Opticien BOULOGNE BILLANCOURT - Optical Center Opticien

Excellents accueil, conseil et services Lunettes prêtes en moins d’une semaine et impeccables ! Merci :)

Nous sommes ravis de l'accueil cela faisait +10 ans que mon frère n'osait changer de lunette et bien c est chose faite il a trouvé il a également pu bénéficier des soldes intéressantes sur sa monture ce qui n'est pas négligeable que dire de plus si ce n'est merci pour votre gentillesse,votre patience et surtout votre écoute personnel qui a réellement le sens du service au client bravo Alexis et à son collègue en formation dans le magasin.N ayant pas internet ni portable il me laisse le soin de publier cette appréciation.Mr judith

Merci à l’équipe pour m’avoir aidé dans mon choix monture, examen de vue réalisé avec brio ! Je recommande

Service parfait. L’équipe est à l’écoute des besoins Les lunettes sont parfaites. Merci à Clara et Ethan de m’avoir aider dans mon choix lunettes et m’ont proposer des lentilles

Tout à fait satisfaite de mon achat de lunettes. Merci Manon

Un accueil toujours agréable, des conseils de pro ..merci a Simon d'un grand professionnalisme et de très bons conseils, également merci a Emma Pour son sourire a toute épreuve et d'une patience inégalable vis a vis de certains clients odieux.

Le manager du magasin est très professionnel, très à l’écoute et très accueillant : je recommande fortement !

Je vous invite à ne pas signer le devis dans la boutique et de demander à l’imprimer et le parcourir tranquillement chez vous. Vérifiez bien les caractéristiques de la seconde paire surtout si vous avez demandé une seconde paire avec des verres identiques à la première. Vérifiez bien que l’on ne vous a pas glissé une assurance casse. La direction a rectifiée suite à notre demande malgré un devis signé à la va vite, mais dommage d’en arriver là. Aucune confiance dans ce magasin et cette enseigne. Dommage, malgré leurs prises en compte a posteriori de leurs devis bien étrange !!!!

Magasin qui a plusieurs points positifs notamment l’emplacement, la qualité des opticien et le choix. Les opticiens ont fait en sorte que je sois satisfait et ce fut le cas. Les lunettes ont été livrées dans les délais.

Cette boutique d’optique est professionnelle. J’avais besoin d’une paire de lunettes de vue spécifique et la vendeuse a rapidement trouvé la monture dont j’avais besoin. Juste la je préférais aller chez un opticien indépendant pour une prise en main personnalisée mais finalement même dans une grande enseigne la prise en charge est bonne.

Un bonne accueil accompagné d’un café qui fait toujours plaisir. Après m’avoir fait patienter quelques minutes sur un canapé j’ai été pris en charge par un jeune opticien sympathique et compétent. En seulement 20 minutes, la commande a été passé et tout était bien claire au niveau des remboursements sécurité social et mutuel. C’est avec plaisir que je retournerais dans ce magasin.

Merci beaucoup à Steven d'avoir réparé mes lunettes. Je suis cliente depuis de nombreuses années. Et toujours un grand plaisir de revenir vous voir.

Très bonne prise en charge, de bon conseils et un beau choix de montures autant pour homme que pour femme.

Super accueil et conseil au top de la part de Steven, je recommande à 100%

Merci beaucoup à Ethan, et à tout Optical Center. Grâce à lui j'ai pu avoir mes lunettes super rapidement avant de partir en vacances ( j'avais cru perdre mon ancienne paire et j'avais peur de me retrouver seulement avec mes lentilles ). Merci encore

Super service et conseil de l’opticien. Il a pris le temps de me conseiller sur les montures en fonction de mon visage

Personnel très accueillant/tes bonne écoute et meilleures propositions des services

Propriétaire non professionnel et très impoli qui dit aux clients d'aller vérifier leur vue et qui insulte leur état de santé. La qualité des lunettes est également très mauvaise ainsi que le montage. Ça fait moins de deux ans et j’ai eu des problèmes avec mes lunettes à cause de la mauvaise qualité des produits. A éviter !

Magasin à éviter depuis le changement d'équipe La nouvelle équipe n'est absolument pas à l'écoute du Client. leur objectif est de vendre (le plus cher possible avec un maximum de marge pour eux) et surtout de ne rendre aucun service gratuit y compris en cas de défaut manifeste de fabrication. A quoi sert une boutique si les personnes qui la gèrent n'ont aucun sens commercial et des compétences très limitées. Autant acheter sur internet !

L'Optical Center est un bon opticien pour faire vos lunettes car l'équipe est souriante et sympathique et vous avez un large choix de montures.

Très bon service. Personnel accueillant, souriant, proche du client, arrangeant. Large gamme de montures. Offres intéressantes.

Accueil chaleureux et professionnel, très bon service de la part de toute l’équipe qui a su me conseiller à la perfection. Tout autour de moi je n'ai eu que des compliments sur ces lunettes, alors que ça a toujours été l'inverse dans mes autres choix d'autres magasins. Bon rapport qualité prix et monture de qualité. Le responsable a été compréhensif avec ma situation. En résumé, je recommande vivement cette boutique et ils peuvent compter sur moi pour y revenir pour mes prochaines lunettes !

Hyper satisfait de mes lunettes ! Merci à Ethan pour son conseil et son expertise !

Je recommande fortement ce Magasin, accueil chaleureux, j’ai eu la chance d’être reçu par Mr Ethan, qui a su répondre à mes attentes. N’hésitez pas

Client depuis de nombreuses années chez optical center j'ai été reçu aujourd'hui par le directeur du magasin. J'ai été très bien accueilli et conseillé par ce dernier. Je vous recommande donc de venir faire vos lunettes ici.

Bon opticien, verres de qualités, j’avais fais mes lunettes chez un autre opticien il y a 1 an j’y voyais rien. Cet opticien m’a rendu la vue. Merci à toute l’équipe

Lunette faites le mois dernier, l’ophtalmologue c’est tromper au de la correction. Ethan m’a fait un examen de vu, une semaine plus tard mes lunettes sont livrées. J’ai retrouver la vue, et je vois même les petits caractère. Équipe chaleureuse & Magasin aussi !

Ayant dû revenir plusieurs fois pour essayer de régler une monture, nous avons enfin pu trouver un arrangement avec le responsable du magasin, qui me propose une solution très satisfaisante.

Service bienveillant et impeccable quelque soit la conseillère. Équipe à l’écoute ,les commandes sont rapides , larges choix des lunettes de vues et solaires . Belle énergie .👌🤗

Client fidèle je suis retourné en toute confiance faire des verres progressifs. Ça commence mal par le refus de faire la prise en charge prealable de la mutuelle qu ils ont fait les 4 fois précédentes. A la livraison, je leur demande de faire la transmission à la sécurité sociale. Mais après 2 semaines, je vois les remboursements d autres fournisseurs sur Ameli mais pas les leur. Bref email, déplacements au bout 7 semaines ma mutuelle a eu la transmission de la Ss...et moi le mien alors qu il me faut 1 semaine habituellement. Aucune excuse du magasin ni par email ni en y allant...donc je ne pense pas que j y retournerai...ni pour moi ni pour mes enfants.

très mauvais accueil. les vendeurs ne disent pas bonjour. Personne n est venu vers moi. vraiment déçu. J y retournerai plus.

Endroit chaleureux, avec des conseils adaptés et une grande attention des désirs de la clientèle (accueil prise en charge par Noémie personne agréable et consciencieuse) Une équipe jeune, respectueuse, dynamique, professionnel et + qu'à l'écoute Bravo à toute l'Equipe👍

J'ai contacté le magasin par téléphone car j'avais un soucis de lentilles. La personne au téléphone a été très sympathique et a bien voulu me dépanner. Quand je suis arrivée mes lentilles étaient mises de côté et sa collègue était informée. Trecy a été adorable et m'a rassurée sur les lentilles. Je recommande vivement cet opticien et son équipe

Je suis venue pour renouveler mes lunettes, j’ai été tout de suite prise en charge par Déborah qui m’a beaucoup conseillé par rapport aux différents types de lunettes et de verres. Elle a su être à l’écoute des attentes et elle a très vite compris ce que je cherchai. Encore un grand merci à elle !

Très bonne expérience et conseils aussi bien avec Laurène qu’avec Tracy. L’envie de satisfaire au mieux le client est là avant la vente (normal…) mais aussi et surtout après la vente, ce qui est de plus en plus rare. Merci beaucoup. Je recommande les « yeux fermés » 👌

Venue en famille, pour faire renouveller les lunettes pour tous, la personne qui s'est occupée de nous à été très professionnelle et agréable. A l'écoute des clients, elle nous a dispensé de bons conseils, sur le choix des montures et des verres.

Tracy est d’un professionnalisme exceptionnel, toujours disponible et de très bon conseil. Je suis une cliente fidèle depuis des années maintenant et je ne suis jamais déçue malgré mon exigence 😅. Je recommande vivement cette enseigne.

Nous sommes ravis de l'accueil et du choix proposé ! Cela faisait 15 ans que je n'osais pas changer de lunettes, et j'ai enfin trouvé ! Les conseils m'ont aidée et j'ai également pu bénéficier de promos intéressantes. Merci pour votre gentillesse et votre patience !

Pour moi Très professionnel. Bon conseils. Très aimable, malgré la patience et la précision qu ils nous procurent. Merci pour votre pointe de bonne humeur d'attention. Merci pour votre professionnalisme. Bon courage à toute l'équipe.

Personne très agréable, de très bon conseil qui vous aide vraiment a choisir la meilleure monture adaptée a votre visage. Elle a pris le temps pour moi et m a très bien conseillé dans mes choix. Merci encore Trecy M... 😉

le 8 juin, j'ai fait l'erreur de commander des lunettes dans cette boutique dont j'étais cliente depuis plusieurs années. J'ai pourtant été très bien reçue et conseillée par Olivier qui a bien remonté le niveau car l'accueil n'a jamais été leur point fort. Du 8 juin à fin juin, je n'ai eu aucune nouvelles, je pensais donc qu'on allait me prévenir prochainement que mes lunettes seraient prêtes. Ah mais pas du tout ! Fin juin, n'ayant toujours pas de nouvelles, je décide de les appeler et ils me disent qu'ils n'arrivent pas à joindre la complémentaire santé mais qu'ils les relancent. Sur ce, j'appelle la CPAM qui me délivre une nouvelle attestation qui devrait faire avancer le schmilblick et que je joins immédiatement à OC. Le 6 juillet mes lunettes n'étant toujours pas prêtes, le ton commence à monter. On me promet de les avoir pour le 11 juillet voire début de semaine d'après. Le 11 juillet, on m'apprends que les verres ne sont toujours pas commandés. Sur ce, je décide d'annuler ma commande estimant que l'on avait suffisamment abusé de ma patience. De plus, la responsable ose m'accuser de ne pas avoir donné la bonne attestation et ce serait pour cette raison qu'il y a eu autant de retard (alors que cette attestation n'avait posé problème chez aucun médecin ni aucune pharmacie ni aucun cabinet médical sauf chez OC). A ce jour, la CPAM attend toujours que OP rembourse des lunettes que j'ai, du coup, recommandées ailleurs; j'ai bien sûr avancé les frais mais je les ai eues en 3 jours ! Optical Center, c'est PERTE DE TEMPS et PERTE D'ARGENT assurément. Allez ailleurs sans hésiter !

Cliente depuis de nombreuses années je suis toujours ravie de l'accueil chaleureux et du traitement professionnel que nous réserve l'équipe de Boulogne. Je salue Matthieu en particulier qui nous conseille et prend le temps de traiter les cas les plus complexes de ma petite famille. Il peut également tester votre vue et vérifier l'évolution depuis votre dernière prescription, aussi bien pour les lunettes que pour les lentilles.

J'ai commandé des lunettes et des lentilles depuis le mois d'avril et après une semaine d'attente je reçois des lunettes tordu, pas plate et des verres rayée, bref la totale. En plus de ça il s'est avéré que les lentilles été pour 3 mois or que j'ai demandé celle de 6 mois. Au début on a voulu me faire avaler la pilule pour accepter ces lunettes et que de leurs part ils ont fait leur boulot, mais j'ai insisté pour refaire les lunettes et finalement après une longue négociation on a accepté de me refaire les verres. 10 jours après (sans jamais me contacter) je me suis déplacé dans le magasin pour m'informer que je dois choisir une autre monture pour les refaire !! Et c'est que j'ai fait sauf qu'une semaine après les paires était tordus mais cette fois le ton de conversation était vraiment méchant surtout qu'après avoir contacté ma mutuelle pour annuler la prise en charge, on me répond que ce n'est pas possible ou il faut attendre le retour du responsable qui était en vacance le 29 mai ! Le personnel n'est pas vraiment accueillant et les prix sont exorbitants !

J’ai commandé des lunettes de vue sur votre site le 21 Mars 2020. La date de livraison estimée (31-03-2020) n'a pas été respectée. J’ai reçu mes lunettes de vue vendredi 17 avril 2020. et les problèmes n'ont fait que s’aggraver. A la réception, grosse déception en termes de qualité. Les lunettes de vue ne répondent pas à mes attentes, je souhaite les retourner. Depuis 10 jours (21 AVRIL) j'ai écrit à l'adresse e-mail du SRC pour recevoir les démarches à suivre, tel qu'indiqué sur le site Internet. Toujours pas de réponse de leur part. Si vous appelez le numéro de téléphone indiqué, on vous raccroche au nez dès que vous appuyez sur 2 (achats Internet). Quand est ce que je serai remboursé ???? J'ai payé il y a un mois et demi. C'est incroyable.

Cliente fidèle, le très mauvais accueil de la part de la gérante du magasin (cassante) m a définitivement guérie outre les prix faussement attractifs, la garantie a 39€ (Facturée) alors qu il y a déjà la garantie magasin qui est sensé prendre en charge les mêmes risques. De plus, j ai demandé une intervention sur une ancienne paire de lunette, mes lunettes m ont été rendu complètement déformées Je ne viendrai plus jamais dans cette chaîne de magasin.

C'est avec un grand plaisir que je suis venu changer mes lunettes de vue dans votre établissement. Je suis nouveau client et je suis venu chez vous par rapport aux offres que j'ai vu à la télévision. Vous m'avez bien reçu et vous m'avez tout expliqué dans les moins détails par rapport à ma sécurité sociale et ma mutuelle car ce n'est pas facile à s'y comprendre pour tout ce qui concerne le remboursement. Un grand merci à vous.

Voilà que j'ai trouvé une offre chez un autre concurrent, et cet établissement n'a toujours pas supprimé son accord informatique avec ma mutuelle pour que je puisse passer commande chez le nouvel opticien. Une semaine je veux bien, mais on en est à 3 semaines. Ce n'est pas très correct tout de même.

Très long. Plus cher que sur le site Web. Approche commerciale pendant la vente (nous avons choisi la monture en 5 minutes, le processus de commande + 1h30) aucune notion de service - 100% prepayment, 3 semaines de retard pour entendre au final que c'est normal, c'est la faute de fournisseur... Je ne parle même pas de l'absence d'un geste commercial !

La boutique dans l'ensemble est correcte... il y a du choix mais pas suffisamment à mon goût. Concernant l'accueil, je suis plutôt mitigé. Il y a deux ans c'était très bien. Mais, il y a quelques jours j'y suis allé et je n'ai pas été bien accueilli... pas de bonjour, rien. Hier, j'y suis retourné habillé différemment et là j'ai été accueilli correctement. Je voulais passer commande d'une paire de lunette de vue ainsi qu'une paire de lunette de soleil adapté à ma vue. Le problème c'est que les vendeuses étaient déjà occupées avec d'autres clients. Après environ une demi heure d'attente, j'ai préféré aller chez un autre opticien qui s'est occupé de moi où j'ai passé commande. Mon conseil: il y a plusieurs opticiens à côté... surtout ne perdez pas votre temps à attendre.

En moins d'un mois, avec mon épouse nous nous sommes rendus, pour différentes raisons, plusieurs fois dans ce magasin où nous devons le reconnaitre, nous avons été à chaque fois très bien reçus. Malheureusement pas toujours bien conseillé sur le choix des montures. Par contre, et c'est là le point négatif, c'est qu'à chaque fois que nous nous sommes rendus dans ce magasin, le personnel n'est jamais le même. En tant que client, c'est à notre avis un point très négatif de ne pas pouvoir avoir à chaque fois être suivi par le même opticien.