Nocibé - BORDEAUX BOULIAC Parfumerie

Je suis ravie du soin que j’ai eu aujourd’hui avec une jeune femme adorable et professionnelle. Et je remercie la responsable magasin compétente qui a le sens du service client.

Lors d un achat de 700€, La seconde responsable na même pas degnier nous offrir quelques échantillons où bien parfumé la moindre des choses. Ceci n'est pas la première fois que cela arrive. Manque de professionnalisme et de délicatesse auprès des clients. Pour nôtre part nous ne reviendrons plus dans cette boutique. De plus la responsable étant informé par téléphone n'a même pas eu l'obligeance de s'en excusées . L'équipe n'est pas à la hauteur.

Soin du visage. Super moment avec Manon, à l'écoute, très professionnelle. Je recommande.

Le bonjour est tellement froid qu'il pourrait briser n'importe quoi, ensuite après avoir passé plus de 15mn a sentir les parfums avec les petits papier je travail pas loin je demande à une vendeuse de me mettre un peu de parfum dans un échantillon. La reponse sur un ton plus glaciale que le pôle nord Non c'est pour les clients, qui achètent, pas d'échantillons sans vente, vous n'avez qu'a en mettre sur un bracelet 😱🤔🚿 la douche froide Beh du coup je suis aller dans la semaine chez Sephora la vendeuse hyper sympa et accueillante elle m'a donner l'échantillon je l'ai fais sentir à ma femme et je l'ai acheter quelques jours plus tard chez Sephora.

Arrivée vers 18h55 pour acheter un parfum, je me dirige vers celui que je veux car mon idée est bien précise. Une vendeuse fait son taf ( et bien à elle je lui mettrais 5 étoiles) pour me demander si je ne souhaite pas en tester d'autres. Non, donc je me dirige vers les caisses où il y a 2 personnes donc 2 caisses ouvertes et quand mon tour arrive l'employée me demande ( et à une dame derrière moi) de patienter à la caisse occupée. Réaction mitigée de ma part et de la dame derrière moi mais nous attendons, une, deux, trois minutes car le paiement de la cliente précédente est compliquée. Je perds patience et dis qu'elles ont raté une vente et part remettre le parfum en rayon en soulignant le fait que 3 employées sont inoccupées mais ne nous servent pas. Réponse de l'employée qui nous avait demandé d'attendre je n'ai qu'une caisse d'ouverte. Pas de désolée, excusez-nous pour l'attente ?! Organisez-mieux vos ouvertures de caisse et apprenez la politesse à certaines de vos employées svp. Merci. Bisous.

Je suis super satisfaite de ma pose de vernis demi-permanent. Matissa m’a très bien conseillée et a réalisé une pose hyper soignée.

Un accueil très agréable de Nathalie au téléphone. Un super moment de détente avec Chiara avec qui je reprendrai rendez-vous. La cabine est top, j'ai beaucoup aimé la musique (qui parfois ailleurs ne détend pas...), la table confortable et Chiara a des mains de fées et elle est très agréable dans les échanges ! Seul bémol qui m'a ennuyé, sa collègue qui se permet d'ouvrir la porte, ne parlant pas doucement alors que le soin n'était pas encore tout à fait fini... La cliente Anniversaire/Norauto ;)

je rentre dans le magasin pour chercher une crème dior, je ne la voyais pas en rayon, je demande à une vendeuse... elle me répond je n'en ai plus, en continuant à faire ce qu'elle faisait comme si j'étais inexistante, je lui demande si elle peut regarder dans sa réserve car sur le stock internet du magasin il était écrit qu'il en restait... et au final elle a dénié tant bien que mal ouvrir le tiroir sous le rayon et me donner la crème...pas un sourire rien...la clientèle doit les gêner visiblement... ( je sortais de la salle de sport donc de la douche, je n'étais pas maquillée, super bien coiffée, peut être pas assez de standing ce jour là 🤔)

J ai effectué un soin dans l institut hier et de 15 h à 17h j'ai vraiment été chouchoutée. L esthéticienne était très professionnelle et très sympathique. Un pur moment de détente.

Rendez vous d’aujourd’hui pour un rituel polynésien, merci beaucoup Matissa Pour votre douceur, et pour ce moment de détente, absolu, pour tous les conseils, et cet échange 😀 Je reviendrai avec grand plaisir

Merci Matissa pour cette pose de vernis semi permanent aux petits soins 😀

Très accueillant. Personne très à l'écoute. Soin agréable

Soin du visage fait par Matissa! Excellente prestation.Beaucoup de gentillesse et de professionnalisme.

L’incompétence est au rendez-vous, et les commandes prennent des allures de parcours de combat. Très déçu, encore et encore, je vais demander l’annulation de ma carte de fidélité et n’y mettrai plus jamais les pieds.

Achat pour une amie. Très bon accueil. Vendeuses souriantes et aimables.

J'avais rendez vous pour un soin du corps, moment qui est censé être agréable et de détente! J'ai été très mal accueilli .La personne qui devait me faire le soin, était d'une nonchalance absolue, avec un manque de professionnalisme. Clairement à sa façon de me répondre, elle n'était pas du tout enjouée. C’était gênant et très désagréable! La pièce où se déroule les soins est froide aussi bien au sens propre que figurée. A tel point que j'ai renoncé à mon rendez vous!!!!

Gros achat. Échantillons inutiles. Parfumerie à éviter sinon se faire livrer pour éviter le f..... de g.

J’ai eu un superbe accueil de Cloé et Shaïna, Très souriante et à l’écoute

Rose a été d’une amabilité incomparable, très professionnelle et chaleureuse! Connaît ses produits! Au top, je recommande très vivement :)

Visite hier, très mal reçue. J'entre dans la boutique, pas de bonjour en réponse au mien, juste un pauvre sourire forcé de la part d'une vendeuse qui me dévisage de haut en bas (visiblement lorsque nous ne sommes pas maquillée comme une voiture volée, nous ne pouvons prétendre à de la politesse). Je vais vers elle en montrant mon mail qui indique que je peux avoir un cadeau sur simple visite ( anniversaire) elle me répond ah mais nous n'avons rien à vous offrir, ensuite tentative de sa part de me faire croire que je dois acheter obligatoirement pour avoir mon cadeau pour ensuite me répondre sèchement ouais ok c'est un gel douche, passez en caisse . Je n'avais simplement pas d'achat à faire ce jour. Je me positionne sur le côté mais en ayant bien remarqué la cliente avant moi (manque de place à cause des banderoles devant la caisse), la même vendeuse me dit par contre c'est après la dame. Alors, ce n'est pas parce que je n'ai pas besoin de me cacher sous 50 couches de maquillage et que je suis habillée simplement que je ne connais pas les codes en société. Surtout que sa collègue m'a appelé avant la cliente qui attendait, j'ai bien précisé que j'attendrai mon tour. Je comprends que la période des fêtes de fin d'année soit difficile pour les vendeuses mais quand-même...

Bonjour j'ai pris un massage à Nocibé Bouliac j'ai été pris en charge par Manon qui m'a massé divinement bien,je suis ressorti détendue,apaiser et plein d'énergie. Je remercie grandement Manon. Belle journée à toutes l'équipe et bon courage pour les fêtes de fin d'année Cordialement

Déçu nous indique pas les promos beaucoup trop de vendeuses à discuter entre elle au lieu de venir vour le clients elles préfèrent se raconter leur vie ...bref je ai du passer par internet pour avoir la promo déçu 😞

À fuir, celui de Bouliac, certaines vendeuses pas du tout souriante. Limite elle préférerait qu’il n’y ait pas du tout de client, Même par téléphone elle est très froide.je vous conseille de regarder les prix sur leur site Internet sont beaucoup moins cher qu’en magasin. Mais je vous conseille d’aller dans une autre boutique que celle de Bouliac , vous serez peut-être mieux accueillis Ou alors commander directement sur leur site Internet les prix sont plus attractifs et de plus faites-vous livrer à la maison Ça vous évitera un déplacement, inutile de rencontrer des personnes qui n’ont pas envie de vous voir etc…

Très satisfaite de l'accueil et du professionnalisme de Véronique. Que c'est agréable d'être reçue avec un tel sourire ! Elle prend le temps de vous écouter et de vous conseiller. Merci

Magasin au top produit au top et le personnel est à l'écoute si besoin il y a des produits pour tous les prix 🌻⭐⭐⭐⭐⭐

Excellent soin corps Clarins effectué ce jour, merci encore pour ce beau moment de détente qui m'as été offert. Il est rare de trouver des esthéticiennes avec un savoir-faire et une telle maîtrise des prestations effectuées je vous conseille Carine qui est incroyable. Je reviendrai pour elle avec plaisir. Merci encore pour ce soin qui était parfait.

Conseillère très aimable et compétente, à l'écoute. Très agréable expérience. Le magasin est impeccable. Très belle présentation des produits plus luxueux et plus rares

Le personnel est adorable, très sympathique et surtout très professionnel. J’ai été chaleureusement accueillie et on a pris soin de moi. J’ai eu de super conseils et je vous le recommande fortement !! Le magasin a été refait et est bien entretenu ! Allez-y les yeux fermés et vous serez chouchoutées !

Equipe est très sympathique. J'ai en un problème. J'ai acheté cream de la nuit este Lauder. J'ai essayé une fois cette cream et elle ne me convient pas. Que faire? Le prix est assez élevé. Cordialement Mme Spirin

Je devais récupérer un colis qui etais arriver il ya 5 jours dans ce nocibe sachant qu'il reste dans le magasin 10jours avant qu'ils repartent et NON ils m'annoncent qu'il a été réexpédier depuis 4 JOURS ... la blague On me pas du tout laisser le temps de le récupérer ils renvoient les colis sans aucun message et surtout HORS DELAIS que eux prétendent. Honteux dernière fois je commande dans ce nocibe et surtout a nocibe tout court . Vendeuse pas aimable en plus le culot.

A éviter clairement, je suis cliente depuis longtemps chez nocibe mais celui la est clairement le pire ou j’ai pu aller, je rentre aucun bonjour, deux vendeuse me regarde droit dans les yeux je leur dit bonjour mais aucune n’a repondu, bravo la politesse, j’attend 10min en caisse pendant que les autres vendeuse se pavane dans le magasin, la personne qui etait avec la vendeuse a la caisse etait longue mais le problème c’est les autres vendeuse qui me regarde sans rien faire alors quelles ne font rien ! J’ai finalement reposer l’article et je suis sortie sans . Perte de temps inutile.

Mon mari m’a offert un coffret de soins de 2h Nocibé , du temps pour moi. Je pose ma journée pour caler le soin et le coiffeur. Et Nocibé m’annule au dernier moment mon soin, c’est juste la deuxième fois! Bref j’ai juste envie de me faire rembourser le coffret et d’aller dans un autre institut plus humain qui respecte des clients. Heureusement que ma coiffeuse est fiable , elle au moins.

Soin des pieds effectué hier. Personne sympathique mais pas compétente pour ce genre de soin. J'ai eu mal et j'ai saigné. Aucun plaisir ni efficacité. Vraiment très déçue. J'ai la sensation d'avoir gaspillé mon temps et mon argent.

Bonjour, vendredi j'avais rendez vous pour un soin du visage CLARINS. C'est Chiara qui s'est occupé de moi. C'est une esthéticienne professionnelle, compétente et douce. J' ai passé un moment très agréable. J' ai également eu des conseils sur les soins adaptés à mon type de peau, ainsi que les différents produits actifs contenus dans les crèmes et lotions. Je reviendrai.

Enfin des esthéticiennes qui ne laissent pas de la cire sur leur clientèle à la fin, des conversations intéressantes et une attention particulière ! Les conseils maquillage et skin care sont au top, jamais déçue ! Je recommande ++++

Tres mauvaise expérience au sein de ce nocibe. J’avais pris un soin « jolies mains » mais je n’ai pas eu le droit au masque ni gommage indiqués pourtant dans la prestation sur le site web. Après avoir écrit au service clients, je retourne dans ce magasin auprès de la responsable adjointe pour avoir le fameux geste commercial …. J’ai dû le réclamer et tout ce que celle-ci a trouvé c’est de me faire -25% hors point rouge ! En quoi s’agit-il d’un geste commercial en sachant que c’est une offre que Nocibe fait très régulièrement ! NUL

Très bon accueil ! Je tiens vraiment à vous remercier du service et des nombreux conseils que vous m’avez donné ! Vendeuse compétente et très sympathique ! Je recommande vivement ! 😄

Deux commandes en click and collect et deux parfums dont l'emballage a été entaillé de la même manière (pour éviter les retours sûrement). Evidemment, je n'ai pas prêté attention sur le moment car on m'a tendu le sac et, en toute confiance, je n'ai pas pris la peine de vérifier ... Heureusement pour vous, je ne comptais pas les retourner ! Bref, je suis déçue par ces pratiques douteuses qui n'incitent pas à revenir. Première et dernière fois que je mets les pieds à Nocibé - Bouliac.

Ces trois étoiles sont pour Chiara. Merci pour ce massage et pour l’accueil. Bon conseil de la responsable adjoint, mais dès que j’ai eu besoin d’échanger mon achat plus personnes. Soit disant j’étais avantageuse (remise) mais j’ai perdu plus que j’ai gagné. Personne a su me rembourser surtout venant de la responsable du magasin. Et la deuxième vendeuse a fuir !!! Merci à celle qui m’a encaissé malgré que le remboursement ne soit pas juste. Ils faudraient un peu plus de professionnalisme mesdames vous êtes dans le commerce. Bonne journée.

Très bon accueil de la pars des vendeurs pour la caissière PAS DUTOUT AIMABLE elle juge à la tete du client si on emballe ou non nos achat et si on a besoin d’un sac ou non . Et en partant du magasin la caissière parler derrière le dos des clients qu’on est désagréable à ce moment là il ne faut pas travailler en vente !

A force d'attendre en caisse et de voir toutes ces ces dames tourner en rond dans le magasin j'ai fini par touts reposer et partir .la responsable pas très agréable,n'a pas jugé utile d'ouvrir une deuxième caisse pour les personnes qui attendaient depuis un bon moment .au contraire elle n'a pas apprécié ma demande pour l'ouverture d'une autre caisse. Adieu et sans rancune.je vais là où le client est respecté ce n'est pas les parfumeries qui manquent.

Très mauvaise expérience dans ce magasin pour la deuxième fois. La vieille dame blonde au piercing nez est très aigrie. Elle fait passer les gens selon l’ethnie, manque de professionnalisme. On devrait revoir ses qualifications !

J'ai pris Rdv pour un maquillage jour et j'ai été reçu par une personne très agréable et douce. De bons conseils selon mon type de peau (moi peau très sèche) et mes habitudes de maquillage. Très satisfaite de mon maquillage j'ai aussitôt fait sensation dès ma sortie du magasin... Je recommande vivement et prix vraiment très abordable. Pour les fêtes je viendrai essayer le maquillage soirée (plus soutenu) on verra bien.

Achat magasin du mardi 17 octobre 2023 en après-midi: Habituée a un bon accueil et à des conseils suivis et de qualité sur les soins ou maquillages ou parfums, et cliente depuis des années, je suis très déçue de l'accueil fait cet après-midi en boutique: Demande de conseils et la conseillère m'abandonne sans suivi. Une autre personne vient à ma demande et repart rapidement...Je me retrouve face à l'irrespect à la cliente, une inconstance totale des conseillères et à un service commercial médiocre.

Stocks impeccable, prix attractifs et toujours une attention client. Remarquablement bien accueillie par Veronique. Une jeune femme généreuse, drôle, et ux petits soins, à l'écoute du client et force de solutions si nous avons un souci. Cela change de la manager ( je pense que c'est la manager) qui n'est absolument pas faite pour faire de la vente.... Bref un nocibé au top si vous tombez sur un bon jour !

De passage hier pour acheter mon parfum, jai été pris en charge par l’adjointe du magasin (je ne me souviens plus de son prénom 😬). J’ai été super bien pris en charge et renseigné. Elle a même réussi à me faire changer de parfum alors que j’utilisais du Hermès depuis des années ! Merci pour votre professionnalisme !

J ai la chance d aller quand il y a moins de monde , j ai tjrs eu de bon conseil surtout une vendeuse une blonde très gentil et agréable et de bon conseille et je vais souvent à nocibé BOULIAC je recommande Nocibé BOULIAC pour le conseil et l accueil.. Le 6 juin 2023 j’ai découvert leur institut de beauté la formule découverte vraiment le top et l’esthéticienne elle a des mains magiques je recommande a 500% et le personnel vraiment agréable. Je n’ai jamais été déçu .

Attention si vous faites une commande à retirer en magasin (click & collecte). Vous pouvez être très déçu. Commande passée pour un retrait le lendemain. 15h30 du jour j, la commande est toujours en préparation!! J'appelle sur le chemin, pour être sûr... Désolé M, vous devez recommander et la faire livrer chez vous, nous l'avons plus en stock. Bien-sûr si j'appelais pas, personnes n'aurait pris l'initiative de m'appeler et me prévenir... Ils sont très fort en penser client. Bref, très déçu.

J’y suis allé aujourd’hui avec ma fille. Vendeuse très désagréable, agressive. Elle nous a demandé la carte d’identité pour retirer le clic and collecte et c’est parti en vrille. Elle a haussé le ton. J’ai demandé à être servie par une autre vendeuse, elle s’est emportée. Et elle nous critiquait auprès des autres clients. Je me suis sentie très mal à l’aise et jamais plus je ne remettrai les pieds dans ce magasin. L’autre vendeuse était très mal à l’aise également et a essayé de rattraper les propos de sa collègue. Nous sommes rentrés à la maison et ma fille m’a dit qu’elle était très choquée et qu’elle s’est sentie agressee.

Commande passée le 2 novembre en click and collect via le site et sur un produit en stock . Confirmation de la commande et puis plus rien, je décide de me déplacer le lendemain après-midi et là on me dit pas de produit en stock … Avec des phrases toutes faites « c’est partout pareil » «on a dû nous le voler» « On est débordé »…. Étant dans le commerce je peux comprendre certaines choses !!!!mais dans ce cas là , on ne propose pas de commander des produits sur le site …. Service minable et pas pro du tout . En attendant, ma commande est sois disant annulée et aucune solution ne m’a été apportée….