OPH 95 | Centre Ophtalmologique du Val d'Oise Ophtalmologiste

Patiente depuis plusieurs années du centre, je n'ai eu qu'à m'en féliciter jusqu'à ce jour!Ayant soudainement un problème très inquiétant à un oeil ,par deux fois j'ai appelé le centre d'appel dédié aux urgences de l' OPH95 en détaillant bien mes symptômes. Je devais être recontactée dans la journée , ce vainement!Je me suis finalement rendue aux urgences de l'hôpital de Pontoise où il m'a été diagnostiqué un abcès cornéen! Je pense qu'il y a un souci de transmission entre les services car dans ce cas de figure j'ai perdu du temps .Ce n'est pas la peine de parler de numéro d'urgence dans ce cas . je suis très déçue.

RDV ce jour avec Dr Reynaud. L accueil de l une des secrétaires au RDC est à revoir ! Vaut mieux qu elle change de métier plutôt qu elle continue à salir l image et la reputation du Centre ! A fuir !!!!!!! (Même 1 étoile n est pas méritée mais pas le choix !)

Un accueil de très haute qualité tant par le service accueil, par l'assistante du Dr et par le Dr JANKOVSKY lui même 👍👍👍👍👍👍 Merci infiniment à tous.

Rien à dire, à l’accueil les dames étaient super gentilles, le médecin également, pas d’attente, franchement en 25 min tout était fait ! Merci beaucoup ! Et places de parking disponibles !

Excellent centre de soins ophtalmologiques. Les ophtalmologues rencontrés sont très aimables et donnent toutes les informations nécessaires à la compréhension de votre pathologie, en particulier les Dr Louis-Phillipe, Dr Magnani et son assistant.

Horrible aucune écoute 2 consultes en urgence à 90 euros chacune en 30 secondes pour finir au 15/20 à Paris en pleine nuit!!!! Même l’hôpital était outré du diagnostic. Quel honte

J'ai bien été reçu, rendez-vous pris très rapidement, je ne voulais pas de verres progressifs donc l'ophtalmo m'a fait deux ordonnances une pour les lunettes pour le vue de près et une pour le vue de loin puis j'ai changé d'avis après quelques jours de réflexion et l'opticien chez qui je suis allé m'a dit qu'il me fallait une seule ordonnance pour avoir finalement des lunettes avec des verres progressifs. J'ai envoyé ma demande de changement d'ordonnance par mail aujourd'hui à 13h24 et j'ai eu ma nouvelle ordonnance par mail à 14h46 et croyez moi, je ne leur fais pas une pub, je ne bosse pas pour leur service com , c'est vraiment vrai ;-D ... Je les recommande.

Appels réguliers les vendredis (comme recommandé par la secrétaire) depuis début 2025 pour avoir des RDV pour mes enfants et toujours pas de créneaux disponibles…c’est compliqué…trop compliqué !

Accueil très agréable malgré un léger retard suite à un ralentissement sur la route. Reçu très rapidement. Très appréciable.

Il est déjà très difficile de se garer, 20 min à tourner pour trouver une place. Plus de 50min de retard pour mon rendez vous. L’orthoptiste vu en premier lieu est expéditive, mon suivi avec mon médecin comme à l’habitude se passe bien. À la sortie passage au secrétariat, plus de 5 minutes à attendre avec une autre patiente avant qu’une des 5 personnes daigne nous appeler. Visiblement je dérange puisqu’elles discutent entre elles de ce qu’elles ont déjeuné et continuent de rigoler alors que je suis en face. La politesse est un plus aussi, j’ai répété à deux reprises « au revoir » mais non. Résultat plus d’une heure sur place pour à peine 10min (rdv orthoptiste et ophta compris)

Les + = Locaux propres et agréables. Ophtalmologue (Dr Kebdi) et orthoptiste professionnels et aimables. Les - = Parfois compliqué de trouver une place de parking. Accueil secrétariat à revoir!!! Je viens dans cet établissement depuis plusieurs années en tant que patiente et également en tant qu'accompagnante, et j'ai toujours le même ressenti au moment du passage au secrétariat. La secrétaire du jour continue sa conversation privée avec ses collègues pendant que je lui parle (tourne la tête vers ses collègues, me regarde à peine), ce n'est pas une attitude professionnelle quand vous avez des patients face à vous, c'est même irrespectueux. Bref je passe les autres détails on a juste l'impression de gêner. Je trouve que cela entâche vraiment les visites dans ce cabinet car les secrétaires sont les premières et dernières personnes que nous voyons lors de la consultation.

J'ai pu voir en urgence un ophtalmo. Ce médecin et la personne qui m'a fait les tests de vision ont été vraiment très pro. Je suis sortie de mon rdv rassurée. Mais il faut parler des secrétaires qui sont chargées de l'accueil au RDC. C'est quoi leurs problèmes pour être à ce niveau d'incompétence et à ce niveau d'agressivité? Je n'ai peut être plus l'age de me faire engu.. par une personne que je dérange lorsqu'elle raconte sa vie. C'est déjà la galère pour se garer alors si en plus on est traité comme un chien.....

Bon accueil et ophtalmologue compétent, pas mal d’attente cependant et un peu cher ( j’ai payé 76€ )

A fuiiiir. Une belle arnaque. Suite à une visite on me dit que mon équipement actuel est tjrs adaptée et que ma vue n’a pas baissé ! Je fais faire une contrevisite avec un ophtalmologue sérieux et la bingo en effet la vue a changé pour les deux yeux et même suffisamment pour commander de nouveaux verres. Comment est ce possible ? 1ere et dernière fois ds ce centre. Je suis venue pour une visite pour ma fille et moi et même conclusion pour nous deux. Nous sommes reparties sans ordonnance ! Vous n’êtes absolument pas professionnel. Une belle bande d’incompétents

Médecin ok .. sauf tendance à pousser à la consommation d actes supplémentaires non justifiés!! Systématiquement tous les gens ont des glaucome.. 😡alors qu ailleurs c est OK non pas de glaucome !! On vous proposera aussi une echographie ainsi que du laser... et d ailleurs ca a ete aussi proposer a d autre. Mais le pire les secrétaires je ne peux que m aligner sur certains avis... têtes baissées non pas à faire de l administratif comme j ai pu lire mais sur leurs téléphones !! Mal aimables le sourire en option !! Et le must on me fait payer 70 euros alors que c était 46, ne voyant aucun remboursement je dois faire un second trajet!!! Pour demander de refaire teletransmission d une parce que me proposer une feuille de soin à envoyer...non merci j ai payé et ne vais pas attendre 6 mois le remboursement secu et mutuelle. Je ferai un autre avis demain si elle ne fait pas de teletransmission ! Inadmissible c est pas son argent et on le voit!... boîte à fric on m en avait parlé mais à ce point... à fuir

Très bon centre d'ophtalmologie, les médecins sont très professionnels et les délais sont relativement courts pour les différents examens. Nous sommes très satisfaits mon mari et moi-même depuis plusieurs années !

Beau plateau technique, professionnel. Suivi après l'opération correct, et bien accompagné et bien accueilli. Que cela continue, merci.

Professionnels très compétents qui s'occupent de vos yeux le tout dans une ambiance calme et sereine. Je recommande sans problème.

Pas d'attente, prise en charge dés mon arrivée après l'enregistrement de la carte vitale, juste un petit peu d'attente pour le rv préopératoire.

Personnel sympathique et compétent mais galère pour trouver une place de parking et encore plus pire quand les gens du voyage sont installés.

Excellente organisation avec la borne à tickets. Praticiens accueillants et professionnels. Seul petit bémol : la durée des consultations, un peu trop courte quand on a un problème particulier. Le médecin n'a pas le temps de donner des explications détaillées.

Tout très bien : Accueil/ propreté/ respect horaire/ auxiliaires médicaux/ secrétariat/ médecin surtout... Même s'il y en a toujours pour râler, j'atteste comme client depuis des années que cet avis s'applique à toutes mes visites.

La consultation avec le Docteur Reynaud s est très bien passée mais le temps d attente en salle d attente était beaucoup trop long soit 2 heures !!!

le Docteur Kebdi est un excellent médecin que je recommande à tous, et en qui j'ai une totale confiance.

Le seul problème est logistique: déplacement quasi obligé en voiture et difficile de se garer, (même si c'est gratuit ce qui est un bon point).Locaux, personnel, matériel et médecins parfait.

Le docteur Reynaud s’est montrée très rassurante quant à un futur examen. Elle a pris le temps d’expliquer et d’écouter.

Lieu très agréable. Toujours très propre. Praticien compétent et respectant les horaires

Ça fait plus d'un an que je me fait suivre par le Dr Aussems et honnêtement je le recommande encore et encore. Il rassure à chaque fois et répond à toutes les préoccupations.

Lieu accueillant. Bonne signalétique. Les rendez-vous se succèdent à un rythme soutenu du fait que des orthoptistes font une partie du travail. Seul petit reproche, les médecins vous accordent peu de temps de ce fait.

Je suis très satisfaite du Docteur Dubois Roussel qui me suit pour des problèmes de rétines. Il est très compétent, humain et prend le temps d'expliquer. L'OPH95 est un très bon centre ophtalmologique.

Le DR JANCONSKI qui me suit m'inspire une entière confiance. Les personnels sont compétents et agréables. Les locaux sont propres, modernes et la technologie de pointe est le témoin de l'excellence recherchée et obtenue. Je valide complètement cette affirmation.

J’ai été dans ce cabinet avec ma fille de 5 ans. Nous avons été très bien reçues et tout le monde s’est montré patients avec ma fille. J’y retournerai.

Le docteur Aussems est toujours aussi rassurant et souriant. Je suis satisfaite depuis de nombreuses années.

Tout s'est bien passé respect des horaires accueil fort sympathique Contente de la prise en charge Un grand merci au personnel

Depuis que je peux reprendre un rendez-vous de suite , pour ma prochaine consultation dans 6 mois c est parfait

Malheureusement je partage certains avis. Le praticien super professionnel et gentil. Par contre quand vous passez à l'accueil pour le paiement ah mon dieu.... c'est la cata ! Amabilité 0, sourire 0, une petite formation en accueil s'impose !

Un beau centre avec des docteurs compétents et très prevenants. Le docteur que j ai vu est très bien, il prend le temps d examiner ses patients. Le gros souci c'est les secrétaires, en arrivant, déjà elles sont trois à avoir la tête baissée donc forcément elles voient pas le patient qui attendplusieurs minutes.Bon on se dit c est pas grave ça peut arriver. Mais après mon rdv avec le médecin, au moment de payer , idem une qui a la tête baissée et les 2 autre en train de discuter de leur vie. On attend q elles aient fini la conversation . Elles voient même pas qu une personne âgée attend debout avec le déambulateur. Donc je la laisse passer devant moi. Mais là secrétaire très désagréable et pressante , ne prend même pas en considération qu elle est âgée. Elle lui dit venez avancez, avancez,avancez comme si elle pouvait accélérer! Ensuite elle lui laisse même pas le temps de ranger ses papiers elle crie allez vous assoir là bas de façon pressante encore. A quel moment elle comprend qu elle est un peu handicapée? Un peu d humanité svp. Et là secrétaire aussi avec qui j ai payé aussi d une froideur. Ce serait bien d améliorer leur accueil et avoir un peu plus de bienveillances. C est très dommage car la dernière impression 'ne donne pas envie de revenir malgré que le docteur était très bien.

Le rdv à l'heure mais au niveau 1 le secrétariat est très distrait,un attroupement de 4 employées ne s'occupent à peine des patients et elles sont sur leurs téléphones à rire et à regarder des réels sur réseaux sociaux.Pas très pro face aux gens. Dommage qu'il y a des employés.Vive les bornes automatiques et le chômage.

Attention depuis que ce n est plus le covo ils ne prennent plus les enfants de moins de 16 ans. Cette semaine on me dit de rappeler ce vendredi pour un rendez vous le 27 juillet, seul créneau disponible. Je rappelle ce vendredi tous les rendez vous du 27 pris. Il faut donc rappelez vendredi prochain pour un rendez vous je ne sais quand... l année dernière même problématique, rendez vous pour s entendre dire sur place de reprendre rendez vous en mettant des gouttes... à art de vivre il y a un nouveau centre que je vais tester. En revanche pour les adultes sans difficulté de prises de rendez-vous et médecins compétents. Comme de nombreuses connaissances nous regrettons le covo..

J’y suis actuellement Rendez vous à 14h40 et comme vous l’heure indiquée sur mon avis il est 15h40. Évidemment mon ticket n’a pas indiqué la bonne salle d’attente 1 au lieu de la 4. Ma chère professionnelle de la salle 4 de ce jour me dit qu’elle mis toutes ses forces afin de retrouver ma trace!! Et ceux dans tout le service! Évidement le problème sont les patients, absolument pas de d’un soucis informatique qui les concerne entièrement. Moi même professionnel de santé je ne peu entendre ce genre de justification. Et bien bonne continuation à vous! Résultat des courses j’ai un rdv à 16h sur Eragny. Allez je cours!!!

Je tiens à partager mon expérience récente au cabinet de l'ophtalmologue Madame Reynaud. Le rendez-vous prévu ce jour pour ma fille a accusé un retard de plus d'une heure et demie, sans explication valable ni communication de sa part. Je suis donc reparti car il restait encore 5 patients après cette attente... L'excuse avancée par l'accueil, selon laquelle Madame Reynaud serait très demandée, ne saurait justifier un tel retard. Je considère ce manque de professionnalisme comme inacceptable. Par conséquent, je déconseille fortement ce cabinet à toute personne recherchant des services ophtalmologiques sérieux. Le respect des horaires doivent être pris en compte et les rendez-vous doivent être assurer ou ne pas être pris...

Le nouveau système mis en place pour la prise de rendez-vous au guichet après avoir payé sa consultation n est pas au point. Avant on payait et l on nous donnait notre prochain rendez vous. Maintenant il faut attendre plus d une demie heure entre le paiement et la prise de rendez-vous.

Très bien 👍🏽 bonnes explications très claires Le centre est très bien équipé vous êtes bien accompagnés et une bonne prise en charge. Je pense que même s'il faut faire des km en plus au moins vous êtes bien suivi et on vous explique bien clairement votre examen médical. Merci il faut continuer ainsi tel de vrais professionnels et ça nous inspire confiance 🙏🏼💐. Bon courage et bonne continuation...😊

1ere visite pour ma fille ce jour. Le centre est très propre et agréable. Notre horaire de consultation a été respecté à la minute prêt et le docteur a pris le temps de nous expliquer les choses. Consultation rapide et efficace, c'était parfait merci. Petit plus pour le parking gratuit et facile d'accès

Pas de soucis concernant les soins, par contre, 1h30 de retard par le médecin c'est peu admissible contenu du dépassement d'honoraire en prime. Ce retard d'une heure trente ce jour là m'a mis en retard pour un autre rendez vous pris cet après midi là et qui a failli être annulé. Bref c'est quelque chose qui mériterait d'être amélioré.

Le Médecin est vraiment très bien ! Mais le temps d'attente est de plus en plus long, c'est interminable ! plus de 2 heures pour passer en consultation, et ce n'est même pas exceptionnel puisqu'à chaque fois c'est pareil.. dommage...

Médecins très bien très compétents , très propre , rendez vous respecté à l heure merci aux docteurs et leurs assistantes. Par contre : Accueil totalement à revoir manque : Bonjour , au revoir , c est un minimum quand on reçoit du public. Personne suivante à prononcer un peu plus aimablement surtout pour les personnes âgées ! Un peu long les taches admin d un guichet à l autre , certaines secrétaires n ont pas vraiment le dynamisme nécessaire pour ce poste . Quand il y a une grande file d attente on s occupe des patients plutôt que de téléphoner .

Organisation, ponctualité, accueil de très bonne qualité. Les locaux sont clairs et confortables. Je conseille sans retenue.

Je mettrai bien 4*, hors ma dernière prise en charge pour une visite de renouvellement d'ordonnance à pris un temps affreux. Plus d'1h30 d'attente pour une petite ordonnance. Je me souvenais que c'était plus rapide il y a 3 ans. Avec 100€ d'honoraires à la fin, c'est indécent ! J'ai jamais vu un organisme médical autant se goinfrer sur le dos de leurs patients. En plus je trouve ça très déplacé d'annuler un rdv prit pour 10 minutes de retard et ensuite attendre plus d'1h30 quand on en prend un autre. Après pour le reste je n'ai pas grand chose à dire, si on choisit bien son praticien, ça peut aller. Mais quand il est difficile d'avoir un rendez-vous en fin de journée, pas le choix de quitter son travail pour ça... Ça n'arrange pas les patrons, et moi non plus. C'est dommage car j'ai décidé de changer de cabinet après 7 ans de fidélité

Prise de rdv rapidement avec Doctolib la veille pour le lendemain pour un proche n’utilisant pas aisément internet. Accès facile, grand parking privé sur place. Accueil pro.