Orange Fournisseur d'accès Internet

La vendeuse n'a même pas pris la peine d'essayer de me faire une offre. Elle dormait a moitié sur mon post de travail. Résultat, après 15 ans chez Orange, Bouygues me voilà.

Très bon service client de François. Calme et posé malgré la pression. Il a répondu a toutes mes demandes avec le sourire en n'oubliant pas de me proposer les nouveaux services orange.

Mon téléphone est tombé en panne, je me suis rendu en boutique pour la garantie. J'ai été rapidement pris en charge et j'ai pu repartir avec un téléphone de prêt

Ni bonjour, ni Merci , ni Au revoir. Alors que je rapportais des boîtiers envoyés par erreur par Orange. Jeune vendeuse assise sur son piédestal me demandant de me baisser (moi senior) pour ramasser les colis posés sur le sol (pas de place sur sa table haute) et lui les déposer sur la table. Je suis malheureusement restée polie.., on n’oublie pas plus de 60 ans de bonne éducation 🫢

Nous avons été super bien accueilli et conseiller par Thibault nous sommes totalement satisfait encore merci pour tout

5 étoiles dédiés à Alexandra, merci pour son professionnalisme et le temps qu'elle a passé à régler mon problème de portable!

Merci encore à Monsieur Thibault pour sa courtoisie son Professionnalisme,son Efficience et ses conseils Avisés,Orange Comboire est une enseigne de proximité à privilégier. Merci pour vos services.

Je suis bien placée pour savoir qu'il est important de laisser son avis surtout quand il est positif. Merci à votre service client toujours patient et à disposition et je tiens à souligner vos conseillers ne sont jamais insistants lorsque nous refusons une offre ou option et toujours patients et donnent toutes les explications nécessaires à nos besoins. Toujours satisfaite d'orange par rapport à mes anciens contrats dans d'autres enseignes . Je regrette une chose même les plus gros forfaits n'ont jamais les appels et ou SMS pour l'Afrique Mais bon business is business 😊

Accueil sympa, renseignement au top ! sont a votre écoute à la vente et après la vente, c'est important!

Surtout n'achetez pas de téléphone seul chez eux. Il n'y a aucune prise en charge ni en boutique ni par ligne. Nous avons acheté un téléphone tout neuf à 1300 € à peine deux semaines passées le téléphone a eu un problème de son. Impossible d'obtenir une prise en charge personne ne peut rien faire. De plus il y a un vendeur qui s'est énervé.

Super vendeuse à l'écoute et qui explique correctement les choses .très professionnel Merci à Manon !

Super accueil, de bons conseils. Merci

Accueil très sympathique, mais efficacité pour mon problème pas à la hauteur (défaillance smartphone vendu par Orange). En revanche, pour vendre ils sont très forts.

Merci a François pour sa gentillesse son professionnalisme et très efficace

Super service avec Thibault bon renseignement et a l'écoute merci

Très bon accueil, très réactif, parfait.

Des vendeurs au top agréable il font tout pour nous aider. Mais le service derrière une grosse merde impossible d'avoir internet depuis le 25 novembre des incompétent qui n'écoute pas les clients et les service constructel qui ne peuvent pas vous donner un rdv après 17h et qui ne travaille pas le samedi et en plus quand ont leur que l'on vas changer d'opérateur il dise que c'est pas grave Je met la note de 20 sur 20 pour la boutique d'echirolle Et je met 2 sur 20 pour le service client

Un grand merci à François qui a su trouvé des solutions à nos problèmes. Il est au top!!

Un très bon accueil de la part de l'employé qui a pris le temps de nous expliquer la marche à suivre du changement de prestataire et de nous faire des propositions adéquates. Nous attendons avec impatience le RV de l'installation. Félicitations à ce jeune homme pour son professionnalisme !

Super conseiller merci à Thibault pour tout conseilles

Thibault nous a très bien conseillé pour l'achat d'un nouveau téléphone. Super vendeur, je recommande ++

Dommage qu'une vendeuse ne pense qu'à sa prime au point de mentir apparemment plutôt que d'écouter le client. La personne vient directement avec tout les accessoires (plus tard j'apprends qu'on m'a vendu une protection d'écran que le téléphone avait déjà alors que j'ai bien demandé, la vendeuse m'avait dit que non, j'appelle ça une escroquerie)... Pour la reprise elle n'a pas voulu au départ, sans avoir pris le temps de m'écouter et d'ouvrir le téléphone et scanner. Heureusement que son collègue a entendu. Et le nouveau système pour le paiement en plusieurs fois n'est pas pratique. Ça semble beaucoup plus facile sur le site internet.. sauf que sur le site il n'y a pas la même reprise. Je n'ai eu aucun document pour le paiement en plusieurs fois avec les dates de prélèvements. J'ai recontacté la boutique pour me dire que si... Que j'aurais eut les informations. Autre mensonge... Si vous venez pour prendre un abonnement, une assurance et des accessoires vous serez très bien reçu normalement mais si c'est pour un téléphone seul. Ça dépendra de la vendeuse si elle a déjà atteint ses objectifs

Je me suis retrouvée sans portable un soir à 19 h 30 ,je suis allée chez SFR et Bouygues qui m ont refusé de me vendre un téléphone seul ,obligation de prendre un abonnement chez eux .c est lamentable 😠Je suis allée chez orange ,ils sont plus chers mais je suis tombée sur Anissa ( la Mac gaver du portable 😃) elle a été honnete sur la qualité du portable que je voulais acheter .Elle a pris le temps de me faire le transfert de données malgré la fermeture imminente de la boutique. Cette vendeuse est gentille et professionnelle. ☺️💓

Cela fait 2 fois que j ai le plaisir d avoir à faire avec le vendeur Thibault ( je crois si je me rappelle bien son prénom) et c est toujours un plaisir d avoir quelqu un de très serviable agréable et très professionnel en face de vous !!! Donc bravo à cette boutique orange de Comboire!! Et au vendeur surtout! Continuez comme ça car si besoin je n hésiterai pas à revenir et à recommander ce magasin!

Je vous déconseille, malheureusement je suis tombée sur une vendeuse qui ne connaissait pas son métier et ne m’a pas donner envie de conclure une vente j’ai dû me redirigé vers celui de grand place qui eux sont incroyable du conseiller aux vendeurs.

Je suis tomber sur une mauvaise vendeuse pendant les black friday qui à pas su m’expliquer une offre et qui n’etait pas sur de ce qu’elle vendait. Dommage j’ai conclus une vent dans un autre orange. Je vous conseil celui de grand place

Venu pour changer de mobile comme à l’accoutumé la conseillère m’a très bien accueilli le petit café qui va avec au top je repars avec mon iPhone 16 pro je recommande très fortement à dans deux ans!

François est un excellent commerciale, il était de tres bon conseil et la soucription s'est passé comme une lettre à la poste. Merci encore

Accueil souriant, dans la bonne humeur. Merci à François pour ses explications, sa patience et son professionnalisme.

merci à Thibault pour son professionnalisme et sa bonne humeur, on prend le temps pour vous et on vous conseille à la perfection ! je recommande x1000

Trois quart d'heure d'attente juste pour récupérer une airbox 2 personne occupé et une on sait pas à quoi elle servait à part recevoir les gens et prendre leur identité une fois qu'ils aient fini avec un autre client mais au moins je suis reparti avec mon airbox donc satisfait. Par contre pas du tout satisfait du magasin Orange Meylan car on a été reçu comme un chien dans un jeu de quilles à cause d'une jeune fille j'ai dû faire 15 km de plus pour trouver une airbox la jeune fille qui nous a réceptionné ne valait pas un kopeck je sais même pas à quoi elle sert et pourquoi on la paye très insatisfait de ce magasin c'est là où j'avais acheté mon portable mais je pense que je n'y remettrai jamais les pieds. Très déçu du comportement de cette jeune fille elle a même pas pris la peine d'appeler un autre magasin pour se renseigner s'il avait une airbox ou pas conseil n'allez pas dans ce magasin ils sont archi nul

Je suis passée hier à la boutique pour changer de téléphone Le conseiller à été très efficace et compétent Il a pris le temps de nous renseigner Nous a téléchargé tous les fichiers et applications

Je suis passé en boutique, pour finaliser,une démarche par rapport à mon matériel de box et mobile.la conseillère, à vraiment bien fait son travail. BRAVO. Par contre une semaine avant j'ai essayer par téléphone: Franchement aucun retour .

Bon accueil, personnel agréable et sympathique. La conseillère a su me dire d'où venait mon dysfonctionnement. Le problème a été résolu.

Passé avec mon épouse pour prendre un forfait mobile (un réseau concurrent ne passe pas chez nous). Le Conseiller a su nous écouter et nous proposer une offre adaptée à nos besoins (utilisation Europe mais aussi à l'international). Je suis un client Orange depuis longtemps, et le resterait, car la qualité technique des produits et le support clientèle en sont les 2 piliers. Et cela mis en pratique pour différents sujets (mobile, téléphone, Internet, fibre...). Merci pour tout.

Nous avons été très bien conseillés par un vendeur sympathique professionnel et patient qui a su répondre à nos questions.

titre ORANGE Pressée Oui, pressés de rendre service, pressés de remplir les contrats, pressés de contenter le client !!! (jeu de mot). Donc parfait et je suis même surprise de l'excellent accueil... à Echirolles Comboire 38. C'est un réel progrés par rapport à quelques années ! Bravo aux formateurs, manageurs ...etc. Mais à suivre !

Arrivée à 19h47 en sachant exactement ce que je voulais comme portable, cliente sosh, et pourtant refus catégorique de faire la vente car on ne veut plus bosser alors que la fermeture est à 20h! Dommage!

Je suis passé en boutique le 26/02/2024 j'ai été très bien accueilli par le vendeur qui ne m' a pas fait attendre à mon arrivé je suis très satisfait

Je me suis rendu dans cette boutique pour acheter un mobile.Acceuil déplorable avec une personne exécrable, suffisante, autoritaire,je pense que cette personne ne se satisfait pas de son statut d'employé!!! Il parle mal aux clients,et ne reflète en rien l'image donnée par Orange !!! Ensuite le conseiller qui m'a reçu était lui très pro, aimable attentif et a répondu a mes demandes.

Ayant un colis à récupérer, seulement ça, je suis passé samedi dernier. Deux conseillers en boutique, occupés. Je me suis mis au comptoir Caisse. J'ai attendu une bonne dizaine de minutes avec ma pièce d'identité en main. Les conseillers m'ont très bien vu l'un comme l'autre mais aucun n'est venu. Un colis à donner ça ne prend vraiment pas longtemps. D'autant que je suis supposé être client premium avec priorité en boutique soit disant. Je suis donc reparti sans le colis qui risque de ne pas être récupéré de si tôt. Je vais faire une réclamation à Orange à ce sujet, compte tenu des avantages qu'ils mettent en avant et qui ne sont pas forcément respectés. Dommage, l’accueil aurait pu être fait différemment.

Nous nous sommes rendus chez Orange, et nous avons été très bien accueillis. Comme d'habitude d'ailleurs. Nous avons fait des achats dans la joie et la bonne humeur. Nous avons passé un très agréable moment.

De super conseils, une équipe au top ! Mention spéciale à mon conseiller Medhy 😜 qui m'a vraiment gâté lors de mon achat de téléphone ! Je recommande plus que fortement ce orange ! Des gros bisous 😚

Venu en boutique acheter un nouveau mobile, je pars sur un réengagement avec un geste commercial de la part du vendeur qui n'en est pas un en réalité je me vois refuser cette réduction qui est de base pour les nouveaux clients donc on nous ment pour vendre et après c'est à nous de nous débrouiller avec les services différents qui ne donne bien sur rien SUPER ça donne bien envie d'aller voir ailleurs ça c'est clair a gerber cette façon de vouloir vendre a tout prix!!!!!!!!!

Je suis passé vers 13h15, deux des opérateurs étaient occupés, une troisième employée est venue à ma rencontre spontanément. Elle a été redoutable d’efficacité sur un changement de box, un prêt d’air box, et une location de box 5 pour la fibre. Merci Fatou pour ton accueil, ton sourire et ta douceur.

Je suis passé pour me renseigner sur l'achat d'un nouveau téléphone et la modification éventuelle de mon forfait. Le conseiller a bien saisi mes besoins et m'a proposé une offre adaptée tout en faisant de la vente additionnelle avec les promos de Noël

J ai été très satisfait des conseils du conseiller Orange, les informations qu il m a donné sont top et j ai pu souscrire à une offre internet mobile très intéressante, De plus, il m à fait bénéficier de la airbox 3 gratuitement avec plusieurs giga offert. Le gars est un très bon vendeur et très sympathique, c est celui qui a les cheveux longs. Très pro

Accueil a revoir, une base dans le métier. Impression de ne pas vouloir vendre. Incite a repasser plus tard même lorsqu on veut acheter Prise de rdv qui sert à rien 45 min d attente . Vente mensongere, oblige a acheter un nouveau chargeur samsung car les anciens ne fonctionne pas . Une fois arrivé à la maison l ancien chargeur compatible ..... Bref je n y retournerai plus jamais !

J'ai été très bien accueillie par Assia qui a été d'une patiente exemplaire et qui a su me conseiller dans l'achat de mon téléphone. Elle s'est montrée très compréhensive devant ma détresse quand à la perte de mes données. Merci Assia pour votre réactivité, votre professionnalisme et votre gentillesse.

Les vendeurs sont d'une lenteur déconcertante sous prétexte de professionnalisme il faudrait leur apprendre que rapidité et efficacité sont aussi réalisable !!! On me donne 10 minutes d'attente qui au final se transforme en plus d'une heure pour en fait se rendre compte que la personne pour un changement de box pouvait nous prendre rapidement on lui a juste pas signalé notre présence !!! Sans compter sur la vendeuse qui a la prise de son service en voyant la file d'attente se permet de discuter 20 minutes avec sa copine qui ne fait pas parti du magasin et qui n'achète rien!!