centre d'imagerie des coteaux Radiologue

A fuir ! Examen passé en avril 2025 et me demande de payer 120€! Au bout d’un mois toujours pas de remboursement, je me déplace ce jour et la secrétaire me dis tous naturellement que mon dossier n’as pas était télétransmis à cpam! Mais le chèque as bien était encaissé !! Une honte

Personnel médical sympathique et professionnel. Secrétariat exécrable. Je n'y remettrai plus jamais les pieds.

Je crois que c'est une première pour moi, j'appelle pour prendre RDV pour une radio + écho et là, la secrétaire me répond qu'elle n'a pas les plannings et qu'il faut rapeller une fois par semaine pour voir si elle a les plannings. Mais elle ne sait pas quel jour. Hallucinant !!

Très bon accueil, radiologue aimable et arrangeante. Délai pour obtenir un rdv très convenable.

Personnel de l’accueil pour prise de rdv très très désagréable ! Impossible de prendre un rdv si on habite hors de Saintes ! On ne veut vous soigner ! A cours de la conversation on vous dit, je dois raccrocher .. personne incompétente !!! Pour travailler dans le médical on se d’être à l’écoute des patient et d’être bienveillant !!

6h sur le standard téléphonique. Sans réponse. Merci pour la perte de temps .

Rendez vous pour une échographie mammaire, j'arrive en avance. Passage obligé à l'accueil où j'attend un certain temps. On m'envoie dans la salle d'attente où j'attend encore. Je suis finalement reçue en salle d'examen, à moitié nue où l'on me fait encore attendre. Un peu plus d'1h après l'heure prévue de mon rendez-vous, le professionnel arrive enfin. Après une palpation très agressive, il me dit non y a rien on va regarder parce que je suis obligé mais il faut pas stresser, c'est normal d'avoir mal aux seins. C'est normal ? Donc les femmes doivent souffrir parce que des vieux médecins décrètent que c'est normal ? Il a finalement fait mon examen rapidement, m'a laissé regagner la salle où il y avait mes vêtements sans même me laisser le temps d'essuyer le gel, du sopalin pour me cacher la poitrine dans un couloir. Inadmissible. Les femmes doivent donc accepter de souffrir et point.

J'arrive pour mon rdv (rdv pour un bébé de moin d'un ans pris longtemps a l'avance)on m'annonce que mon rdv a été annulé encore mieux on me dit que c'est moi qui l'es annulé. Secrétaire Très désagréable ne veut rien savoir. INADMISSIBLE

Appeler plusieurs fois pour une mammographie le 1er février 2024 aucune réponse à part une musique après avoir tapé le 4. Franchement ras bol du système téléphonique et médical. A quoi sert Doctolib c'est tellement plus simple.

Parfait. Médecins compétents. Accueil sympa. Secrétaire gentille

Aujourd'hui 6 nov 2023 depuis ce matin au moins 50 coups de téléphone pour avoir un rendez vous de mammographie et quand on fait le 4 sur le serveur vocal ça coupe systématiquement. Quand on obtient un autre standard on répond qu ils ne peuvent pas prendre de rendez-vous mammographie. Comment on fait pour prendre rendez-vous ???

Premier rdv , secrétaire très gentille , mon rendez vous sait très bien passé

Malgré mes appels intempestifs, pas de réponse et quand ça ne sonne pas occupé, il faut rappeler dans un mois. Complètement aberrant. Honteux

Aujourd'hui 04/10/2023, impossible à joindre par téléphone, ligne toujours occupée et les secrétaires refusent de donner rdv en direct !!!! Ça devient vraiment compliqué

Attente au téléphone pour prise de rdv interminable...

Constats : Arrivé 5 minutes en avance pour une radio de l’épaule Passage obligé par l’accueil, tenu par une seule personne qui traite les entrées et les règlements après consultation, File d’attente de 7 personnes, attente 25 minutes !!! Aucune prévenance sur Doctolib pour arriver plus tôt et tenir le délai horaire. Aucune excuse ni explication sur ce retard, ni écrite pour prévenir, ni orale. Conclusion : très mauvaise organisation et absence totale de considération, je ne reviendrai pas .

je ne recommande pas du tout ! tentatives d'appels a plusieurs reprises pendant les heures d'ouverture entre 15 et plus de 20 min avant que quelqu'un ne décroche. tout ça pour me voir proposer un rdv en septembre avec suspicion de cancer ! déjà fait un examen chez eux avec des heures d'attente pour le rdv puis nouvelle attente pour les résultats. c'est terminé je n'irai plus ! j'ai trouvé ailleurs et bien plus compréhensibles rdv obtenu pour le 12 juillet !

Les rendez-vous sont longs, surtout ne soyez pas presser, accueil pouvez s'améliorer un peu

Je recommande ce centre de radiologie pour les mammographies, le radiologue est très professionnel, à l écoute de ses patients.Facilités de paiement

Tout mes examens médicaux sont passés là-bas,aucun problème avec les secrétaires. Ma dernière expérience c'est avec L'échographe,un peu trop personnelle ses questions et blessantes. Heureusement,que tout ce qui me disait me faisait ni chaud/ ni froid ... Mais faut pensées aux autres personnes ...savez-vous,que les gens qui sont en surcharge pondérale n'as pas besoin qu'on leur rabâche a plusieurs reprise ceci .. on le sait pertinemment ... Soyez indulgent,et dites leurs avec délicatesse ... Vous pensez que c'est pour le bien des gens (non) trompez vous, psychologiquement certaines personnes sont fragiles... Puis on me met une échographie,alors que mon médecin me prescrit un IRM , donc qui dis pas d'ordonnance d'écho,limite agacé qu'on j'emmène pas cette fameuse ordonnance ... Si,le médecin prescrits un examen où il y a deux dessus qu'on peut pas le faire en même temps pendant l'IRM . Merci de le signalé au patient qui lui peut demander une autre ordonnance a son médecin ... Je veux bien croire que le metier en lui même,peut être fatiguant et stressant par manque de personnel etc mais n'oubliez pas nous aussi nous sommes comme vous humains et on nous demande d'être indulgent, patients et bienveillant avec le corps médical ..

Secrétaire pas du tout aimable très long 45 min pour faire une radio la seule personne aimable était la manipulatrice pas du tout satisfaite je ne reviendrai pas

Retardée par la circulation, je n'habite pas Saintes et égarée je suis arrivée vingt minute en retard. Je n'arrivai pas à ouvrir la porte, je voyais les secrétaires. Elles ne repondaient pas au téléphone . Quand quelqu'un est sorti je suis rentrée pour m'entendre dire que la manipulatrice radio était partie. Aucune empathie de leur part, juste l'envie que je parte vite. Pas l'ombre d'une proposition pour un autre rendez vous rapidement, avril m'ont elles dit! Deux heures de voiture un soir de novembre pour rien, et une grosse colère après un tel acceuil si peu aimable. .

Pas aimable, je me suis fait jetée car j'étais étonnée de payer on m'a répondu vous n'êtes pas à l'hôpital ici alors que je suis à 100 % pour ma maladie !!! Seul problème la secrétaire n'avait pas regardé correctement sur ma carte vitale !!! Et je vous parle pas de leur système pour récupérer les résultats sur internet, surtout quand ils oublient de vous donner les documents pour !!!

Un rdv qui s'est très bien passé. Mon rdv a été avancé d'un mois ce qui est très bien. Un excellent accueil à l'entrée puis par le médecin. Des réponses à mes questions.

Très mauvaise expérience avec un secrétaire médicale sur place qui se permet de commenter les examens prescrits par mon médecin... En revanche excellente prise en charge par le docteur Richieu !! Très professionnel, humain et à l'écoute. Un grand merci à ce Monsieur.

Médecin accueillant comme une porte de prison , radio fais à la va vite, 1h30 d'attente pour etre expedie en moins de 2 sans excuse pour l'attente, je ne retournerai sûrement pas ici !!!! A fuire !!