Nocibé - VILLEBON SUR YVETTE Parfumerie

Personnel disponible, agréable et professionnel. Boutique propre et bien agencée.

Belle expérience de massage corps et visage offert par une amie. J'ai été très bien prise en charge par Alicia qui en plus de la prestation très agréable m'a donné de nombreux conseils pour mes soins quotidiens. J'ai vraiment passé 2 heures de grande détente.

Très belle expérience chez Nocibé ! Le personnel est accueillant, souriant et de très bon conseil La boutique est propre, bien organisée et agréable à visiter :)

Très bien accueillies, les vendeuses et le vigile au top super souriante on s’y sens bien alaise, je recommande merci beaucoup.

Toujours un plaisir de passer chez Nocibe Villebon. Bon accueil, bon expérience client surtout Natacha toujours au top. See you soon 😊

NOTA : cet avis est propre à la succursale indiquée . Méthode de vente des quelque peu agressives dans la manière de faire Je recherchais un mascara couleur prune vu sur internet. À peine passé l'entrée du magasin je me fais littéralement accoster par une vendeuse qui me propose un essai de parfum (sans même un bonjour). Je décline l'essai et je m'approche du rayon concerné. Je à peine le temps d'approcher trouver mon produit qu'une autre vendeuse procède quasiment de la même manière (pas de bonjour). je lui explique ce que je recherche elle fait d'abord mine de ne pas comprendre je lui montre donc le produit en photo et là elle me dit (sur un ton très condescendant) de le commander sur internet parce qu'ils ne l'ont pas en stock (sans avoir vérifié). J'avais d'autres produits à acheter j'irai donc dans une autre succursale ou peut-être j'aurais un meilleur accueil.

Soin parfaitement réalisé avec douceur ORLANE très souriante et agréable donne de bons conseils

Super expérience. Accueil vraiment chaleureux. Un grand merci à Orlane c'est une perle. Très professionnelle à l'écoute et bonne conseillère. J'ai été très satisfaite de la prestation ainsi que des produits achetés. Je recommande à 100%

Conseillères toujours disponibles, agréables et sympathiques. Je repars toujours avec l'envie de revenir.

Merci à Alicia pour son écoute, ses conseils, sa gentillesse et son beau sourire !

Merci énormément à Wendy qui a su me proposer des super bons plans pour pouvoir faire plaisir au gens que j’aime . Gardez toujours votre sourire et votre gentillesse très bonne expérience chez ce Nocibe

Mélina en caisse et Alicia en institut on t été top!!!!

Mauvais accueil, pas de bonjour, préfère parler de leurs vacances en Thaïlande entre collègues plutôt que de s’occuper de moi. Sauf la vendeuse métisse curly super sympathique et accueillante une étoile seulement pour elle sinon zéro!

Merci à Orlane pour mon soin du corps 😊 très bon moment de détente 👍🏼

Hier j’ai reçu une expérience client déplorable, l’une des vendeuses était assez désagréable froide et pas accueillante du tout. Je lui ai demandé si elle avait une brume en stock, elle me dit que non sans même essayer de vérifier. J’ai dû partir moi-même vérifier sur le site NOCIBÉ que la brume est en stock pour qu’elle puisse me la donner, je trouve ça inadmissible. Quand on travail dans la vente c’est la moindre des choses de vérifier avant de dire non à un client!

Magasin agréable tant par l’accueil du personnel que la propreté, la richesse des produits et le choix. Nous avons été extrêmement bien conseillées par Wendy et Melina; nous avons reçu des conseils professionnels et judicieux. Nous sommes heureuses de nos achats et c’est avec un immense plaisir que nous reviendrons dans cette boutique.

Très bonne expérience Le personnel est toujours de très bons conseils merci pour l’accueil et la bienveillance

Merci à Mélissa pour ces conseils qui ont grandement aider mon mari à ne pas se tromper.dans l’achat de mon cadeau Il est très content de l’accueil qu’il a reçu.

Melissa nous a super bien conseillé pour un parfum qui a plu à ma mère nous la remercions pour son professionnalisme et ces conseils.

Un grand merci a Orlane pour ce grand moment de détente. Un excellent accueil, un massage d'une grande qualité, suivi de très bons conseils pour le choix des articles dont j'avais besoin.

Je conseille cette parfumerie. J'ai été conseillée pour l'achat de produits de beauté pour les 40ans de ma cousine. Le personnel est agréable, patient et trouve toujours des solutions quelque soit le budget. Merci à toute l'équipe.

Merci à Wendy pour ses précieux conseils, sa gentillesse, son écoute et sa patience! Nouveaux produits validés et adoptés 🤩

Ça faisait longtemps que je n’étais pas tombé sur une vendeuse aussi agréable que Wendy ! J’ai acheté un parfum pour ma belle-mère, elle a su me conseiller ! M’a même offert des échantillons pour ma belle-mère ce qui se fait très rare, maintenant dans les parfumerie, et c’est bien dommage… Très à l’écoute, Je recommande cette vendeuse!

Je suis cliente chez Nocibé, et je n’ai jamais vu un service client aussi déplorable. L’accueil est froid, le personnel manque totalement de politesse, et j’ai ressenti une attitude méprisante. L’agent de sécurité, en particulier, était très désagréable. J’ai perçu un comportement discriminatoire, ce qui est inacceptable. Les employées s’adressent aux clients de manière impolie, sans aucune courtoisie. On a à peine franchi la porte qu’on nous demande sèchement : Qu’est-ce que vous voulez ?. Ce sera la première et la dernière fois que je mets les pieds dans ce magasin. Dommage que la note 0 n’existe pas sur Google, car c’est ce que ce magasin mériterait. Une étoile est déjà trop. I am a customer at Nocibé, and I have never experienced such terrible customer service. The staff is rude, unprofessional, and completely lacks politeness. The security guard, in particular, was extremely unpleasant. I even felt a discriminatory attitude, which is absolutely unacceptable. The employees speak to customers in a disrespectful manner. As soon as you walk in, they bluntly ask, What do you want?—no warmth, no courtesy. This was my first and last time stepping into this store. It’s a shame that Google doesn’t allow a 0-star rating because that’s exactly what this place deserves. Even one star is too generous.

Le personnel est vraiment dans l’écoute et l’attente de là clientèle propose des gammes selon vos préférences (ex: parfumerie) juste à vue d’œil et à l’écoute elles arrivent à trouver des parfums qui pourraient vous plaire. Je recommande fortement Nocibé à toutes les femmes ❤️

Je ne vous recommande surtout pas ce magasin car le vigile va vous suivre tout le long

Je viens d’être servie par Laura et Mélissa et elle était très agréable serviable et gentille. Je recommande

Mon père a l’habitude de faire un plein de parfums tous les 3 mois avec des additions entre 300€ - 500€. Il a l’habitude d’aller à Bretigny où il est toujours très bien reçu, avec plusieurs attentions (échantillons, cadeaux), mais aujourd’hui nous sommes allés à villebon. Pour un panier à 300€ il n’a eu aucune attention. J’ai alors demandé moi même des échantillons mais on m’a redirigé vers l’accueil. A l’accueil, personne. Au bout de 2 minutes d’attente, personne. Je suis partie. Mauvaise expérience client, aucune considération alors qu’à Brétigny ils sont géniaux la dessus.

Je suis très satisfaite de mon passage en caisse hier vers 18h50, prise en charge par la directrice adjointe. J’étais venue pour l’achat d’un coffret à maquillage et j’ai été agréablement surprise par la qualité du service en caisse ( personne très attentive et engagée pour bien faire et que le client reparte avec le sourire ). Ayant arrêté de fréquenter cette boutique en raison d’un personnel autrefois peu efficace, je suis ravie de constater une nette amélioration. Cette expérience positive me donne envie de revenir. Merci et à bientôt

Conseillère adorable , professionnelle et très patiente. Merci.

Windy et Manon mon bien acceuil au magasin Elles sont très aimable

J’ai passé un agréable moment en compagnie de l’esthéticienne Faiza. Elle a des mains de fée. Je recommande réellement je suis détendu, j’ai fait 1 de massage.

J ai passé un très agréable moment. A faire plus souvent

Je suis sortie relaxée d'un soin visage avec Meriem, qui a des mains très délicates. Douce et agréable. Elle m'a très bien expliqué comment prendre soin de ma peau. C'était un plaisir, merci beaucoup!

Un grand merci à Aya ! Super conseillère sympa et très souriante elle a vraiment su me conseiller. Grâce à elle, j'ai trouvé exactement ce dont j'avais besoin. Une super expérience !

Quelle expérience exceptionnelle pour ma toute première visite dans un institut de beauté grâce à un coffret cadeau Nocibé datant de Noël dernier ! Bien que j’aie hésité au départ, j’ai finalement pris rendez-vous pour le soin Beau Gosse et ce fut une décision parfaite. Cinq produits différents ont été appliqués sur mon visage, comprenant vapeur, savonnage, gommage, suppression des imperfections, massage et hydratation. Les massages de la tête, des épaules, de la nuque, des bras et des mains/doigts avec un produit apaisant, le tout accompagné d’une musique de fond relaxante et confortablement allongé… Un véritable régal. Un immense merci à Meriem pour son accueil chaleureux et son soin réalisé avec un grand professionnalisme. Je recommande cette expérience sans réserve et la partagerai avec enthousiasme avec mes proches.

Rendez-vous pour un massage reprogrammé 3 fois, toujours la veille pour le lendemain ou le jour-même alors que le rdv est programmé de longue date. Manque d’effectif, ou esthéticienne non formée au soin réservé. Ne programmez pas des soins et rendez-vous que vous ne pouvez pas honorer … Je ne note donc pas la qualité des soins puisque je n’y ai pas eu accès, mais la logistique et l’organisation du salon.

Rendez-vous pris directement sur place le lundi pour soin le jeudi après-midi. La personne qui fixe le rdv me précise même que c'est elle qui m'accueillera et me remet la carte de la,parfumerie. Hier, mauvaise surprise, on m'annonce qu'aucun rdv n'est enregistré et que je me suis -SANS DOUTE- trompée de date. Tout ça sans aucune excuse. Je choisirais donc un Institut plus sérieux la prochaine fois.

Vendeuse très froide, j suis rentré et tout le monde m à fixé. Je précise je suis un homme. Puis au moment de payer la vendeuse a dis à la dame devant moi prenez des échantillon et moi rien sachant que j ai une carte nocibe. Je ne recommande vraiment pas si vois êtes in homme.

Rdv épilation avec Meriem, très professionnelle et adorable ! Ne vous fiez pas à ce que vous pouvez lire parfois, faites votre propre expérience. J'ai été face à une jeune femme très humaine et souriante. Belle expérience

On a l'impression de déranger certaines vendeuses.. elles répondent à peine à nos questions, et ne parlons pas des échantillons où on a l'impression de demander la lune ( même avec un montant assez conséquent dépensé). Je met deux étoiles pour, le peu de vendeuses qui malgré tout reste sympa.

Merci à Natacha, jeune femme très agréable et toujours au service des clients au fils des mois. Du mérite et une bonne gestion de l'affluence/communication/présentation & conseils. Bonne expérience à partager. Je souligne le mérite dans ce domaine où les métiers ne sont pas toujours mis en valeur! J'avoue ma préférence et continuerai de me rendre dans mon magasin en m'adressant à elle dès mon arrivée. Valorisons le professionnalisme 👍

Aujourd'hui ma première fois en institut chez Nocibé pour un soins du visage 1h l'esthéticienne qui a pratiquer le soins avais des mains d'ange surtout au modelage elle masse super bien je suis rentré chez moi détendu vraiment j'ai passer un agréable moment des mains très douce vraiment je valide je veux la même esthéticienne à mon prochain rendez vous en institut par contre je ne lui et pas demander son prénom. ❤️🧖🏻‍♀️💆🏻‍♀️🧘🏻‍♀️

On m’a offert un coffret 1h soin visage et 1h massage du corps. Le soin visage a duré 30 minutes, la dame quitte la pièce sans me prévenir et les 30 minutes restante je suis resté allongé… à écouter les vendeuses rigoler / parler fort depuis la salle de repos collé à la cabine de massage. Ensuite j’ai eu 40 minutes de massage et les 20 minutes restante pour me « reposer ». La dame qui m’a massé était sympa heureusement mais ça manque sérieusement de calme et les prestations sont incomplètes. Ce n’était pas un moment de détente. Dommage.

Si je pouvais mettre 0 je l'aurais fait. Arrivée en retard à cause des bouchons et d'une réunion de travail qui s'est éternité, on nous a refusé une prestation pour je cite ne pas fâcher la cliente d'après donc nous ne sommes pas des clients nous ? Heureusement que nous sommes dans un centre co où vous pouvez demander à votre cliente de patienter un petit peu en allant par exemple chez H&M faire un tour et en dédommagement lui donner une crème par exemple et croyez moi elle ne sera pas fâché et vous n'aurez pas perdu 2 clientes. Bien dommage. Il y en a qui ne sont pas fait pour la vente et le contact client.

2 fois que j’y vais pour pouvoir sentir un parfum avant de l’acheter, elles n’ont pas le testeurs, ça ce n’est rien, ça arrive. Mais je tombe 2x sur une personne vraiment désagréable au plus haut point. Elle prend de haut, regarde à peine dans notre direction pour nous parler. Agace de notre venu. La première fois, je me dis mauvaise journée, ça arrive. Mais 2x fois , une semaine après, même pas un bonjour non. Je pense que cette jeune femme n’est pas fait pour bosser dans le relationnel où il faudrait que les RH fassent des formations de bon relationnel. Une jeune femme métisse. Du coup malheureusement je n’irais plus dans cette boutique pour d’éventuels futur achat. A défaut une personne plus âgée qu’elle, super sympa et souriante.

Ma Parfumerie préférée. Toujours accueillie avec le sourire et le sens du service. Ce soir reçue par Eva que je remercie pour sa gentillesse, ses conseils et ses très jolis paquets cadeaux. Un plaisir de venir et revenir.

Mauvaise expérience pour mon RDV soin visage. Personne sympathique mais pas du tout douce. Aucun échange. Elle ne me disait pas ce qu'elle faisait. J'ai crû qu'elle allait m'arrache la peau. Odeur désagréable dans l'endroit d'attente et très forte dans la cabine. Je n'y retournerais jamais. Il me reste 2 heures sur un coffret offert

J’ai retiré aujourd’hui ma commande en click&collect. En présentant ma pièce d’identité qui correspondait à ma commande. L’air condescendant et suspicieux de la vendeuse avant de bien vouloir me remettre ma commande m’a désagréablement surprise lorsqu’elle m’a en plus demandé, afin de prouver que c’était bien moi (malgré la présentation de ma pièce d’identité), le nom de la marque du coffret de parfum correspondant à ma commande! Je ne sais pas si cela fait partie de la politique du magasin, mais il me semble clairement que c’est discriminatoire! Il est clair que je ne recommande pas du tout votre magasin et n’y remettrai plus jamais les pieds.

Je suis déçu de l'accueil que l'on m'a accordé : mauvais et froid. Je suis resté 1/4 à tourner dans le magasin. Au final j'interpelle une hôtesse qui me renseigne mal et alors que je lui pose une question elle est parti me laissant en plan ...une cliente ma regardé étonnée de ce qui venait de se passer, je n'ai pu lui répondre qu'en haussant mes épaules pour dire ''moi aussi j'ai rien compris'' J'étais sur le point d'acheter plusieurs articles types coffret et j'avais d'ailleurs déjà 2 articles dans les mains prêt à les prendre ...je suis allé les déposer et quitter les lieux. Je n'y reviendrai plus !