Orange Fournisseur d'accès Internet

Cliente Orange, j'ai été reçu par un expert : Serge à la Boutique de Puget sur Argens.Serge a le sens du service client.Expert, rapide, efficace pour changer de mobile; Et également faire le point sur l'ensemble de mes équipements. Je recommande vivement !

J'ai été outré par le manque de professionnalisme du service client et technique d'Orange qui laisse sincèrement à désirer. De ce fait, après de multiples appels qui n'ont servi à rien hormis le fait de me transformer en perroquet ! Je me suis rendu à la boutique Orange de Carrefour à Puget et je remercie sincèrement Delphine pour son écoute, son professionnalisme et sa gentillesse. Je recommande cette boutique et les employés qui y travaillent.

Nous sommes allés prendre un abonnement avec le téléphone nous avons eu comme conseiller Mehdi. Rien à dire à part qu'il est très professionnel à l'écoute et très sympathique

Toujours satisfaite de medhi! Merci pour son accompagnement bienveillant.

Très satisfaite de ma venue en boutique Orange à Puget/argent (Carrefour). Un conseiller m'a très bien accueilli et très bien conseiller. Je recommande cette boutique

Très pro, réactive, dynamique.

La personne qui m'a reçu non seulement très sympa, mais en plus m'a donnée toutes les explications du déroulé de m'a commande et pour ne rien enlever de façon la plus claire. Merci , je vous recommande.

Très bon accueil de Médhi ( en espérant ne pas me tromper de prénom ) , accueillant , souriant , de bon conseil Ouverture pour un forfait fibre internet + fournitures box et décodeur Bref tout simplement parfait Pourvu que ca dure

Tout va pour le mieux avec ma nouvelle box fibre .Merci au conseiller Rachid : super réactivité et efficacité

Agence à fuir !!!!😡😡 Vendeur S.... donne très peu de conseils sur les produits, ne me propose même pas de m'asseoir (heureusement sa collègue tres sympa l'a fait). J'achète de nombreux articles: téléphone, écouteurs, montre connectée, chargeur, coque.... le tout pour plus de 1000 euros et ce cher vendeur me colle toutes les boîtes dans les bras sans même me proposer un sac !!!! Je lui dit que je ne pourrai pas tout porté et que je me sens vulnérable avec tout ça dans les bras alors qu'il fait nuit sur le parking, il me répond que c'est comme ça l'écologie!!!! 🫢🫣. Cliente pro, je ne retournerai plus jamais dans ce magasin et je préfére l'agence de draguignan ou les vendeurs sont compétents et fort sympathiques.

Super pro ! Magasin vraiment top conseiller au top Anthony !!

J'ai été reçu par Medi. Celui-ci a été à l'écoute de mes besoins et à entièrement satisfait mes attentes.

Super conseil et bien à l’écoute de la clientèle

Accueil et conseils parfaits, changement de box, de forfaits et nouvelle affiliation clairement expliqués, rapide et efficace ! Merci !

J'ai été reçu par un jeune homme qui est fait pour le service auprès de la clientèle. Souriant, agréable, sympathique, compétent, de bon conseil. En un mot il est parfait. Surtout gardez le précieusement, c'est une perle. Je compte acheter un téléphone neuf le mois prochain et je prendrai rendez-vous avec lui....j'ai également trouvé les autres employés souriants et sympathiques. Ne changez rien.

Une conseillère au top, elle relève la médiocrité d’un service complètement perdu et qu’il ne respecte pas ses clients.

Personnels très nonchalant, vous les déranger plus qu autre chose Quand à la politesse vous pouvez toujours attendre Cela à bien changer

Antony de Puget sur Argens est un très bon conseiller; compétent et agréable

Mon nouveau téléphone s'est arrêté de fonctionner brusquement le 24 décembre. Je me suis rendue chez orange et un conseiller a tout de suite pris en charge mon problème. Il a testé le téléphone avec la machine et a effectué toutes les manipulations pour tenter de le remettre en état de marche, sans y parvenir. Le conseiller m'a donc proposé un téléphone de prêt, alors que celui qui ne fonctionnait plus n'avait pas été acheté chez orange. De plus, n'étant pas de la région, je peux rendre le téléphone dans n'importe quelle boutique orange dans un délai d'un mois. Un grand merci pour ce service de qualité, et pour votre amabilité.

Client depuis 50 ans chez vous On m’a demandé de rendre mon décodeur contre un autre fourni par vos soins Surprise je ne peux plus enregistrer des émissions il faut avec ce décodeur que je paye Votre service réclamation ne fait aucun geste

Lors de la visite, j'ai été très bien accueilli. Par la suite, j'ai eu affaire avec une conseillère très honnête et à l'écoute. Vendre n'était pas sa priorité. Me conseiller était sa priorité. Aujourd'hui je n'ai pas eu d'achats à faire, mais je saurais où aller lorsque je devrait rééquiper mes enfants.

Si vous avez besoin de rien je recommande vivement des incapables tout simplement doublé direspectueux personnages qui ne sont même pas capables de débloquer un portable le tout en me disant qu'il n'avait pas le matériel nécessaire pour, inadmissible le petit magasin situé en face des caisses me la fait en dix minutes plus jamais je ne remettrai les Pieds chez vous,mais je ne sais même pas pourquoi je vous raconte tout ça puisque je suis bien sûr que je n'aurai aucune retour bien évidemment j'aurais beaucoup apprécié par ailleurs que quelqu'un me rappelle cela aurait été professionnel merci

Je suis venu sur le site d’orange à Puget sur Argens Suite à une réclamation j’avais un rdv avec un technicien pour qu’il puisse m’installer la mise en marche de ma fibre suite à mon emménagement le technicien n’est jamais venu et je n’est ni été prévenu mon dossier étant rester comme sa j’ai donc dû me déplacer dans une boutique pour savoir ce qu’il en était j’ai été reçu par M. qui a su gère le problème ma prêter une air box et nous avaient reprogrammé un rdv qui s’est très bien passer . Je suis ravie action réaction Merci

Honte au 3901 et sincères félicitations à Laure de l'agence de Puget. Cette conseillère est la seule qui m'a offert une solution après avoir passé une matinée pour rien au 3901. Je suis passé chercher un routeur comme vous me l'avez indiqué et en qqs minutes, tout était réglé. Encore merci.

Je suis arrivé en fin de journée pour acheter un iPhone 15 pro max j’y croyais pas trop mais je suis tombé sur MR Mohamed qui a été formidable, il y avait reprise de mon iPhone et il fallait installer iOS 18 1 transfert de données et installation protege écran, je suis sorti de l’agence a 19 h avec le sourire du vendeur. Ce sera mon agence privilégiée

Nous avons été reçu et conseillé par Emma. L'accueil a été personnalisé, les conseils bons. Belle agence et belle équipe.

J'ai bénéficié d'un prêt de mobile et j'ai été très bien reçu pour la restitution et le rachat d'un nouveau téléphone, merci à toute l'équipe de cette boutique. De bons conseils adaptés aux besoins , professionnel. Cliente depuis plus de 25 ans je ne compte surtout pas changer d'opérateur car vous êtes au top.

J’ai été très mal conseillé dans cette boutique et j’ai perdu mon numéro de mobile détenu depuis 15 ans. Attention aux non-résidents qui souhaitent conserver leur numéro français de ne pas contracter l’offre Orange Holiday, car si vous ne rechargez pas à temps (il n’y a aucune notification) la ligne est suspendue et vous ne pouvez plus l’utiliser pour contacter le support ni obtenir le RIO.

Je suis satisfait de l'échange avec le conseiller qui m'a reçu, il m'a bien expliqué et à répondu à mes attentes ,,très bien

Passé hier pour un souci avec mon téléphone, j'ai été très bien reçu par l'équipe de la boutique. Grand choix de téléphone, bonne communication une super équipe. Merci à tous.

Malgré le fait, que j'ai été extrêmement bien reçu par votre collaborateur, je suis furieuse et mécontente du service apporté. En effet, il m'a été rajouté 2 € à mon forfait sans que je n'ai rien demandé. Malgré toute sa bonne volonté, votre collaborateur n'a pu revenir à l'initial. J'envisage sérieusement de résilier mon contrat chez Orange.

Je suis très satisfaite du service. Le conseiller a tous de suite compris ma demande et nous avons directement réalisé les papiers.

J'ai été reçu de manière très conviviale avec une conseillère très à l'écoute, patiente et très gentille. Je suis très satisfaite de mon achat et ne regrette pas ma souscription chez Orange !

Je suis passée en boutique et j'ai été reçu par un conseiller super sympa et qui a su me donner des explications clair sur le système d’assurance il m’à convaincu !! Je recommande puget

Nous sommes venus pour un abonnement fibre, maison protégée et forfaits mobiles, très bien accueillis et conseillés. Explications claires et efficacité dans le traitement de notre demande. Parfait!

Je suis passée à la boutique. J'ai été reçu par une personne très compétente et efficace. Elle a répondu à mes attentes et j'ai été très satisfaite.

Je suis venu dans la boutique pour changer de mobile , on m'a ignoré jusqu'à ce que l'alarme du téléphone que je voulais bug et ce met a sonné. L'ignorance est aller jusqu'à juste éteindre l'alarme et repartir. Une dame est venue au bout de 20min me dire que si je voulais le téléphone je pouvais le prendre mais sans option de financement parce cela prend du temps . Catastrophique

Reçue par Laure, excellente prestation en conseil. Super accueil et patiente a su répondre exactement à mes besoins. Très efficace recommande fortement. A l'écoute du besoin du client, conseille à merveille. N'hésitez surtout pas à vous y rendre!

Je suis ravi de mon expérience chez Orange Mobile à Draguignan et Puget sur Argens. L'accueil chaleureux, l'efficacité redoutable et la sympathie de l'équipe m'ont pleinement satisfait. Leur service est au top de A à Z, répondant à toutes mes attentes avec professionnalisme. Leur collaboration assure une satisfaction client à 100%, avec une rapidité et précision impressionnantes. Un grand merci pour leur excellence et leur engagement. Je recommande vivement ces boutiques pour un service client exceptionnel.

J'ai exposé à la boutique ma situation ubuesque: j'ai reçu un avis de résiliation de mon contrat sans que j'en aie moi-même fait la demande. Et la réponse fut tout aussi ubuesque: impossible d'arrêter le processus d'extinction de la connexion existante, il faut refaire toute l'installation depuis le départ ! Retour du matériel installé et installation d'un nouveau matériel identique au premier avec nécessité de la visite d'un technicien. On change inutilement un hardware qui n'a aucun problème de fonctionnement alors qu'il faudrait juste intervenir au niveau du software pour réactiver la connexion... 10/10 pour le personnel en boutique et 0/10 pour l'entreprise !

Franchement je suis très déçu de leurs professionnalisme sa ne mérite pas 5 étoiles au début de l'accueil sa était très bien même à mon arrivée de mon rendez-vous il étais tous non occupé donc voilà j'en ai profité pour poser quelques questions et renouveler mon forfait et tous sa pendant mon rdv et donc on ma bâcler vite fais et j'ai demandé un téléphone ils ne l'avaient pas et donc on m'a dit qu'il allait me rappeler et depuis ce jour plus de nouvelles ni rien du tout... je trouve sa scandaleux et honteux de leur part alors du coup je suis passé par le service client Orange qui eux on était parfais avec moi et génial dans tout les domaines. Donc à quoi bon d'avoir une boutique si c'est pour parler dans le vide et envoyer ch***** les clients.

Bonjour Je suis passée pour avoir des renseignements par rapport à la garantie constructeur de mon tel La personne qui ma prise en charge m'a très bien renseigné et est très efficace. Aucun temps d'attente

J'ai été très bien accueilli en boutique. La conseillère a éte bienvelllante, souriante, à l'écoute, elle prit le temps de répondre à toutes mes questions, et elle a cherché au mieux des solutions à mes problèmes.

Nous venions changer une livebox 2 en panne on nous l'a change contre une livebox 4, jusque là normal mais pourquoi avons nous été facturé de 10euros alors que c'est votre matériel qui est défectueux et que nous n'avions plus de téléphone depuis 1semaine . Fidèle cliente depuis toujours a Orange pourquoi dois je payer pour être dépanné alors que je m'acquitte d'un abonnement de 40 euros par mois pour des prestations tout a fait standard et bien moins cher a la concurrence juste pour avoir de l'adsl. J'espère avoir un geste commercial conséquent.bien cordialement . Madame Zlicaric

Personnels professionnels et de bons conseils ! Tout a été compris pour mes recherches d'un nouveau téléphone mobile. Reprise astucieuse de l'ancien mobile lorsqu'il est encore en très bon état, bon point là dessus ! Je tiens à remercier de la grande patience de la conseillère technique qui m'a pris en charge (Je ne me souviens plus du prénom mais elle vient de Reims) pour le transfert manuel d'un mobile vers un autre (Photos, contacts, documents, applications, musiques...) Je reviendrai !

Je tenais à partager mon ressenti sur ma visite sur le magasin orange de puget sur Argens j’ai été reçu par Mehdi et vraiment je prends le temps de vous dire que je vous recommande ce conseiller il est au top du top à l’écoute du client il a un professionnalisme certain vraiment une très belle personne en plus d’être un très bon vendeur …. N’hésitez pas à le demander et vous comprendrez mon avis … merci encore Mehdi pour votre savoir faire 👌🏻👌🏻👌🏻👌🏻👌🏻👌🏻

Nous sommes venus pour changer deux téléphones dans le cadre du programme changer de mobile pour mon épouse et moi. Conseils precieux et orientation pertinente dans nos choix. Conseillere tres experte et tres gentille, et d'une patience inouie!

J'avais rdv à 15h15, votre collaborateur était parfaitement à l'heure. Il m'a écouté, parfaitement conseillé et a été d'une très appréciable courtoisie. Un collaborateur a gardé très précieusement ! Je suis négociant et je peux vous dire que des vendeurs de ce niveau seraient très bienvenus chez nous :-)

heure de rdv parfaitement respectée, la dame qui s'est occupée de moi à pris le temps d'écouter ma demande et mes besoins pour me proposer une offre adaptée. en 40 minutes tout était réglé pas besoin de revenir, je suis partie avec mon équipement et un rdv avec un technicien déjà fixé. enfin un service (internet, téléphone) efficace. en plus de la conseillère été très aimable et souriante, merci à elle. merci

Venue en boutique il y a 4 jours pour acheter un téléphone. La vente a été facile car j'ai racheté mon dernier modèle. Je suis retournée en boutique le lendemain pour signaler qu'il ne tenait pas la charge : 1 h 30 d'utilisation et la batterie est vide. Un employé m'a mal reçue en me soutenant qu'il n'y a pas d'autonomie maximum ou minimum en communications ou en veille. Il m'a renvoyé chez-moi avec le numéro 3900 sur un papier en me disant : régler vous-même le problème avec les réclamations. Ce n'est pas la 1ère fois que je suis déçue de cette boutique.