heure Voiture nettoyée Service parfait Ce qui n est pas toujours le cas ailleurs !

Je tenais a souligner le sérieux et le professionnalisme de Mr Jérémie B..,au poste attitré de responsable magasinier, employé aupres de Nissan de Royan 17. Mr Jéremie a pour ma part demontré des qualités polyvalentes dans le domaine de son travail. Doté de connaissances spécifiques, son acceuil, ces conseils ont démontré une implication dans son travail attendu auprès d'un client de passage devenu intéressé pour le suivi de son véhicule auprès de ce concessionnaire voiture Nissan.royanmpr@edenauto

A fuir, incompétence avéré....Ayant un voyant affiché sur l'écran de mon Xtrail neuf de 5 mois (donc sous garantie) concernant la pression des pneus que je n'arrivais pas à supprimer je me suis rendu dans ce garage. Après avoir pris en charge ma voiture et l'avoir fait rouler???, le chef d'atelier, pas avenant du tout, après m'avoir demandé si je l'avais acheté chez eux ( hélas ce n'était pas le cas), me dit qu'il faut prendre rendez vous. Il propose le 23 septembre (soit dans 43 jours pour un simple voyant!) et dit qu'il faudra peut- être 2 jours d'immobilisation et qu'un véhicule de courtoisie peut être mis à dispo moyennant 30€/jour. Le service client NISSAN contacté me dit que le véhicule de courtoisie doit être sans frais car mon véhicule est sous garantie. Je décide de me rendre dans le garage Nissan près d'Angoulême où je suis très bien reçu. J''explique mon problème : on s'occupe immédiatement de ma voiture et en 30 secondes le problème est réglé avec courtoisie et compétence . J'ai même signé un contrat d'entretien de 5 ans et le responsable commercial a été très à l'écoute et plein de conseils.

Nous avons acheté un Nissan Qashqai d'occasion avec pour interlocuteur M. SICARD Hubert. Nous sommes ravis de notre expérience d'achat auprès de la concession. Hubert est de très bons conseils, professionnel et a su être à l'écoute de nos besoins. Nous n'hésiterons pas à revenir vers lui en cas de besoin ou pour un éventuel prochain achat. Nous sommes pleinement satisfaits de notre véhicule. Nous recommandons vivement !!!

Suite à échange de batterie sur ma Nissan Micra par un dépanneur extérieur, mon autoradio/GPS s'est verrouillé et donc impossibilité de l'utiliser, ce qui est normal dans ce cas. J'ai téléphoné chez Edenauto en leur fournissant les éléments (N°de série, d'appareil, date de MES), et j'ai obtenu GRATUITEMENT à peine une heure plus tard le code de sécurité qui m'a permis de réactiver mon autoradio ! Wouah ! quelle efficacité! Un grand Merci au responsable de magasin Jérémie.

Bonjour. Pour la révision des 60 MKS de mon Qashqai Tekna X-Tronic de 2015. Je me suis rendu chez NISSAN ROYAN, reçu par le chef d'atelier avec un accueil parfait, le prêt d'un véhicule Qashqai E-POWER m'a été proposé sans condition dès le premier contact. Mon intérêt pour ce modèle a alerté l'intuition du conseiller commercial, qui avec brio et beaucoup de gentillesse associé à un professionnalisme exemplaire a renforcé mon intention d’acquisition pour un véhicule neuf. Suite à une reprise valorisante de mon véhicule, j'ai donc passé commande d'un QASHQAI TEKNA E-POWER, livré dans la quinzaine suivante accompagné d’une réception et une démonstration de haut niveau. C’est avec plaisir que je félicite ce garage pour son excellence et tout particulièrement, M. Paul Moreau, Conseiller Commercial, pour ses conseils affûtés et son contact naturellement exemplaire avec les clients. Bravo à toute l’équipe car bien entendu la générosité de l’accueil est présente dans tout le Show-room. Je recommande vivement ce concessionnaire NISSAN. Bernard. B. Ile D’Oléron.

Je viens d'appeler le service atelier pour une information concernant une radio d'un véhicule Nissan NV300 , j'ai été reçu avec courtoisie et professionnalisme , je recommande vivement cette concession , merci encore .

Nous avons acheté une fiat 500x, importée d'une concession Eden Auto d'une autre région. Nous sommes entièrement satisfait du professionnalisme de la concession ainsi que du vendeur, Hubert, qui nous a bien reçu, et nous a fait un tour du véhicule complet !

Nous venons d'acquérir un juke. Nous avons été reçus et bien renseignés par Mr Paul MOREAU, conseiller très professionnel et très sympathique.

Nous avons été reçu par un très bon vendeur, qui nous a bien expliqué, le financement, les nouvelles technologies nous avons même fait un essai avec le véhicule qui nous intéresse top ce garage.

Bonjour, très déçu du service de réparation, j'ai fait changer mon embrayage de Navara à 280000km donc je pense que je ne suis pas un matraqueur de véhicules. Quand j'ai récupéré mon véhicule, des énorme vibrations à l'accélération ,se qui ne s'est jamais produit avant, j'ai ramené mon véhicule et là on m'a dit que sa venait de ma boîte de transfert, bizarre il ne faisait aucune vibrations avant. Je suis très déçu, pour moi il y a u un mauvais montage. Client depuis une quinzaine d'années ayant acheté plusieurs véhicules, je ne retournerai pas dans se garage.

Nous avons acheté une petite micra d’occasion . Nous avons été super bien accueillis par Hubert, et avons pu obtenir toutes les infos demandées, nous avons fait un essai. A la récupération du véhicule, voiture impeccable, révisée, protocole d’explications : service parfait , très pro et très sympa, belle expérience d’achat et de contact !

Je ne suis pas client de cette concession. De passage dans la région, nous avons eu un souci technique avec notre Juke. Je remercie chaleureusement l'équipe du service rapide qui a fait preuve de professionnalisme, d'efficacité et de disponibilité pour nous permettre de continuer nôtre voyage en toute tranquillité. Cette concession nous a réconciliés avec la marque Nissan. Rien à voir avec Nissan Montpellier.

Je ne suis pas client de ce concessionnaire, mais j'ai utilisé leurs services durant mon passage. Du premier accueil à la prise de rendez-vous au suivi de réparation, tout a été précis, professionnel, et rigoureux, en total respect des engagements pris. Le prêt d'un véhicule a facilité la démarche. Je ne peux mieux dire ma satisfaction. Fin juin, j'avais eu affaire au garage de Lescar-Pau du même réseau Edenauto. Les deux sont top en matière d'intervention technique et de relation clientèle. Je recommande!

J'ai acheté deux véhicules neufs dans ce garage, et j'ai réglé lors de l'achat du second véhicule, le pack ENTRETIEN qui garantissait trois révisions et qui m'avait été conseillé... Or malgré mes demandes répétées, je n'ai pas pu bénéficier de la troisième révision sous prétexte d'un dépassement de la date. Cette révision a donc été payée et jamais effectuée par le garage. C'est honteux et je suis très déçu de ce garage. ..

(nissan micra spicy cc bva)alors meme que je ne suis pas encore client, à chaque fois que je ctc soit le service mecanique soit le service pieces detachés,le personnel repond tjrs à mes interrogations avec une amabilité ,une disponibilité,et une competence rare;si necessaire , je ne manquerai pas de devenir un nouveau client.bravo à ce personnel et à la direction qui ,par son management, inspire , j imagine ce sens du service.

Alors véhicule acheté chez ce concessionnaire il y a 2 ans. Véhicule électrique avec 205 kms d'autonomie mais qui maintenant n'a que 145kms, et problème de recharge..... le véhicule est passé a la balise et chargé une journée chez eux, pour eux tt va bien pas de pb batterie merci au revoir ca fera 150€. Inadmissible !!!!!

Après avoir repéré un véhicule pour mon fils, j’ai contacté le commercial Hubert pour caler un rdv. Le jour J, le véhicule était sur le parc et parfaitement dégivré par ce grand froid. Ouvert à la reprise d’un vieux véhicule, nous avons pu faire un essai complet et poser toutes les questions. Nous avons été reçus avec courtoisie, attention et professionnalisme.

Vendeur très sympathique et très professionnel. Tout été prêt pour récupérer notre nouveau véhicule et vendeur aux petits soins. Je recommande cette concession.

Très content de notre achat ! Merci a Hubert qui s'est occupé de nous , Très bon vendeur ,super sympa, à l'écoute ! véhicule impeccable a livraison. ... Secrétaire au top dommage qu'elle prenne sa retraite prochainement ... 😉

Très contente de l'achat de ma voiture d'occasion. De bons conseils, accueil sympathique et une voiture impeccable à la livraison. Merci à Eddy pour son attention portée à la satisfaction client.

Service après vente catastrophique. Ma compagne a acheté une voiture il y a 3 ans, la peinture du véhicule s'en va de partout et ils ne veulent rien savoir. Après de multiples appels de relance, ils nous proposent au final un devis de peinture soit disant plus avantageux, sachant qu'un autre carrossier nous propose un devis deux fois moins cher.

Pour vous vendre une voiture ils sont efficaces, mais surtout éviter d'avoir à faire à l'atelier, ils ne vous rappelleront jamais, l'atelier d'Angoulins à éviter à tout pris, je suis très mécontente du service après vente. Cela fait près de 2 mois que j'attends une prise de garantie pour une réparation !!!! on me promet toujours de me rappeler.

Bien. propre . Accueillant. Les tarifs autos occasion sont un peu cher mais garantie oblige.... qd aux véhicules neufs les tarifs négociés sont bien trop élevés encore face aux propositions de prix des mandataires et avec parfois des autos mieux équipées. C est mon cas. Dommage que les Français doivent payer leur auto plus cher que les voisins européens....

beaux sourires avant l'achat mais si problèmes ( et il y en aura sûrement sur votre voiture neuve ), vous risquez d'attendre bien longtemps car l'atelier est surchargé,..., à cause des nombreuses pannes récurrentes des véhicule de cette marque. ps : cette opinion est bien sûr subjective,...