Opel Poitiers - Faurie Concessionnaire Opel

Personnel (toute catégorie confondue) à l'écoute, courtois et très professionnel

Cliente depuis de très nombreuses années je remarque une surcharge visible de travail , malgré cela à chaque passage le personnel fait toujours le maximum pour me satisfaire félicitations à eux .

Enfin une concession proche de ses clients..! Une équipe chaleureuse et professionnelle aussi bien à l'atelier qu'au service commercial. La partie administrative est également à votre écoute pour tout renseignement nécessaire à l'acquisition de votre nouveau véhicule. Ne changez rien😉

Propriétaire d une Mercedes et ayant crevé ce matin je me suis donc arrêté au 1er garage qui est donc Opel On m a refusé de réparer la crevaison ( service réparation) sois disant trop spécifique.. J ai donc dû faire appel à l assistance Mercedes . le pneu étant irréparable j ai donc dû faire changer les 2 donc résultat vous avez perdu la vente de 2 pneus . Heureusement parmi le personnel seul cette personne me fait noter ce commentaire.

Accueil, conseil, professionnalisme. J'ai entière confiance en mon garage R A S

Avec Opel Saintes et Châtellerault, ils sont capables de vendre un véhicule Audi A 1 bleue sportback ''trafiqué '' avec un certificat d'immatriculation non conforme... c'est illégal en France et avoir accepté de nous racheter le véhicule après la découverte de cette non-conformité ne fait tout, loin de là.

Très bon accueil professionnel très sérieux

Concession au top et personnel agréable et travail de qualité

Si je laisse un avis aujourd'hui c'est dans l'espoir que enfin une personne de cette boutique prenne enfin contact avec moi pour en finir avec notre litige ! Véhicule acheté d'occasion en août 2023 chez Faurie Châtellerault, dès le début l'histoire partais mal.. On vous présente une voiture avec un nid d'abeille dans le coffre, donc pas moyen d'essayer le véhicule, un commercial qui ne connaît pas le domaine et qui vous vend des œufs et pas une voiture.. Mais bon on fais confiance et dans l'urgence personnelle on prend le véhicule, parce que vous comprenez madame c'est un super choix, il partiras vite !! Fin août on me livre le véhicule, au démarrage la voiture vibre fortement, le commercial encore une fois, qui a l'air d'être autant garagiste que moi, me sort que c'est normal car c'est une chaîne de distribution. OK.. Je suis seule, j'ai confiance. Arrivée chez moi je m'aperçoit que le plastique d'un des sièges est cassé et que la grille devant le pare brise est également cassée... Qui a été changé mais occasionnant déjà un premier aller-retour. 15 jours plus tard début des emmerdes, un premier voyant moteur s'allume, la voiture vibre toujours depuis le début en plus.. Je vous épargnes la suite.. Vont s'enchaîner plusieurs allers retours de mon domicile (37) vers Châtellerault puis enfin Poitiers, mon véhicule étant immobilisé à chaque fois pendant plusieurs semaines. À chaque fois la même réponse, on fait un paramétrage ! On me diras que c'est à cause du volant moteur si la voiture vibre, celui ci sera changé mais en vain la voiture tremble toujours. La seconde panne sera le voyant D'AD Blue qui va s'allumer alors que le niveau de celui ci est plein mais que le moteur lui risque de s'éteindre !! On me propose d'échanger le véhicule, c'est OK pour moi !! Mais depuis plusieurs mois voilà que ça fait la sourde oreille, pas de réponses à mes nombreux appels, on ne daigne pas me rappeler, m'informer ou même me rassurer sur la recherche d'un nouveau véhicule. J'ai envoyé deux recommandés, dont le dernier qui demande l'annulation du contrat, mais non toujours pas de réponses !! Alors moi je vous le dit FUYEZ ! Que ça soit le responsable des occasions ou même le directeur ils sont indifférents à ma situation et n'ont même pas le respect de me contacter. Rien à redire du côté atelier, ils ont mêmes étaient compréhensifs et désolé de ma situation mais côté commercial des bons à rien.

Un grand merci à Florence pour son accueil et son dévouement, ainsi qu’au chef d’atelier! Délais inférieur à celui annoncé, je suis ravie d’avoir pu récupérer ma voiture pour le week-end 😁

Toutes mes félicitations à l'ensemble de l'équipe, après quelques couacs pour se caler un rdv, tout le personnel a été très professionnel et commerçant. Le responsable du sav est très clair dans ses explications, ils ne forcent pas à la réparation. Merci à Florence pour sa gentillesse. Ils savent reconnaître leur erreurs et les réparent très rapidement BRAVO à tous

Très mauvaise expérience avec un vendeur de la concession qui refuse de monter un dossier pour une demande de leasing électrique du gouvernement car je cite pffff, y en a pour 2 h,y a rien qui marche, je ne veux pas le faire ! Un client demandeur de leasing social comme il l appelle,visiblement ne merite pas d être reçu, ni renseigne ou d obtenir la même attention qu un autre client. Déçue et inacceptable

Jeune étudiant, ma voiture date de 2010, cette dernière est tombée en panne en juillet 2022. Le chef d'atelier semblait très compréhensif et impliqué dans ma problématique ce qui était vraiment rassurant. J'ai pensé avoir trouvé un bon garage. Le diagnostique coûtait à l'époque 108 euros (je n'avais aucune expérience des garages), bien que cela était cher, j'ai assigné ce fait à la potentielle norme. Le vice n'était autre que mon démarreur. Ce dernier fut changé pour la somme de plus de 700 euros. Là les problèmes commencent: 1 mois plus tard ma voiture retombe en panne, heureusement une rechange a été effectuée gratuitement (garantie). Ensuite, moins d'un an plus tard ma voiture retombe en panne, je renvoie cette dernière au garage Opel faurie. Le devis? 1013 euros!! Le démarreur est mort mais on me certifie que la faute est au neiman donc pas de garantie pour moi. Comme beaucoup de personne je n'ai pas beaucoup de temps à accorder à ce genre de tâche chronophage et energivore. Le chef d'atelier me dit qu'en plus du devis, le réel problème est qu'il ne recevra sans doute jamais les pièces! Un concessionnaire ? Impossible alors de faire réparer ma voiture? J'ai donc commandé une voiture d'une autre marque et d'occasion évidemment car en tant qu'étudiant mon budget est plus que restreint (rien que cet achat me met dans la panade). Dans le doute, je remorque quand même mon ancienne voiture vers un petit garage de campagne que l'on m'a recommandé. 500 euros de devis, verdict: le neiman n'a rien, seul le démarreur est mort. Conclusion : pour des petits travaux, allez y les yeux fermés! Si vous avez une vieille voiture ou que vous avez de grosses réparations à effectuer, honnêtement à éviter. Vous perdrez votre temps et votre argent et tout cela pour un travail pas forcément qualitatif.

Franchement, accueil très sympathique et surtout très professionnel avec beaucoup de compréhension à l écoute du client. Je recommande

Visite pr une vidange et un contrôle. Voiture prêtée, et Super accueil, des petits gestes sympathiques comme on en voit rarement de nos jours et un service client à tout épreuves! Je recommande

Excellent accueil, très chaleureux et convivial, le professionnalisme est de rigueur et l'écoute du besoin des clients est plus que respecté , j'adore mon garage, j'ai totalement confiance et en sécurité

J'ai été surpris et déçu de l'attitude du chef d'atelier sur ma demande d'explication de 118€ de forfait diagnostic pour simplement déceler une fuite sous un carter de boîte de vitesses d'un Vivaro 180CH EAT8. la seule réponse qu'il m'a donné c'est si vous n'êtes pas content aller voir ailleurs. J'appartiens un un groupe atomobile vendéen qui lui aissi depend du groupe Stellantis et ne pratique cette démarche. Donc j'ai fait ce qu'il m'a dit et j'ai demandé à mon client d'aller voir ailleurs

J'ai été très bien accueilli et je n'ai pas attendu longtemps pour que ma voiture soit prise en charge pour une révision. Je suis contente d'avoir eu des personnes à mon écoute pour en savoir un peu plus sur les questions que je me posais pour ma voiture.

Accueil au top, prix raisonnable, rapidité au rendez-vous, de bons conseil. Je recommande vivement.

On appelle pour acheter une voiture (pas des cacahuètes) on nous dit que la personne est en rdv, ok pas de soucis. Si vous avez de la chance vous devez attendre 2h30 avant d'être rappelé. Ou alors pas rappelé du tout, ça donne envie.

Cliente depuis 7 ans, nous avons toujours reçu un accueil chaleureux, personnalisé et de bons conseils pour le véhicule. Je recommande fortement.

Commercial très agréable, à l écoute. Merci également au directeur du site pour sa gentillesse compréhension et soutien

J'ai acheté ma voiture chez Opel Faurie. Anthony Paquot m'a trouvé la voiture qui répondait à mes besoins . Livraison à mon domicile Parfait. Un concessionnaire de Confiance. je suis ravie de ma nouvelle voiture. Merci à eux Anthony et Fabrice

Nous avons apprécié être conseillés sans être forcés à la vente. En plus, il y en a pour tous les goûts et les budgets ! J'ai enlevé un point car le commercial est mauvais côté administratif : oubli de nous demander un document, et pas transmis au service concerné une fois qu'on l'a fait parvenir. Heureusement sans aucune incidence.

Je suis allée les voire car mon garagiste étant en vacances , j avais un problème essuies glace arrière . Le garage Opel a été vraiment très bien étant une personne âgée ils ont fait tout leurs possibles pour me dépanner vraiment Messieurs un grand merci à vous car c'est rare de nos jours de trouver des personnes à vôtre écoute Vraiment merci.

Mon fils a acheté un' utilitaire avec 150 000 kms à 13000 euros en octobre dernier : le concessionnaire lui assure avoir fait une révision totale et que le véhicule est nickel. Dès l hiver le démarrage est difficile.. Le démarreur est fatigué...puis aux premières chaleurs il se rend compte que la copine fonctionne pas. pas la garantie de juste 6 mois est bien sûr passee. Opel nie tout en' bloc en assurant que tt a été vérifié. Après être aller au garage : 2100 euros de reparation de clim , démarreur et radiateur.... Soit ce concessionnaire est j' bel enflure et n a rien vérifié avant la vente, soit il est incompétent. Dans les 2 cas je déconseille cette enseigne qui 'e reconnait aucun tord !

Bon conseil et réparation rapide. Prendre RDV pour les interventions plus longues. La voiture a été achetée dans cette concession que je recommande vivement.

Nous y sommes allez pour un problème sur notre opel, équipe au top. Ils ont pris le temps de trouver d'où venais le bruit et de tout vérifier après. Seul bémol manque de véhicule de prêt. (La grele y était peut-être pour quelque chose). Dans tout les cas, une très bonne gestion.

J'y suis passé il y a 6 mois pour avoir des renseignements sur le Moka électrique, une catastrophe. Les vendeurs ne sont pas du tout vendeur de voiture électrique, il n'y connaissent rien. Ne connaissent pas les puissances de charge, capacité batterie, etc. Ils va falloir s'y mettre très rapidement. Du coup, j'ai acheté mon véhicule ailleurs.

Très bon établissement avec un personnel souriant, à l’écoute et très pro. Une mention spéciale à Anthony PAQUOT. Et merci pour l’accueil des deux jeunes dames de la partie administrative et du Directeur qui s’est occupé lui même de la livraison. Je tiens à préciser que je ne suis pourtant pas le client du siècle … MERCI et n’hésitez pas à y aller.

Ils gonflent les notes seulement pour affoler les personnes, dans quel but ?!… qu’ils rachètent une voiture ? Absolument pas professionnels une usine à fric c’est tout. Déçue à plusieurs reprises, il vaut mieux faire entretenir sa voiture dans un petit garage indépendant!

Très bonne prise en charge de mon véhicule pour l'entretien annuel avec une super réactivité , et une équipe agréable et à l'écoute.

Toujours bien accueilli. Rapidité d'intervention et toujours réalisé pour que l'immobilisation du véhicule soit la moins incapacitante pour le client.

Toujours très bien accueilli par Florence Pascale et Mr Buisson et tous les autres. Très satisfaite du professionnalisme et des compétences d Éric et de tout l atelier

Bon accueil, nous avons acheté un véhicule d'occasion dont nous sommes satisfaits. Nous avons eu besoin d'une intervention suite à un défaut sur la carrosserie de notre véhicule et quel professionnalisme ! Communication parfaite, intervention et organisation rien à redire ! Merci

Excellent, Vendeuse très professionnelle. Je suis passé il y a quelques mois de ça et j’ai été très satisfait d’une vendeuse (madame Godet). Une vendeuse très professionnelle qui prend tous les clients au sérieux. Madame Godet fait tous pour aider son client, même pour les petits budget. Je recommande sincèrement.

Très contente de mon nouveau véhicule vendeur très sympathique de bon conseil...

Super endroit pour acheter ça voiture! Cella fait 1 semaine que nous roulons en Opel 100% electrique et nous sommes très satisfaits ! Pourvu que cela dure longtemps. Un merci à M. BUISSON pour son professionalisme et gentillesse.

J'ai été très bien traité dans se garage mais si vous souhaitez un véhicule fiable se n'est pas ici qu'il faut aller. Ecrans de mon opel Astra hs au bout de 11 mois donc théoriquement sous garantie puisque véhicule d'occasion garantie select (et oui cela porte bien son nom car sélect comme selectif) la radio n'est pas prise en charge sauf que pas d écran = pas de radio pas GPS et pas de caméra de recule réparation à plus de 1000 euro pour un véhicule qui n'a pas 1 an bravo du très grand professionnalisme.

De très bons conseils, répondant parfaitement à ce que je recherchais, pour l'achat de ma première voiture neuve. Pour avoir fait environ 400km avec, je ne regrette rien ! Mention spéciale aux attentions et au temps pris lors de la livraison de la voiture qui en fait un événement extraordinaire. Merci à l'équipe d'Opel Poitiers !

Tres bon accueil pour une voiture neuve. Un vendeur charmant et à l'écoute. Merci Mr Buisson pour votre professionnalisme.

Très bon garage. Accueillant, professionnel, honnête. Ressure bien le particulier. Les prix de ne sont pas exorbitant. Bemole sur les voiture de prêt, non gratuite Je recommande ce garage.

Exemplaires! Bravo à l’accueil pour sa patience et au service après-vente pour sa rapidité, sa réactivité et son efficacité afin de retracer l'historique de mon véhicule. Merci à tous et ne changez rien!

Très bon accueil côté atelier, honnête et transparent. Une bonne expérience par rapport à d'autres garages. Ça fait plaisir à voir dans l'automobile !

Atelier honnête et surtout une chargée d accueil d une gentillesse sans nom . Par contre pour le côté commercial vente de voiture une catastrophe. Des commerciaux mal aimable , au.possible .

Déçu ! Les vendeurs ne sont pas aimables et ne donnent pas du tout envie d'acheter un véhicule. Nous avons acheté notre opel ailleurs. Mais nous sommes venus faire l'entretien à l'atelier de cette concession, mais idem. La personne au guichet de l'atelier n'est pas aimable. A croire qu'aucun des salariés n'a le sens du relationnel dans cette agence. Nous ne reviendrons pas !

Dommage qu'on ne peut mettre 0!!! Garage à éviter sauf si vous voulez vous faire avoir avec votre Opel un peu ancienne 10ans. Préfère vous vendre une nouvelle voiture que de la réparé !!! honteux on ne reviendra plus chez vous

Superbe accueil. Des professionnels.Merci au nouveau directeur et à Rodolphe pour leurs conseils. leurs attentions et leur patience. Premier véhicule en neuf pour ma part mais une chose est sûre c est que dans 3 ans c est de nouveau avec opel que je signe.

Succursale spacieuse et lumineuse avec un un large choix de modèles. Vendeurs très souriants et accueillants. Merci à Monsieur Buisson pour sa gentillesse et son professionnalisme.

Chef d atelier à l écoute de la clientèle. Prise en charge de mon véhicule dans le cadre de la garantie. Places visiteurs occupées par des voitures réparées ou en vente. Dommage