Nocibé - ROQUES Parfumerie

Merci Line pour la récupération d’une carte cadeau à la date largement dépassée par ma faute ! Elle m’a sauvé ! Accueil impeccable . Je reviendrai

Le personnel est vraiment très accueillant et très professionnel, contrairement à Nocibé à St Gaudens.

Je voudrais remercier Floriane pour sa gentillesse et sa patience avec les cils magnétiques. Elle a pris le temps de me montrer comment les mettre. Ça fait vraiment plaisir de croiser des personnes aussi bienveillantes dans les lieux publics. Merci

Agressivité d'une vendeuse, parle très fort, et n'arrête pas quand je lui dis que je ne fais que regarder.

Conseillères très à l'écoute et de bons conseils mercii à elles !

Changer vos putain d’horaires !!! Je me suis déplacer depuis chez moi en Uber en pensant que vous étiez ouvert comme le confirme votre site internet et sur Google mais non ! J’ai fait le déplacement pour rien vu que comme toute les autre boutique de Toulouse vous êtes fermé le dimanche. Je trouve ça vraiment n’importe quoi…

Venue aujourd’hui pour un soin (coffret cadeau) j’ai passé un excellent moment (soin du dos). Les vendeuses sont très gentilles et de bon conseils!

Venue pour un soin du corps, Marie a su m’écouter et prendre soin de moi, ce moment était parfait ! Merci beaucoup, je reviendrais 👍🥰

Le personnel est accueillant et à l’écoute. Les produits sont variés et les prix sont attractifs. L’application est facile d’utilisation. Continuez ainsi !

Superbe magasin une sixième étoiles pour l accueil parfait des vendeuses, souriante à l écoute des clients un plaisir de venir dans votre magasin

Une vendeuse vous tombe dessus, madame par ci, madame par là.. bla bla bla pfff vous pousse à l’achat et si vous n’êtes là que pour repérer ou demander des renseignements, elle vous laisse tomber comme une vieille chaussette ! Très pro 🤣..

Je suis très étonnée de l'accueil peu chaleureux reçu ce lundi 2 décembre. Pas un sourire, sans parler de la personne à la caisse même pas un regard, pas de sourire, tout juste si je ne l'embêtais pas. Je regrette d'être venue à Nocibé Roques et n'y remettrai plus les pieds Rien à voir avec l'accueil de la place Wilson où j'ai l'habitude d'aller.

Personnel très gentille, des bons conseils,je recommande ❤️

Conseillère agréable souriante avec de bon conseils parfum cosmétiques et une jolie gamme Nocibé à des prix raisonnable je recommande floriane elle est tout simplement remarquable et Merci à toute l'équipe pour leurs accueil

Je viens de faire un soin du visage et j’en suis sorti détendu et plein d’énergie. Accueil chaleureux et professionnalisme. Félicitations à Floriane pour ses conseils. Versace Éros ENERGY est vraiment top 👍 félicitations à Millena pour le soin. Un moment de grâce 🤩

Tous mes passages dans cette boutiques sont des expériences de bien être, les produits bien-sûr mais surtout toutes les vendeuses qui sont gentilles, attentives, exellentes conseillères mais surtout qui vous donne le sentiment d'être une cliente spéciale. Vraiment merci infiniment et bravo à vous!!

Accueil plus qu agréable, professionnel et trés sympatique. Trés bon service clientèle. Les vendeuses sont adorables !

Agréablement surprise , je suis entrée acheter un crayon à 10€, j’avais besoin de conseil , l’hôtesse a pris le temps et me la même essayer sur le visage afin de vérifier la couleur. M’a proposer de me parfumer…Sans aucune à priori (j’étais pas du apprêtée) , je me suis sentie valorisée comme si je dépensais 800€ , vraiment bravo à cette équipe !

Très bien, accueil de l'équipe sympathique, souriante, magasin très bien tenu. Je suis venue pour un soin du visage, Milena a été très professionnelle et agréable ! Je recommande :)

Je mets deux étoiles pour l'accueil car venant dans cette institut pour faire mon soin du visage la vendeuse me dit que j'ai pas de rendez-vous de prévue alors qu'une des vendeuse m'a confirmé mon rendez-vous deux jours avant. Malgré mon incompréhension les vendeuses n'ont même pas su trouver un autre rendez-vous au lieu de cela me laisse sur le côté et partent s'occupés dautres clientes déçu déjà pour mettre déplacer pour rien et aussi au service client franchement je reviens plus dans cette institut . Obliger de reprendre un rendez-vous ailleurs. Merci beaucoup pour votre professionnalisme.

Bonjour, Je tiens à remercier l'ensemble de l'équipe qui a été particulièrement accueillante et souriante. Ce n'est pas le cas de toutes les enseignes Nocibé. Quelques conseils bien agréable. Je vous souhaite une bonne continuation. Au plaisir, à bientôt.

Je suis ravie de mon soin ,ce fut un moment agréable . J'ai été très bien conseillé . Je recommande vivement cet institut.

Personnel super, accueillantes, souriante à l’écoute . Avec de très bon conseils ! Et de très bon produits. Je recommande

Très satisfaite de ma visite en boutique, j'ai été très bien conseillée en parfumerie ! J'ai trouvé mon parfum, merci ! Résultat, j'ai acheté le reste de mes cadeaux de Noël là bas 😄 enfin une boutique où l'on est conseillés, ça fait plaisir !

Un parfum d'antipathie de la part d'une vendeuse que je n'ai pas eu en odeur de sainteté. Je suis accroupi pour regarder un parfum lorsque celle-ci recule et me bouscule . 0 excuse. 2 secondes plus tard, elle passe entre moi et l'étagère pour aller chercher un morceau de papier réservé au test parfum et le donner rapidement à son client tout en me collant un nouveau vent. 0 excuse. Les clients ne sont pas de la m......

Accueil très souriant, bonne humeur en cette fin de journée, nouveaux produits proposés dans la gamme Nocibé, tout contribue à ce que le client se sente bien et ait envie de revenir !! Merci à vous Mesdames et à Line la responsable pour cette ambiance si radieuse qu on a envie de papoter encore et encore et surtout de tout acheter 🥰

Très bonne expérience. C'est Marie qui m'a renseigné. Une conseillère très abordable, très gentille et très professionnelle. Je recommande. Je reviendrai. Merci Marie pour votre gentillesse et professionalisme. Continuez ainsi Diane Rouzade

J'ai été très étonnée en voyant que des avis négatifs sur ce site web. J'ai été samedi pour acheter un parfum pour mon mari, pour vous dire comment l'accueil été chaleureux et agréable. Les deux femmes qui m'ont accueilli étaient si douces et gentilles envers moi. Un des meilleurs Nocibé ou j'achète, le service est impeccable rien a dire, vraiment. Je recommande 100%

J'ai hésité à mettre ce commentaire. Mais vraiment je souhaite qu'il soit constructif. J'ai fais un soin visage. Malgré la sympathie commerciale de l'esthéticienne, très déçu de la prestation vu le prix. Attente avant le soin, soin expéditif avec des temps d'attente. Mais le pire c'est que j'ai eu un orgelet. Autre point, le ménage qui n'a pas l'air régulier. Les sols 😳. J'ai aussi offert un soin à une amie, avant de faire le mien et de revoir mon amie. Elle aussi très déçue, du coup j'ai eu l'impression d'offrir un soin wish.Franchement je ne reviendrai. Petit conseil aux vendeuses,les clientes ne sont pas dupes et l'accueil hypocrite purement commercial se ressent. Pourtant, j'y suis allé plusieurs fois et à chaque fois je ne relevais pas la médiocrité et le manque de considération. Donc ce sera Sephora où l'accueil relève clairement d'un autre standing.

Je mets très rarement des mauvais commentaires sur google mais là je me vois obligé d'alerter la direction . La cassiere d'aujourd'hui n'a aucune considération envers les clients elle me voir arriver au comptoir, elle continue de discuter avec sa collègue en m'ignorant , je patiente sa collègue lui fais signe qu'un client attend et elle qui répond oui oui je sais , du coup j'ai reposé le produit que j'allais achèter et j'ai quitté le magasin . je reviendrai plus jamais a nocibe Roques car le manque de considération m'est insupportable. La caissière une jeune brune doit apprendre le respect et que la priorité est leur client et non ces histoires perso,formation de personnel a revoir dans ce magasin

Ce matin, aucune vendeuse m'a dit bonjour ni accueilli ni demandé si j'avais besoin de renseignements. J'étais totalement transparente ! Ce qui m'étonne le plus bien que ça soit pas une exscuse mais c'est qu'il n'y avait pas de clients mais des vendeuses qui papoter à la caisse ! Vue comment les magasins sont vide là plus par du temps pourquoi vous vous occuper pas des futurs clients potentiels... ?!

J aime ce magasin les employées sont sympathiques, donnent de bons conseils, vous laissent choisir tranquillement , vous pouvez sentir les parfums de votre choix..et elles vous proposent l echantillon qui vous intéresse sans pour cela vous obliger à acheter.. Mon dernier achat ..un coup de cœur ...en photo..un parfum soldé Flower by Kenzo Mon slogan : NOCIBÉ... J , Y VAIS ...!!!

Je suis venue pour chercher un produit précis. En allant vers le fond du magasin une de vendeuses n'a pas hésité à partager son opinion avec sa collègue en souriant, après m'avoir vu du haut en bas. Ce n'était pas très discret... Je ne sais ce qui a été dit mais veuillez pour la prochaine fois vous assurer que la personne de la quelle vous souhaitez parler, ne vous voit pas. Je ne reviendrai plus.

Petit passage aujourd'hui en magasin, nous avons eu une vendeuse très très gentille, qui a pris son temps alors qu'on approche des fêtes. Que du +++

Acheteuse habituelle à Nocibé Saint Orens, magasin de Roques sur Garonne à fuir !!! Attente très longue !! La caissière (Tania) discute beaucoup avec son amie cliente ce qui donne plus de 20 minutes d’attente à la caisse.

Vendeuse agréable et prend le temps avec ses clientes ! J’ai eu la chance de tomber sur Line qui est adorable et de bons conseils ! Je reviendrais c’est sur

Très bon accueil de la part de Line, la responsable, qui a pris le temps et fait son maximum pour résoudre mon problème. Ce qui rattrape au passage la mauvaise expérience vécue à cause d'un de ses collègues dans un magasin du centre ville quelques jours avant. Merci !

Un grand merci à Malika qui a su me sublimer pour mon mariage avec un maquillage juste ma-gni-fique ! Très douce et très professionnelle ! Équipe très accueillante et chaleureuse, Safia tout particulièrement qui s’est d’ailleurs occupée de moi plus d’une fois ! Merci à vous, vous êtes formidables !

Une véritable déception ! Je suis venue pour un soin du dos+option relaxante du cuir chevelu (coffret cadeau) eh bien heureusement que je n’ai rien payé ! La praticienne m’a prise avec 10 min de retard, (qui en soit n’ont même pas été reporté, donc 10min en moins), la cabine de soin est terriblement mal insonorisée (j’ai entendue une collègue dire « Oula faut que j’aille faire pipi »), car oui les sanitaires sont justes à côtés de la cabine de soin. Si seulement le soin était correcte ! Elle a passé le temps du « massage » à faire des caresses…. Je n’ai pas d’autres termes car aucune pression, justes les mains qui se baladent. Et sans parler du tube de masque quasiment vide qui fait un bruit d’enfer (vous voyez bien de quoi je parle). Concernant l’option relax…. Eh bien c’était similaire, juste les doigts dans mes cheveux, toujours aucunes pression… Premier massage dans un institut de franchise comme celui ci, il est clair que je ne vais pas réitérer !! Je ne conseille pas !

Je suis venu avec ma tante pour acheter un cadeau fête des mères Samedi , je suis tomber sur une vendeuse hyper agréable souriante qui s’appelle Malika qui nous a bien conseiller , et Rola en caisse aussi très sympas ! Restez comme vous êtes ! Je reviendrai c’est sure !

De passage dans la région, je suis passée acheter quelques petits produits. Accueillie avec le sourire et de bons conseils. On m'a également offert 2 échantillons de parfum pour mon mari et moi. Ravie de ma visite merci pour votre sympathie et votre sourire !

Entrant dans la boutique sans grande conviction au départ nous avons été agréablement accueillie par la responsable de la boutique Line qui nous as fais repartir les mains bien remplies ainsi que Talla(désolée pour l’orthographe) pour son sourire à la caisse et Rola pour nous avoir conseillé dans le choix de nos coffrets (le coffret Lancôme pour la st Valentin est au top🙂). Une super boutique et une superbe équipe je recommande vraiment.

Soin de 1h annoncé, en vérité il s'agit d'un soin de 30 min avec 15 min de diagnostic pour identifier votre peau et 15 min pour je cite vous réveillez. La personne qui m'a fait le soin était très gentille et à très bien réalisé les 20 minutes. (Début du soin 16h09 fin du soin 16h38). Ce commentaire n'est pas pour accuser mais pour prévenir qu'il ne s'agit pas d'un soin d'une heure et étant donné que c'était un cadeau je ne le savais pas.

Vendeuses très agréables, cependant la situation sanitaire n’est pas du tout maîtrisée et respectée dans le magasin! Environ 25 personnes et des clientes sans masque le visage a l’air!! ! Les vendeuses ne disaient rien donc on ne sent pas en sécurité. Malgré ça, produits superbes!!

Très bien conseillée pour des produits de soin, de maquillage 💄 avec les dernières nouveautés et les promo en cours. On ne m'a pas poussé à faire des achats en plus. C'est agréable. Un cumul de promo vu que c'est la seconde demarque, on peut acheter aussi pour des cadeaux à petits prix 🏆. Je recommande.

Vendeuses arrogantes et imbues, au comportement hautement inapproprié, traitant les clients comme des gêneurs cléptomanes. C'est la dernière fois que nous nous rendons dans cette boutique et au vu des autres commentaires et retours sur ces énergumènes, nous ne serons pas les seules. Un grand ménage est recommandé, la retouche cosmétique est indiquée en premier lieu pour celles qui vendent les produits... changez la vitrine de votre boutique au risque de ne plus écouler vos stocks et vous retrouver encombré de poids morts (en plus de ces prodigieuses vendeuses).

Personnel compétent, professionnel et souriant aussi bien pour un achat que pour un retour, c'est rare ! un grand merci à la personne qui a pris en charge mon retour compliqué avec tout l'énergie nécessaire et le sourire malgré une file d'attente grandissante!

Une formation accueil clientèle est à prévoir pour la vendeuse d'un âge mûr car personnellement je ne suis pas du genre à revenir une seconde fois si je ne me sens pas la bienvenue. Il n'y a que dans ce Nocibé où je me sens snober ostensiblement... Soit, mon argent ira ailleurs, tout simplement...

Bonjour . Je suis une fidèle cliente chez Nocibé ,je me suis rendue à Roques le 11 décembre pour la première fois !!! Et je le regrette !!! Aucun accueil de la part des vendeuses !!! La dame en caisse était particulièrement lente !!! Et refaisait une carte de fidélité à chaque client !!! Lorsque je lui est signalée un mauvaise affichage des prix au lieu de s'excuser elle m'a répondu d'un ton condecendant qu'elle n'était pas responsable !!! Cette personne d'une cinquantaine d'années n'a rien à faire dans le commerce !!! Elle est particulièrement odieuse !! Je ne reviendrai jamais dans cette boutique !!!!

Quelle déception. Je n'ai pas du tout été accueillis par les conseillères. Bien qu'elles m'ont vu rentré et eu le temps de passer devant moi pendant 10 minutes. Puisqu'aucune n'a souhaiter venir me conseiller, je suis allé dépenser mon argent dans une autre parfumerie. Dommage.